中职、高职、本科市场营销专业人才培养规律与课程衔接标准的思考

国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》提出“到2020年，形成适应发展需求、产教深度融合、中职高职衔接、职业教育与普通教育相互沟通，体现终身教育理念，具有中国特色、世界水平的现代职业教育体系”。我国职业教育改革，正进入一个新的发展阶段，由一般的校企合作，走向“产教深度融合”；由某一层次如中职、高职改革，走向整个现代职业教育体系构建；由关注学习者的职业胜任到关注其整体职业成长以及终身学习，与此相应的职业教育课程模式也由职业胜任课程转向职业成长课程。

我们知道，什么样的课程培养什么样的人才，中职、本科(指职业本科，下同)市场营销专业人才培养衔接标准的核心是课程标准，而课程标准主要来源于职业岗位及职业发展对人才的需求标准。中职、高职、本科市场营销专业人才培养衔接标准，应遵循营销职业人才成长和职业教育规律，着眼于营销人的整体职业成长，通过科学的职业成长课程设计与实施，实现多维度、灵动、系统的有机衔接，推动学生按照职业发展阶梯逐级顺利实现职业成长。

一、中职、高职、本科市场营销专业人才培养衔接应遵循的职业人才成长与培养规律

中职、高职、本科市场营销专业人才培养衔接标准是由特定的市场营销人才成长规律与职业教育规律决定的。这一衔接标准除了遵循一般职业教育规律如职业教育与经济社会发展辩证关系的规律、职业教育与普通教育辩证关系的规律等外，还应遵循营销职业人才培养的具体规律，主要如下：

受训人员使用VR手套与场景交互，手套与按钮、油门手柄发生碰撞，触发交互对象的操作动画。VR手套与上述物体交互时，操作对象的动画播放与VR手套的操作不一致；例如使用VR手套拨动油门手柄时，手柄穿透VR手套且未及时播放动作动画。

(一)营销人才的职业成长规律

德国著名职教专家本耐(P.Benner)和德莱福斯(S.E.Dreyfus) 等研究发现，人的职业成长遵循“从初学者到专家”的逻辑发展规律，其发展过程分为初学者、高级初学者、有能力者、熟练者和专家五个阶段。[1]营销人的职业成长主要有两种类型，一是业务技术成长，简称业务线；二是业务技术+管理成长，简称管理线。业务技术成长如营销员、高级营销员、助理营销师、营销师、高级营销师；业务技术+管理成长如营销代表、高级营销代表、营销主管、营销经理、营销总监等。“中职、高职、本科市场营销专业人才培养衔接标准”的研究制定，应从营销人职业发展的整体进行分析，亦即关注从职业边缘进入职业核心；关注不同层级营销岗位对营销人才的胜任条件分析；关注营销人从较低层级的营销职业岗位向较高层级营销职业岗位发展所需能力、素养、特质的分析，依此开发的“中职、高职、本科市场营销专业人才培养衔接标准”及课程，有利于促进学生进入企业营销岗位后顺利实现职业成长。

(二)职业教育的教育教学规律

职业教育简单来说是培养职业所需人才的教育，我们知道，最先进的生产技术、组织管理方式、经营管理思想理念等在企业、在行业、在市场。只有遵循职业教育的教育教学规律，通过校企合作，工学结合 、“做中学”、 “知行合一”才能培养出符合企业实际需要的优秀职业人才。正如李克强总理指出的“要走校企结合、产教融合、突出实战和应用的办学路子”。那么职业教育有哪些有别于其他教育的规律呢？

职业成长课程的开发是通过召开“实践专家研讨会”的形式进行的，著名职教专家赵志群教授指出，实践专家研讨会是根据“从初学者到专家”的职业能力发展规律，通过分析典型工作任务进行的整体化的职业分析方法，它的目的是，以典型工作任务的形式描述职业工作，为职业教育的课程体系设计提供实证基础。典型工作任务能对职业工作进行全面的描述，从而确定职业教育的培养目标和课程体系。与DACUM专家研讨会不同，实践专家研讨会不是描述岗位任务，而是寻找对应岗位的优秀实践专家在职业成长过程中经历的、工作过程完整的“典型工作任务”，它着眼于职业成长。

The influence study of complex consolidation on stability for high slag slope WANG Xiu-feng LIU Wen-lian LIAO Shao-zhong et al.(113)

其二是职业能力的培养形成规律。根据情境学习理论，学习者由共同体的边缘走向核心直至充分参与，学习者的职业能力经历一个从边缘到核心、从简单到复杂、从低级到高级的发展过程。亦即完成“职业定向性任务”的职业能力→完成“程序性任务”的职业能力→完成“蕴含问题的特殊任务”的职业能力→完成“无法预测结果的任务”的职业能力，有学者将其形象的表述为从初学者/新手→生手→熟手→能手→高手/专家的过程。真正的职业能力只能通过“真实情境”亦即真实的职业实践如企业工作任务的完成等才能有效培养出来。一名销售人员只有经过在市场上寻找潜在客户、拜访客户、深入了解其需求、洽谈成交、收回货款、做好售后服务和客户关系维护等工作才能培养出真正的销售职业能力。顾客是最好的老师，市场是最好的课堂，无论在教室、机房怎样模拟，不通过“真实情境”接触客户和市场，其营销职业能力都将大打折扣。

其三是职业品德的培养形成规律。品德即道德品质，是一个人根据一定的道德原则和规范行动时所表现出来的比较稳定的心理特征和倾向，它反映的是个性中具有道德价值的核心成分。职业品德亦即与职业相关的品德。在东方文化中有“习武先习德”、“为富先仁”、“做生意先做人”之说。职业品德的培养及形成是一个长期的不断提升的过程，从一定意义上讲其贯穿人的整个职业生涯。在职业工作中，越是处于职业发展较高层级的人，对其职业品德的要求就越高。真正的职业品德是通过职业实践活动培养的，并且最终体现在行为上。中职、高职、本科作为营销职业人才培养的不同阶段，其对职业品德培养的内容以及深度、广度是有差异的，是一个循序渐进的螺旋式上升过程。

(三)产业文化育人规律

中职、高职、本科各自独立进行市场营销专业人才的培养，大体说来如表所示。具体说明如下：中职培养从营销员到高级营销员；高职培养从营销员、高级营销员到营销主管；本科培养从营销员、高级营销员、营销主管到营销经理。

根据情境学习理论，确认一名学习者真正进入到实践共同体的最核心的依据，是学习者是否习得了共同体的文化，是否获得了共同体的文化认同。学习者要从对共同体之历史文化脉络的边缘性参与开始，在得到文化认同后，才能逐渐真正地进入到实践共同体，完成身份的转换，成为实践共同体的一分子。在习得产业文化的同时，作为市场营销专业人才还需要掌握市场营销文化。文化的核心是价值观，营销文化的核心是营销价值观。实现产业文化、营销价值观、优秀商业思想在中职、高职、本科市场营销专业人才培养衔接标准中的有效融入，才能培养出优秀的营销人才。

(四)职业技能培养和职业精神培养高度融合规律

李克强总理提出“要把提高职业技能和培养职业精神高度融合，不仅要围绕技术进步、生产方式变革、社会公共服务要求和扶贫攻坚需要，培养大批怀有一技之长的劳动者，而且要让受教育者牢固树立敬业守信、精益求精等职业精神。”职业精神是指具有相应职业特征的道德境界和人生信念，是建立在爱国主义与奉献社会、服务人民的崇高理想基础之上的，其核心是人格和人性的真善美在职业活动中的体现。当前许多职业院校存在着一是仅仅注重职业技能培养，忽视或弱化职业精神培养问题，二是将职业技能与职业精神培养割裂开来，职业精神放在专业基础课程中如《某某职业素养》培养，职业技能放在专业课程中如《某某职业技术》中培养等现象，从而造成职业精神的培养远不能满足行业企业对职业人才的要求。职业精神和职业技能只能在真实的职业工作实践中高度融合才能得到切实有效的培养，并且随着中职、高职、本科从初级到高级的职业成长不断强化和提升。注重职业精神的养成是职业教育质量提升的必然趋势。

二、中职、高职、本科市场营销专业人才培养衔接是职业成长课程衔接

这里需要注意的是，本科是将营销学习者从营销员逐级培养到营销经理岗位层级，而不是过去一些院校理解的职业本科市场营销专业仅仅培养营销经理岗位层级所要求的内容。

我们知道，在职业人从岗位入职-→岗位胜任-→岗位优秀-→岗位卓越-→岗位晋升不断循环上升的职业成长过程(技术线、管理线)中，出色完成岗位工作任务，取得优异的工作业绩是其顺利成长的重要条件，但不是全部，通常还需要具有向老板一样行动和思考、把企业的事当成自己的事、不计报酬为企业创造更大价值、主动承担原有岗位职责以外的工作、深厚的产业文化、优秀职业价值观、职业精神、职业品德等等，上述内容需要用科学的课程开发方法如实践专家研讨会、深度访谈、问卷调查、工作观察等多样化的方法，总结提炼出来，设计到课程中去，培养到学生身上。否则，学生在未来的职业岗位上，很难顺利实现职业成长。

(一)职业胜任与职业成长

职业胜任是指在职业活动中，个人职业知识、能力、人格等能够满足职业要求的状态。不同的职业对人的要求是不一样的，职业胜任亦即实现人与职业的匹配，是职业人对某一职业岗位的胜任。主要表现为职业人与某一具体职业岗位的一种横向的对应匹配，如表1所示：

表1 营销人胜任(部分)营销岗位对应表

营销人→营销总监营销人→营销经理营销人→营销主管营销人→高级营销员营销人→营销员

职业成长一般是指职业人在某一由低到高组成的系列职业岗位上的成长。通常包括业务技术成长和业务技术+管理成长两种类型，亦称专家线和管理线。主要表现为职业人在一系列不同层级职业岗位上的一种纵向的成长，如图1所示：

图1 营销人职业成长图

显然，职业成长要比职业胜任复杂的多，有更为丰富的内涵。一方面，职业成长包含职业胜任，也就是说职业胜任是职业成长的一个组成部分。另一方面职业胜任是职业成长的基础，作为一名职业人如果不能实现职业胜任，也就谈不上职业成长。对于职业成长较为详细的分析认知，我们以市场营销职业销售岗位中的销售业务技术+管理的成长为例概要说明如表2所示：

DFY-500型中药粉碎机，上海新诺仪器设备有限公司；层析柱(1.8 cm×30 cm)，上海亚荣生化仪器厂；7110型酸度计，德国 WTW；分析天平，欧洲RADWAG；2L-AREI旋转蒸发器，上海皓庄仪器有限公司；SHZ-D(Ⅲ)循环水式真空泵，巩义市予华仪器有限责任公司；6000LDI恒流泵，美国康诺（CoMetro）；SCIENTZ-10N型真空冷冻干燥机，北京松源华兴生物技术有限公司；HYGRPLAB CR-400手持色差仪，Konica Minolta公司。

表2 销售人员销售业务技术+管理职业成长主线表

序号等级 岗位胜任优秀卓越一级销售总监胜任二级销售经理胜任优秀卓越三级销售主管胜任优秀卓越四级高级销售代表胜任优秀卓越五级销售代表胜任优秀卓越

我们以高职市场营销专业课程为例，说明职业胜任课程与职业成长课程的差异。职业胜任课程通常是高职三年学习的是面向同一或相近职业岗位(群)层次的课程，其核心是培养胜任某一或相近职业岗位(群)的职业人才，是一种横向对接的课程，如表4所示：

2016年6月剪取不同种源家系3 a生樟树1 a生半木质化枝条，将顶梢修剪成15 cm左右长，保留顶部3片营养叶并剪成半叶，其余叶去除。将修剪好的枝条用3 000 mg/L吲哚丁酸(IBA)速蘸(1 min)处理插穗基部[5]，用红壤土+草木灰(v/v，4：1)作为扦插基质。每个处理45～60个插穗，3次重复，随机区组排列，均做好标记，以便后期记录和管理。

我们以高级销售代表成长为销售主管为例进行说明，在实际销售岗位工作中，初步分析有这样几个关键环节或坎儿，需要高级销售代表去跨越，才能顺利成长为销售主管。首先是岗位胜任，成为一名合格的高级销售代表；其次是从岗位胜任走向岗位优秀，成为一名优秀的高级销售代表；再次是从岗位优秀走向岗位卓越，成为一名卓越的销售代表，最后由卓越销售代表成长为销售主管。在这里，上述任何一个环节或坎儿没有跨越好，高级销售代表就难以顺利成长为销售主管。那么，决定高级销售代表顺利跨越上述各环节或坎儿的关键因素或特质是什么？只有把这些决定营销人顺利实现职业成长的关键因素或特质挖掘提炼出来，才能说我们对营销职业成长有真正的认知和把握，才能设计融入到未来的职业成长课程中去，从而有效培养到学习者身上。同时，营销职业成长是一个包含职业知识、职业能力、产业文化、营销价值观、职业品德、职业精神等多维的、动态的、持续的整体成长，而非某种单一因素的成长。

(二)职业胜任课程与职业成长课程

职业胜任课程亦即通过职业岗位职责、任务、岗位任职资格、岗位胜任力模型等的分析、归纳、提炼整合而开发出的课程。目前许多职业院校的课程是职业胜任课程。人们把担任某一特定的任务角色所必须具备的胜任力总和称为“胜任力模型”，其核心是对某一职业岗位的胜任标准或条件分析。显然，职业胜任课程是培养学习者胜任某一或相近职业岗位(群)的课程，是一种横向对应或衔接的课程。以高职连锁经营与管理专业为例，即高职连锁经营与管理专业(职业胜任)课程对应店长及相近职业岗位(群)。

命题人故意混淆已然与未然，即有意在时间上对选项内容作了提前或滞后，即把未发生的事情（“未然”）判断为已发生的（“已然”），或把已发生的事实判断为未发生的，从而来迷惑答题者。如《中职毕业升学考试语文复习指导》（广东省语言音像电子出版社，2016年1月第6版）中第106页《漫光的实验》第6小题的C项“目前以漫光为基础的应用已经变为了现实”，与该文的首段“需要采取简单一些的方法”和尾段“已经考虑运用”等说法相冲突。

职业成长课程亦即按照职业成长路径、层级，培养学习者顺利实现职业成长的课程。职业成长课程是一种纵横向对应或衔接课程。其核心是对某一种职业由低到高的系列岗位的成长标准或条件分析(职业成长包含职业胜任，又高于职业胜任)。同样以高职连锁经营与管理专业为例，如表3所示：

表3 高职连锁经营与管理专业(职业成长)课程表

高职连锁经营与管理专业(职业成长)课程店长营业主管高级营业员营业员

职业胜任课程与职业成长课程二者在课程理念、课程目标、课程模式、课程开发方法、课程内容、课程实施等有很大差异。我们知道，职业成长比职业胜任对所培养职业人才有更高的要求。因此，职业成长课程比职业胜任课程有更为丰富的内涵，肩负着更加繁重的任务。其核心是持续推动学习者从职业入门然后沿着由低到高的职业发展层级不断上升，最终达到目标职业层级(岗位)，亦即中职、高职、本科各自不同的培养目标职业层级(岗位)。在这里最为关键的是除了“典型工作任务”的提炼及“发展性学习任务”的合理设计以外，还需找出决定职业发展不同阶段职业成长的关键因素或特质，科学设计到课程中去，以有效培养到学习者身上。

显然，中职、高职、本科市场营销专业人才培养衔接课程，是一种职业成长课程，而非职业胜任课程。职业成长课程是促进或实现学习者顺利实现职业成长的课程，这样的课程培养出的职业人才是企业迫切需要和普遍欢迎的。

(三)职业胜任课程与职业成长课程开发方法的差异

职业胜任课程与职业成长课程开发方法存在着差异。职业胜任课程的一般开发方法，简单说来首先确定职业人才培养的目标职业岗位或岗位群，通常是某一或相近层级职业岗位(群)。对目标职业岗位或岗位群，开展岗位职责分析、工作任务分析、工作任务的知识、能力、态度等分析，最后归纳整理形成课程，简称DACUM课程开发方法。

贯彻落实十八届三中全会精神，推动水利重点领域和关键环节的改革攻坚，着力构建有利于水利科学发展、和谐发展、又好又快发展的体制机制，是龙江水利人面临的严峻挑战。黑龙江省“两大平原”现代农业综合配套改革试验获得国务院批复，上升为国家战略，标志着龙江水利改革发展进入新阶段，也为广大水利人施展才华提供了广阔天地。

其一是职业知识的学习规律。由职业边缘逐渐进入职业核心、由初级到高级的职业成长规律所决定，学习者对职业知识(包括显性知识和隐性知识)的学习是一个由职业边缘知识，逐渐走向职业核心知识、职业系统化知识的过程。具体说来职业知识的学习顺序是：定向和概括性知识→关联性知识→具体和功能性知识→学科系统化深入知识。情境学习理论告诉我们，知识只有经过运用，才能被完全理解，才能够变成学习者的知识。也就是说只有当学习者真正“行”了，“做”了，这个“知”才算是真的“知”，否则“知”就是虚妄的。

但令那些“原教旨主义”保时捷RS家族的拥趸感到遗憾的是，这辆最新的911 GT3 RS居然将空调、音响和导航系统列为了标准配置，甚至还可以选装前桥抬升系统以提高日常的使用便利性。可无论如何，它都是一辆快到令人感到怀疑人生的汽车，所以它也会成为所有喜欢汽车的人所热衷的梦想。

综上可见，职业胜任课程开发通常借助于对某一及相近职业岗位(群)的岗位职责分析、工作任务分析与职业能力分析，是一种横向分析或岗位(群)横断面分析； 而职业成长课程是一种纵横向结合分析，其充分反映并揭示营销职业成长。

(四)职业胜任课程与职业成长课程主体结构差异

上表，是对销售人员销售业务技术+管理职业成长主线的大体描述，简单说明如下：销售代表(胜任--优秀--卓越)成长为高级销售代表(胜任--优秀--卓越)成长为销售主管(胜任--优秀--卓越)成长为销售经理(胜任--优秀--卓越)成长为销售总监。

表4 高职市场营销专业职业胜任课程表

年级课程大一大二大三同一或相近营销主管职业岗位(群)层次课程

职业成长课程是紧紧围绕并服务于学习者的职业成长，帮助学习者顺利实现由入职逐步成长到目标层级岗位(具体两种类型，一是业务技术成长，一是业务技术+管理成长)。显然，中职、高职、本科各自所培养职业人才的职业成长目标岗位层级是不一样的。对高职市场营销专业职业成长课程大体说来如表5所示：

表5 高职市场营销专业职业成长课程表

年级课程大一营销员岗位(群)课程大二高级营销员岗位(群)课程大三营销主管岗位(群)课程

中职、高职、本科各自独立培养营销职业人才的职业成长课程大体划分如表6所示：

表6 中职、高职、本科各自独立培养营销职业人才的职业成长课程大体划分表

中职高级营销员岗位(群)课程营销员岗位(群)课程高职营销主管岗位(群)课程高级营销员岗位(群)课程营销员岗位(群)课程本科营销经理岗位(群)课程营销主管岗位(群)课程高级营销员岗位(群)课程营销员岗位(群)课程

著名职业教育专家余祖光教授指出，产业文化是人类在长期生产劳动中，特别是工业革命以来的实践中形成的，并被普遍认可和遵守的行业习俗、规范、制度、准则和价值观，以及蕴含于行业产品和服务中的历史、艺术、品牌、质量等物质文化和精神文化的总和。[2]不懂或没有产业文化，不可能成为该产业的合格职业人。同时随着职业人的不断成长，其所具有的产业文化的底蕴不断加深。

著名职教专家雷正光指出 “中职、高职衔接问题的本质是通过课程衔接构建现代职业教育体系”。[3]中职、高职、本科衔接的核心不是学历对接或帮助学生取得更高的学历文凭，而是顺利实现人的职业成长。因此，这一衔接的突出特点是职业成长课程衔接而非职业胜任课程衔接。我们知道，有什么样的职业课程，培养什么样的职业人才。职业课程是职业人才培养的核心和灵魂。

中职、高职、本科相衔接市场营销专业职业成长课程大体划分如表7所示：

表7 中职、高职、本科相衔接市场营销专业职业成长课程大体划分表

本科营销经理岗位(群)课程高职营销主管岗位(群)课程中职高级营销员岗位(群)课程营销员岗位(群)课程

中职、高职、本科相衔接市场营销专业职业成长课程划分大体来讲，中职培养营销员、高级营销员；高职接续培养营销主管，本科接续培养营销经理。

通过前面分析我们知道，职业成长课程和职业胜任课程是有很大差异的。职业胜任课程，只是对某一或相近职业岗位(群)的胜任课程，亦即只是培养胜任某一或相近职业岗位(群)所需要的职业人才的课程，或者说学习者只学习和锻炼某一或相近职业岗位(群)所需要的职业知识、能力、素养等等。职业胜任课程相对单一、直接、静态；而职业成长课程则是从学习者入职开始、一步一个阶梯不断上升，成长到某一目标职业层级岗位的课程。也就是说，职业成长课程，学习者要学习和锻炼从入职开始到目标职业层级岗位为止的一系列职业层级岗位所需的职业知识、能力、素养等等，职业成长课程更为综合、复杂、动态，同时难度也大为增加。

综上所述，中职、高职、本科市场营销专业人才培养衔接标准，一方面遵循市场营销职业人才成长与培养规律，另一方面，遵照职业成长课程模式才能实现科学、系统、动态、有机的衔接。

中职、高职、本科市场营销专业人才培养衔接研究的最终目标，是从我国企业市场营销工作实际出发，借鉴世界发达国家市场营销专业人才培养衔接研究成果，融合东方文化中的优秀商业思想，总结已有院校中职、高职、本科市场营销专业人才培养衔接的实践经验，研究开发出一套“对接紧密、特色鲜明、动态调整”的中职、高职、本科市场营销专业人才培养衔接标准以及职业教育课程体系，以培养出真正符合企业需要的顺利实现职业成长的优秀营销职业人才这一伟大目标。实现这一目标任重而道远，需要产教双方以及教育主管部门等共同努力，积极探索和实践，不断总结完善从而使之逐步走向成熟。

那个女人把我让进了她的屋里。她的这间屋子里都是些破破烂烂的家具，不过归整得倒也整齐干净，看着让人感觉舒服。你坐吧，坐。她为我倒了满满一碗白开水，热气腾腾地端过来。这个时候，我却看到了一双炯炯有神的眼睛，很大很大的一双眼睛，透过一个脱落了漆皮的木制镜框，冲着我看过来，死死地盯着我。

参考文献：

[1]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京：清华大学出版社，2009.5(1)：36-37.

左小龙绕道了一个染料厂的后面，把摩托车停好，下车对大帅说：你看，这个三层的小楼是他们的高层在的地方，他们污染我的河，我要……

[2]余祖光.产业文化育人典型案例[M]. 北京：高等教育出版社，2012.8(1)：1-2.

总固体（TS）、挥发性固体（VS）、悬浮固体（SS） 和挥发性悬浮固体（VSS） 采用重量法，来源于我国环保总局的标准方法（1989）。实验过程中采用的pH计为梅特勒FE20。气相色谱测定TVFA时采用GDX-102色谱柱（长2 m，内径3 mm），柱温为170℃，检测器为FID检测器，温度为200℃。

第一次全国水利普查是一项重要的国情国力调查，是国家资源环境调查的重要组成部分，地下水取水井普查是水利普查的专项普查之一。通过对地下水取水井的普查，查清地下水取水井的数量、分布及取水量等基本信息，建立地下水取水工程基础信息平台，将为强化地下水取水井及地下水水源地的监督与管理，合理开发、有效利用、积极保护地下水资源，实施最严格的水资源管理制度提供基础支撑和保障。

[3]雷正光.谈谈对于职业教育教学规律认识的深化[J] .江苏教育，2010(27)：14-16.

[4]欧盟Asia-Link项目“关于课程开发的课程设计”课题组编.职业教育与培训学习领域课程开发手册[M].北京：高等教育出版社，2007.6(1)：22-23.