技术驱动下的图书馆阅读推广方式创新

1 引言

技术驱动，MBAlib智库百科解释为以创新的技术来满足客户需求,在激烈竞争中占有一席之地[1]。为满足人类不同阶段的需求，很多先进技术被发明和应用，新技术满足了人们的需求，又催生出新的需求，新的需求又促成新技术的诞生，技术的不断创新驱动着人类社会不断前进。目前人类社会正加速迈向信息时代，信息技术的发展，各种信息技术的交叉融合，互联网的出现和不断演进，数字化技术的快速革新，都体现了技术的深刻变化。各种创新技术的应用也引起阅读大环境的深刻变化，给人类带来不一样的阅读体验，人们的关注点更多地转移到数字移动终端。图书馆面对科学技术日新月异的变化，要顺势而为，抓住技术带给阅读推广的新机遇，利用新技术、新手段开展多种阅读推广活动，以满足读者需求，为建设书香型社会贡献图书馆人的智慧和力量。

2 技术驱动下阅读大环境的变化

技术变革对阅读大环境的影响主要体现在阅读载体呈现多元化存在，改变了单一的纸质载体统治近两千年的地位。阅读载体的多元化，致使读者可以选择不同的阅读形式，同时，技术驱动拓宽了阅读交流的渠道。

2.1 阅读载体多元化

回顾阅读载体的发展历程，我们会发现科学技术的发展一路推动着阅读载体的更新换代。造纸术的发明使阅读载体有了第一次升级。造纸术将文字从厚重的甲骨简牍、昂贵的布帛等转移到廉价便携的纸张上，纸张成为我国最普遍的阅读载体。近年来，随着信息技术和数字技术的发展，催生出新的阅读载体——数字化阅读载体，这是阅读载体的第二次革命。数字化阅读载体的发明和使用，改变了纸质载体近两千年来的统治地位，呈现出纸质载体和数字化阅读载体共存的局面。数字化阅读载体又分为PC端、手机、电子阅读器、IPad等。这些电子设备的出现，极大地方便了读者的阅读，改变了读者的阅读行为。

产品质量提供能力是企业对外提供合乎质量要求产品的能力，主要取决于企业的资源和实力。资源是企业静态能力的体现，包括企业的人员资质、生产经营资质、财务状况、设备设施状况等内容，这些资源是建立质量诚信管理体系、保障产品质量信用意愿兑现的基本条件。在占有必要资源的基础上，企业将资源进行优化配置、合理使用，从而提升企业的整体实力。实力是企业的动态能力的体现，包括企业的技术创新能力、质量诚信管理水平、检验检测水平等内容。[12]

2.2 阅读形式多样化

阅读载体的多元化决定了阅读形式的多样化。通过对国民阅读调查报告中的数据进行分析，发现我国国民的阅读形式发生了很大变化：数字化阅读快速发展，一定程度上放缓了纸质图书阅读的增长，手机阅读成为数字化阅读主流。

数据来源: 第十二、十三、十四次全国国民阅读调查

图1 我国国民倾向的阅读形式[2][3][4]

目前,微信和QQ交流软件在PC端和手机上广泛应用，他们本身带有的各种特色交流小工具为我们阅读推广提供了技术上的支持。微信具有其他媒介所没有的功能——语音短信、语音输入、语音聊天等。语音短信方便那些输入有困难或偏好语音聊天的用户，语音输入实现了用户“说”微信和“写”的功能，克服了输入文字聊天的滞后性，使沟通更畅通，同时，语音聊天可以开启同时多人聊天、视频模式。这三个功能非常适合开展网上阅读会、阅读沙龙等活动。 QQ群的上传、话题设立、群订阅、群活动等功能具有较强的交流功能。文件上传功能可实现文件分享；发表的话题可以是一张图片或一个讨论主题，建立完成的话题会实时推送到群内，并显示在话题首页，方便讨论和交流；群订阅能够获取兴趣部落大家感兴趣的内容，方便群成员阅读；通过群活动功能可以发布本群活动或发现同城将要举行的活动。微信和QQ这些强大的交流功能为阅读群的建立创造了条件。

从数据来看，纸质阅读和数字化阅读比例逐渐趋近，2016年加大了趋近的速度，说明数字化阅读的发展一定程度上放缓了纸质图书阅读的增长，同时还可以看出现阶段我国读者纸质阅读和数字化阅读并重，改变了过去单一的纸质阅读形式。

数字化阅读呈现出的这些特点主要归功于信息技术、网络技术和数字技术的发展。2013年4G牌照的发放，加速了我国移动互联网的发展，改变了以往手机上网价格贵、网速慢的现状。智慧城市与无线城市的建设，加快了公共区域无线网络的普及，免费、高速的移动网络环境，手机便于携带、上网功能完善的特点，为手机上网的迅速普及提供了条件，也为手机阅读的快速发展奠定了基础。

数据来源：http://book.sina.com.cn/news/whxw/2017-04-18/doc-ifyeimqy2574493.shtml

图2 数字化阅读接触率[5]

读书沙龙、朗读会、知识竞赛、真人图书馆、推介展览等活动是读者交流阅读心得的传统方式。这些交流方式的优势是面对面的交流能够加深了解，但受时间和空间限制。科学技术的发展打破了这种交流方式，突破了时间、空间限制，扩大了阅读交流的范围。技术驱动改变了互联网媒体的表现方式，在网络技术迅速发展的今天，QQ、博客、微博、微信等各种传播工具相继涌现，读者可以借助这些工具随时随地跨时空、跨地域发表自己的观点，与他人进行阅读交流。信息技术、数字技术的发展带动了网络社交的发展，丰富了人与人之间的沟通方式，拉近了人与人之间的距离。这种更加开放、自主、移动、即时的交流方式深受读者欢迎，拓展了阅读交流的渠道。

数据来源: 中国互联网络发展状况统计报告

图3 2012-2017年中国成年网民人数和手机网民人数[6][7][8][9][10][11]

面对阅读载体多元化和阅读形式多样化、阅读交流方式多渠道等阅读大环境的变化，如何利用先进的技术进行适应阅读大环境变化的阅读宣传推广是我们目前急需解决的问题。信息技术、数字技术的发展催生出各种传播工具，为我们阅读推广的方式创新提供了必备条件，我们要抓住机遇，充分利用这些先进媒介，创造有效的推广方式，让更多的人关注阅读，培养阅读爱好，读好书。

黑皮小高跟，嫩白光亮的小腿，蔚蓝色褶皱短裙，由于走路不稳而摇来晃去的细腰肢，裸粉色衬衫；最后，撩撩额前的碎发，侧身靠着车，仰着脖子，咕噜咕噜喝水。

2.3 多渠道的阅读交流方式

对各类数字化阅读载体接触情况进一步分析，如图2所示，发现以网络在线阅读、手机阅读为主的数字化阅读接触率连续8年呈上升趋势。其中，手机阅读接触率曲线与数字化阅读接触率曲线形态趋同，说明手机阅读在各类数字化阅读载体中占主导位置；近3年手机阅读接触率上升非常快，表现在从2014年开始，手机阅读接触率有加速靠近数字化阅读接触率的趋势，并且连续三年超过网络在线阅读接触率，而且二者之间距离逐渐拉大，从中可以看出手机阅读不断挤占其他数字化阅读载体。

3 技术驱动下阅读推广的方式创新

图3进一步显示了手机阅读快速发展的趋势，从2014年开始，手机网民在中国网民中所占的比重加速上扬，网民上网的设备进一步向手机集中。2014年我国网民人数为6.49亿，手机网民人数是5.57亿，手机网民占比为85.8%； 2015年占比为90.1%，2016年为95.1%，2017年6月份达到96.3%，连续三年增长率均超过10%。

3.1 群组推广

图1收集了2014-2016年全国国民阅读调查报告中我国国民倾向的阅读形式数据。从表1中可以看出，纸质图书阅读还是首选，且占有率比较平稳，维持在50%以上，但2016年下降了5.9%，下降幅度较大。综合表中阅读载体类型，纸质阅读2014-2016年分别占比58.8%、58.7%、52.6%，近三年呈现下降趋势；网络在线阅读继续呈现慢速下滑趋势，由2014年的14.3%下降到2016年的9.8%；手机阅读升幅较快，从2014年的23.5%上升至2016年的33.8%，平均每年上升5%;网上下载并打印出来的阅读比例保持平稳，三年来始终维持在1.0%以上;数字化阅读2014年占比41.2%，2015年占比41.3%，2016年占比47.4%，一直呈现上升趋势。

寄居推广是指借助图书馆主页、微信、微信公众号、云图书馆等网络平台，将阅读推广的内容链接寄居到这些平台，充分利用这些网络平台进行宣传推广。适用的对象是书目单、借阅排行榜、书评、图书推荐以及动态活动推广成果，以传统印刷型或电子文本、视频等载体形式呈现，供读者阅读的文字性或多媒体内容等静态内容推广[12]。利用图书馆主页做阅读推广可以使用弹出特效功能。如果推送的阅读推广内容是单纯的文本式，可以选用网页制作中的行为面板做弹出消息，实现弹出窗口阅读推广；如果推送的阅读推广内容比较复杂，如图片、文章内容、flash、视频等需要利用javascript代码等网络特效程序语言进行编制，技术上的支持实现了阅读推广宣传在图书馆主页的寄居。微信公众号是在微信的基础上增加的新功能，具有信息推送功能。公众号通过接口技术依附在微信上，使用者通过公众号在微信平台上与其关注者实现文字、图片、语音、视频等全方位沟通、互动。利用微信公众号进行阅读推广，在其主界面推送读者感兴趣、需要的图书和活动，如图书推荐、读书活动等，为了防止信息沉淀，在公众号界面底部的子菜单中增加阅读推广栏目，方便读者查找。云图书馆、微信公众号收藏了图书馆的数字图书，如何将数字图书推介给读者是图书馆阅读推广人阅读推广的重要内容。高校图书馆可以借助新生入馆培训、考试来实现，将新生入馆培训、考试作为非主流项链接到云图书馆、微信公众号中，新生读者通过对培训、考试栏目的访问，初步了解关于微信公众号、云图书馆的内容介绍。

为供应商生产原材料j的0-1变量，生产不生产为供应商对制造商供给原材料j的0-1变量；为制造商生产产品q的0-1变量；为制造商对销售商提供产品q的0-1变量；为销售商内部处理产品q的0-1变量；为t时期销售商对消费者销售产品q的0-1变量；为t时期消费者使用产品q的0-1变量；为t时期回收商从消费者回收产品q的0-1变量；为t时期产品q维修的0-1变量；为t时期回收商回收产品q处理的0-1变量；为t时期回收商向供应商供给原材料v的0-1变量。

阅读群可以分为总群和分类群两种。分类群根据图书分类建立，例如小说群、青春文学群、经管群、人文社科群等。阅读群尤其是分类群组的建立可以在短时间内将阅读趣味相同的读者集合到一起，相同爱好的读者可以在群组里分享图书信息、阅读心得，方便图书馆阅读推广人根据群组成员的喜好推介图书。与此同时，工作人员要将读者交流所分享的或图书馆推介的图书在群组上增加其链接，引导读者直接进入图书馆或数字图书馆的借阅通道。建群初期，图书馆阅读推广人可以根据读者借阅情况分门别类地把读者留存的联系方式直接导入到各类读书群，便于扩充阅读群，增加更多的读者，为阅读群的建立和阅读推广活动打下基础。

利用阅读群组进行阅读推广的优势在于其群组有着自己独特的特点，即可以利用它的社会化关系网络和一对多的沟通方式，搭建朋友之间的互动关系，方便读者之间交流。通过建立群组，图书馆阅读推广人可以掌握读者的基本情况，如阅读偏好、学历等，便于图书馆有针对性地开展阅读推广活动，也可以建立图书馆和读者之间便捷的沟通方式，同时，这种推广方式也比较容易看到推广的效果。

3.2 寄居推广

复用方式包括64Kbit/s复用保护和2Mbit/s复用保护。其中一些电网公司2Mbit/s复用保护越来越成为主流。所以本文将阐述 2Mbit/s复用为主。2Mbit/s复用方式是保护装置的光收、发接口利用数字复用技术通过2Mbit/s数据复用接口与SDH 设备及复用通道和对侧保护装置相连。

其次，倡导树立绿色发展理念，通过教育引导和政策宣讲，注重转变城镇居民的生活能源消费观念。长三角城市群居民生活用电对人口因素的变化尤其敏感，珠三角城市群居民用电模式呈现“高收入高用电”的特征，这都与城镇居民的生活能源消费方式和价值观密不可分。因此，通过教育的方式转变居民对能源的价值观念，引导和鼓励居民优化生活能源消费方式，有助于在满足城市群居民生活需求的基础上，促进生活消费模式向的高效、节能的方向转变。

3.3 大数据推广

大数据时代，图书馆必须对读者产生的数据进行挖掘和分析，全面深入掌握读者阅读行为数据，并发现其中潜在的信息，为开展阅读推广提供决策支持。大数据分析和利用使得图书馆阅读推广从“以图书推广为中心”转向“以读者需求为中心”，从读者角度审视和认识读者阅读行为，能够精准掌握读者的阅读习惯、阅读特征、阅读兴趣及阅读需求，有利于进一步将读者群体细分。读者群体的细分，方便图书馆开展阅读推广工作。图书馆利用邮件式、网页式或专用式等信息推送技术将不同的图书信息推送给不同需求的读者群体；增强图书馆对阅读内容需求的预测，根据预测有针对性地采购纸质图书或数字图书，满足不同群体读者的需求。大数据分析和利用可以使图书馆摆脱主观经验，驱动图书馆阅读推广向更高效、更精准、更智慧的方向发展。

3.4 “病毒”推广

“病毒”推广的概念引申于“病毒营销”。“病毒营销”是美国学者肯尼思·E·克洛提出的一种营销理论,是指通过电子邮件传递广告，也是一种鼓吹或口碑营销。换句话说，当某个顾客将信息传递给其他潜在客户时，就发生了“病毒营销”(克洛、巴克，2008)[13]。病毒营销不是将信息以病毒方式传播，而是借助互联网媒介进行口碑式信息传播。阅读推广是另类的营销，将病毒推广引入到阅读推广中，有其实际意义和很高的可操作性。

技术驱动下催生出众多的互联网媒介，媒介本身的分享特点和互联网的即时性、全球性、互动性最大程度促成病毒推广。QQ、博客、微博、微信等各种传播工具都可以用来开展病毒推广，以QQ为代表的即时通讯工具主要通过QQ空间分享和在线交流等方式实现阅读信息即时传递和有效互动；博客是一个很好的交流平台，博主通过网络日志、个人文集发表阅读心得、感受，以文会友，可以结交到很多志同道合的博友，图书信息通过交流在博友之间互相传递，起到病毒推广作用；微博可以像博客、聊天工具一样发布信息，一键转发信息并可加上评论，关注其他微博用户，评论任一条微博，私信交流等，它的信息发布、转发、评论、关注、沟通等传播优势让阅读推广人无法忽视。微博是推介图书、培养读者的重要阅读推广平台。移动互联网的产物——微信的传播优势更加明显。微信朋友圈可以发送自创的文字和图片，也可以通过其他应用软件将文章、视频、音乐等分享到朋友圈，对别人朋友圈里感兴趣的内容可以转发给指定的朋友或分享到自己的朋友圈，也可以跨应用软件进行分享， 比如分享到手机QQ。出于对朋友的信任或趣味相同，微信朋友圈口碑相传的效果更佳，病毒推广效率更高，在推广深度和互动深度方面优势更加明显，微信成为目前最受欢迎的推广渠道。图书馆阅读推广人选择那些朋友人数众多、信息交互频繁、具有影响力的读者作为传播人，通过QQ、博客、微博、微信等工具，多管齐下，充分利用病毒推广优势将阅读内容传播出去。

群组推广、寄居推广、大数据推广和病毒推广这四种阅读推广方式的交叉使用，比如通过大数据分析向群组成员发送特定信息，将大数据推广和群组推广结合在一起，可以提高阅读信息的接受率、精准度、便利性，增强阅读推广效果。上述四种阅读推广方式都依赖信息技术的发展，这种基于信息技术的阅读推广模式最受读者欢迎[14] 。因此，图书馆要给予更多的重视，随时关注新技术带来的新媒介，不断开发其应用领域，寻求阅读推广新方式，使阅读推广工作多媒体化，实现阅读推广效益最大化。

参考文献：

[1] 技术驱动概念[EB/OL]. http://www.mbalib.com/s?q=%E6%8A%80%E6%9C%AF%E9%A9%B1%E5%8A%A8.

[2] 全国国民阅读调查课题组.第十四次全国国民阅读调查：2016年人均读书近8本[J].出版参考，2017(5)：76.

[3] 全国国民阅读调查课题组.第十三次全国国民阅读调查主要发现[J].出版参考，2016(5)：34-35.

[4] 高方.第十二次全国国民阅读调查结果发布[J].传媒，2015(8)：80

[5] 第十四次全国国民阅读调查报告出炉：2016年人均阅读7.86 [EB/OL].http://book.sina.com.cn/news/whxw/2017-04-18/doc-ifyeimqy2574493.shtml.

[6] 中国互联网络信息中心.第40次《中国互联网络发展状况统计报告》发布[EB/OL]. http://cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/201708/t20170804_69449.htm.

[7] 中国互联网络信息中心.第37次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201601/t20160122_53271.htm.

[8] 中国互联网络信息中心.第36次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]. http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201507/t20150722_52624.htm.

[9] 中国互联网络信息中心.第32次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]. http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/t20130717_40664.htm.

[10] 中国互联网络信息中.第31次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]. http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201403/t20140305_46239.htm

[11] 中国互联网络信息中心.第33次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201403/t20140305_46240.htm.

[12] 王宝英，王宝玲，靳月庆.静态阅读推广资源视角下的高校图书馆微信公众号调研[J].图书馆论坛，2018(4)：8.

[13] 刘艳.电子商务时代的推销创新[J].现代经济探索，2014(12):66-69.

[14] 王彦力，刘芳兵，杨新涯.以信息技术为支撑的阅读推广模式研究[J].大学图书馆学报，2016，34(4)：30-35.