2017年广西甘蔗收获机质量状况分析

 

根据《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发广西推进“双高”基地生产全程机械化实施方案（2015～2020）的通知》（桂政办发［2016］3号）和《农业机械质量调查办法》，8月～10月，在自治区农机局领导和部署下，自治区农机鉴定站组织相关市县农机质量投诉监督机构，开展了甘蔗收获机质量调查工作，掌握了近期在桂主要品牌型号甘蔗收获机质量情况。

由于茶叶的消费量的不断提高，越来越多的消费者投入更多的金钱来消费茶叶。但是好茶叶数量少，并且价格不菲，加上现如今加之目前茶叶污染问题严重，茶叶的价格更是不断攀升。因此许多不良商家看到了巨大的商机，盗用知名品牌，生产假冒伪劣茶叶。假冒伪劣产品以次充好，不但损害消费者的权益，而且破坏了原本正版商品品牌的价值。因此需要一套防伪溯源系统来降低假冒伪劣产品在市场上流通的可能性。现阶段使用的防伪技术的效果并不能很好抑制假冒伪劣产品的流通。现阶段的防伪技术主要是在外包装上进行特殊的标注，这些技术很容易被破解，从而让人把这些“山寨”产品视为正品。

一、调查样本及评价方法

本次调查在青秀区、江南区、西乡塘区、武鸣区、柳江县、兴宾区、铁山港区、扶绥县、宁明县等10县（区）开展。调查对象为我区2016年购买且享受农机购置补贴的全部甘蔗收获机产品及其用户、以及各型号产品随机抽取的部分服务对象，共调查6家企业生产的7个型号产品，涉及79个用户，14个服务对象（见表1）。调查采取用户满意度评价的方法进行。用户调查中对安全性、可靠性、适用性、售后服务状况（以下简称“三性一状况”）和服务对象调查中对作业状况进行满意度评价打分，经调查人员座谈询问、现场查看核验后确认，得出单项满意度评价；在此基础上，调查人员按满意指数评价方法作出相应型号产品“三性一状况”和作业状况的单项满意度评价和综合满意度评价。满意度评价分五档：90～100分为很满意、70～90分为满意、60～70分为一般、40～60分为不满意、40分以下为非常不满意。

 

表1 2017年甘蔗收获机质量调查对象

  

序号企业名称企业简称型号用户调查数量服务对象数量1约翰迪尔（宁波）农业机械有限公司迪尔 4ZLQ－1（CH330） 8 2 2凯斯纽荷兰工业（哈尔滨）机械有限公司凯斯 A4000 31 2 A8000 4 2 3广东科利亚现代农业装备有限公司科利亚 4GZ－91 14 2 4中首信（贵州）现代农业装备有限公司中首信 4GQSGZ260 2 2 5洛阳辰汉农业装备科技有限公司辰汉 4GQ－130 9 2 6柳州翔越农业机械股份有限公司翔越 4ZL－1A 11 2合计 79 14

二、在用甘蔗收获机质量状况

（一）甘蔗收获机用户调查情况

用户调查数量为79个，见人见机完成现场调查的有效数量77个，有效率97．5%。其中1个凯斯A4000用户，因其作业范围不在本自治区行政区域内，1个迪尔4ZLQ－1（CH330）用户，因调查时尚未开展过收获作业，根据方案规定予以剔除，调查结果按77个用户进行汇总统计。

为更好地掌握甘蔗收获机作业状况，本次调查尝试增加了对作业服务对象的调查，每个型号甘蔗收获机随机选取了2个作业服务对象对甘蔗收获作业状况做出评价，由于调查数量较少，调查结果仅对评价在用甘蔗收获机作业状况起辅助作用。调查结果显示，作业服务对象对甘蔗收获作业总体满意指数综合评分为75分，单项评分结果分别为，蔗茎破损76．79分、宿根破头67．86分、含杂 64．29 分、损失 62．5 分。

 

表2 三性一状况满意度表（按满意指数由高到低排序）

  

序号生产企业产品型号调查户数单项满意指数评分 综合评分安全性可靠性适用性售后服务1 凯斯纽荷兰工业（哈尔滨）机械有限公司 A8000 4 87．5 87．5 74．89 87．5 84．35 2 约翰迪尔（宁波）农业机械有限公司4ZLQ－1（CH330） 7 92．86 89．29 63．69 73．21 79．76 3洛阳辰汉农业装备科技有限公司 4GQ－130 9 82．41 76．39 71．29 81．25 77．84 4 中首信（贵州）现代农业装备有限公司4GQSGZ260 2 100 50 65．15 87．5 75．66 5 凯斯纽荷兰工业（哈尔滨）机械有限公司 A4000 30 89．72 63．34 62．09 64．58 69．93 6广东科利亚现代农业装备有限公司 4GZ－91 14 76．69 60．72 66．37 72．32 69．03 7柳州翔越农业机械股份有限公司 4ZL－1A 11 65．91 56．82 63．61 66．48 63．21总体均值 77 83．53 66．73 65．05 70．78 71．52

 

表3 服务对象作业状况满意度表（按满意指数由高到低排序）

  

序号生产企业产品型号调查户数单项满意指数评分 总体评分损失 含杂 宿根破头蔗茎破损1 约翰迪尔（宁波）农业机械有限公司4ZLQ－1（CH330） 2 100 100 100 100 100 2 凯斯纽荷兰工业（哈尔滨）机械有限公司 A8000 2 62．5 50 75 87．5 87．5 3洛阳辰汉农业装备科技有限公司 4GQ－130 2 100 75 75 100 75 4 凯斯纽荷兰工业（哈尔滨）机械有限公司 A4000 2 50 75 50 62．5 75 5广东科利亚现代农业装备有限公司 4GZ－91 2 50 50 75 62．5 75 6柳州翔越农业机械股份有限公司 4ZL－1A 2 50 50 75 75 62．5 7 中首信（贵州）现代农业装备有限公司4GQSGZ260 2 25 50 25 50 50合 计14 62．5 64．29 67．86 76．79 75

（三） 适用性方面。一是倒伏弯曲甘蔗收获适用性较差，对于严重倒伏的甘蔗收获不能适应，易出现损失急剧增加的情况。二是对种植行距要求较高，行距小于1．2m的甘蔗收获期间易出现碾压邻行蔗兜的情况。三是地头转弯满意指数较低，主要是作业行程短，转弯时间占作业时间的比例较大。

调查结果显示，用户对甘蔗收获机总体满意指数综合评分为71．52分，表示满意。对“三性一状况”4项内容总体评分结果分别为，安全性83．53 分、售后服务状况 70．78 分、可靠性 66．73分、适用性65．05分，安全性得分最高，适用性得分最低。5．2%的用户进行过投诉，90．9%的用户表示下次还会购买同一企业的产品，41．6%的用户反应产品需改进。

三、发现的问题

调查中发现，虽然用户对甘蔗收获机整体满意度较高，但部分产品的“三性一状况”仍存在一些不能忽视的问题：

（二）适用性影响因素多。甘蔗收获效果既受产品质量的影响，同时也受甘蔗产量、品种、倒伏弯曲程度、种植行距等农艺，地形地貌、天气等自然条件，糖厂对含杂、蔗茎破损和农户对损失、破头等要求，没有形成适合机械化收获的统一规范和标准等因素的影响，造成机具适用性普遍不高。

（一）安全观念较为淡薄。部分企业对产品安全要求不够重视，容易忽视安全标志永久性和安全防护装置全面性，导致安全标志易脱落、安全防护装置缺失。部分用户安全意识薄弱，不知道安全标志和安全防护装置的作用，在安全标志脱落和安全防护装置缺失时往往置之不理，不懂得主动向企业索取安全标志重新粘贴和保持安全防护装置安装完整。

（四）售后服务状况方面。部分用户反映维修人员技术水平不高，售后服务不及时，产品配件供应不足，售后服务人员现场解决问题能力差。

（二）甘蔗收获机服务对象调查情况

（二） 可靠性方面。一是故障较多。调查发现的故障次数合计168次，平均故障率42．9%，其中严重故障15次，部分机型故障率处于50%以上；平均故障频次2．18次／台，个别机型故障频次较高。二是故障表现形式多为通道堵塞、刀片断裂、液压油管漏油或爆裂。

四、原因分析

（一） 安全性方面。部分产品存在安全隐患。一是部分机器安全标志缺失。安全标志缺失较多的位置是切割装置、加油口、排气管消声器和切稍器处。二是个别机型外露传动件、旋转部件防护罩、发动机排气管高温处防护隔热等防护装置缺失。

据海关数据统计，2017年中国茶叶总出口额达到16.1亿美元，同比增长8.7%，2017年江西的茶叶总出口额排名为全国第六位。如图1所示，江西茶叶出口额在2013年和2014年呈现快速增长趋势，其中在2013年，茶叶出口额为3434万美元，同比增长率为22.5%，在2014年，茶叶出口额为4614万美元，同比增长率为34.4%。但在2015年出口额却出现了小幅度的下降，为4439万美元，2016年渐渐回升，出口额为4800万美元。截至2017年年底，江西茶叶的出口数量达到10607吨，出口额为6031.5万美元，同比增长25.65%。

电阻率值为15.59～26.23 Ωm，声波时差为167.66～264.77 μs/m。砂岩视电阻率曲线多呈尖峰中低阻，自然电位曲线多呈宽浅凹形或“V”字型漏斗。

羰基化蛋白为棕黑色具有自发荧光性的不溶性颗粒[6]，为羰基化反应产物。羰基化反应是在人体包括皮肤中被发现的另一种类型的蛋白质改变，这种改变可以从蛋白质与各种醛类发生的反应中被观察到[7]，羰基化蛋白一般沉积在角质层与真皮上层。角质层有相当数量的羰基化蛋白，尽管角质层代谢周期较短，但长期暴露在氧化刺激因素下会出现羰基化蛋白的增加；真皮中含有大量的胶原蛋白、弹性蛋白等基质成分，故此会出现羰基化蛋白的累积，有研究表明，羰基化蛋白在真皮上层的堆积能明显引起皮肤颜色的变化[8]。

（三）零部件质量不过关。部分企业采用的零部件质量不过关，切割刀片、液压油管等零部件的材质选择不当，损坏频繁，可靠性和稳定性难以得到保证。产品在研发设计、生产制造、质量检验等环节有待加强。

Goldberg[4]4指出，构式是规约化的形式和意义的结合体，且其形式和意义的某些方面不能从其构成成分或先前已存在的构式中得到完全预测。根据Goldberg 的定义，构式又分为实体构式(语素、词、复合词、全固定的习语)和图式构式(半固定式以下的结构体)[5]8。结合“确认过眼神X”流行构式的特点和功能，发现“确认过眼神X”属于图式构式，该构式的某些意义不能仅仅从其构式表征中推测出来，需要结合相应的语境条件进行解析。

（四）售后服务能力有限。部分企业售后服务网点少、服务人员不足，对产品质量问题处理不及时，授权的经销商售后服务能力较差，零部件储备不足。