建立一个情报信息网络。该网络必须涵盖五个方面:顾客，供应商，分销商，政府机构和关联企业，企业情报系统由四个方面组成:客户信息，网络资源信息，人力资源信息和第三方信息！情报分析方法主要有三个:SWOT法，竞争对手跟踪和财务分析法。这些都是直接与企业高层领导接触的战略性谋划！你学这个干嘛？
市场调研也称市场研究。市场研究是企业为改善产品和服务质量而进行的信息收集活动，为企业的营销决策服务，通常包括消费者调研、产品调研、广告测试等，采用定性与定量的调研方法。竞争情报是企业在法律和商业道德内，有组织的系统性信息行为。梁战平在当代情报学前沿丛书总序里指出，“信息”和“情报”，在英语中都是“Information”。在英语中的Information是一个连续体的概念，由5个链环构成，如图。从这5个链环可以看出，首先是有事实和数据，形成信息，然后经过一定的分析和判断（知识），产生出有价值的情报。这5个链环构成了竞争情报的基本因素。市场研究与竞争情报在以下三方面有明显不同：一是市场研究基本上是为营销与销售职能决策服务。竞争情报除了为营销服务外，还主要为企业的战略管理服务。二是提供的内容不同，市场研究主要是根据市场研究的方法得出数据，运用的是统计学的概率原理。竞争情报提供的是事实和数据，并由此得出结论。三是调研的对象不同，市场研究的调查对象主要是消费者，而竞争情报的调查对象主要是企业，包括竞争对手、上下游供应商、代理商等。
企业竞争性情报企业竞争性情报是20世纪80年代以来兴起的一个新事物，近几年来在一些大型跨国集团得到了广泛重视并在经营实战中取得了骄人的战绩。随着中国国内买方市场格局的日趋明朗、企业竞争的日趋加剧，以及中国加入了世界贸易组织，竞争性情报工作在国内也越来越得到重视。此文是以我在某集团从事这方面工作的一些初浅经验，及个人对这方面的一些思考整理而成，不揣浅陋，试而言之，愿与对此有兴趣的朋友交流。不胜荣幸！企业竞争性情报是什么企业竞争性情报，顾名思义就是企业为达到竞争目标收集竞争对手与竞争环境的信息并转变为情报的系统化过程。单纯的竞争性情报概念与手法作为企业竞争日益激烈，对抗性与针对性日趋明显的产物，早在20世纪五六十年代就分别由美日的研究人员与企业所提出并率先运用,但是真正将其作为一门学科，从理论、方法、技术、应用上加以研究，并由专门的行业性机构在全世界的企业中系统深入地加以推广还是20世纪80年代以后的事情！其中具有代表性的几个标志是：著名企业竞争战略学者哈佛大学教授迈克尔·波特的《竞争战略》、戈顿的《赢得竞争》、泰森的《竞争情报手册与指南》等几部奠基式专著的出版；1986年美国竞争情报从业者协会(SCIP)与稍后欧日等类似机构的相继成立及其进入世界500强中的众多企业纷纷建立企业竞争性情报系统。与之相对应的是国内以上海、北京为主的理论研究机构也及时对这一新生事物进行了跟踪，翻译出版了一批此类研究专著、论文，并于1994年正式成立了中国竞争情报专业委员会（SCIC）。从实践的角度来看，长虹、海尔、红桃K等知名企业也纷纷成立了自己的竞争性情报机构，通过各种手段收集分析竞争对手乃至竞争环境的情报信息，为企业的迅速成长提供了有力的情报信息保障。可以毫不夸张地说，随着企业竞争的日益白热化，中国加入WTO后国际一流咨询策划公司的大举进入，竞争性情报工作作为一件已经过实战检验的“商战利器”将在中国国内的企业里也得到更加广泛的开展！企业竞争性情报有什么用俗话说：知己知彼，百战不殆。的确，综观自然界与人类社会一切的竞争、对抗，究其本质都是一种“知行能力”的竞争，亦即认识与行动能力的竞争与对抗！竞争性情报实质上要解决的问题也就是：帮助我方既能知己，又能知彼；既能知先（相对于对手），又能知全；既能知微（事物的细节与蛛丝马迹），亦能知重（事物的关节，问题的重点）。这是在各种对抗性活动中对其竞争性情报工作最一般的要求。具体到企业竞争活动，归纳一下竞争性情报工作做得比较出色的企业的经验（如柯达、施乐、 Bell Atlantic等公司），我们可以发现成功的竞争性情报工作往往可以在以下几个方面起到明显的作用：一、 在宏观环境、行业的领域为企业面临的机遇与风险提供早期预警。如柯达公司的战略就是防止涨价并在全行业进行垄断性收购，其情报人员的工作重点就是向决策层提供新技术、竞争对手营销策略及被收购方处境、意图与底价方面的情报。二、收集先进的技术与经营管理上的成功模式、策略，为己方提供学习与借鉴的范本。在我所知的范围内，国内在这方面做的比较成功的是红桃K集团。无论是从它“借鸡生蛋的资本原始积累，低成本扩张的早期发展模式”，“农村包围城市的市场切入点选择”，“三大战役式的广告氛围轰炸销售模式”与那套风格迥异的CI识别系统，还是1997年便未雨绸缪建立的“企业末日管理研究中心”与“日清日结、周清周报、日新月异”的基本管理制度，其中无不渗入了沈阳飞龙、济南三株、广州太阳神、珠海巨人、江苏小天鹅与海尔集团等众多知名企业成功模式与经验教训的影子。之所以红桃K集团在这个各领“风骚没几年”的保健品行业里一直常胜不衰，至今仍能保持十几个亿的销售额，是因为其中很关键的一点就在于它从上到下不但注重学习其它企业成功失败的经验教训，而且也确实建立了一套反应灵敏、分布广泛，在一定情况下能深入目标企业内部获得各种一手宝贵情报信息的竞争性情报网络。三、为企业决策层的重大战略决策提供情报支持。如为企业是否要进入一个新地区、新行业，开发新产品、新技术提供诸如市场容量、目标消费群细分、消费习惯、法律、政策环境、金融、税收待遇条件、技术经济可行性分析之类的基本数据、资料。这方面由于一些专业咨询策划公司（如麦肯锡、罗兰贝格等）已经形成了一整套完整的程序与方法，在此就不再赘述。四、为公司有关部门提供准确及时的战术情报支持。以营销部门为例，竞争性情报部门若能在谈判之前搞到竞争对手与客户交易的价格底牌与重点关系人，能了解到客户方谈判班子的组成及其各成员的相互关系，对于我公司营销部门在谈判与签订定单时能心中有数地控制局面将是决定性的。五、锁定主要竞争对手，发现其弱点与不足，为公司决策层与相关部门制定有针对性的进攻策略提供有效的情报支持。大凡比较成功的企业都有其核心能力，也就自然有作为其薄弱环节的“最短木块”。这个“最短木块”既可以在生产研发部门，也可以在营销、服务领域，还可以是目标企业的某些蓄意违法违规的环节，竞争性情报部门所要做的就是：想方设法去发现竞争对手的这些弱点与漏洞，或向公司决策层提供相应情报，或直接向政府职能部门反映，向新闻媒体与公众批露。像此类工作若组织得成功的话，对竞争对手的打击往往是致命的。企业竞争性情报工作做什么怎么做企业竞争性情报的主要范围从广义来讲，应该包括与企业竞争相关的一切情报与信息，不过从实际的角度而言：这样既不可能，也没有必要。所以我们一般理解的企业竞争性情报主要应包括以下3类内容：一、宏观政策、市场环境、技术趋势类：主要包括企业外部的政治环境如：进出口政策、外汇与税收制度、国有化政策与社会治安等；经济与具体市场环境：如宏观经济形势、地区的产业结构、政策，人均收入与可支配收入、消费模式等；基础设施与人力资源环境：如科教文化设施的分布与服务水准、交通通信能源的方便快捷、受过良好教育与培训的劳动力的数量与薪资水平等；法制与社会文化环境：如高效廉洁的司法机关、无歧视性且与国际接轨的法律、良好的知识产权保护，健康开放的社会生活方式、积极向上的文化氛围等。二、 竞争对手的专项情报一类：竞争对手情报的范围与内容原则上是要根据情报需求部门的要求作有针对性的收集。但一般而言，主要应包括以下几个方面：（一）企业的基本情况：如公司的地址、联络方式、性质、业务范围、法人代表姓名、注册资本、审批机关、股权分布、关联机构等。（二）企业背景：公司的历史与沿革、隶属关系、业务范围的变化、股东资料与主要负责人的简历、重大事件、政界支持等。（三）公司核心产品的研发、生产与销售状况：性能价格比、功效、技术领先性、生产目标与现实生产能力（厂房与生产线数量与规格），销售额与销售政策。（四）公司的发展目标与战略选择：计划产值与销售额、利润目标、主要在建与投产项目，战略模式——成本领先还是技术领先，主导型还是跟随型。（五）市场销售：销售额、销售区域、重点市场、库存情况、客户类别、数量及分布，营销管理政策与营销的架构、策略，呆死帐管理等。
企业情报获取的手段国家发布的公开数据和行业协会。网络收集，这就包括搜索引擎以及一些新闻门户网站的搜索导航功能。商情监测系统，企业方可以根据自己的需求在系统中输入想了解的情报，系统可实现自动检索并筛选出合格的信息，并自动分析，在分析的过程中即时生成一份报告，此外还提供全网信息的实时收集服务，换言之，也就是可以帮助企业随时随地获取全网范围内与己相关的情报信息。识微商情监测服务推荐信息化时代，信息收集技术手段日益现代化，而识微商情监测服务应运而生。商业环境监测：帮助企业了解和跟踪政治环境、经济环境、社会自然环境、技术环境等方面的外部环境动态变化，把握市场商机。竞争对手监测：实现对企业所处行业的竞争对手产品、服务、市场等项目的全网监测；对竞争对手自身、上下游企业信息进行24小时全天候监测；对企业与竞争对手之间的网络声量进行对比分析。行业周边监测：帮助企业监测所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等，囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容，从而实现业务创新。
每个企业有各自的特点，竞争情报分析切入点也有所不同。竞争情报的内容比较庞杂，个人观点，应从大到小，首先是宏观经济、行业状况、竞争对手、企业自身几个方面来走。 首先应了解企业的自身需求，对于竞争情报应当提供什么样的帮助，比如企业想理解行业产品最新动态、或者竞争对手，自身面临什么问题需要竞争情报来帮助解决。围绕需求来设计情报内容。一般而言SWOT分析方法是比较快捷有效的方式，可以借鉴。宏观经济就不提了，行业状况是企业目前所处行业的现状，包括相关政策是否有利？企业数量多少？市场环境？行业发展前景等几个方面。竞争对手不是说你把所有同行业下的其它企业都要设定为竞争对手，而是根据本企业特点来有针对性选择。一般是实力超过或接近本企业的竞争对手才可以被视为竞争对手来进行研究。具体也分为几个方面，竞争对手的强弱点，销售网络、技术实力、企业管理等几个方面与本公司进行对比，这个指标是根据本公司实际情况出发来设立的。具体信息采集时可依从的方式有很多种，网络采集是最常用的方式之一，信息量很大，要考虑信息时效性和真伪，甚至要将对方发布假消息来迷惑对手的可能性考虑在内。另外行业协会、相关管理部门、展会、行业期刊杂志、本企业市场人员等等都可以提供参考信息。 如果想做好企业竞争情报，建议还是买几本相关书籍来参考，信息搜集尽可能要完备详尽。研究过程不能偏离主思路和研究诉求，否则你做再多工作也白搭。以上内容纯属原创，希望能够给你一些帮助。 有趣的是，企业竞争情报分析的范本网上到处都是，随便一搜就有了，干嘛要眼巴巴到这里来干等？从这一点来说，做竞争情报工作还缺乏一些基本的技能啊。 呵呵，看来你是学生吧？要做毕业论文么？写完才感觉到。。那估计我说的这些对你可能帮助不大了。
我认为具体是指竞争情报分析员应具备的能力。 竞争情报分析员指的是“以合法的手段收集、整理竞争对手的相关信息，通过分析研究，提升为竞争情报，直接或间接服务于企业决策的专业人员。”竞争情报分析员不仅要对原始情报资料进行鉴别、剔选、整理、存储，而且还要根据企业情报内容的需要对企业宏观环境进行正常性分析，根据要求对某些问题进行专门的细分分析和挖掘，从而为企业决策做出一些有价值的结论。 一个优秀的竞争情报分析人员不仅具有扎实的专业知识，而且应该是具备多学科知识的复合型人才和拥有出色的综合能力。1．良好的竞争意识竞争意识是指善于捕捉信息、抓住机遇、抢占先机的一种主观能动性，它是情报人员必备的首要素质。竞争是无处不在的，而作为竞争情报分析员，我们需要在市场瞬息万变的庞大信息流中搜寻、判断、甄别，去粗取精，去伪存真，从而形成有价值的信息以供决策参考，这就需要我们具有良好的竞争意识，懂得识别哪些信息可以作为竞争情报来利用，因为通常有效信息与垃圾信息鱼龙混杂，要将信息大浪淘沙，正如在滚滚而来的泥沙中拈出一粒沙金，稍不留神，有价值的信息就会被忽略，情报工作的这种时效性要求，决定了情报人员必须具备更强的竞争意识。2．一流的竞争情报收集能力竞争情报分析员的主要职责是对一切可能对企业产生情报价值的信息进行收集，并力求信息的时效性、可靠性和经济性。竞争情报分析员应对企业有用的一切信息具有高度的敏感性，发现并了解关于竞争对手的一手信息和二手信息、内部信息和外部信息，并懂得获取这些有用信息的不同途径，例如期刊文献、互联网、行业百科、实地走访、问卷调查等。值得注意的是，竞争情报分析员在非公开信息收集过程中，应时刻注意使用合法的、符合伦理道德的收集方法。3．优秀的竞争情报分析处理能力竞争情报分析员所要做的不仅仅是收集情报信息，更主要的工作是负责将搜集到的大量零散的、离散的信息，借助各种分析工具进行分析加工，使其增值，成为可以为企业决策所利用的竞争情报。为了使分析结果更加令人信服，竞争情报分析员必须具备使用各种分析软件的能力，如excel、spss等；了解各种分析工具和模型，如PEST、波特五力、SWOT、定标比超等；知道什么时候，为什么需要使用某种分析方法，必要的时刻，可以进行跳跃式思维，将了解的知识和信息与相差很远的事情、外部信息与相关的内部情况联系起来进行综合分析，形成可靠并且有科学支持的竞争情报。4．较强的文字表达能力在收集和对竞争情报分析整理的基础上，竞争情报分析员需要将这些信息整理成一份情报报告，这就需要分析员具备较强的文字表达能力，将分析、整理、对比和提炼的结果，通过客观、公正、准确的观点和规范用语，得出一份逻辑清晰、有说服力、有权威性且客观的书面报告。一份优秀的竞争情报报告，不仅仅是分析结果的简单组合，必须通过文字处理才能串联成章、论证有力，让用户信服。5．良好的沟通交流能力及服务意识完成了对竞争情报的收集和分析，我们还需要将最终的情报产品发布给情报用户，并对情报用户的使用情况进行反馈。竞争情报分析员在发布情报产品时，首先，应该主动与用户进行沟通交流，充分了解客户的需求，根据每一位情报用户的特点采取适合的格式或方法准备定期的情报报告，清楚情报的内容。其次，在向情报用户汇报情报内容时，应知道如何迅速地、令人信服地进行陈述，并使用有说服力的演示技巧来确保情报用户理解情报报告。此外，竞争情报分析员还应善于倾听情报用户的意见，面对情报用户的疑问和质疑，给出合理的解释，实在解决不了的问题应及时向上级反映，并妥善解决。说到底，竞争情报的提供毕竟是一项专业的信息服务工作，只有拥有良好的服务态度和质量才能获得情报用户的认可和赞扬。6．主动的学习能力市场无时无刻不在变化，竞争格局也在不断转变，竞争情报信息也跟着不断更新，作为竞争情报分析员，我们更要走在市场的前端，把握前沿的竞争情报理论和分析模型，通过不断学习，来提高自身收集情报、分析处理、撰写报告等各方面的能力，这样才能满足岗位的要求，不为时代所淘汰。竞争情报已经成为企业获取竞争优势和核心竞争力的又一利器，在企业战略决策中扮演着重要的角色，而竞争情报分析员的市场地位也因此越来越受到重视，竞争情报服务机构应该重视分析员的培养，致力于分析员各方面能力的提高。（赛立信竞争情报事业部 曹先震）
每个企业有各自的特点，竞争情报分析切入点也有所不同。竞争情报的内容比较庞杂，个人观点，应从大到小，首先是宏观经济、行业状况、竞争对手、企业自身几个方面来走。 首先应了解企业的自身需求，对于竞争情报应当提供什么样的帮助，比如企业想理解行业产品最新动态、或者竞争对手，自身面临什么问题需要竞争情报来帮助解决。围绕需求来设计情报内容。一般而言SWOT分析方法是比较快捷有效的方式，可以借鉴。宏观经济就不提了，行业状况是企业目前所处行业的现状，包括相关政策是否有利？企业数量多少？市场环境？行业发展前景等几个方面。竞争对手不是说你把所有同行业下的其它企业都要设定为竞争对手，而是根据本企业特点来有针对性选择。一般是实力超过或接近本企业的竞争对手才可以被视为竞争对手来进行研究。具体也分为几个方面，竞争对手的强弱点，销售网络、技术实力、企业管理等几个方面与本公司进行对比，这个指标是根据本公司实际情况出发来设立的。具体信息采集时可依从的方式有很多种，网络采集是最常用的方式之一，信息量很大，要考虑信息时效性和真伪，甚至要将对方发布假消息来迷惑对手的可能性考虑在内。另外行业协会、相关管理部门、展会、行业期刊杂志、本企业市场人员等等都可以提供参考信息。 如果想做好企业竞争情报，建议还是买几本相关书籍来参考，信息搜集尽可能要完备详尽。研究过程不能偏离主思路和研究诉求，否则你做再多工作也白搭。以上内容纯属原创，希望能够给你一些帮助。 有趣的是，企业竞争情报分析的范本网上到处都是，随便一搜就有了，干嘛要眼巴巴到这里来干等？从这一点来说，做竞争情报工作还缺乏一些基本的技能啊。 呵呵，看来你是学生吧？要做毕业论文么？写完才感觉到。。那估计我说的这些对你可能帮助不大了。
（1）被知网收录的期刊太多，没法一一罗列。（2）教给你个办法，你想了解什么期刊，去知网，找到那个期刊搜索的页面，注意不要是文献检索的页面，然后输入你想搜的期刊的关键词，搜索，就能看到很多期刊。（3）知网收录的期刊，是最正规的，如果你想发表比较好的期刊，知网收录，这个是必须的。如果你嫌自己投稿太慢，你可以找淘淘论文网这样的专业服务机构帮你发表，多花点钱但是节省时间。
国家发布的公开数据和行业协会每年，国家的相关统计部门都会发布一些行业公开数据，通过对这些数据的有效分析和利用，可以有效地掌握行业中一些与自身企业相关的商业情报，这些数据的最大优点在于准确度高。其次是行业协会，这是行业信息的集中枢纽，根据其举办的不定期行业活动，企业可以从活动中或者众多的企业经营者口中获取到最新的商业情报。网络收集法主要指的是通过搜索引擎以及一些新闻门户网站的搜索导航功能，用指定的相关关键词进行人工搜索，这种获取商业情报的方式其最大缺点在于速度慢，信息杂，分类筛选和后期的分析工作难度大。商业情报分析软件在当下，为满足用户的差异化需求，商业情报分析软件已经发展成了一个集互联网商业情报收集、分析与报告下载于一体的综合性软件，企业方可以根据自己的需求在系统中输入想了解的情报，系统自动检索并筛选出合格的信息，并自动分析，在分析的过程中即时生成一份报告，来自识微科技商情知识栏目。
信息搜集中几个值得注意的问题： 1）信息≠情报 信息（Information)是情报处理的原材料，是一种未予以评估和分析的数据资料 ； 情报(Intelligence)是一种信息，或者说是一种特殊的信息，是由信息转化和加工提炼出来的。 两者在特性和获取过程方面是有区别的。 按竞争情报工作的要求，我们搜集的是信息，产出的是情报。 2）商业秘密不是竞争情报工作的目标 从理论上讲，商业秘密可能仅代表了企业所需竞争对手所有信息的5%。 问题不在于这个比例，问题在于公司所需的战术信息和战略信息并不在明确界定的商业秘密文件中，而是隐含在大量其他的信息源中，需要情报人员去挖掘、分析。 获取商业秘密不是成功的保证，正如获取可口可乐配方，仍无法代替了解其销售网络、市场战略、定价策略等。 3）一定要将需求了解清楚 情报人员要经常与管理人员进行沟通，了解他们到底需要和使用什么情报；并应就情报人员与决策者的沟通方式和方法进行研究培训。 4）对数据和信息进行分析 情报人员不只负责数据采集，而且应该对数据进行分析。情报人员只有提供分析性的情报，才能与决策者平等地坐在一起讨论问题。不提供建议和可供实施的方案，会导致决策者很少利用这些情报。 5）专门化的情报调查应与企业的发展目标结合在一起 情报不是越多越好，地毯式搜集来的情报对管理人员不适用。企业的情报工作应以特定项目、特定需求为重点，而不是面面俱到。 管理人员有时很少使用企业的情报系统，其中一个重要原因是在设计这一系统的过程中，管理人员并没有参予，其情报需求也没有被考虑在内。 6）以用户愿意接受的方式提供情报 要考虑企业用户的习惯或喜好。企业负责人在阅读信息时有不同的嗜好，有的人喜读报告，有的人喜欢私人交流，应针对各个用户的爱好来提供相应的情报。相同的情报要以不同的方式传递出来，以对方能接受的方式对情报进行包装。 7）竞争情报工作者并非“企业007” 情报工作不是神秘的的活儿！需要知识，更需要耐心。 信息搜集是细致的、枯燥的、默默无闻的、充满失败和挫折的过程，它要求情报人员忍受单调重复的查找和不愉快的体验，抑制因查找失败而产生的厌烦、焦躁等不良情绪，克服滋长起来的惰性。参考：-WEfUeyPrhNfRMkEpuQGw2snkvhYDiJ47F-eVKnPNQP4d4iSYGTVWmaT-GVfnL7-WLfmN7DuQ_OGMjRoWNPu
我认为具体是指竞争情报分析员应具备的能力。 竞争情报分析员指的是“以合法的手段收集、整理竞争对手的相关信息，通过分析研究，提升为竞争情报，直接或间接服务于企业决策的专业人员。”竞争情报分析员不仅要对原始情报资料进行鉴别、剔选、整理、存储，而且还要根据企业情报内容的需要对企业宏观环境进行正常性分析，根据要求对某些问题进行专门的细分分析和挖掘，从而为企业决策做出一些有价值的结论。 一个优秀的竞争情报分析人员不仅具有扎实的专业知识，而且应该是具备多学科知识的复合型人才和拥有出色的综合能力。1．良好的竞争意识竞争意识是指善于捕捉信息、抓住机遇、抢占先机的一种主观能动性，它是情报人员必备的首要素质。竞争是无处不在的，而作为竞争情报分析员，我们需要在市场瞬息万变的庞大信息流中搜寻、判断、甄别，去粗取精，去伪存真，从而形成有价值的信息以供决策参考，这就需要我们具有良好的竞争意识，懂得识别哪些信息可以作为竞争情报来利用，因为通常有效信息与垃圾信息鱼龙混杂，要将信息大浪淘沙，正如在滚滚而来的泥沙中拈出一粒沙金，稍不留神，有价值的信息就会被忽略，情报工作的这种时效性要求，决定了情报人员必须具备更强的竞争意识。2．一流的竞争情报收集能力竞争情报分析员的主要职责是对一切可能对企业产生情报价值的信息进行收集，并力求信息的时效性、可靠性和经济性。竞争情报分析员应对企业有用的一切信息具有高度的敏感性，发现并了解关于竞争对手的一手信息和二手信息、内部信息和外部信息，并懂得获取这些有用信息的不同途径，例如期刊文献、互联网、行业百科、实地走访、问卷调查等。值得注意的是，竞争情报分析员在非公开信息收集过程中，应时刻注意使用合法的、符合伦理道德的收集方法。3．优秀的竞争情报分析处理能力竞争情报分析员所要做的不仅仅是收集情报信息，更主要的工作是负责将搜集到的大量零散的、离散的信息，借助各种分析工具进行分析加工，使其增值，成为可以为企业决策所利用的竞争情报。为了使分析结果更加令人信服，竞争情报分析员必须具备使用各种分析软件的能力，如excel、spss等；了解各种分析工具和模型，如PEST、波特五力、SWOT、定标比超等；知道什么时候，为什么需要使用某种分析方法，必要的时刻，可以进行跳跃式思维，将了解的知识和信息与相差很远的事情、外部信息与相关的内部情况联系起来进行综合分析，形成可靠并且有科学支持的竞争情报。4．较强的文字表达能力在收集和对竞争情报分析整理的基础上，竞争情报分析员需要将这些信息整理成一份情报报告，这就需要分析员具备较强的文字表达能力，将分析、整理、对比和提炼的结果，通过客观、公正、准确的观点和规范用语，得出一份逻辑清晰、有说服力、有权威性且客观的书面报告。一份优秀的竞争情报报告，不仅仅是分析结果的简单组合，必须通过文字处理才能串联成章、论证有力，让用户信服。5．良好的沟通交流能力及服务意识完成了对竞争情报的收集和分析，我们还需要将最终的情报产品发布给情报用户，并对情报用户的使用情况进行反馈。竞争情报分析员在发布情报产品时，首先，应该主动与用户进行沟通交流，充分了解客户的需求，根据每一位情报用户的特点采取适合的格式或方法准备定期的情报报告，清楚情报的内容。其次，在向情报用户汇报情报内容时，应知道如何迅速地、令人信服地进行陈述，并使用有说服力的演示技巧来确保情报用户理解情报报告。此外，竞争情报分析员还应善于倾听情报用户的意见，面对情报用户的疑问和质疑，给出合理的解释，实在解决不了的问题应及时向上级反映，并妥善解决。说到底，竞争情报的提供毕竟是一项专业的信息服务工作，只有拥有良好的服务态度和质量才能获得情报用户的认可和赞扬。6．主动的学习能力市场无时无刻不在变化，竞争格局也在不断转变，竞争情报信息也跟着不断更新，作为竞争情报分析员，我们更要走在市场的前端，把握前沿的竞争情报理论和分析模型，通过不断学习，来提高自身收集情报、分析处理、撰写报告等各方面的能力，这样才能满足岗位的要求，不为时代所淘汰。竞争情报已经成为企业获取竞争优势和核心竞争力的又一利器，在企业战略决策中扮演着重要的角色，而竞争情报分析员的市场地位也因此越来越受到重视，竞争情报服务机构应该重视分析员的培养，致力于分析员各方面能力的提高。（赛立信竞争情报事业部 曹先震）
1、项目能系统地与企业的战略规划结合起来；2、能够针对特定的竞争对手和问题提供解决方案；3、在一个更全面的系统中进行有效的管理；4、提高数据管理的有效性和效率；5、提供具有可操作性的建议；二、以项目为基础从事竞争情报活动的优势：1、可以将项目与战略规模系统地结合起来；2、调查竞争对手或其它情报需求往往是以专门的项目为基础的，以项目为基础的管理比对综合系统的管理更有效，数据采集效率也更高；3、在情报分析阶段能够提出可付诸行动的信息和情报。三、从事情报采集和分析的步骤：2、情报采集，通过信息系统获得二次信息，通过与竞争对手、供应商和客户直接交谈，获取第一手情报；通过人际网络，与销售人员、研究开发人员直接进行交流；3、对数据和信息进行分析。现实世界是复杂的，情报人员不只负责数据采集，而且应该对数据进行分析。情报人员只有提供分析性的情报，才能与决策者平等地坐在一起讨论问题。1、很多情报人员只采集信息，既不对决策者的需求进行分析，也不对采集到的信息进行分析2、情报人员不提供建议和可供实施的方案，这会导致决策者很少利用这些情报3、与项目有关的情报80%在企业内部或人际网络中已经存在，因此，对现有人际网络和信息系统进行管理非常重要。4、不要以为情报越多越好，比较好的方法是将目光集中在特定的项目上。面向企业的情报工作应以特定项目、特定需求为重点，而不是面面俱到，专门化的情报调查应与企业的发展目标结合在一起。5、情报人员往往不是从决策的角度，而是从采集信息的角度从事情报工作，使情报分析报告偏离用户的真正需要，作为合格的情报管理者，必须让底下人学会从管理者的角度搜集情报。
情报研究、评价研究、竞争情报、知识管理、信息资源、信息服务、信息技术。
主管单位： 陕西省教育厅 主办单位： 陕西教育报刊社 国际刊号： ISSN1002-2058 国内刊号： CN61-1018/G4 期刊级别： 省级优秀期刊 期刊类型： 月刊 通信地址： 西安市未央区纬26街中段 刊物简介： 《陕西教育》（理论）是经国家新闻出版部门批准的综合性学术刊物；发表具有学士学位以上的高学历人群各类原创性的学术理论、工作实践、成果综述性文章，充分体现“百家争鸣、百花齐放”的方针。本刊被喻为“领导科学决策中文核心媒体”，国内外公开发行，属于ASPT来源期刊、中国期刊网来源期刊、《中国学术期刊（光盘版）》全文收录期刊 \中国学术期刊综合评价数据库来源期刊。 《陕西教育》（理论）是一本专门为具有学士学位以上的高学历人群发表论文服务的高品位综合性学术期刊，各高等院校\企业集团\科研机构\党政团体的中高层管理者和研究人员为主要作者和读者队伍；逢双月集中优势展示精英人才的学术思想和精神追求，反映一个即将和正在成功阶层的学术理论研究方式、成果与状态。是面向国内外学术界精英、领袖人物的品位杂志、人文读本；读者定位为25－65岁之间的成熟成功科研\管理人士，拥有经济话语权的职业经理人、企业决策者、行政裁决人、教授学者等社会名流；70％以上是男性读者和作者。 栏目介绍： 1、领导与决策（包括领导科学、领导艺术、领导力、执行力、竞争力等） 2、经营与管理（包括质量管理、现场管理、人力资源管理、绩效评价、行政管理、公共管理、项目管理、交通规划、公共秩序、市场营销、品牌建设、竞争情报等） 3、金融与财务（包括资本运作、财务管理、内部审计、证券市场、期货交易、企业理财、利率、货币政策、政府采购、金融监管、合理避税等） 4、法制与社会（包括民法、刑法、经济法、刑事诉讼、行政复议、民事权益、和谐社会等法律与社会问题） 5、能源与交通（石油、煤炭、电力、核工业系统专业） 6、科技与创新（建筑技术、医疗卫生、市政建设、电子技术、档案、图书馆、信息科学、生态与环境等） 7、信息与建设[包括电子商务（企业信息化）、电子校务（教育信息化）、电子医务（医院信息化）、电子军务（军队信息化）、电子电子政务（行政、党务、城市信息化）、数字农业（农业信息化）、信息安全等] 8、教育与探索（包括课题研究、教育理论研究、教学方法研究、教学管理、教海探新、素质教育、师范教育、教师教育、国外教育、学校管理、班主任工作等） 9、文化与艺术（包括汉语言文学、外国语言文学、美学、音乐、体育、历史、哲学、文物保护、民风民俗等） 10、区域与经济 (包括西部大开发战略、东北振兴战略、中部崛起战略、环渤海湾战略、京津唐战略等） 征稿要求： 欢迎研究生论文\评职称论文投稿——择优刊登信息化、社会、法学、教育、哲学、美学、档案、政治、经济、金融、营销、语言与文学、历史、心理、公共管理、传播、管理、行政、制度、医学、建筑学、计量、环境以及细分学科和交叉边缘学科等方面的学术论文。 为了“重奖先进、举荐新秀、激励同仁、加强沟通”，本刊对所刊登论文进行年度优秀论文评奖，并颁发获奖证书，并在年末根据获奖者意愿在西安组织“中国研究生论坛”进行学术交流\安排旅游等活动，优秀的学术带头人优先聘请担任理论版的编委。 联系我们： 网络联系： 投稿、咨询邮箱: 业务QQ：709451411 本站业务： 论文、文稿发表;图书、专著出版;企业策划、宣传;广告代理