信息化管理中的核心概念

信息化、数字化、互联网化这些概念，已经提出了很久了，但是三者之间的区别和联系，却总是显得很模糊。对于企业来讲，尤其是传统企业，如果想实现数字化转型、数字化赋能，首先应当定义清楚这些概念，理解各自的特点和挑战，这样才能结合企业自身的情况，做量身剪裁，搞清楚自己想要什么，欠缺什么，找到正确的演进路径。对于互联网人来讲，更有必要理清这些概念间的重叠和不同之处，具备较好地理论体系支撑，让自己从事的工作，在合理正确的大框架下向前探索。实际上，信息化、互联网化、数字化的概念，之间确实有交叉、歧义的部分，也有着递进、演化的逻辑。经过长时间的思考，并查阅了大量的专业资料，在本文中，我将尝试对三者概念进行区分和探讨。理清三者的关系后，才能谈如何实现信息化向数字化的转型。一、什么是信息化上个世纪90年代开始，到本世纪00年代末期，是中国信息化建设高速发展时期，IT咨询项目、商业软件实施项目，呈现井喷式发展，大多数企业和政府机关完成了管理软件信息化的建设。信息化作为最“经典”和“古老”的概念，是理解互联网化和数字化的前提，因此，我们需要首先探讨信息化相关概念。信息化（本文中信息化均指企业信息化）建设高速发展的二十年中，帮助中国企业实现了现代化的经营管理改造和赋能，不仅实现了业务管理运作的线上化，更重要的是带来了标准化、科学化的管理和运作模式。企业的信息化建设，结合所处年代的商业特征，呈现出以下特点。核心目标是降本增效管理软件系统的建设，最显著的价值，是帮助企业实现降本增效。降本，包括降低管理成本、运营成本；增效，包括提高管理效率，提升运作效率；通过软件系统，将标准化流程、管理制度、最佳实践，完全固化在业务运转过程中，企业由不同的业务单元组成，各个业务单元各司其职，随着企业发展壮大，人数增长，各种管理问题会不断呈现。如果希望解决这些管理问题以及业务运作问题，就必须依靠管理软件系统。

企业信息化就是使用现代化的信息处理技术和信息设备、网络技术和网络设备、自动控制技术和自动控制设备以及通讯技术和通讯设备对企业进行全方位、多角度、高效和安全的改造，以实现通过信息流来控制物流和能源流，通过信息资源的开发和信息技术的有效利用来提高企业的生产能力与经营管理水平，增强企业在国内外市场中的竞争力。企业信息化包括相互紧密联系的两个部分，即企业业务信息化与企业管理信息化。企业管理服务于企业业务，企业业务的进展则取决于企业的管理好坏。尽管企业管理信息化同企业业务信息化一样，也取决于企业的性质、类型、规模，但由于不同企业的管理除其特殊性外还有其一般性，有共同规律可循。企业管理信息化同企业业务信息化相比，在不同企业之间有更多的共性和相同的发展趋势。当前值得关注的一个趋势，那就是在企业管理信息化过程中出现的信息管理向知识管理转化的趋势。从20世纪60年代简单的MIS（Management Information System）开始，企业管理信息化已走过了40多年的发展历程，企业信息化的发展是与管理科学、信息技术的发展息息相关的，企业信息化的发展史在一定程度上也可以说是企业管理理念和信息技术的发展史。企业管理信息化的发展经历了以下阶段：MRP，MRPII，ERP和CIMS。

企业信息化建设是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。从内容上看，企业信息化主要包括企业产品设计的信息化、企业生过程的信息化、企业产品销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。由于企业信息化建设是一项复杂的系统工程行业的不同、企业规模的不同、建设阶段的不同都会带来不同的建设需求。与传统的建设项目评估相比，由于信息化建设项目本身所具有的复杂性，导致其评估方法要比传统建设项目复杂得多。