医院经营的核心竞争力是什么

第一步是了解患者　　患者可以分为三类：第一类是能给医院带来利润的患者，第二类是负值的患者，他来看病的次数越多，医院赚的钱越少。第三类患者是待开发的患者，未来可以为医院带来巨大增值的患者。医院的基本医疗服务是需要满足所有的患者，那么医院的发展战略关键是瞄准未来增值性的患者。医院院长应经常到门诊去问一下，在100名患者中，有多少位是“常客”，一生病就到自己医院来看病的。有多少位患者是“新客”。有多少位患者过去是“常客”，现在不来了。为什么?仅仅知道医院有多少个门诊病人，没有价值。要去分析医院患者的类别，这三类患者能够为医院创造的价值都是不一样的。　　第二步是了解自己　　首先要明确什么是核心竞争力，医院有几十个科室，提供上百种服务，哪几个服务是医院最核心的服务?做优势、劣势分析。有哪些机会?有哪些致命的弱点?要知己知彼。要做到每个医务工作者，包括清洁员，都知道本医院的优势和劣势，形成共同的理念。　　第三步了解竞争对手　　哪些是竞争对手?对竞争对手分类，如果你处于劣势，你要想办法改变游戏规则，创造新天地。另外，还要分析自己的利益相关者，即与自己的医院有直接关系的是谁。医院应有顾客(病人)、供应商(药品公司、医疗器械公司)、医务人员、股东(对公有制医院来说股东即政府)。你要了解，病人是什么需求，股东是什么需求等等。在分析各自需求的基础上，将他们共同的需求挖掘出来，给自己定位，根据最优先的目标，设立发展项目。　　第四步做好内部管理、拓宽来客渠道　　这也是四部当中最为关键的一步，从基层医疗的诊疗特点及树立良好口碑等方面综合考虑。小编建议可以使用欣九康诊疗系统来做民营医院管理。　　欣九康诊疗系统回归基层医疗服务本心，系统的整体设计以基层医疗常规诊疗为根基。打造专属诊所、医馆、卫生室等医疗机构健康信息档案医疗信息平台，实现患者与医务人员、医疗机构、医患之间的互动，实现基层医疗机构线下线上无缝对接，以此达到帮助民营医院解决患者少、获客难的痛点。

女的要漂亮，男的xing能力强

医院营销的核心在于解决用户对医院的信任度即包括医院医疗设备、医生职业资格水平等等的信任问题，而如今互联网的发展急剧加快，很多人都通过网络了解信息，甚至通过网络“自诊”的网友也越来越多，很多医院已经开启了网络营销的大战略。但是因为网络的虚拟性，如何让消费者信任是最核心的关键。实践证明，成立于2003年，知名企业品牌推广机构品牌联播率先提出的医院“新闻联播”的模式很好的解决了这个问题，所谓医院新闻联播，即通过“新闻”的方式，多角度多层次地为医院、医疗服务或硬件设备进行宣传，来吸引公众的注意与兴趣。结合互联网这一大平台，医院新闻联播呈现出传播速度快、影响面广、效果长期等众多优势。品牌联播所运营的精准医院新闻联播，能让信息从“焦点”变为“记忆点”，进而产生“卖点”，无论是短期还是长期都能为企业带来积极的效应和价值。一旦确定了自身的核心竞争力，那么企业一切资源即应围绕核心竞争力做文章。这里需要注意的是，核心竞争力不该只是口头上的宣言，医院作为救死扶伤的场所，医好病人是医院的天职。北京新兴医院尽管口头上吹的好，但是实际上没有真东西，没有多少患者确实康愈，所以一旦有人捅破这层纸，那么必然企业将轰然倒塌。在具体操作方面，民营医院应该从以下几方面着手： （1）态度上，医院所有医务人员应该确实将“患者的健康”放在第一位，全心全意为患者服务，想患者之所想，及患者之所及。而不能将患者的健康当儿戏，只重个人利益，最终沦落为害群之马。（2）技术上，医院应当组织院内专家及业内专家组成联合攻关小组，切实提高特色专科的技术水平。勿忘，一个医院的患者康复率是技术水平的最好代言。（3）价格上，应使各种费用尽量实惠，以解决“老百姓看病难”为己任，改变老百姓对医院即是“无底洞”的看法。同时，实惠的价格还能有效抗击大医院的高价歪风，有效争夺患者资源。（4）服务上，实现全程服务、跟踪服务与特色服务为一身，最终实现患者“得病忧郁来，病除快乐走”。要重点说明的是，服务在打造医院品牌的方面尤为重要。（5）形象上，医院本身必须有统一的VI,这样不但可以使患者觉得医院本身正规，放下心来进行治疗，同时还可以给患者心中留下深刻的印象，争取患者的好感，为未来的永续经营打好基础。

第一步是了解患者　　患者可以分为三类：第一类是能给医院带来利润的患者，第二类是负值的患者，他来看病的次数越多，医院赚的钱越少。第三类患者是待开发的患者，未来可以为医院带来巨大增值的患者。医院的基本医疗服务是需要满足所有的患者，那么医院的发展战略关键是瞄准未来增值性的患者。医院院长应经常到门诊去问一下，在100名患者中，有多少位是“常客”，一生病就到自己医院来看病的。有多少位患者是“新客”。有多少位患者过去是“常客”，现在不来了。为什么?仅仅知道医院有多少个门诊病人，没有价值。要去分析医院患者的类别，这三类患者能够为医院创造的价值都是不一样的。　　第二步是了解自己　　首先要明确什么是核心竞争力，医院有几十个科室，提供上百种服务，哪几个服务是医院最核心的服务?做优势、劣势分析。有哪些机会?有哪些致命的弱点?要知己知彼。要做到每个医务工作者，包括清洁员，都知道本医院的优势和劣势，形成共同的理念。　　第三步了解竞争对手　　哪些是竞争对手?对竞争对手分类，如果你处于劣势，你要想办法改变游戏规则，创造新天地。另外，还要分析自己的利益相关者，即与自己的医院有直接关系的是谁。医院应有顾客(病人)、供应商(药品公司、医疗器械公司)、医务人员、股东(对公有制医院来说股东即政府)。你要了解，病人是什么需求，股东是什么需求等等。在分析各自需求的基础上，将他们共同的需求挖掘出来，给自己定位，根据最优先的目标，设立发展项目。　　第四步做好内部管理、拓宽来客渠道　　这也是四部当中最为关键的一步，从基层医疗的诊疗特点及树立良好口碑等方面综合考虑。小编建议可以使用欣九康诊疗系统来做民营医院管理。　　欣九康诊疗系统回归基层医疗服务本心，系统的整体设计以基层医疗常规诊疗为根基。打造专属诊所、医馆、卫生室等医疗机构健康信息档案医疗信息平台，实现患者与医务人员、医疗机构、医患之间的互动，实现基层医疗机构线下线上无缝对接，以此达到帮助民营医院解决患者少、获客难的痛点。