现代班组杂志订阅渠道策略

《××××》杂志的营销策划书 一 、《××××》简介《××××》杂志是一份是大16开本的时尚生活杂志，全方位介绍国内外最新的时尚资讯，展现都市青年丰富多彩的精神生活和物质生活及时尚潮流新概念和生活新观念，内容主要分为时尚、生活和文化3大部分。其信息量大、实用性强、图片精美的特色，开创了中国时尚杂志坚持实用、时尚的编辑方针，向读者发布最早、最新、最丰富、最精准的流行资讯，成为城市青年生活的最佳指南。（一）创办的宗旨及目的坚持“国际视野、本土意识”的办刊方针，引导时尚潮流，设计品质生活，倡导时尚消费。（二） 杂志的市场定位及同业竞争情况第一、杂志高雅的品位、独特的风格、风趣的文字、新颖的版式引导着潮流，倡导时尚。第二、杂志所面临的竞争的情况：目前与本刊市场定位近似的上市杂志有：《世界时装之苑》、《时尚》、《瑞丽》等期刊，有一定的竞争压力。但本刊将博采众家之长，弥补它们的不足，重点以介绍体现适合中国青年群体消费的时尚生活用品为特色，能赢取更多读者。（三）杂志社的组织结构杂志社下设：总编室、行政部、财务部、编辑部、运营中心等五大职能部门。（四）关于《××××》杂志社运营中心职责及任务运营中心下设两部，即：广告部、发行部，全面负责杂志在全国的市场拓展、广告推广与发行工作以及客户的沟通和维护。内部分工及人员编制暂定编8人。其中：（1）广告部：广告总监1名、经理1名、市场专员2名；（2）发行部：发行总监1名、数据管理员1名、发行专员2名。二、《××××》的市场推广工作范围（一）前期准备工作根据读者调查表以及发行人员针对目标市场所采集的销售数据及购买读者群体的相关资料，确定读者群体，分析销售群体的购买能力、购买特点及集中地区。这是前期准备工作的重点，也是开展下一步工作的依据。（二）市场推广策略根据前期准备工作中收集来的第一手资料进行整理和分析，从发行工作入手，建立稳定良好的发行基础和渠道，在稳定的发行基础上同时开展广告业务和市场品牌的推广宣传活动。（三）发行基础的建立选用适当发行人才，制定基本发行计划和长期发行战略，着手建立、整合基础发行渠道，开展基本的发行网络建设工作，将刊物带入正常的发行轨道。（四）广告队伍和市场推广业务的建立选择适合于本刊特点的广告人才，确定广告策略，制定广告发展计划及方案，以确定对本刊极具开发潜力的广告客户。选择适合的市场人才，以促销刊物和树立品牌形象为目的，密切关注业内的活动信息，负责创意、策划和参与各相关市场推广公关活动。（五）发行和广告的互动对发行渠道的选择、发行数量的量化、广告业务开展所需要面对的目标读者群体及广告商集中的区域紧密协调，在满足目标读者的购买和对广告商宣传这两个主要目的基础上，严格计算和控制发行刊物的数量，尽量减少刊物无目的消耗和浪费。（六）发行和推广的互动在针对目标读者集中的新旧渠道中同时开展针对性强的推广活动，包括宣传、订阅、销价处理过期刊物等促销手段，或策划影响力较大的宣传活动，在行业的讲座、论坛中宣传推广《××××》杂志的品牌。采取各种方式达到发行和推广的互动，在目标读者群体中扩大宣传，树立品牌形象，增加订阅读者，提升发行数量。（七）广告和推广的互动开展针对主要和重要的广告客户在广告代理商集中的区域举办新颖的推广活动，积极邀请重要的客户领导和代理公司领导参加，向其展现我刊成功的市场推广能力、独特新颖的活动创意、市场化的运作方式，为我刊在客户心目中建立良好和深刻的品牌印象。（八）广告、发行和市场推广的互动整体的市场推广工作是由发行、广告和推广共同完成，相当的一部分市场推广工作是由两个或三个部门的人员共同参与完成的，因此，我们必须给每位职员带来这样的理念：每个人都属于两个部门。自己的业务部门和整体的市场推广部门；每个人的工作都分为两部分部门日常业务工作与同关系部门的延伸、衔接工作，通过自己的工作为他人的工作提供支持和方便，以真正做到资源共享。在制定总体市场推广策略上，三个部门都应参与。三、市场推广计划根据《××××》现阶段的基础，该刊物的特殊定位，以及市场广告和发行的现状，应将市场推广（包括发行部门、广告部门和推广部门）的工作分为以下四个阶段。（一）市场磨合阶段：×××年6—8月，共三期时间 市场推广工作策略在这一阶段，由于本刊的市场广告及发行经过战略调整后初步面市，正在积极寻找和市场需求的结合点。因此，市场推广工作应尽量为刊物提供广大的市场空间，尽量为刊物展现出时尚类期刊市场的全貌和各个层面，以便《××××》与期刊市场上进行广泛的接触，可以尝试寻找不同的经营和发展路线并均能够在市场上得到实践的检验。在发行策略、广告策略和推广策略中应尽可能的采取积极的方式，开拓与所有既定目标读者相关的发行渠道，广泛接触广告商家，积极参与适合我刊发行及广告的各种活动，与各大门户网站以及业内专业网站建立品牌宣传合作计划。 市场推广目的以最大限度的接触市场、接触读者、接触广告商为目的，选择、确定最适合我刊内容特点的经营模式发展战略，收集并积累广泛的市场资料和信息。 工作内容（1）发行工作：以北京、上海、广州、深圳为A类市场，作为发行工作的重中之重，要进入除在当地的重点报刊亭渠道外的所有目标读者集中特殊渠道——机场、酒店、高档休闲场所，包括赠阅渠道；主要展示场所类型为写字楼、酒店宾馆、快餐厅、咖啡吧、茶艺馆、美容院、健身房、酒吧等休闲娱乐场所。必须最大限度地让我刊出现在相应的广告客户及目标读者群的场合中，扩大宣传面和广告商以及目标读者对《××××》杂志的认知度。（2）扩大订阅量：在北京、上海、广州设立办事处，在具有代表性的经济发达城市进行发行征订工作，培养市场，稳定、发展、规范发行订阅的渠道，保障工作成果和工作效率。（3）组建广告队伍实施广告销售：第一阶段是广告销售工作的培养期，广告销售工作按照制定的第一阶段广告，计划普遍联络目标客户，在6—7月份两期内以赠送和易货的形式确定广告客户，负责安排我刊8P的广告，与确定下来的广告客户签订《协议书》，争取在8月份取得4-8个版位的广告收入。（4）推广工作：以提高广告商及读者对《××××》杂志的认知度为工作目标，积极参加各项活动，推广我刊的品牌和形象，推广人员应参加时尚界业内所举办的各种论坛、讲座、培训班、以及相关产品的博览会、新产品的新闻发布会。按发行计划，第一阶段末（×××年8月），实际销售数量达到40000册。并快速进入北京、上海、广州、深圳四大城市的所有重要相关的特供渠道。（二）市场培养阶段：×××年9月—11月，共三期时间 市场培养阶段推广策略当《××××》杂志已在市场中确定了发展发向和运营策略，刊物的内容、栏目均已稳定下来，形成了自我的风格和特点后。市场拓展工作的中心任务是培养我刊的目标读者群体。虽然读者对我刊的认知需要一定的过程，但是在这一过程中，我刊在刊物内容和风格定位稳定发展的基础上，要抓住老读者，不断培养新读者，要进行一定的宣传投入，以加快宣传效果和读者认知我刊的过程。 市场推广目标提升订阅数量，增加刊物实际销售率；采取有效的宣传手段增加订阅读者，广告实现60—80%的收费版面。 工作内容（1）发行订阅工作：增加促销手段，以便我刊在最短的时间内占领期刊市场。促销手段包括加印“招贴”宣传画的随刊物配送数量，增加我刊在书报摊点上的宣传影响，扩大宣传效果；在刊物中夹送优惠订阅卡，给读者以优惠；商务写字楼、高档住宅区、大学校园订阅等针对性强的渠道，设立多种形式的订阅方式，提升订阅客户数量；同时完成在全国40个机场候机大厅销售《××××》杂志的目标。（2）广告销售：开发新客户，更换不适合本刊物的旧客户，实现广告结构的优化组合；并尝试增加新的客户，拓展广告空间，在原有占用10个P数量再增加10个P，增加广告收益，争取实现80%版位的现金收入率。（3）推广工作：同时执行树立品牌形象和促销两个工作目的。在北京、上海、广州地区选择适当媒体进行宣传，建议选择特殊地段位置的报刊亭广告和特殊线路的车身广告扩大品牌宣传知名度，以求达到重点城市目标人群中的60%对《××××》杂志的认知程度；密切与各大门户网站以及业内专业网站的合作关系，建立“时尚精品网站”。按计划，在第二阶段（×××年11月）实现销售数量达到60000册，这也是发行数量上升的第一次飞跃时期。（三）市场冲刺阶段：×××年12月—×××年2月，共三期时间 市场冲刺阶段的市场推广策略在第三阶段，市场推广工作中的发行数量、广告收入均处于稳中有升的阶段，我刊的品牌知名度、形象和风格特点在目标读者群中也应占据了重要的地位。在我刊的品牌宣传上要继续较大的投入力度，促使目标读者对《××××》杂志从认知程度走向了解、喜爱和主动购买的阶段。要举办大型的宣传活动，联合电视和其他媒体，形成强大的媒体宣传工作攻势，策划主办行业内部的大型论坛活动，以确立我刊在时尚类刊物中的领头羊的地位。 市场推广目标实现发行数量上升的第二次飞跃。在发行数量上升的第二次飞跃中，广告工作也将会在推广和宣传工作中受益。在发行数量稳步上升中，在品牌效益逐步实现的前提下《××××》杂志已树立的品牌形象已有名气，广告商会主动同我们联系广告发布。此时，我刊的市场运作开始步入良性循环中。 具体工作内容（1）发行工作：1-3月份正是发行订阅期刊的旺季，我们应采取各种优惠订阅方式进行促销。大幅度提升发行订阅数量和期刊的覆盖率，实现销售数量突破80000册的目标。（2）广告工作：在良好的发行基础和品牌效应下，广告工作的工作重点将从吸引客户的重心上转移到提高服务质量，确保广告刊登质量，为客户提供宣传反馈信息的工作重点上来。整合我刊的媒体职能，提升客户满意程度，争取长期客户和国际性大品牌客户，为我刊的广告树立良好的形象，以实施我刊长远的广告策略，保障长远的广告利益，从而达到100%版面的广告收入。（3）推广工作：配合发行工作在发行的重要城市开展宣传、订阅等活动，打开B类地区的销售市场，扩大发行数量；配合广告部门举办与广告客户的联谊活动，作好公关工作。（4）创办白领俱乐部白领俱乐部是《××××》杂志社为白领人士特别打造的服务性机构。旨在通过提供系列服务，帮助白领人士找到归属感，开阔视野，增进知识，促进交流，改变消费观念，从而达到提升自我，提高生活品质，加强竞争优势的效果。（四）市场良性循环，扩大市场成果阶段：×××年3月—5月，共三期时间 市场推广策略在经过第三阶段扩大市场成果阶段后，我刊基本上已在目标读者中有了一定的知名度，也形成了一定的品牌形象。在这种情况下，市场推广策略变得非常重要，稍有不慎，市场策略就可能破坏刊物形象，甚至是发行市场。所以，在这一阶段，稳定市场成果和市场的良性循环，利用品牌效益和良性循环继续打开发行市场，逐步扩大形象宣传，为下半年度取得更大的市场成果打好基础。 市场实际销售目标×××年5月份，实际销售量突破10万册，在大众读者群体中扩大我刊的宣传力度，更加广泛地增加我刊的知名度。

班组长管理的方法有很多，管理的对象和目的不同，采取的方法亦不同。凡事都要具体问题，具体分析。举个例子：如果你是遇到管人方面的问题，就应选择对员工进行管理的方法来解决。如班组长和员工关系不融洽，那就应该从员工关系改善，有效沟通方面进行处理解决。如果是对现场不满意，作业环境脏、乱、差，最好的解决方法就是实施5S管理。如果是设备经常发生故障，影响生产。那可以通过实施TPM管理，加强日常维护保养，可有效减少设备故障率，使设备良好运转，延长设备使用寿命。班组管理虽层级不高，但要管理的内容不少。想要管理好班组不仅要动手实践，也需要掌握一定的管理知识和方法武装自己。以上如果能帮您解惑，请及时采纳！祝您生活工作愉快！

回答 您好，您的提问我已经收到，正在为您整理答案，请稍等，谢谢～ 您好，您的提问我已经收到，正在为您整理答案，请稍等，谢谢～ 企业资源计划即 ERP (Enterprise Resource Planning)，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。企业资源计划是 MRP II（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。目前，在我国 ERP 所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入 ERP 的范畴。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。 ERP 是由美国计算机技术咨询和评估集团 Gartner Group Inc 提出的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 系统支持离散型、流程型等混合制造环境，应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门，通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成。 更多2条 

ERP初阶(一)：走近ERP 引子 当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用6～13个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为6～13个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本…… 不能否认，以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的问题，然而，针对这一现象，我们又能有什么有效的办法来解决它呢？――事实是，在中国的企业界还没有完全意识到这一问题的严重性的时候，国外的ERP/MRP II的软件厂商早已悄然地走进了中国市场，并随着时间的推移，ERP开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识。 ERP现象 到了现在，只要我们随手翻翻有关管理、信息技术方面的报纸杂志，就会有大量的、各式各样的MRP II/ERP广告和相关报道跃然纸上。就在人们还在为到底什么是ERP而感到困惑的时候，新一代的像"电子商务时代的ERP"、"iERP"等概念又不断地迎面扑来。 事实上，ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益： 1．库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少4~5倍，库存周转率提高50%。 2．延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。 3．采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。 4．停工待料减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。 5．制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。 6．管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。 此外，近年来ERP市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力： 从国内的情况来看，中国的MRP II/ERP行业自1995至1997年均增长速度约为27%，而1998年增长速度竞高达35%左右(不包括财务软件)，市场销售额达到了2亿元。1999年由于亚洲金融风暴滞后效应等因素的影响，ERP市场有较大的回落。但随着财富论坛在上海的成功召开，中美WTO协议的最终签署，使得大多数无论是中资还是外资企业，都坚定了进一步投资的信心。这使得99年下半年以及2000年的ERP市场又重现商机。而来自香港大公报的消息预计，未来两年我国的ERP软件产品市场将达一百亿元左右。据统计，目前中国注册企业约有一千一百万家，其中10%为大型企业，在南方企业中，约有半数以上的大中型企业有采用和购买ERP产品的计划，但中小型企业较少，而北方企业购买ERP产品则有逐渐增加的趋势。 从整个国际上的情况来看，据美国权威市场预测研究机构AMR Research宣布，全球ERP市场在近五年内将以年综合增幅37%的速度发展。1998年全球ERP市场总收入达148亿美元，到2002年这一数字将增至520亿。 由以上的数字可以看出，ERP无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。更为值得注意的是，在MPR II还没有被中国的企业界人士所完全认可之前，它却已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的电子商务时代下的ERP。可见，这一新的管理方法和管理手段正在以一种人们无法想象的速度在中国的企业中如火如荼地被应用和发展起来了，它无疑给我们在市场经济大潮中奋力搏击的众多企业注入了新的血液。因此，为了我们更好地掌握和使用这一新的管理工具，很有必要先对ERP有一个清楚的认识。 ERP初阶(二)：ERP概念与历程 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程 计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起著不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。 信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系，初略可分做如下阶段: A MIS系统阶段( Management Information System) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 B MRP阶段(Material Require Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 C MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 D ERP阶段(Enterprise Resource Planning) 进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 E 电子商务时代的ERP Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。 ERP初阶(三)：MRP基本原理 ERP是一个庞大的管理信息系统，要讲清楚ERP原理，我们首先要沿着ERP发展的四个主要的阶段，从最为基本的六十年代时段式MRP原理讲起。 基本MRP的原理 我们都知道，按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。独立需求是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定，例如，客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修需要的备品备件等；相关需求是指根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求，例如，半成品、零部件、原材料等的需求。 MRP的基本任务是 (1)从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)； (2)根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。 MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。然而，要正确编制零件计划，首先必须落实产品的出产进度计划，用MRPⅡ的术语就是主生产计划(Master Production Schedule，MPS)，这是MRP展开的依据。MRP还需要知道产品的零件结构，即物料清单(Bill Of Material，BOM)，才能把主生产计划展开成零件计划；同时，必须知道库存数量才能准确计算出零件的采购数量。 因此，基本MRP的依据是： (1)主生产计划(MPS)； (2)物料清单(BOM)； (3)库存信息。 ERP初阶(四)：MRP基本构成 一、主生产计划(Master Production Schedule, 简称MPS) 主生产计划是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种、型号。这里的具体时间段，通常是以周为单位，在有些情况下，也可以是日、旬、月。主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划。主生产计划根据客户合同和市场预测，把经营计划或生产大纲中的产品系列具体化，使之成为展开物料需求计划的主要依据，起到了从综合计划向具体计划过渡的承上启下作用。 二、产品结构与物料清单(Bill of Material, BOM) MRP系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。它是MRP产品拆零的基础。举例来说，下图是一个大大简化了的自行车的产品结构图，它大体反映了自行车的构成： 图1 自行车产品结构图 当然，这并不是我们最终所要的BOM。为了便于计算机识别，必须把产品结构图转换成规范的数据格式，这种用规范的数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。它必须说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。下表就是一张简单的与自行车产品结构相对应的物料清单。 三、库存信息 库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库。在MRP系统中，将产品、零部件、在制品、原材料甚至工装工具等统称为“物料”或“项目”。为便于计算机识别，必须对物料进行编码。物料编码是MRP系统识别物料的唯一标识。 ①现有库存量：是指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存数量。 ②计划收到量(在途量)：是指根据正在执行中的采购订单或生产订单，在未来某个时段物料将要入库或将要完成的数量。 ③已分配量：是指尚保存在仓库中但已被分配掉的物料数量。 ④提前期：是指执行某项任务由开始到完成所消耗的时间。 ⑤订购(生产)批量：在某个时段内向供应商订购或要求生产部门生产某种物料的数量。 ⑥安全库存量：为了预防需求或供应方面的不可预测的波动，在仓库中经常应保持最低库存数量作为安全库存量。 根据以上的各个数值，可以计算出某项物料的净需求量： 净需求量=毛需求量+已分配量- 计划收到量-现有库存量 ERP初阶(五)：七十年代闭环MRP 60年代时段式MRP能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数量，但它还不够完善，其主要缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束。因此，计算出来的物料需求的日期有可能因设备和工时的不足而没有能力生产，或者因原料的不足而无法生产。同时，它也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。 正是为了解决以上问题，MRP系统在七十年代发展为闭环MRP系统。闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，形成一个封闭的系统。 一、闭环MRP的原理与结构 MRP系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求和合同订单以外，还必须满足企业的生产能力约束条件。因此，除了要编制资源需求计划外，我们还要制定能力需求计划(CRP)，同各个工作中心的能力进行平衡。只有在采取了措施做到能力与资源均满足负荷需求时，才能开始执行计划。 而要保证实现计划就要控制计划，执行MRP时要用派工单来控制加工的优先级，用采购单来控制采购的优先级。这样，基本MRP系统进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环MRP， 因此，闭环MRP则成为一个完整的生产计划与控制系统。 二、能力需求计划(Capacity Requirement Planning, CRP) 1、资源需求计划与能力需求计划 在闭环MRP系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资源需求计划，或称为粗能力计划，它的计划对象为独立需求件，主要面向的是主生产计划；把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划，或称为详细能力计划，而它的计划对象为相关需求件，主要面向的是车间。由于MRP和MPS之间存在内在的联系，所以资源需求计划与能力需求计划之间也是一脉相承的，而后者正是在前者的的基础上进行计算的 2、能力需求计划的依据 ①工作中心：它是各种生产或加工能力单元和成本计算单元的统称。对工作中心，都统一用工时来量化其能力的大小。 ②工作日历：是用于编制计划的特殊形式的日历，它是由普通日历除去每周双休日、假日、停工和其它不生产的日子，并将日期表示为顺序形式而形成的。 ③工艺路线：是一种反映制造某项"物料"加工方法及加工次序的文件。它说明加工和装配的工序顺序，每道工序使用的工作中心，各项时间定额，外协工序的时间和费用等。 ④由MRP输出的零部件作业计划。 3、能力需求计划的计算逻辑 闭环MRP的基本目标是满足客户和市场的需求，因此在编制计划时，总是先不考虑能力约束而优先保证计划需求，然后再进行能力计划。经过多次反复运算，调整核实，才转入下一个阶段。能力需求计划的运算过程就是把物料需求计划定单换算成能力需求数量，生成能力需求报表。这个过程可用图2来表示。 当然，在计划时段中也有可能出现能力需求超负荷或低负荷的情况。闭环MRP能力计划通常是通过报表的形式(直方图是常用工具)向计划人员报告之，但是并不进行能力负荷的自动平衡，这个工作由计划人员人工完成。 三、现场作业控制 各工作中心能力与负荷需求基本平衡后，接下来的一步就要集中解决如何具体地组织生产活动，使各种资源既能合理利用又能按期完成各项订单任务，并将客观生产活动进行的状况及时反馈到系统中，以便根据实际情况进行调整与控制，这就是现场作业控制。它的工作内容一般包括以下四个方面： 车间定单下达：定单下达是核实MRP生成的计划订单，并转换为下达定单。 作业排序：它是指从工作中心的角度控制加工工件的作业顺序或作业优先级。 投入产出控制：是一种监控作业流(正在作业的车间定单)通过工作中心的技术方法。利用投入/产出报告，可以分析生产中存在的问题，采取相应的措施。 作业信息反馈：它主要是跟踪作业定单在制造过程中的运动，收集各种资源消耗的实际数据，更新库存余额并完成MRP的闭环。 ERP初阶(七)：八十年代的MRPII 闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。但这还不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。 于是，在八十年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物流需求计划（亦缩写为MRP）而记为MRP II。 一、MRPⅡ的原理与逻辑 MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。 在流程图的右侧是计划与控制的流程，它包括了决策层、计划层和控制执行层，可以理解为经营计划管理的流程；中间是基础数据，要储存在计算机系统的数据库中，并且反复调用。这些数据信息的集成，把企业各个部门的业务沟通起来，可以理解为计算机数据库系统；左侧是主要的财务系统，这里只列出应收帐、总帐和应付帐。各个联线表明信息的流向及相互之间的集成关系。 二、MRPⅡ管理模式的特点 MRPⅡ的特点可以从以下几个方面来说明，每一项特点都含有管理模式的变革和人员素质或行为变革两方面，这些特点是相辅相成的。 1．计划的一贯性与可行性 MRPⅡ是一种计划主导型管理模式，计划层次从宏观到微观、从战略到技术、由粗到细逐层优化，但始终保证与企业经营战略目标一致。它把通常的三级计划管理统一起来，计划编制工作集中在厂级职能部门，车间班组只能执行计划、调度和反馈信息。计划下达前反复验证和平衡生产能力，并根据反馈信息及时调整，处理好供需矛盾，保证计划的一贯性、有效性和可执行性。 2．管理的系统性 MRPⅡ是一项系统工程，它把企业所有与生产经营直接相关部门的工作联结成一个整体，各部门都从系统整体出发做好本职工作，每个员工都知道自己的工作质量同其他职能的关系。这只有在"一个计划"下才能成为系统，条块分割、各行其是的局面应被团队精神所取代。 3．数据共享性 MRPⅡ是一种制造企业管理信息系统，企业各部门都依据同一数据信息进行管理，任何一种数据变动都能及时地反映给所有部门，做到数据共享。在统一的数据库支持下，按照规范化的处理程序进行管理和决策。改变了过去那种信息不通、情况不明、盲目决策、相互矛盾的现象。 4．动态应变性 MRPⅡ是一个闭环系统，它要求跟踪、控制和反馈瞬息万变的实际情况，管理人员可随时根据企业内外环境条件的变化迅速作出响应，及时决策调整，保证生产正常进行。它可以及时掌握各种动态信息，保持较短的生产周期，因而有较强的应变能力。 5．模拟预见性 MRPⅡ具有模拟功能。它可以解决“如果怎样……将会怎样”的问题，可以预见在相当长的计划期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生了再花几倍的精力去处理。这将使管理人员从忙碌的事务堆里解脱出来，致力于实质性的分析研究，提供多个可行方案供领导决策。 6．物流、资金流的统一 MRPⅡ包含了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据一致。财务部门及时得到资金信息用于控制成本，通过资金流动状况反映物料和经营情况，随时分析企业的经济效益，参与决策，指导和控制经营和生产活动。 以上几个方面的特点表明，MRPⅡ是一个比较完整的生产经营管理计划体系，是实现制造业企业整体效益的有效管理模式。 ERP初阶(八)：九十年代的ERP系统 进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP（EnterpriseResourcePlanning）——企业资源计划也就随之产生。ERP是在MRP-Ⅱ的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。 1．ERP同MRPⅡ的主要区别 ·在资源管理范围方面的差别 MRPII主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理。 ·在生产方式管理方面的差别 MRPII系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而在80年代末、90年代初期，为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产等则是企业主要采用的生产方式，由单一的生产方式向混合型生产发展，ERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求。 ·在管理功能方面的差别 ERP除了MRPII系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。 ·在事务处理控制方面的差别 MRPII是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而ERP系统支持在线分析处理OLAP（OnlineAnalyticalProcessing）、售后服务即质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。 此外，在MRPII中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。而ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。 ·在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别 现在企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统应用完整的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。 ·在计算机信息处理技术方面的差别 随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP系统采用客户/服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务（E-business、E-commerce）、电子数据交换（EDI）。此外，还能实现在不同平台上的互操作。 2．ERP系统的管理思想 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面 ·体现对整个供应链资源进行管理的思想 现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。 ·体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP系统支持都混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两各方面：其一是“精益生产LP（LeanProduction）”的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。其二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。当市场上出现新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。 ·体现事先计划与事中控制的思想 ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，便于实现事中控制和实时做出决策。 至此我们就完成了对整个ERP原理的介绍。当然，ERP仍旧处于不断发展变化的过程中。对于它的最新发展，我们还会在以后的系列中给予详尽的介绍。 ERP初阶(十)：ERP在中国的应用与发展 有关ERP的引入是许多企业颇为关注的问题。自从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPII软件以来，MRPII/ERP在中国的应用与推广已经历了近20年从起步、探索到成熟的风雨历程。据不完全统计，我国目前已约有700家企业购买或使用了这种先进的管理软件。然而，其应用的效果很不平衡，各个企业差距较大。为此，我们很有必要对整个过程进行一下回顾和思考。