旅游公司核心价值观是什么

企业文化内核的三个组成部分企业文化内核由企业愿景、使命和核心价值观组成，不管你的企业价值观体系是如何描述的，但万变不离其宗，稍微分析下，都是由愿景、使命和核心价值观组成的。使命回答的是“为什么要做这个事业，这个组织存在的理由和根本目的是什么？”，而愿景回答的是“我们准备把这件事情做到什么程度”，核心价值观回答的是“以什么样的方式去实现这个愿景”，那杰克韦尔奇的话说，核心价值观就是行动纲领。企业文化体系中使命的重要性使命决定了这家公司的愿景和核心价值观，为什么这么说呢？使命就是你觉得做这家公司的意义是什么，我为什么要做这家公司。就好比一个人，我打算这十年我要去旅行，因为我觉得旅行可以让我开拓眼界，感受不同的风土人情，这其实也就是我旅行的意义，这其实就是旅行的使命。那么使命决定了我的愿景，我为了达到我旅行开拓眼界，感受不同风土人情的使命，我给自己一个愿景，十年之内走100个城市。这就是愿景。企业阶段性的目标不可少比如，你给自己定了一个游览100个城市的愿景，那么你就得定阶段性的目标，比如2年内的战略目标定位10个城市。为了达成最终目标，首先从最容易走的路线开始，先走北上广深这4个城市，因为大城市基础建设比较好，走起来交通也方便，容易建立自信。战略往往决定了流程，就是做这件事，实现这个目标，我得通过哪些流程才能完成。而流程往往决定了组织架构，流程需要哪些部门，因此，组织架构因此而定。

中国国家旅游局23日对外披露，将“游客为本，服务至诚”作为中国旅游行业核心价值观在全行业推出。　　“游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。　　“服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。　　国家旅游局相关负责人表示，“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，体现了对服务对象的承诺，符合中国政府提出的把旅游业建设成为国民经济的战略性支柱产业和民众更加满意的现代服务业的基本要求，是提升全行业综合素质，激发全体从业人员积极向上、奋发有为的精神动力。　　目前，国家旅游局已下发通知，要求全行业大力开展践行行业核心价值观工作，将其融入旅游行业精神文明建设的全过程，贯穿行业实践的各个领域。(完)

这个问题可以参考《导游业务》第4版，全国导游人员资格考试教材编写组，旅游教育出版社,2019年发行的书籍，第32页；另外一楼回答的问题是具体清晰准确的，旅游行业的核心价值观就是“游客为本，服务至诚”。

我觉得还是游客的用户体验是首要的。这个体验包括游客的行前决策，含目的地旅游资讯的获取，旅游产品和服务的价格透明度，有没有信息不对称而产生的价值陷阱，其次是游客预订旅游产品的便利度，互联网技术能否改造游客的预订流程和重塑旅游产业链从而降低旅游成本，第三是游客的游中体验，包括旅游过程中旅游设施的完善度、旅游服务的超预期或美好体验的舒适度。最后是游客的售后服务，旅游过程中产生的投诉及不愉快体验能否得到及时和有效的改进。这些用户体验做好了，旅游行业自然发展了，也提升了自身的行业价值。有关旅游行前决策和行中体验及售后服务，建议你去青驿网查询下旅游方面的知识，青驿是专注旅游社交的平台，企业使命就是要让天下没有陌生的旅程，为中国的旅游产业核心价值观得以发扬，诚信旅游、美好旅行应该是中国旅游行业应该发扬的价值观。