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“一带一路”战略下闽台人力资源管理者胜任素质研究

更新时间:2016-07-05

“一带一路”即“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”,是国际区域经济合作的新模式,其旨在促进经济要素有序自由流动、资源高效配置和市场深度融合,使区域合作向更大范围、更高水平、更深层次发展,共同打造开放、包容、均衡、普惠的区域经济合作架构。一般来说,“一带一路”战略可以概括为“一个核心理念”(和平、合作、发展、共赢)、“五个合作重点”(政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通)和“三个共同体”(利益共同体、命运共同体、责任共同体)。[1]现阶段,福建省已成为国家圈定的推行“一带一路”战略的核心区之一,在产业合作、海洋合作、经贸合作等方面将实行全面开放战略,充分发挥福建的比较优势。这一宏伟蓝图迫切需要人文交流与人才协作,以便发挥华侨华人的优势,共同推进闽台携手合作。[2]新时代赋予人力资源管理者新使命,因此,有必要探索这一时期人力资源管理者的胜任素质。

一、相关文献综述

胜任力指的是一个人胜任工作岗位所需的能力素质与资质。其早期研究可追溯到泰勒时期的岗位运动特征研究,主要对可观察的员工动作技能和体力等特征进行描述。随后,哈佛大学著名组织行为专家戴维·麦克利兰教授在《测量胜任力而非智力》一文中首次界定了胜任力的概念,即为了在工作或生活中取得重要成果,一个个体所需具备的知识、技能与能力等特质,它决定着一个人的工作模式;[3]Boyatizis指出,胜任力就是“工作中取得卓越绩效者个体的潜在特征,包括动机、技能、特性、知识等因素”[4];Spencer则认为,胜任力是指“能将某一工作中的表现优异者与表现平平者区分开来的特征”[5]

SPN若为肿瘤,多为早期(IA期)肺癌,手术切除可以大大提高患者5年生存率。遗憾的是单纯依靠影像的形态学很难判断病灶的性质。传统结节的毛刺、分叶、空泡、血管束集征也不是恶性病变的特异性表现,许多良性病灶(如结节球、隐球菌等肉芽肿性病变)也会出现这些影像学表现。所以单纯依靠影像学判断SPN良恶性准确率有限。本研究发现HRCT判断A型结节(结节直径<1cm,15例),B型结节 (结节直径1cm≤直径<2cm,34例),C型结节(结节直径2cm≤直径<3cm)的准确率分别为66.7%,58.2%,69.7%,也说明1/3左右的SPN单纯依靠HRCT判断良恶性会出现误诊。

国内外有众多学者针对“人力资源管理者应具备的胜任素质”开展研究。Lawson认为人力资源从业者的关键胜任力包括“目标管理、商业知识、影响力、组织领导、人力资源的技能”等技能;[6]Wilhelm提出人力资源从业人员的胜任力包含商业胜任力、变革管理胜任力、人力资源管理技巧胜任力3个维度;[7]Johnson提出人力资源管理胜任力包括为人正直、人际沟通、关系管理、解决问题、技术能力、正式沟通;[8]Welford则用“个人风度、自我意识、服务定位、交流沟通、展示促进、合作关系、创新成果”[9]等关键词对胜任力进行界定。顾琴轩、朱牧指出,企业人力资源从业者的胜任特征主要体现为“信赖感、学习能力、识人能力、沟通能力、解决问题能力、人力资源专业知识”[10]6个方面;刘学方、王重鸣提出的胜任力维度包括“组织承诺、诚信公平、决策判断、学习沟通、开拓精神、人际关系、策略管理”[11];姚翔、王垒则以“品格、大局观、个性魅力、应变能力、人际关系处理能力”[12]等因素对人力资源管理胜任力加以概括;陈万思提出人力资源管理者的胜任力包括“自信、鼓励、威望、坚持、获得承认、表率能力、分配能力、增进士气、保密能力、学习能力、专业能力、应用能力和商业知识”[13]等方面。

1.4疗效判定标准[2]患者PANSS减分率≥70%为痊愈;PANSS减分率在50%~69%为显著进步;PANSS减分率在30%~49%为好转;不满足上述标准者均视为无效,总有效率=(痊愈+显著进步+好转)/总例数×100%。

“一带一路”战略实施过程中,既需要科技领军人才又需要一线创新人才,其中,所需人才类型分布广泛,既可能是高端政策型、复合应用型又可能是高技能应用型人才。随着人力资源在实现“一带一路”战略中的作用愈来愈大,必然也对人力资源管理者提出更高的胜任要求。从全局战略视角上提出胜任力素质的学者有:Lawson(影响力、组织领导)、姚翔和王垒(大局观、应变能力)、刘学方和王重鸣(策略管理)。诸多学者从专业知识技能视角阐述胜任力素质:Lawson、Wilhelm、Johnson等外国学者均提出人力资源专业技能的重要性;[6-8]顾琴轩、朱牧、陈万思等中国学者亦指出人力资源专业知识应成为胜任素质的重要组成部分。[10,13]还有学者就人力资源管理者的个人素质展开研究与探讨:Johnson提出的为人正直、人际沟通;[8]Welford提出的个人风度、自我意识、交流沟通;[9]顾琴轩、朱牧提出的沟通能力;[10]刘学方、王重鸣提出的诚信公平、学习沟通;[11]姚翔、王垒提出的个性魅力;[12]陈万思提出的自信、鼓励、威望等。[13]

本文根据明茨·伯格的管理者角色理论[14],将人力资源管理者应具备的胜任力分3种不同角色进行讨论,即作为战略伙伴、行政专家和变革推动者应具备的胜任素质。当人力资源管理者具备实现“一带一路”战略所需的价值理念[15]、管理技能、以及推动变革的工作方式时,势必促进“一带一路”战略的实现。

二、“一带一路”战略下闽台人力资源管理者胜任力模型

胜任力模型是指组织中担任某一特定的任务角色或岗位职责所需要具备的胜任因素的总和,它主要是针对特定职位表现要求组合起来的一组胜任力。洋葱模型对胜任力的表述更突出其层次性,由外层及内层,由表层向里层,层层深入。利用胜任力“洋葱模型”对“一带一路”战略实施过程中人力资源管理者的胜任力加以归纳。其中:战略维度的核心层包括总揽全局能力与知识管理能力两个方面;专业维度的中间层指的是识才能力、育才能力、用才能力、留才能力等4种能力;最外层的个人素质维度由沟通能力、协调能力和激励能力3种组成,具体如图1所示:

可见,在外部条件相同时,距离注浆管越近处围岩固结性能越好,发泡倍数越低固结围岩强度越高。当围岩的颗粒变大时,其孔隙率也相对增大,浆液的扩散越容易,注浆量变大从而其对围岩的固结性能也就越好。

图1 人力资源管理者胜任力“洋葱模型”

(一)战略伙伴的胜任素质要求

“一带一路”战略是一项跨越亚、欧、非三大洲的世界范围内的重大工程项目和战略决策,旨在加强沿线各国的互联互通和紧密合作,有助于实现中华民族的伟大复兴。福建省作为国家圈定的推行“一带一路”战略核心区,肩负着海峡两岸发展的重要使命,闽台两地人力资源优势互补,通过优化人力资源配置,有利于推动科技进步,兼顾效率与公平,实现闽台经济共同发展。[16]为此,站在有利于两岸协作发展的高度,人力资源管理者必须具备总揽全局以及知识管理的大格局。

1.总揽全局能力

4.留才能力

“大时代需要大格局,大格局需要大智慧”[17],总揽全局的领导能力是以合理的计划、充分的组织和必要的指导为基础。为了更好地实施“一带一路”战略,各国需对当前的形势进行预先调研、评估和预判。福建省对台具有独特优势,依托福建自贸区作为“一带一路”走出去的一个重要节点,要积极吸引台资台商来闽投资建厂,促进福建经济结构优化调整,[18]就需要通晓国际规则,具有跨文化视野,了解国际政治、经济、宗教和文化习惯,且具备某个领域专业技能[19]的人才。

部分医学人员认为临床路径减少了自主权,限制了临床思维和创新能力。临床路径是为特定病种的通常情况设计的,考虑到心血管外科疾病已经将不稳定性心绞痛、室间隔缺损、主动脉瓣关闭不全等纳入单病种,但心血管外科还有很多疾病,存在复杂性和个体差异,允许有变异或退出路径,因此在实施临床路径时要引导住院医师善于发现问题、分析变异并及时处理。

显然,要想管理好优秀人才,人力资源管理就不能将胜任力仅局限于人事手续的办理上,更关键的是要具备全局和整体的眼光,把目光聚焦到各单位、各部门战略的整体把握和有效执行上。人力资源管理者应该既具备人力资源管理能力,又通晓所在行业的现状,还要了解闽台双方在思想观念、教育模式、生活方式、管理模式等方面存在的差异。[20]这样才能为应聘者提供科学、有价值的咨询信息,为沿线各国紧密合作、共建共同体创造更大的可能性,为闽台合作贡献一份力量。

2.知识管理能力

“一带一路”战略的实施以及一方区域经济的兴衰,越来越取决于知识的创新与应用能力。石化和信息产业是闽台经济贸易合作的重要领域,随着“一带一路”战略的逐步实施,闽台两地合作的范围与规模也更为深远。目前,两地的产业交流已经扩充到金融和港口物流等领域,台资投入已出现宽领域、多层次的局面,[21]急需语言、智库、基建、信息、商贸、金融、教育、科技、文化、卫生等各方面的人才,[22]这必然对人力资源管理者提出了更高的要求。

收获—身心性灵上的飞翔。老师本身的智慧中,悦纳的因素必不可少。当老师的包容与理解让学生深刻感知后,他们的安全感才会真实的得到,才会出现我们一直以来期冀的自由平等的师生课堂氛围。徐老师用她一直以来坚持的“以学生为中心”的教育理念,给予了学生身心的“中心”,言论的“中心”,因为学生有了这样真正意义上的“中心”,才能自己生成课堂与生活的紧密相联,既学到了知识又懂得了为人处世的智慧,才有了一次次诸如《穷人》《我的战友邱少云》《金翅雀》精彩课堂的呈现,更是学生无限思维奔放的呈现。

员工的知识能力未必能完美匹配工作的要求,这就挑战着人力资源管理者的知识管理能力。因此,人力资源管理者应鼓励员工具备永续学习的意识和能力,不断学习前沿技术和方法以持续拓展知识存量,从而保持事业的发展。同时,要提供舒适的环境和优越的待遇,使员工愿意积极贡献其智慧能力,在组织成员之间实现知识共享。由此,将员工个人的知识转化为整个组织的共享知识,最终实现知识创造,共同完成“一带一路”的战略目标。

(二)行政专家的胜任素质要求

“一带一路”绘制出沿线各国发展与合作的蓝图,为合作各方带来了新机遇与新发展。随着我国综合国力的增强,中国已经从国际规则的适应者,逐渐转变为国际规则的制定者。[31]“一带一路”战略要求人力资源管理及时地改变原有运作模式,作为变革推动者,人力资源管理者更应具备沟通能力、协调能力和激励能力。

1.识才能力

“人适其所,人尽其才”是人力资源管理的较高境界。服务于“一带一路”战略的人力资源管理者更需具备敏锐的眼光、与时俱进的观念、必要的人文知识和科技专业知识,掌握识别真伪、区分优劣的本领。具体来说,在选人方面,需要做好以下工作:

(1)招募宣传。通过举办交流会、论坛等方式宣传福建的地区优势和人才政策,定期发布福建人才需求信息,招揽有意来闽创新创业的高层次人才,为两地的人才提供合作机会。自2007年以来,福建每年举办“海峡两岸人才交流与人力资源服务合作大会”,促进了闽台人力资源机构、企业和人才的交流互动,[23]双方人力资源的互补优势为闽台合作奠定基础,实现合作共赢。

1)原位处理池对于渗沥液氨氮的去除效果很好,最高能达到95%以上,总氮去除率大体上也在50%以上,COD去除效果在30%以上。

(3)专家选才。鉴于“一带一路”战略所需的是复合型、创新型、技能型的高素质人才,人力资源管理者在自身经验和能力不足等条件限制的情况下,可聘请人才专家对应聘者进行全方位甄选和考核,掌握考核对象的能力、素质、爱好、成就及性格等胜任特质,实现人事相宜、人尽其才、才尽其用。

2.育才能力

为“一带一路”战略更好开展,急需复合型人才、创新型人才与技能型人才,同时需要对其进行有效培育。“政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通”的根本在于民心相通,其中最重要的是培养大量了解“一带一路”沿线国家与地区实际情况的复合型人才。必须大力培养高素质科技创新人才,组成创新团队,从人才引进到过程培养、再到就业整合,体现全局与系统的思维,造就“立足中国情怀、放眼国际视野、勇担社会责任”的国际化人才。[25]

闽台两地高校互有专精、优势互补,两岸可以联合培养技能型紧缺人才,以缓解行业技能型人才紧缺的局面。例如,福建江夏学院与台湾东海大学、台湾亚洲大学等高校联合培养国际化“互通型”金融人才,学生在大陆地区学习3年,另有1年可到台湾相关金融、证券、保险等企业见习。中国金融教育发展基金会还在福州设立海峡两岸金融教育奖助学金,推动闽台联合培养金融人才项目的先行先试。[26]

3.用才能力

人力资源工作应当具备推动团队水平的整体升华状态的功能。既要用好本土人才又要用好引进人才,二者结合才是用才之道。唯有如此,才能使人力资源管理者挖掘出各路英才的潜能并最终完成“一带一路”的战略目标。

(1)用好本土高端人才。发挥福建专家、技术骨干、行政管理力量在人力资源使用中的引领作用,放手把优秀的“苗子”提拔到“一带一路”战略建设的重要岗位上。同时,选派政府部门、高等院校和科研单位的优秀人才赴台,学习台湾的先进管理经验、高精尖专业技术和科研创新经验。[27]

海、陆两条丝路共同构成中外交往的重要通道。汉魏两晋南北朝时期,敦煌与岭南虽然相隔万水千山,但由于弘法护法僧人的不懈努力,使得两地之间的交通更加畅通,交流更加频繁。敦煌、西北丝路与岭南之间以僧人群体为主的这种频繁的往来和交流,十分引人注目,远远超出了后人的想象。在西行泛海求法的僧人当中,有许多僧人出生于敦煌和西北丝路沿线,很值得关注,也彰显出海路和岭南地区在佛教东渐中的重要作用。

(2)用好引进人才。闽台两地人才信息的互联互通是闽台人才合作的前提,抓紧信息网络建设,搭建起包括人才基本信息、人才招聘信息、用人单位信息、政策实用指南等内容在内的信息平台,[28]实现两地人才市场的贯通,促进人才引进工作的开展。同时,树立“不求所有,但求所用”的柔性用人观念,通过邀请台湾专家担任客座教授、文化顾问等方式开展工作,根据人才贡献程度授予“荣誉居民”称号,以吸引汇聚更多人才。[24]

2.1 基本情况 396例患者中不符合入组60例,失访38例,最终例符合条件298例。298例中,男215例,女83例;年龄(59.6±15.6)岁;行急诊住院为177例,留院观察121例;急性肺栓塞2例,主动脉夹层13例,重症心肌炎1例;30 d死亡10例。

1.沟通能力

(1)建立闽台科技园。福建省可以利用对台区位优势,建立闽台科技园,吸引和凝聚“一带一路”战略所需要的台湾科技人才,为“一带一路”战略实施提供人才保障。同时,吸引台湾大学生来闽开展实习,为台资企业储备人才。[29]

(2)完善政策环境。采取闽台人才“区别对待”的办法,破除人才体制障碍,为来闽从事生产、经营、管理或教育的台湾人才创造便利条件。通过设立引智专项资金,对紧缺人才给予优厚待遇并制定成果奖励办法,对在技术创新或成果转换取得突出成就的个人进行表彰,[30]使人才从“经济上得实惠”,让人才无后顾之忧,安心扎根岗位服务于“一带一路”战略。

(三)变革推动者的胜任素质要求

随着海峡西岸经济区战略的全面实施、福建自由贸易试验区的获批、打造“21世纪海上丝绸之路”核心区的推进,具有良好的国际视野和多元文化背景并具备某一专业领域较高造诣的人才无疑成了各国、各单位争夺的焦点。这就要求人力资源管理者需制定出一整套科学合理的人才选拔、培训发展、绩效考核、薪酬发放以及晋升淘汰的制度,具备“识才”“育才”“用才”“留才”各个环节人力资源管理技能,从而吸纳到“一带一路”战略实施所需的各路英才。

作为海上丝绸之路发展核心区的福建,良好的工作环境、优厚的生活待遇,宽松的政策环境是稳定人才的关键,建立科技园区与完善政策环境都不失为留住人才的好办法。

海上丝绸之路起点源于福建泉州,它不仅仅是一条贸易通道,更是一条衔接不同国家、不同民族的文化纽带。“一带一路”战略的实施迫切需要加强与沿线国家的人才互通,帮助社会各界准确把握和理解“一带一路”的政策精髓和要旨所在,这样才能在民心相通的前提下,达成一致意见和见解。[32]沟通型人才作为各国政府政策的解读者,通过协商对话、双向交流,在彼此之间架起理解和信任的桥梁,是各国政府与企业、社会团体、媒体、专家学者等交流的主力军。

2.协调能力

人力资源管理者应在参与“一带一路”的变革实践中,展示较强的人际协调能力。在人员合作交流中,可能会遇到困难,人力资源管理者需有良好的心理素质和健康向上的乐观情绪,通过与各层次的人员进行有效联系,听取合作伙伴的诉求和苦衷,并给予力所能及的帮助。人力资源管理者必须具备平衡协调相关利益得失、处理不同意见的能力。变革推动需要人力资源管理者始终如一的动力,时刻注入新活力、新思想,凭借出色的演讲谈判才能和专业咨询的修养,对闽台区域合作方案进行引导与跟踪,落实创新关键环节和推动变革程序进度。

3.激励能力

“一带一路”战略是改革开放的延伸,是实现中华民族伟大复兴的平台,也是沿线国家共同繁荣的可行路径,人力资源管理者为如此崇高的目的而工作,神圣而伟大。为使工作团队充满正能量,人力资源管理者应注重个人品行修养,在与他人合作交流中,尊重对方的劳动,传递合作的诚意,运用多种有效的方法和手段,最大限度地激发团队成员的积极性、主动性和创造性,以凝聚各方资源形成合力。

三、小结

[2] 福建省21世纪海上丝绸之路核心区建设方案[EB/OL].(2015-11-17)[2017-10.24].http://www.fujian.gov.cn/xw/ztzl/sczl/zcwj/201601/t20160117_1131771.htm.

酒店的公共空间设计,代表着酒店的性格和特色,决定着酒店是否有吸引力和经营效益的重要因素。商务酒店主要是以接待从事商务活动的客人为主,是为商务活动服务的,所以要提升商务酒店的整体水平在公共空间的设计方面主要从商务酒店的出入口、休息区、商务会议厅、娱乐设施及空间等多方面来考虑,这些基础设施是能为商务酒店下榻的旅客提供公共服务的地方,是构件公共空间设计的基础。

参考文献:

[1] 刘卫东.“一带一路”战略的科学内涵与科学问题[J].地理科学进展,2015(5):538-544.

管理既是科学也是艺术。人力资源管理者的胜任能力直接影响着“一带一路”战略的实施效果。无论是最表层的人力资源从业者素质、中间层的人力资源管理专业技能、还是最核心层的运筹帷幄的能力均需要在“一带一路”战略实施的实践中不断获得并完善。人力资源管理者应当在实践中不断的总结经验,不断提升自身的胜任素质。

学院自创办以来,已向社会输送毕业生4000余名,近五年来毕业生就业率平均达95%以上。目前下设美术系、音乐系、环境设计系、视觉传达设计系、数码媒体艺术设计系、服装与服饰设计系。现有少数民族艺术和文艺学博士点导师2位,拥有一级学科硕士学位授权(艺术学理论、美术学)2个、艺术专业硕士1个(涵盖美术、音乐和设计方向)、二级学科硕士学位授权(中国少数民族艺术)1个、本科专业6个(美术学、音乐学、绘画、环境设计、视觉传达设计、服装与服饰设计)。在校本科生、研究生1000余人。

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2)受应力波传播和固液界面力耦合作用的影响,变截面活塞结构会导致产生压力载荷历程的变化;但载荷历程的变化仅延迟了碰撞初期载荷冲量的上升过程,对载荷冲量大小、载荷冲量的上升速率和载荷冲量的分布均匀性的影响较小。

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(2)甄别活动。用才须先识才,人力资源管理者应掌握识才标准,提高识才本领,拓宽识才视野,改进识才方法。闽台两地人力资源管理者可以共享人才资料,利用电话访谈或是云端面试等方式挑选“一带一路”战略实施过程中所需的各种人才。这显然有助于引进台湾方面的高科技人才,在满足用人单位的用人需求的同时节省异地招聘的费用。[24]

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在研究过程中,研究者理想主义定义形成主要是由于《老子》思想中“道”的超验性。 “道”是老子所述的一种关于世界本原的概念,是世界本原的“代言者”。 它是超越人的认识的,是有关于纯粹意义的本原的描述。 正如老子所言:

[29] 尤小波.加强闽台人才交流与合作浅议[J].聚焦海峡,2009(11):30.

[30] 张贞云.基层靠什么留住人才[J].人民论坛,2017(8):92-93.

[31] 王勇.“一带一路”战略推进过程中对人才培养的需求分析[J].鸭绿江,2016(12):298.

称取预处理的红枸杞粉2g(精确到0.0001),在超声温度为60℃,料液比为1∶50,超声时间为3min的条件下,超声次数分别为1次、2次、3次、4次、5次的条件下提取,过滤,醇沉,定容后按照1.3.2.1的方法测定吸光值,计算多糖的提取率。

[32] 周谷平,阚阅.“一带一路”战略的人才支撑与教育路径[J].教育研究,2015(10):4-9.

郑文力,杨乔乔,张翠
《福建江夏学院学报》2018年第01期文献

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