找到了以下资料,希望对你有用 信息管理、知识管理与竞争情报 在日常生活中、传媒中，信息、知识、情报三个术语是经常是被替代使用的。实际上，信息和情报在本质上是不同的两样事物，它们在学科背景、搜集方式、加工深度、产品形式、用户和用途等方面都存在着差别。认识三者间的关系可以为竞争情报的开展奠定深层次的理论基础。情报的基本属性不是信息，而是知识。信息与情报中间存在中间物—知识，情报不是原样的知识而是知识的激活态，即知识被加工了的成品。知识激活变情报，情报重构变知识。“情报具有智能性，情报活动属智力活动，”“情报是能解决问题的知识，较之一般知识具有明确的目的性和针对性。”信息活动多半起中介作用，将消息从甲地传至乙地，而情报活动的作用在于捕捉信息中的有用知识，将其精炼加工，针对具体的问题，提供解决的方案，起到“思想库”、“智囊团”的作用。“情报与其它信息活动的本质区别在于其效用”，“情报的本质特征是其决策性”。 从历史的发展来讲，就信息管理与知识管理的关系来讲，信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。信息管理的历史发展可分为三个阶段：传统管理阶段，以传统图书馆为象征（1900年-1950年）；技术管理阶段（1950年-1980年），以电子信息系统为象征；资源管理阶段（1980年以后），这时涉及信息活动的各种要素都被作为信息资源的要素而纳入管理的范畴，是一种综合性、集成性的集成管理，是信息管理的高级形式。“知识管理在历史上曾被视为信息管理的一个阶段。近几年来，由于经济发展的需要和管理实践的发展，知识管理开始从信息管理孵化出来，正在逐步形成一个新的管理领域。”如前所述，知识管理是对企业员工的智慧和技能的捕捉、传播和利用，它要求把信息与工作、人结合起来，实现显性和隐形知识的共享，运用集体的智慧和创新能力，求得竞争优势。这样，从信息管理到知识管理的发展充分体现了以人为本的管理思想。 我们讲信息管理是知识管理的基础，一方面是指信息管理理论是知识管理理论的基础，另一方面是指企业的信息基础设施、信息意识和信息能力是企业知识管理的基础。根据对发达国家中信息主管和知识主管的职位设计分工的观察，信息主管的工作重点一般是信息技术和信息的开发和利用，而知识主管则把工作重点放在培育集体创造力和推动创新上。放眼看去，信息管理、知识管理、竞争情报的成功案例以国内外业内领先的知名企业为多，一方面它们的成功归功于对这些最先进管理理论的身体力行，另一方面，这些先进的管理理论之所以能在企业内部得以贯彻，是与它们的员工素质、信息意识、信息管理的基础分不开的。 与信息管理和知识管理的不同之处在于，就像前面的竞争情报和情报概念所显示的，活用信息和知识解决问题是竞争情报的重要特征。作为实践性很强的研究领域，竞争情报也可以译为“竞争智谋”。它根源于信息和知识，独特的价值在于针对具体的问题提供解决的方案。本文认为，牢记这一点对保持竞争情报的鲜明的个性是很重要的。前些年，我国的很多情报机构、高校专业把“情报”二字改为“信息”，对情报学的学科发展造成了一些负面影响。有一些情报研究人员在谈论竞争情报系统时，很强调信息系统所研究的信息沟通功能，却闭口不提上面所述的竞争情报活动的核心功能，则具有一定的危害性。在信息管理领域，有一句耳熟能详的话：信息系统实施的关键在人，其次是数据，其次是信息技术。人的重要性对信息管理如此，对竞争情报更是如此。在人工智能技术的发展没有突破之前，信息技术在竞争情报系统中起的是情报的储存、传播和有限的分析功能，而情报人员、情报用户在竞争情报系统中的地位是第一位的。有鉴于此，当前的竞争情报研究的重点应该在“人”，围绕着人的决策进行实践和研究，而信息技术这个工具是信息管理人员的研究职责。 就竞争情报和知识管理的方法来讲，也有很多相同的地方。竞争情报的很多信息来源是企业的知识管理活动所提供的，如知识管理领域施乐内部知识库的案例也是国外很多竞争情报专家所津津乐道的竞争情报的成功案例。由于它们的概念和实践活动的交叉，有人提出了竞争知识管理（Competitive Knowledge Management）的说法,这是为竞争情报服务的知识管理。 由于管理信息系统的实施、竞争情报、知识管理等都是建立在对企业工作流程、组织结构甚至管理方式的变革基础上，因此它们在实施团队、关键成功因素上有着诸多相同的地方。 在这些管理理论的应用方面，由于管理信息系统的实施，很多企业在获取、保存数据并把它转化为信息方面已经很先进，而与此不相匹配的是，在信息转化为知识上却还有很长的路要走。为了适应这种需求，很多大公司设立了首席知识经理、首席教育经理、首席情报经理等，他们有一个共同的任务，那就是开发、组织、控制、利用公司内部的信息并把它转化为知识。他们的注意力集中在企业的知识循环上，也就是信息的收集、分析、传播的系统化上。这个系统化需要信息技术的支持。 如前所述，国外很多企业建立了自己的竞争情报部门。和国内的同行相似，它们的竞争情报专业人员经常讨论如何在企业内部争得生存的空间。有人认为，当前的企业功能已经分割过度了，不再需要另一类专家对企业所做的事添加多余的视角和功能。本文认为，有鉴于竞争情报作为一种知识产品，它必须成为企业内部的一种普遍职责，而不应当属于专家的专利。从这种意义上说，他们的观点也不无道理，企业不妨建立一种松散的竞争情报体制。这对企业竞争情报相关人员的能力和责任心提出了要求。 从上面的讨论中，我们可以得出如下有益的启示，作为我们在企业竞争情报系统建设过程中的指导。 情报、知识只存在于人的头脑中。信息系统、竞争情报、知识管理作为过程来讲，只是方法和工具，它们无法代替“人”。企业内的员工要有勇气面对信息系统、竞争情报、知识管理所揭示的事实，及时改变自身。 企业的信息系统、信息管理是竞争情报活动、知识管理的基础。信息系统的存在，使得企业有了陷入信息的海洋中的可能性，但企业把信息转化为知识而进行的竞争情报、知识管理也必须有信息系统的支撑。 在企业内设立竞争情报部门并不重要，因为竞争情报是企业内一项普遍的职责。在进行竞争情报活动时，要把它与信息管理、知识管理结合起来。
激烈的市场竞争环境下，其实更多的还是情报的竞争。一、竞争情报包含哪些内容？竞争情报是针对竞争策略、竞争对手和竞争环境的研究与信息。其是一种不仅具有情报的可重复使用性、可共享性、知识性、可传递性、价值性、商品性和社会性等一般属性外，还具有增值性、明确的针对性、高度的谋略性、预见性和强烈的对抗性的特殊的情报。竞争情报不是单纯的数据加工与数据堆砌，其在一定程度上是要包含一些创造性的脑力劳动，客观事物的信息中识别真伪、评价和分析，从而形成新型的有价值的情报产品，进而能够更好地服务于科学决策。竞争情报能够帮助企业及时了解对企业可能构成的风险和机遇以及市场、政治、技术、社会和经济等诸多因素的变化，在一定程度上使企业可以预先实施相应的措施，进而获得更好的发展机遇。竞争情报为企业维持和赢得竞争优势和适应外部环境变化提供决策支持，以期制定相应的竞争策略，其将反映主要客户的动向以及竞争对手与竞争环境，并准确的跟踪巿场需求与技术的变化，从而掌握目前竞争对手的动向，进而发现潜在的与新的竞争对手等信息转化为实用的、准确的和相关的战略知识，从根本上解决经营管理环境的问题，发挥企业决策者的效能，进一步帮助制定出符合企业发展的规划和战略，以期发展与保持竞争优势。总之，竞争情报可以在很大程度上帮助进一步发展企业核心竞争力，其在改变以及强化企业发展战略方面扮演不可或缺的角色。竞争情报是社会信息化高度发展以及市场竞争激烈化的产物，现阶段在企业核心竞争中有着不容小视的战略作用。二、竞争情报收集方法小编推荐企业免费尝试一下识微商情监测系统，用户可以根据自己的需求，在识微商情监测系统中输入想了解的竞争情报，系统能够收集、整合、分析全网公开的竞争情报数据，并即时生成一份专属的商情报告，为企业科学决策提供数据参考。此外系统还提供全网信息的实时收集服务，换言之，也就是可以帮助企业随时随地获取全网范围内与己相关的情报信息
每个企业有各自的特点，竞争情报分析切入点也有所不同。竞争情报的内容比较庞杂，个人观点，应从大到小，首先是宏观经济、行业状况、竞争对手、企业自身几个方面来走。 首先应了解企业的自身需求，对于竞争情报应当提供什么样的帮助，比如企业想理解行业产品最新动态、或者竞争对手，自身面临什么问题需要竞争情报来帮助解决。围绕需求来设计情报内容。一般而言SWOT分析方法是比较快捷有效的方式，可以借鉴。宏观经济就不提了，行业状况是企业目前所处行业的现状，包括相关政策是否有利？企业数量多少？市场环境？行业发展前景等几个方面。竞争对手不是说你把所有同行业下的其它企业都要设定为竞争对手，而是根据本企业特点来有针对性选择。一般是实力超过或接近本企业的竞争对手才可以被视为竞争对手来进行研究。具体也分为几个方面，竞争对手的强弱点，销售网络、技术实力、企业管理等几个方面与本公司进行对比，这个指标是根据本公司实际情况出发来设立的。具体信息采集时可依从的方式有很多种，网络采集是最常用的方式之一，信息量很大，要考虑信息时效性和真伪，甚至要将对方发布假消息来迷惑对手的可能性考虑在内。另外行业协会、相关管理部门、展会、行业期刊杂志、本企业市场人员等等都可以提供参考信息。 如果想做好企业竞争情报，建议还是买几本相关书籍来参考，信息搜集尽可能要完备详尽。研究过程不能偏离主思路和研究诉求，否则你做再多工作也白搭。以上内容纯属原创，希望能够给你一些帮助。 有趣的是，企业竞争情报分析的范本网上到处都是，随便一搜就有了，干嘛要眼巴巴到这里来干等？从这一点来说，做竞争情报工作还缺乏一些基本的技能啊。 呵呵，看来你是学生吧？要做毕业论文么？写完才感觉到。。那估计我说的这些对你可能帮助不大了。
竞争情报的功能 竞争是现代市场经济的本质体现,市场经济条件下企业竞争日益激烈,企业信息化已成为企业实力与地位的重要标志和象征。企业竞争是经济竞争的主流,而竞争情报则是企业信息化的主流。现代企业的成长离不开信息化, 竞争情报促进了企业信息化的发展。企业要在竞争上赢得优势,就必须明确认识和发挥竞争情报在信息化中的作用。企业只有依靠竞争情报才能不断更新企业面貌,提高企业经济效益,增强企业竞争能力,才能更好地满足社会的需求,适应社会经济的发展和激烈竞争的要求。 竞争情报在企业信息化中的作用是多方面的。正如有关专家所预言:21世纪将是竞争情报的世纪,一个不明确、不发挥竞争情报作用的企业将成为明日的落伍者。在迎接21世纪到来之际,中外企业界都在着眼未来,制定本企业竞争情报的发展规划,瞄准竞争情报的前沿,勇于开拓,努力攀登,使本企业竞争情报跟上世界的潮流,并占据有力地位。
竞争情报的功能 竞争是现代市场经济的本质体现,市场经济条件下企业竞争日益激烈,企业信息化已成为企业实力与地位的重要标志和象征。企业竞争是经济竞争的主流,而竞争情报则是企业信息化的主流。现代企业的成长离不开信息化, 竞争情报促进了企业信息化的发展。企业要在竞争上赢得优势,就必须明确认识和发挥竞争情报在信息化中的作用。企业只有依靠竞争情报才能不断更新企业面貌,提高企业经济效益,增强企业竞争能力,才能更好地满足社会的需求,适应社会经济的发展和激烈竞争的要求。 竞争情报在企业信息化中的作用是多方面的。正如有关专家所预言:21世纪将是竞争情报的世纪,一个不明确、不发挥竞争情报作用的企业将成为明日的落伍者。在迎接21世纪到来之际,中外企业界都在着眼未来,制定本企业竞争情报的发展规划,瞄准竞争情报的前沿,勇于开拓,努力攀登,使本企业竞争情报跟上世界的潮流,并占据有力地位。
企业情报获取的手段国家发布的公开数据和行业协会。网络收集，这就包括搜索引擎以及一些新闻门户网站的搜索导航功能。商情监测系统，企业方可以根据自己的需求在系统中输入想了解的情报，系统可实现自动检索并筛选出合格的信息，并自动分析，在分析的过程中即时生成一份报告，此外还提供全网信息的实时收集服务，换言之，也就是可以帮助企业随时随地获取全网范围内与己相关的情报信息。识微商情监测服务推荐信息化时代，信息收集技术手段日益现代化，而识微商情监测服务应运而生。商业环境监测：帮助企业了解和跟踪政治环境、经济环境、社会自然环境、技术环境等方面的外部环境动态变化，把握市场商机。竞争对手监测：实现对企业所处行业的竞争对手产品、服务、市场等项目的全网监测；对竞争对手自身、上下游企业信息进行24小时全天候监测；对企业与竞争对手之间的网络声量进行对比分析。行业周边监测：帮助企业监测所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等，囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容，从而实现业务创新。
激烈的市场竞争环境下，其实更多的还是情报的竞争。一、竞争情报包含哪些内容？竞争情报是针对竞争策略、竞争对手和竞争环境的研究与信息。其是一种不仅具有情报的可重复使用性、可共享性、知识性、可传递性、价值性、商品性和社会性等一般属性外，还具有增值性、明确的针对性、高度的谋略性、预见性和强烈的对抗性的特殊的情报。竞争情报不是单纯的数据加工与数据堆砌，其在一定程度上是要包含一些创造性的脑力劳动，客观事物的信息中识别真伪、评价和分析，从而形成新型的有价值的情报产品，进而能够更好地服务于科学决策。竞争情报能够帮助企业及时了解对企业可能构成的风险和机遇以及市场、政治、技术、社会和经济等诸多因素的变化，在一定程度上使企业可以预先实施相应的措施，进而获得更好的发展机遇。竞争情报为企业维持和赢得竞争优势和适应外部环境变化提供决策支持，以期制定相应的竞争策略，其将反映主要客户的动向以及竞争对手与竞争环境，并准确的跟踪巿场需求与技术的变化，从而掌握目前竞争对手的动向，进而发现潜在的与新的竞争对手等信息转化为实用的、准确的和相关的战略知识，从根本上解决经营管理环境的问题，发挥企业决策者的效能，进一步帮助制定出符合企业发展的规划和战略，以期发展与保持竞争优势。总之，竞争情报可以在很大程度上帮助进一步发展企业核心竞争力，其在改变以及强化企业发展战略方面扮演不可或缺的角色。竞争情报是社会信息化高度发展以及市场竞争激烈化的产物，现阶段在企业核心竞争中有着不容小视的战略作用。二、竞争情报收集方法小编推荐企业免费尝试一下识微商情监测系统，用户可以根据自己的需求，在识微商情监测系统中输入想了解的竞争情报，系统能够收集、整合、分析全网公开的竞争情报数据，并即时生成一份专属的商情报告，为企业科学决策提供数据参考。此外系统还提供全网信息的实时收集服务，换言之，也就是可以帮助企业随时随地获取全网范围内与己相关的情报信息
竞争情报指为了提高竞争力而进行的一切情报活动。国外学者给竞争情报赋予更广的含义：认为它既包括情报产品，也包括活动过程，前者可以在企业的生存发展中发挥应有的作用，而后者是在收集、加工处理、研究和提供给企业所需情报的活动与过程中，产生积极的影响。竞争情报是市场竞争激烈化和社会信息化高度发展的产物，也是军事学、经济学、管理学和情报学相互融合的结果。在企业发展过程中，涉及到的竞争情报主要包括环境监测、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、竞争情报系统建设和商业秘密保护等。 竞争情报在以下三方面对推进企业发展起积极作用。 第一、竞争情报指出产品创新方向 企业在产品创新过程中，充满竞争和风险，只有进行针对性竞争情报研究，才能及时、准确、掌握新产品开发方向和竞争对手开发重点及经营韬略；才能确立优势，形成“人无我有、人有我优”的有利局面；才能为企业产品创新提供明确方向。 第二、竞争情报提供市场营销切入点 企业在市场营销决策时刻，必须慎重考虑目标市场所处的社会、经济、政治环境以及当地风俗习惯等，才能做出科学决策。然而这种科学决策一定是建立在充分掌握竞争情报基础上的。竞争情报起重要参谋和顾问作用，它的研究成果提供独具一格、别具特色的市场切入点。同时竞争情报还可经常性地为企业决策者提供竞争对手和目标市场动态变化的调研报告，在决策过程中提供针对性地预测信息，使决策者及时做出调整，从而保证营销决策科学性。 第三、竞争情报预示技术改造趋势 在社会信息化进程加快的今天，技术、设备和产品更新周期缩短，企业需要不断降低生产成本来提高生产效率。通过竞争情报研究，可了解到同行先进技术状况和自身存在差距，有利于决策者了解世界科技发展水平和趋势，克服技术改造过程盲目性和随意性。
不管任何杂志都是要明白的，1、来稿采用网上投稿和E-mail附件投稿两种方式，文本格式采用Word2000以上版本。2、来稿请提供以下中文和英文信息：①文章题名；②所有作者的姓名、职称、现工作单位；③通信地址（邮编、电话和E-mail地址等）；④3~5个关键词（自然信息除外）。3、来稿请附200字以内的中英文摘要（科技时评、书评、科技信息除外）。4、来稿中的图和表应分别按文中出现顺序编号。并附150字以内的图题和说明文字，线条图应清晰、准确，需要的图例、坐标名称、标度、标值等必须齐全（图中的图注尽量用中文表示）。照片必须是原版，要求反差鲜明，适于制版。5、参考文献格式参考文献列表按文中出现顺序编号。著录项目必须齐全。期刊文章作者刊名，年,卷（期）：起止页码专著作者书名出版地：出版者，出版年:起止页码论文集文章作者题名见：编者书名出版地：出版者，出版年：起止页码
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我认为具体是指竞争情报分析员应具备的能力。 竞争情报分析员指的是“以合法的手段收集、整理竞争对手的相关信息，通过分析研究，提升为竞争情报，直接或间接服务于企业决策的专业人员。”竞争情报分析员不仅要对原始情报资料进行鉴别、剔选、整理、存储，而且还要根据企业情报内容的需要对企业宏观环境进行正常性分析，根据要求对某些问题进行专门的细分分析和挖掘，从而为企业决策做出一些有价值的结论。 一个优秀的竞争情报分析人员不仅具有扎实的专业知识，而且应该是具备多学科知识的复合型人才和拥有出色的综合能力。1．良好的竞争意识竞争意识是指善于捕捉信息、抓住机遇、抢占先机的一种主观能动性，它是情报人员必备的首要素质。竞争是无处不在的，而作为竞争情报分析员，我们需要在市场瞬息万变的庞大信息流中搜寻、判断、甄别，去粗取精，去伪存真，从而形成有价值的信息以供决策参考，这就需要我们具有良好的竞争意识，懂得识别哪些信息可以作为竞争情报来利用，因为通常有效信息与垃圾信息鱼龙混杂，要将信息大浪淘沙，正如在滚滚而来的泥沙中拈出一粒沙金，稍不留神，有价值的信息就会被忽略，情报工作的这种时效性要求，决定了情报人员必须具备更强的竞争意识。2．一流的竞争情报收集能力竞争情报分析员的主要职责是对一切可能对企业产生情报价值的信息进行收集，并力求信息的时效性、可靠性和经济性。竞争情报分析员应对企业有用的一切信息具有高度的敏感性，发现并了解关于竞争对手的一手信息和二手信息、内部信息和外部信息，并懂得获取这些有用信息的不同途径，例如期刊文献、互联网、行业百科、实地走访、问卷调查等。值得注意的是，竞争情报分析员在非公开信息收集过程中，应时刻注意使用合法的、符合伦理道德的收集方法。3．优秀的竞争情报分析处理能力竞争情报分析员所要做的不仅仅是收集情报信息，更主要的工作是负责将搜集到的大量零散的、离散的信息，借助各种分析工具进行分析加工，使其增值，成为可以为企业决策所利用的竞争情报。为了使分析结果更加令人信服，竞争情报分析员必须具备使用各种分析软件的能力，如excel、spss等；了解各种分析工具和模型，如PEST、波特五力、SWOT、定标比超等；知道什么时候，为什么需要使用某种分析方法，必要的时刻，可以进行跳跃式思维，将了解的知识和信息与相差很远的事情、外部信息与相关的内部情况联系起来进行综合分析，形成可靠并且有科学支持的竞争情报。4．较强的文字表达能力在收集和对竞争情报分析整理的基础上，竞争情报分析员需要将这些信息整理成一份情报报告，这就需要分析员具备较强的文字表达能力，将分析、整理、对比和提炼的结果，通过客观、公正、准确的观点和规范用语，得出一份逻辑清晰、有说服力、有权威性且客观的书面报告。一份优秀的竞争情报报告，不仅仅是分析结果的简单组合，必须通过文字处理才能串联成章、论证有力，让用户信服。5．良好的沟通交流能力及服务意识完成了对竞争情报的收集和分析，我们还需要将最终的情报产品发布给情报用户，并对情报用户的使用情况进行反馈。竞争情报分析员在发布情报产品时，首先，应该主动与用户进行沟通交流，充分了解客户的需求，根据每一位情报用户的特点采取适合的格式或方法准备定期的情报报告，清楚情报的内容。其次，在向情报用户汇报情报内容时，应知道如何迅速地、令人信服地进行陈述，并使用有说服力的演示技巧来确保情报用户理解情报报告。此外，竞争情报分析员还应善于倾听情报用户的意见，面对情报用户的疑问和质疑，给出合理的解释，实在解决不了的问题应及时向上级反映，并妥善解决。说到底，竞争情报的提供毕竟是一项专业的信息服务工作，只有拥有良好的服务态度和质量才能获得情报用户的认可和赞扬。6．主动的学习能力市场无时无刻不在变化，竞争格局也在不断转变，竞争情报信息也跟着不断更新，作为竞争情报分析员，我们更要走在市场的前端，把握前沿的竞争情报理论和分析模型，通过不断学习，来提高自身收集情报、分析处理、撰写报告等各方面的能力，这样才能满足岗位的要求，不为时代所淘汰。竞争情报已经成为企业获取竞争优势和核心竞争力的又一利器，在企业战略决策中扮演着重要的角色，而竞争情报分析员的市场地位也因此越来越受到重视，竞争情报服务机构应该重视分析员的培养，致力于分析员各方面能力的提高。（赛立信竞争情报事业部 曹先震）
1、张玉峰，艾丹祥，王翠波，吴金红等著．智能信息系统 武汉：武汉大学出版社，42、周宁，张玉峰，张李义著．信息可视化与知识检索（副主编）．北京：科学出版社，103、张玉峰，陆泉，艾丹祥，等编著．决策支持系统 武汉：武汉大学出版社，84、严怡民，张玉峰编著．信息系统理论与实践 武汉：武汉大学出版社，105、张玉峰．智能情报系统 武汉：武汉大学出版社，56、周宁，张玉峰，张李义．信息可视化与知识管理．2003信息化与信息资源管理学术研讨会论文集，湖北人民出版社，117、Zhang Yufeng,Wu Jinhong and Wang C Automatic Competitive Intelligence Collection Based on Semantic Web M IEEE International Conference on Engineering, Services and Knowledge Management, September 21-23 2007 Shanghai China,2007, pp3701-3704,（Wicom2007，被EI收录）8、Zhang YF, Li M, Jin Y,Ai DX An Intelligent Navigation Model of WWW Business Information Resources Based on Multidimensional L Proceedings of the Fourth Wuhan International Conference on E-Business, June 4-5, 2005，p610-617，（第四届武汉电子商务国际会议论文，被ISTP收录）9、Danxiang Ai,Yufeng Zhang, Hui Zuo, Quan Wang．Web Content Mining for Market Intelligence Acquiring from B2C Websites．Proceedings of The 7th International Conference Web Information Systems Engineering, Oct 23-26 2006,Wuhan China, pp159-170，（被SCIE 收录）10、Wu Jinhong, Zhang YStudy of Market Competition Distribution Analysis Based on BP Neural Network，In 4th International Conference on Wireless Communications, Networking and Mobile Computing (Wicom 2008), Oct 12-14，2008, dalian, China pp1-4（被EI收录）11、王翠波，张玉峰，吴金红，艾丹祥．基于数据挖掘的企业竞争情报智能采集策略研究（I）—— 采集现状调查与分析．情报学报，2009（1）．12、张玉峰，部先永，王翠波，吴金红．基于数据挖掘的企业竞争情报智能采集策略研究（II）— 采集信息源的分析、选择与集成策略．情报学报，2009（1）．13、张玉峰，王翠波，吴金红，艾丹祥．基于数据挖掘的企业竞争情报智能采集策略研究（III）— 智能挖掘与采集平台构建的策略．情报学报，2009（2）．14、张玉峰，王翠波，吴金红．基于流程挖掘的企业竞争情报采集研究．中国图书馆学报，2008（2）：42-46，中国人民大学报刊复印资料（G9），2008（6）：71-7615、张玉峰，吴金红，王翠波．面向Deep Web的动态竞争情报智能采集策略．情报学报，2008（4）：624-63016、张玉峰，吴金红，王翠波．基于Web结构挖掘的网络动态竞争情报采集研究．中国图书馆学报，2007（6）：62－64，9517、唐涛，张玉峰．基于数据挖掘的企业竞争情报智能采集模型研究．情报科学，2007（10）：1575-1578，159218、张玉峰，部先永，晏创业．动态竞争情报及其采集基础．中国图书馆学报，2006（6）：28-3119、邓胜利，胡昌平， 张玉峰．企业竞争情报智能采集的策略研究．情报学报，2007（4）：620-62620、左晖，张玉峰，艾丹祥．个性化知识服务中基于Ontology的用户兴趣挖掘研究．情报学报，2008（1）：18-2321、胡凤, 张玉峰．企业竞争情报智能采集研究．情报杂志，2008（1）：52-5422、李敏，张玉峰．基于知识情景的企业竞争情报多维挖掘研究．图书情报工作，2008（3）：77-79，10723、吴金红，张玉峰，王翠波．基于本体的竞争情报采集模型研究．情报理论与实践， 2007（5）：577-580，58324、吴宗朝，张玉峰．企业竞争情报获取途径的分析．情报杂志，2007（2）：70-7325、孙超，张玉峰．基于SVM的企业竞争情报自动分类系统模型．情报杂志，2007（3）：40-4326、潘玉洁，张玉峰．基于客户关系管理挖掘的企业竞争情报获取研究．图书情报知识，2007（6）：76-7927、张玉峰，朱莹．基于网络文本挖掘的企业竞争情报获取方法研究．情报理论与实践，2006（5）：563-56628、吴金红，张玉峰，王翠波．面向主题的网络竞争情报采集系统．现代图书情报技术，2006（12）54-57,6129、张哓翊, 张玉峰．基于Multi-Agent的竞争情报智能采集模型研究．情报科学，2006（12）：1776-178130、王翠波，张玉峰，吴金红．世界重点高校“知识管理”课程建设实证调查研究（I）——调查对象、方法及结果．情报学报，2007（6）：896-90131、张玉峰，王翠波，吴金红．世界重点高校“知识管理”课程建设实证调查研究（II）——分析与讨论．情报学报，2008（1）：110-115