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客户关系管理的应用研究
北京理工大学现代远程(继续)教育学院毕业设计(论文) 客户关系管理的概述1.1 客户关系管理(crm)定义 对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期
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1、从管理科学的角度来考察. 客户关系管理源于市场营销理论,是交市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,然后普及和应用。. 2、从市场的
银河证券经纪业务客户关系管理研究
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论文摘要:第一,目前存在的理论研究大都认为客户关系管理对客户忠诚度的提高和企业效益的增长有很大的促进作用,但是在真正实践中,客户关系管理却存在着不稳定性
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《客户关系管理》论文题目 一、课程考核方式 撰写论文 二、论文撰写题目 1、饭店业客户关系管理存在的问题与对策 2、餐饮业客户关系管理的应用研究 3、网络营销中的客户关系
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一、客户关系管理概述. 客户关系管理(CRM)是现代管理科学和现代计算机技术相结合的一种成功的经营管理模式,是为企业最终完成运营目的所创造并使用、由
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客户服务管理类毕业论文文献包含哪些
本文是为大家整理的客户服务管理主题相关的10篇毕业论文文献,包括5篇期刊论文和5篇学位论文,为客户服务管理选题相关人员撰写毕业论文提供参考。 1.【期刊论文】供热企业基于客户服
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一、客户关系管理在企业市场营销中的实质 客户关系管理即 Customer Relationship Management,一般被简单称作 CRM。具体来说 它主要是以客户为核心, 通过对客户的相关资料进行
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客户关系管理研究文献综述 07工管4班陈银锋 040320070180 一、选题背景及意义 随着经济的发展,竞争日益白热化,全球各公司为获取顾客关顾不断增加成本的投入,加上顾客选择的多
国际上管理界和信息技术界共同关注的焦点问题,也成为近年来国际管理界和信息技术界发展最迅速的领域之一.本文就近年来国外客户关系管理的理论综述如下.
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二、万豪酒店客户关系管理现状分析 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理理念;以顾客为中心,利用信息 技术和互联网技术,对企业客户
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