办公室的核心业务有哪些内容

以下资料来源于网络，供参考。【浅谈如何发挥好办公室的职能作用】浦勇【摘要】办公室是单位的“窗口”部门，更是部门沟通和上下级联系的重要组织，在单位中发挥着重要的作用。随着单位的不断发展，办公室工作模式得到了不断完善和优化，但办公室的办事效率影响着整个单位的工作效率和服务效果。本文通过对办公室的职能进行阐述，提出相应的措施。【关键词】办公室；发挥；职能作用办公室在单位中起到承上启下的作用，更是各个部门相互配合的关键组织，所以涉及的工作内容就比较广泛，一旦工作出现任何纰漏，都可能为单位造成巨大的损失。特别是随着单位的不断发展，办公室的工作内容会更加繁琐。而在这种高压力下，办公室如何让才能发挥出真正的作用？现从以下几个方面进行分析。一、统筹兼顾，正确处理“三个关系”由于办公室的工作量较大，经常有熬夜加班的情况发生，在这种高压环境中如何能做到头脑清晰，就需要处理好“三个关系”。（一）处理好轻重平衡的关系。办公室所服务的对象是整个单位，包含上级领导和下级单位。对于这些关系，应该进行合理的协调工作，不仅要抓重点，同时也要兼顾一般，才能真正让单位工作协调发展。（二）处理好上下级的关系。服务于上级领导时，不能盲目服从指示，而是在服从中发挥参谋的作用，但不越位处理。在下级员工中，不仅要按照领导的指示对其精神进行加强，也要树立正确的服务思想，并不断对其进行巩固。（三）处理好中心工作和日常工作的关系。不管是中心工作还是日常工作都需要平衡处理，切不可偏袒哪一方，而是将工作进行统一，做到真正的两手抓。此外，在对工作计划进行制定时，根据自己的工作经验将可能发生的事情列入其中，并按顺序进行完成；工作有急缓、轻重之分，对于一些急、重的工作要将大部分精力投入其中，而比较轻的任务就可以较少的时间进行处理。二、提升素质，努力做到“四勤”在办公室工作，需要一个优秀的工作团队，团队中的员工需要对业务有较好的熟悉度和丰富的工作经验，从而真正发挥出办公室在单位的作用。所以，办公室人员要做到“四勤”，对自己的专业能力进行不断提升，提高业务能力。（一）眼勤，勤于看。办公室需要面对的工作内容比较广泛，几乎每天都需要处理大量的文件材料，因此，办公室员工要像一个大型的资料库，在阅读资料后应该对其进行整理和分析，并从中找到新的观点和问题。根据对资料的分析，结合单位实际情况，对出现问题的进行分析，从各个方面掌握单位的情况，并提出相应措施。（二）耳勤，善于听。办公室的主要工作就是辅助上级领导，而这种工作性质也决定了办公室工作的被动性。所以，办公室所需要处理的工作，往往都是上级领导下达的指示，并对领导的意图进行理解，然后传达给下级单位。那么，在听的过程中，就要学会听，听的同时还需要配合大脑的思考。（三）脑勤，敏于思。毛主席曾说过，感觉到了东西，并不能立即理解它，而是理解后我们才能真正地感受它。办公室工作也是如此，根据已经掌握的情况，然后对相关的内容进行资料收集，并对这些资料进行科学的分析和整理，对物质的本质进行探索。这就要求办公室员工要勤于用脑，将已经整理好的资料进行再加工，对于一些坏的内容进行摒弃，吸取其精华，对有价值的内容进行提取。（四）手勤，精于写。办公室员工经常要书写资料报告，扎实的文字底蕴也是办公室人员必备的能力。公文写作是一项严谨的工作，要求语言做到言之有理，言简意赅，清晰得当，内容更要严谨。因此，办公室员工应该定期对自己的写作水平进行提高，同时学习更多的专业业务和理论知识，在进行公文报告时，可以根据已经掌握的专业知识，对问题的分析更有深入性，提供的措施也具有可实施性。三、提高效率，实现“三化”目标要充分发挥办公室的职能作用，应该从三个方面着手，即：管理、协调和服务，不断提高办事质量和效率，努力实现“三化”目标。（一）管理精细化。细化岗位分配。根据相关标准和要求，对办公室岗位制度进行完善，按照科学的方式对岗位进行分配，同时对员工进行合理的分工，根据个人能力和特点制定合适的任务。加强团队建设，形成属于办公室的人才团队，并对工作不断创新，提高工作效率。让员工充分了解自己的岗位职责，并制定详细的岗位制度和规范的内容，让员工在工作中能够更标准，同时通过对岗位的熟悉和了解，提升自己在岗位中的工作能力和效率。优化工作流程。借鉴相关管理理论，对工作程序进行简化，让工作环节更加清晰，让各个环节中的员工都可以充分认识到自己的责任。建立全面且科学的规章制度，明确岗位职责，什么可以做什么不可以做，员工心中应该有一把戒尺，按照一定的制度完成每天的工作，让工作变得程序化。建立考核制度。在岗位体系中，制定合理的奖惩制度，保证员工可以获得公平的对待，提高办公室员工的积极性。在制定考核制度时，应该将考核指标定量和定性结合，保证考核制度的实用性。办公室工作中还有一些不能量化的环节，比如办会、接待等等，可以对这些内容制定合理的目标来达到量化的效果。（二）协调科学化。充分发挥桥梁纽带作用。通过协调，可以对上下级的工作进行相互传递，而这种传递不仅是上下进行的，也可以是左右联络的。要将“胸中有全局，手中无小事”的思想融入工作的各个环节中，提高员工工作的严谨性。对于文字处理、督办和保密等工作，对下可以行使合理的管理职能，因此不仅要完成自身的工作，还要有足够的精力放到管理工作中。充分发挥综合协调作用。在办公室中沟通、协调和综合是特别重要的工作内容。但是在实际操作中确实存在一定的困难，比如在筹备会议时，会议涉及的部门和内容十分广泛，所以在进行工作时需要环环相扣，不管哪个环节都不可以出现问题。办公室员工在考虑工作时，就需要对整个综合情况进行掌握，提高准确性，才能发挥协调的真正作用。充分发挥“一盘棋”作用。办公室工作其实是一个整体工作，所以它的正常运转需要办公室所有员工的相互合作和相互团结。而员工之间的个性需要经过长期的磨合，才能做到相互信任和理解，从而发挥员工工作的能力，提高工作效率。（三）服务优质化。办公室的主要工作方向就是服务，并对上级领导、部门和基层提供服务。而由于服务的对象不同，工作的内容也会有所变化，但是在服务中应该树立“三种意识”。树立超前服务意识。首先，对办公室的工作规律进行分析和总结，并利用已经总结出的经验提高工作的主动性，促进工作流程的规范化；其次，有计划地进行工作，并增强预测能力。此外，还需要加强工作的灵活性，将大部分的精力放在一些重要的工作上，既保证按时完成任务，又做到忙而不乱。树立服务全局的意识。对于日常工作要做到事无巨细，根据工作内容的核心，提供有效的参考，并对其进行分析。提高自身的办事能力，不仅能做好小事，还能做大事，同时在工作的过程中不断提高创新能力。积极主动地开展相关工作，并将工作内容落实到全局中。树立优质服务的意识。制定标准的工作流程，实现真正的“零差错”，对工作的每个环节都应该保持严谨的态度。对于传统的工作模式进行改变，对工作进行不断的创新，对工作中的漏洞不断进行改善，保证在为单位服务的过程中有更高的服务水准。四、结语在单位管理中，办公室是一个比较重要的管理内容，有效的办公室管理可以更好地保证单位各个环节的工作得以顺利地进行。而发挥办公室职能的积极作用，需要从观念、模式、思路和方法上进行改变，并不断增加自身的服务意识，保证单位持续稳定发展。【参考文献】[1]郑重浅谈如何做好企业办公室工作[J]中小企业管理与科技（上旬刊），2009（05）[2]王倩新时期企业办公室工作的职能定位与作用[J]胜利油田党校学报，2008（03）[3]沈洋，李新来，张雁鸣浅谈办公室如何做好领导参谋助手[J]办公室业务，2011（12）

1、根据学校党委和行政的安排，及时组织传达中央和 省上的有关文件和会议精神， 草拟贯彻意见， 落实党的方针、 政策和上级部门的指示和工作部署及学校的决定、决议。做 好上传下达、下传上达工作。　　2、负责起草学校党委和行政的工作要点、总结、报告 和其它相关重要文稿，记载学校党委和行政的重要活动，负 责编辑《农大周工作安排》。　　3、组织安排党委常委会议、校长办公会议，学校党政 领导碰头会、专题会议及全校性会议，并整理会议纪要，检 查会议决定、决议的贯彻执行情况。　　4、负责上级部门各类文件、信函的签收、登记、送批、 传阅、承办和催办。　　5、负责党委印章、校印和学校党政主要领导印章的管 理及使用，审定各部门印章的刻制与印信的统一管理工作。　　6、综合协调机关各部门、各学院(教学部)及各职能 部门落实党的方针、政策及学校党委和行政的决定、决议， 并做好调查研究和督促检查工作。　　7、负责统筹协调学校综合性工作或由几个部门联合组 织的重要活动。　　8、负责学校的对外联系和接待工作，接待、承办来信 来访。　　9、负责学校信息和统计工作。　　10、负责全校各类文书档案的管理、保管和利用，指导 机关部门各种文件、资料的立卷、归档工作。　　11、筹备成立校友总会，按照校友总会章程，具体协调 和组织校友间、校友和母校的各种联系和交流活动。　　12、组织成立国内外及各地校友分会，编辑、印刷《校 友通讯》等内部刊物。　　13、代表学校接受各地校友或其他友好人士捐赠，负责 捐赠的管理、分配、使用。 学校办公室内挂靠单位的党组织生活及其它集体活动 由学校办公室统一组织协调，在相对独立开展工作的前提 下，班子成员要团结协作、民主求实，协同完成本部门的各 项工作任务，配合有关部门做好安全保卫工作。　　办公室工作岗位职责　　1、负责综合办公室全面工作，协助校长、书记处理党政事务，为学校的 决策服务，为学校的发展服务，当好领导的助手。　　2、根据校长、书记的指示，负责起草学校的学期、学年工作计划、工作 总结、工作报告的决议，组织拟定全校性的规章制度，以学校名义发布的有 关全校性的布告、通知。　　3、 组织召开全校的党政会议， 并组织做好会议有关工作， 整理会议决议， 形成文件后下发执行。　　4、协助党政领导组织召开校长办公会议、党委会议、中层干部会议。负 责主持每周二下午的教职工工作例会。　　5、制订本室的学期、学年工作计划，完成学期、学年的工作总结，定期 召开办公室会议，布置学校的中心工作和安排办公室日常工作，研究工作任 务的落实措施，检查和总结各项工作的完成情况。　　6、负责本室人员的岗位分工，检查督促本室各岗位责任制的执行情况。　　7、做好本室干部职工的思想政治工作，带领全室人员坚决贯彻党和国家 的方针政策，认真执行教育厅和学校党政的决策，保证按时按质按量完成岗 位责任。　　8、负责本室人员的考勤审查工作，按权限负责本室人员请假审批，负责 本室人员的年度(月度)考核工作。对本室人员的奖惩提出意见和建议。　　9、负责审核以学校名义发出的函件、报表、文稿，及时交校领导签发。　　10、负责领导文印、机要、收发、档案管理工作。

处理各类文档——这是所有类型企业办公室人员的必须任务，如对各类合同的归档，等等。协调劳资关系——这里是广义的劳资关系，即确定工人、管理者的工资、福利、奖金，并按时按制度予以落实。广泛建立社会网络——新建企业这点尤其重要，出自己的开户银行外，还应与其他很多单位都建立好初步的友好往来关系，最典型的就是建立与上下游企业的关系。处理对外事务——也就是公关事务，具体内容您懂的，可能会有些累，但这也是一种“原始积累”。制定生产、销售计划——这是工作的核心，企业创立伊始，合理地制定产销计划十分重要。完善管理体系——这个需要相机行事，如对企业各部门的增删等，不过除了物质上的改动以外，还有两项尤其值得关注：1、制定企业的管理规章制度；2、确定企业核心价值观、核心文化。其他——作为办公室人员还要协调办公室内部人员间关系，搞好财务管理与监督，等等，总之，如果现行还没有成立相应机构，但企业需要完成的，作为一个管理层，都是有责任去做、去做好的。希望对您有帮助，谢谢～～

四大职能提高办公室工作水平，办公室应主要发挥参谋助手、综合协调、督办督查、服务保障四大职能，这“四大职能”是办公室工作的核心，是衡量一个单位办公室工作成绩的主要标志，如何充分发挥好这“四大职能”，是新形势下做好办公室工作，不断提高办公室工作水平必须要认真思考和不断总结的中心内容，办公室作为一个单位最重要的辅助决策机构，这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性四大职能提高办公室工作水平大体来说，办公室应主要发挥参谋助手、综合协调、督办督查、服务保障四大职能。这“四大职能”是办公室工作的核心，是衡量一个单位办公室工作成绩的主要标志。如何充分发挥好这“四大职能”，是新形势下做好办公室工作，不断提高办公室工作水平必须要认真思考和不断总结的中心内容。1、“参谋助手”要谋高度办公室作为一个单位最重要的辅助决策机构，必须要立足不断发展变化的新情况和出现的新问题，多动脑筋、想办法、出主意，不断提高辅助决策的能力和参谋助手的高度。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。多谋才能善断，作为□□机关办公室而言，要注重从一下几个方面扮演好“参谋助手”的角色，不仅要“参的进”，还要“参得准、参得高”。一是加强研究，不断提高辅助决策的层次和高度。作为教委办公室，必须要在认真学习、领会、掌握党和国家关于□□的一系列方针、政策以及□□发展的前沿理论知识的基础上，切实把握区域经济社会发展对□□发展提出的新要求，进一步加强对推进□□事业改革与发展、发挥□□在经济社会全面协调发展中的先导性和基础性作用等方面工作的研究，为领导决策提供更多的具有前瞻性、创造性的合理化建议和意见。要紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化，力争提供出详细具体的方案让领导参考决策，提高领导对参谋意见和建议的采用率。同时，不断提高公文起草的质量。二是要超前谋划，增强主动型和预见性，力求考虑问题快半拍，早半拍，抢半拍。千万不能认为“亡羊补牢，为时未晚”，一定要当“事前诸葛亮”。既要想领导之所想，又要超前思考，想领导之未想，从浅层次的被动思考中向深层次的主动谋划转变。要围绕领导关注的重点问题，强化“参谋”意识，做到领导未谋有所思；要围绕工作中的难点问题，强化“助手”意识，做到领导