基于阿里钉钉的班级管理应用探索与实践

0　引言

随着移动智能设备不断迭代出新，移动互联网快速发展，各种APP也日新月异，这些都不断地刷新着人们脑海中的原有记录，“互联网+”已经成为各行各业改变工作模式和方法的重要手段[1]。时代一直在变，管理的方法和技术手段需要跟进时代发展，如何更好地利用“互联网+”，创新班级管理模式，提高班级管理水平与质量，是新时期广大高职院校班主任需要思考的问题之一。

1　即时通讯软件之不足

根据调查，当前绝大部分高职院校班主任（辅导员）都能够而且也积极使用信息技术手段对班级进行管理，一般都是使用比较流行的即时通讯软件或社交软件。即时通讯软件是以软件为工具，依靠互联网和移动通信平台，通过多平台、多终端的通信技术，以多种信息格式来实现同平台或跨平台的高效率、低成本的综合通信沟通服务[2]。目前这类软件最典型的代表是腾讯QQ和微信，它们是两款非常优秀且市场占有率非常高的软件，但是在管理工作方面存在下述四个方面的不足。

燃料及助燃空气系统主要由分区关断阀、先导式减压调节器(SR)、先导式平衡零位调节器(BRR)、空气脉冲管路、燃气比率调节阀、火力控制阀及输送管路等组成。

1.1　无审批功能

审批是一种重要的管理手段。如相关事务需要请示，都是通过一对一的单独聊天来实现的，如需三人或更多人参与则需要新建一个群组，但是群成员的角色是平等的，每个成员都可以在里面发表看法，其流程不符合一般审批规则。

1.2　缺考勤功能

考勤是一种基本的管理手段。班主任（辅导员）不是任课老师，更不是保姆，不可能时时刻刻跟着学生，然而并不是所有的学生都有较高的学习自觉性，这就需要进行必要的考勤管理。虽然QQ与微信中发个状态可以显示位置，但是这个位置用户自己可以任意设置，其真实性值得怀疑。

参考文献：

1.3　少统计汇总

其次需要全球布局。如此前中远海运集运总经理王海民所言，美国的需求不会因为关税增加而下降，可能不从中国进口，但是会转而从越南或者其他地区进口，美国国内也不会一夜之间建起很多的工厂。因此，航运企业需要进行全球化的运力配置，随着货量和需求的变化进行灵活配置。

1.4　重休闲娱乐

作为优秀的即时通讯类社交软件，两款软件都提供了丰富的休闲、娱乐、交友、游戏、广告等功能，不符合班级管理应用的定位。

2　钉钉班级管理应用介绍

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中小企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版、WEB版和手机版，支持手机和电脑之间文件互传[3]。钉钉因中小企业和组织而生，帮助广大中小企业和组织实现系统化的解决方案，全方位提升企业沟通和协同效率。钉钉于2015年5月26日正式发布，因其功能强大且免费，切实解决了中小企业管理中的众多痛点。截至目前，已有300万家企业（组织）正在使用钉钉。班主任作为班级管理的第一责任人，如同总经理管理着几十个员工的学习和生活，管理头绪纷繁复杂，鉴于钉钉的管理功能，使用钉钉对班级进行有效管理，能使班主任工作变得高效而富有特色，表1为钉钉的主要功能。

 

表1　钉钉主要功能一览表

  

沟通方式办公电话会议电话视频会议企业邮箱企业公告企业红包办公功能通讯录DING已读未读企业主页外部联系人密聊免费应用考勤打卡签到审批日志智能报表钉盘第三方应用读书吧阿里商旅CRM通达OA……

在“互联网+”时代，各行各业都在积极利用互联网来改变传统模式，创出新模式。班主任管理肩负着培养未来新时代人才的重任，年青大学生思维活跃，愿意接受和尝试新鲜事物，因此，作为班主任也需要加强学习，勇于探索实践一些新技术、新应用，提前培养学生的职业性，将原本为中小企业（组织）开发的免费软件应用于班级管理是值得推广的经验。

2.1　DING和已读未读

在班级管理中会经常遇到上传下达消息的情况，如学校通知、系科通知、班级通知等，当以传统的方式进行群发消息时，即使是附加一句话，“收到请回复”，也总有一些人没有反馈。发布者无法精确地掌握消息的接收情况，有时不得以还要再次单独发送，甚至还要打电话单独通知，效率比较低。DING也叫使命必达，可以将语音或文字，通过电话、短信、应用内的方式提醒对方，同时，DING也融合到钉钉的每个功能中。具体流程如图1所示。

  

图1　DING流程图

审批功能是“钉钉”提供给管理人员的高效管理手段[1]。在企事业单位和相关组织的管理中都会涉及到审批，通常要么是通过传统的纸质签字流程完成，要么是通过购置OA和维护服务器来实现，在班级管理中显然不现实，而钉钉可以方便地实现这一功能。在班级管理中，最常用的审批功能就是请假和班费的开支。具体审批流程如图2所示。学校里传统请假都是写请假条，一般都是需要提前计划，提前送班主任审批，具有一定的时效性，如遇突发情况，则无法履行请假手续，需要后续补办，从班主任角度，也不方便整理统计。

2.2　考勤和签到

为了解决学生上课、就寝、考勤打卡等问题，一般学校都是通过任课教师或班主任以点名的方式实现，也有些学校在相关考勤地点安装指纹考勤机。点名考勤和指纹考勤的方式统计汇总都相对比较繁琐，宿舍就寝还需额外安装指纹机，信息不能实时传递给管理者，对于跑班上课的情况管理起来更不方便。针对上述管理痛点，钉钉提供了考勤和签到功能，非常方便地解决了考勤和签到问题。具体而言，在当前“互联网+”的背景下，人们的生活已经离不开手机，大学生更是人人拥有手机。管理者可以自定义多组考勤时间组合，学生只要在手机上打开钉钉即可自动实现定位考勤，系统获取用户当前的定位，无法造假和代签，管理者可以实时获取相关数据，实现高效管理。对于学生请假外出、长假回家、宿舍就寝等情况，为了保证学生安全，避免学生夜不归宿和不按时回家等情况发生，管理者依旧可以通过钉钉让学生按时签到，签到后可以精确地显示学生当前所在位置，根据钉钉官方显示，误差一般控制在100米左右的范围内，如此钉钉又解决了班级管理中的另一难题。

2.3　审批

新建一个DING发送任务时，接收对象可以选择个人或群组，整个班级是一个群组，也可将特定的人员编辑成群组，如班委、男生、女生、某个宿舍等。在选择发送方式时，可以选择应用内、短信和电话。应用内就是APP内显示DING的内容；短信就是以短信的方式发送；电话就是钉钉自动拨打电话给接收对象，同时还可以设定定时发送，如明天下午3点参加运动会，则可以提前发布DING任务，在2:50自动发布信息等，对学生进行友情提醒。已读和未读也是钉钉的一大特色，它能直接看到哪些人阅读了信息，哪些人没有阅读，对未读人员，班主任可以再次发布DING信息，选择短信或直接拨打电话。当然学生相互之间，学生对老师也可以使用DING，钉钉的这种流程和功能设计，保证了信息上传下达的及时性和高效性，也不辱DING的“使命必达”这一称号。

管理注重过程，但最终一般都是以统计数据说话。管理系统需要具备能够提供相关数据的统计汇总功能，而不能仅是杂乱无章的对话与聊天，无法从数据中反映出事物的规律。两款软件都不提供相关统计汇总功能。

  

图2　审批流程图

利用钉钉进行审批，首先由学生提起请假或班费审批请求，完善事由、日期，如有票据或材料可以作为附件，并根据不同类型选择不同的抄送对象，请假审批抄送给班长，班费审批则抄送给负责班费收支的生活委员，由班主任确认审批结果。审批结果一般分为：同意，拒绝，转交。按照上述流程执行审批，学生可以随时随地提交审批，班主任则不仅可以高效处理审批，更重要的是后台有完善的数据记录，方便统计汇总，省去了繁琐的纸质材料的管理。另外，钉钉的审批流程可以依据管理需求进行自定义流程，如添加预审人员进行多级审核等。

2.4　日志和报表

日志，顾名思义就是记录信息和发布信息，钉钉里的日志有日报、周报、月报、拜访等形式，还可以自定义其他模板形式。在班级管理中，学生需要提交周记，月度小结，个人学期总结等，在QQ和微信的管理模式中，只是单一的点对点模式发送信息，或者发到邮箱中，管理人员需要自行汇总核对。而在钉钉平台上，学生可以精准、分级别、分层级地提交自己的日志，可以提交给个人，也可以提交给群组，系统实现自动汇总。“智能报表”也是钉钉的管理特色，通过智能报表，管理者可以随时随地地掌握企业/组织人财物事，全方位了解情况，系统自动汇总收入、支出、出勤等数据，智能报表的接收人可以由管理员进行指定。同时，钉钉的智能报表做的比较人性化，可以以可视化的图形来展示数据，如签到率的变化，请假情况、班费支出情况等，方便管理者及时调整管理措施。

2.5　密聊

《烛之武退秦师》记叙了秦、晋围攻郑，烛之武临危受命并劝退秦军的事情；《荆轲刺秦王》主要叙述了荆轲刺秦王这一事件的准备、经过、结果；《鸿门宴》记叙了鸿门宴及宴会前后刘、项两个阵营斗争的过程。通过对课文结构的分析，我们不难看出三篇课文叙述的要素（时间、地点、人物及事件的起因、经过、结果）是比较清楚的，叙述时以时间、事件的发展过程为顺序，行文思路清晰，脉络分明，叙述完整，首尾呼应，结构严谨。

当今信息社会，大家最关心就是信息安全。首先，钉钉的数据是以阿里云为依托，采用了高等级的加密方式，以确保用户信息安全。其次，在具体的应用方面，钉钉可以通过设置消息已读后自动销毁，消息禁止拷贝或转发，头像名字打码防截图等功能来确保特殊场合的信息安全，钉钉中的密聊功能就是所谓的澡堂模式。在班级管理中，班主任也要广开言路，确保信息畅通，比如学生对班级的人或事难免会有不同的看法，对于一些不愿意公开身份的情况，即可以使用密聊模式，与班主任沟通交流，及时解决问题，优化班级管理，在实际应用中取得了良好的效果。

3　结束语

钉钉与QQ和微信等即时通信、社交类软件不同，其主要功能侧重于管理和办公，同时还可以无缝接入第三方应用市场，其功能可得到极大地拓展。根据上述对比介绍，可以说，QQ与微信是一种生活方式，而钉钉是一种工作方式[4]。下面就班级管理中常用到的钉钉的主要特色功能作一介绍。

对照组方法---于常规治疗的基础上给予口服氯吡格雷(国药准字J20130007、赛诺菲(杭州)制药有限公司、2017080711)治疗,剂量为75mg,一天一次,疗程为1年。

［1]宋义平.“互联网+”思维下校园管理信息化建设的几点思考［J］.电脑迷，2017（7）：88.

［2］李海菁.浅析即时通讯软件在教务管理中的应用［J］.科技视界，2016（4）：42-43.

［3］李胡国.基于钉钉平台的“互联网+卷烟供应链”送货模式研究［C］.中国烟草学会，2016：1-4.

1.2 调查方法 共调查3次，分别是2016年9月、12月和2017年3月。选择有代表性的发病地块，按对角线法设置5～10个样点，调查病害种类、发生部位、发病叶片数和严重度。若病害在地块间分布不均匀时，可将样点拉长，或增加样点数。避免在田边取样，一般应离开田边5～10 m，排除边际影响。对于植株高大的饲用玉米、高丹草等牧草，每个样点面积为10 m2，调查20株植株，每株调查5片叶，共调查100片；对于植株较矮小的光叶紫花苕、黑麦草等牧草，每个样点1 m2，调查20株植株或100片叶。

岩石运输方案确定后，根据地形地质条件及境界圈定的原则及参数，重新圈定了露天开采境界，境界圈定结果为:矿石3 500万t，岩石为1.86亿m3，平均剥采比14.31t/t。经编制采剥进度计划，露天技改时间2年，矿山技改工程结束后第一年达到设计能力，矿山露天服务年限13年，其中露天采矿达产年限10年，第11年减产至250万 t/a。

［4］许燕.基于钉钉的移动办公微应用的设计与实现［J］.软件，2017（4）：137-141.