棉麻市场现状分析论文格式要求

2008-2010年中国纺织业调研及投资咨询报告报告简介 中国是纺织品生产和出口的大国，中国纺织行业自身经过多年的发展，竞争优势十分明显，具备世界上最完整的产业链，最高的加工配套水平，众多发达的产业集群地应对市场风险的自我调节能力不断增强，给行业保持稳健的发展步伐提供了坚实的保障。 2007年1-11月，中国纺织行业规模以上企业实现累计工业总产值1,690,091,131千元，比上年同期增长了46%；实现累计产品销售收入1,625,893,972千元，比上年同期增长了22%；实现累计利润总额61,878,749千元，比上年同期增长了27%。 2008年1-2月，中国纺织行业规模以上企业实现累计工业总产值270,235,318千元，比上年同期增长了44%；实现累计产品销售收入255,274,904千元，比上年同期增长了08%；实现累计利润总额7,551,666千元，比上年同期增长了14%；截至2008年2月底，全行业规模以上企业数量为28,174家。 在出口方面，2007年1-12月，中国纺织品服装出口总额达06亿美元，同比增长9%，比2006年同期回落3个百分点。其中，纺织品出口04亿美元，同比增长99%；服装出口02亿美元，同比增长93%。 从国际环境看，国际市场仍有较大拓展空间和机遇。随着2007年底中欧纺织品设限到期、2008年底中美纺织品配额设限结束，中国纺织品无配额时代即将来临，约占全球纺织品市场60%以上份额地区全面开放，将会给中国纺织品贸易带来巨大机遇。而未来几年世界经济仍将处于上升区间，必将促进国际贸易的增长，这将给中国纺织品服装出口增长带来有利的国际市场保障。 从国内经济环境看，国内需求将成为行业增长的重要驱动力。目前，80％左右的中国纺织品在国内消费。随着国内经济的持续快速增长，居民收入的稳定提升，将拉动内需市场的进一步发展。 中国纺织企业应克服目前原材料上涨、人民币升值及出口退税调整的困难，抓住纺织行业发展的机遇，提高产业的集中度，遏制低效产能的盲目扩张，加大特色产业园区的建设，加强自主创新的步伐，提升中国纺织行业的品牌建设，进行产业调整和升级。使中国由纺织大国向纺织强国跨进。 《2008-2010年中国纺织业调研及投资咨询报告》共十六章。首先介绍了国际国内纺织业的现状，接着详实全面的分析了中国纺织行业的工业统计数据，然后具体介绍了棉纺、毛纺、丝绸、麻纺、针织行业的发展。随后，报告对纺织业做了产品产量数据分析、进出口分析、区域发展分析、上市公司运营状况分析和关联产业发展分析，最后分析了纺织业的未来发展前景。您若想对纺织业有个系统的了解或者想投资纺织品生产，本报告是您不可或缺的重要工具。 报告目录 第一章 世界纺织产业概况 1 国际纺织产业总体发展 1 世界纺织经济发展的宏观环境 2 国际纺织产业近况 3 国际主要纺织技术发展状况 4 国际纺织业展望 2 美国 1 2006年美国纺织业发展盘点 2 2007年美国纺织业产量下落 3 美国纺织品市场中的三大贸易壁垒 4 美国纺织品进口的海关管理法规及措施 5 美国企图出台纺织品贸易保护新措施 3 日本 1 日本纺织品市场消费特征 2 日本纺织业高端产品研发现状 3 日本主要纺织企业发展分析 4 日本纺织业发展方向及建议 4 印度 1 印度纺织业发展状况 2 印度政府重视纺织工业的发展 3 印度纺织产业技术更新资金规划实施情况 4 印度技术纺织品市场潜力大 5 泰国 1 泰国纺织产业现状 2 泰国纺织行业的优势分析 3 2007年泰国纺织品大量出口东盟 6 越南 1 越南纺织业发展势头良好 2 2008年越南加强纺织品出口力度 3 越南纺织业吸引外国企业积极投资 4 越南促进纺织业发展的举措 7 巴基斯坦 1 巴基斯坦纺织行业综述 2 巴基斯坦纺织业发展中面临的挑战 3 巴基斯坦政府鼓励纺织业发展的举措 8 其他国家 1 2007年上半年意大利纺织业发展良好 2 2007年摩洛哥纺织品出口大幅增长 3 韩国的纺织业发展形势有所好转 4 乌兹别克纺织业发展现状及政策第二章 中国纺织产业发展 1 中国纺织业概况 1 中国纺织产业宏观环境分析 2 “十五”期间纺织业发展成绩斐然 3 中国纺织产业集群的主要特点 4 纺织工业步入结构调整和产业升级时期 2 2005-2007年中国纺织工业的发展 1 2005年中国纺织业发展回顾 2 2006年中国纺织行业发展较好 3 2007年纺织产业集群发展分析 3 中国纺织技术进展 1 中国纺织技术与发达国家的差距 2 绿色革命引导纺织技术再次升级 3 中国纺织工业技术研发重点 4 纺织行业信息化应用 1 中国与国际纺织业信息化水平的差距 2 中国纺织行业信息化实施概况 3 纺织工业信息化建设正向纵深方向发展 4 纺织企业ERP的需求及应用分析 5 纺织行业信息化发展重点 6 纺织行业推动信息化建设的主要措施 5 纺织业面临的问题及解决对策 1 中国纺织工业存在的主要问题 2 纺织行业面临的挑战 3 纺织行业发展对策分析 4 纺织产业发展的经验及对策第三章 中国纺织行业相关经济数据分析 1 2006-2008年2月中国纺织业总体数据分析 1 2006年1-12月中国纺织业全部企业数据分析 2 2007年1-11月中国纺织业全部企业数据分析 3 2008年1-2月中国纺织业全部企业数据分析 2 2007-2008年2月中国纺织业不同所有制企业数据分析 1 2007年1-11月中国纺织业不同所有制企业数据分析 2 2008年1-2月中国纺织业不同所有制企业数据分析 3 2007-2008年2月中国纺织业不同规模企业数据分析 1 2007年1-11月中国纺织业不同规模企业数据分析 2 2008年1-2月中国纺织业不同规模企业数据分析 4 2006-2008年2月中国纺织业销售收入前十家企业数据分析 1 2006年1-12月中国纺织业销售收入前十家企业数据分析 2 2007年1-11月中国纺织业销售收入前十家企业数据分析 3 2008年1-2月中国纺织业销售收入前十家企业数据分析第四章 棉纺 1 国内外棉纺工业概述 1 世界主要棉纺织品生产国竞争力解析 2 中国棉纺织工业运营状况 3 中国棉纺织产业集群的特点 4 2007年中国棉纺工业稳定增长 5 2007年主要省份棉纺产业经营状况 2 2007年中国棉纺织企业经营状况 1 棉纺织行业综合经营状况 2 企业生产经营总体状况分析 3 企业主要产品的销售情况 4 内外因素对棉纺企业的影响程度分析 5 棉纺企业原料及产成品情况 3 中国主要地区棉纺业的发展 1 2006年山东棉纺业成绩显著 2 河南新野全力打造棉纺基地 3 新疆石河子发展棉纺业的七大优势 4 棉纺产业发展中存在的问题 1 影响棉纺产业发展的政策因素 2 原料短缺制约中国棉纺织产业的发展 3 棉纺织工业发展水平仍较落后 4 资金问题影响棉纺织企业进一步发展 5 中国棉纺织产业面临洗牌的危机 5 棉纺产业发展策略 1 促进棉纺技术进步及升级的建议 2 棉纺企业发展建议 3 棉纺企业转型的策略 4 棉纺产业集群发展的政策建议第五章 毛纺 1 毛纺行业概况 1 中国毛纺工业技术已达国际先进水平 2 2005-2007年毛纺行业经济运行分析 3 中国毛纺行业竞争能力不断提升 4 近年国内市场流行的新型毛纺原料 2 中国毛纺织品及原料进出口 1 2006年中国毛纺原料进口创新高 2 2006年中国毛纺织服装产品出口增长较快 3 2007年上半年中国毛纺产品出口情况 4 2007年毛纺原料进口价格上涨产品出口价格反跌 3 毛纺行业技术及新品研发方向 1 毛纺业技术发展分析 2 利用羊毛改性技术和新纤维开发高附加值产品 3 应用新结构纱线开发新型轻薄产品 4 通过改变结构与复合技术开发复合织物 5 应用功能化纤维及整理技术开发功能性新品 4 “十一五”毛纺业发展规划 1 “十一五”毛纺业发展的指导思想及目标 2 “十一五”毛纺业发展的主要任务 3 “十一五”毛纺业发展的政策措施第六章 丝绸 1 中国丝绸行业发展的基本情况 1 中国丝绸行业发展概况 2 中国丝绸行业的特征 3 中国丝绸行业发生的主要变化 4 20年来中国丝绸产业遇到的三次困难 2 2005-2007年中国丝绸行业运行情况 1 2005年中国丝绸行业经济运行情况 2 2006年中国丝绸产业产、销、利同步增长 3 2007年丝绸产业经济运行分析 3 影响丝绸行业发展的因素分析 1 促进中国丝绸行业发展的有利因素 2 影响中国丝绸行业发展的不利因素 3 上下游行业及其他影响丝绸业发展的因素 4 丝绸行业技术分析 1 中国丝绸行业的技术水平及特点 2 丝绸检测技术已取得一定的突破 3 技术创新为中国丝绸产业发展带来新机 4 丝绸产业印染及后整理技术亟需提高 5 中国丝绸行业发展中存在的问题 1 中国丝绸业发展中面临的难题 2 中国丝绸企业发展所存在的主要障碍 3 中国丝绸制品亟待创新设计打造品牌 6 中国丝绸行业发展策略 1 高新技术是改造中国丝绸产业的突破口 2 提高中国丝绸产品质量的建议 3 中国茧丝绸行业发展主要措施 4 中国茧丝绸行业发展建议第七章 麻纺 1 麻纺行业概述 1 主要麻纤维的特性、应用及开发现状 2 中国亚麻纺织产业在世界市场占有重要地位 3 中国麻纺产业发生可喜变化 4 麻纺产业成规模企业积极创新 2 2005-2007年中国麻纺业的发展 1 2005年中国麻纺织业持续增长 2 2006年麻纺业发展状况分析 3 2007年中国麻纺产业总体概况 3 麻纺业运行的问题及策略 1 麻纺工业经济运行中的问题 2 国内麻纺产业的发展策略 3 加快麻纺产业链发展的策略 4 麻纺业发展前景及“十一五”规划 1 中国麻纺行业发展机遇看好 2 “十一五”国内麻纺行业发展计划第八章 针织 1 国际针织行业状况 1 世界针织行业发展总体特征 2 美国针织市场消费分析 3 日本五泉针织企业发展态势良好 4 印度针织业出口环境恶化 2 中国针织行业发展状况 1 中国针织业的优势 2 “十五”时期中国针织行业发展回顾 3 2006年针织行业进入整合阶段 4 2007年中国针织产业集群发展迅速 5 中国针织行业的品牌格局 6 针织企业分布具有集群性特点 3 中国针织市场分析 1 针织市场发展呈多元化 2 针织产品的功能化特征 3 针织市场销售渠道发生转型 4 针织行业存在的问题 1 中国针织行业技术设备陈旧 2 针织业亟需研发投入和创新设计 3 中国针织产品出口附加值低 4 针织市场销售中的问题 5 针织行业缺乏名牌意识 5 针织行业发展策略分析 1 针织业实现产业升级的策略 2 做大做优针织行业的六项措施 3 针织业要重视管理与营销模式的创新 4 中国针织业出口应走多元化道路 6 针织业发展前景及趋势 1 针织产业发展趋势 2 投资中国内地针织业时机正好 3 针织面料向多元化高档化发展第九章 2006-2008年4月中国纺织品产量数据 1 2006-2008年4月全国及重点省市纱产量分析 1 2006年1-12月全国及主要省份纱产量分析 2 2007年1-12月全国及主要省份纱产量分析 3 2008年1-4月全国及主要省份纱产量分析 2 2006-2008年4月全国及重点省市布产量分析 1 2006年1-12月全国及主要省份布产量分析 2 2007年1-12月全国及主要省份布产量分析 3 2008年1-4月全国及主要省份布产量分析 3 2006-2008年4月全国及重点省市丝产量分析 1 2006年1-12月全国及主要省份丝产量分析 2 2007年1-12月全国及主要省份丝产量分析 3 2008年1-4月全国及主要省份丝产量分析 4 2006-2008年4月全国及重点省市绒线（毛线）产量分析 1 2006年1-12月全国及主要省份绒线（毛线）产量分析 2 2007年1-12月全国及主要省份绒线（毛线）产量分析 3 2008年1-4月全国及主要省份绒线（毛线）产量分析 5 2006-2008年4月全国及重点省市非织造布产量分析 1 2006年1-12月全国及主要省份非织造布产量分析 2 2007年1-12月全国及主要省份非织造布产量分析 3 2008年1-4月全国及主要省份非织造布产量分析第十章 纺织行业进出口分析 1 中国纺织品出口形势 1 中国纺织品出口的海关税收体系及管理措施 2 2007年中国纺织品出口及遭遇贸易壁垒情况 3 2008年纺织出口仍获得国家政策支持 2 中国絮胎、毡呢及无纺织物；线绳制品等进出口数据分析 1 2001-2008年3月中国絮胎、毡呢及无纺织物；线绳制品等进出口总体数据 2 2007-2008年3月中国絮胎、毡呢及无纺织物；线绳制品等主要省市进出口数据 3 2007-2008年3月中国絮胎、毡呢及无纺织物；线绳制品等主要国家进出口数据 3 中国地毯及纺织材料的其他铺地制品进出口数据分析 1 2001-2008年3月中国地毯及纺织材料的其他铺地制品进出口总体数据 2 2007-2008年3月中国地毯及纺织材料的其他铺地制品主要省市进出口数据 3 2007-2008年3月中国地毯及纺织材料的其他铺地制品主要国家进出口数据 4 中国针织物及钩编织物进出口数据分析 1 2001-2008年3月中国针织物及钩编织物进出口总体数据 2 2007-2008年3月中国针织物及钩编织物主要省市进出口数据 3 2007-2008年3月中国针织物及钩编织物主要国家进出口数据 5 中国针织或钩编的服装及衣着附件进出口数据分析 1 2001-2008年3月中国针织或钩编的服装及衣着附件进出口总体数据 2 2007-2008年3月中国针织或钩编的服装及衣着附件主要省市进出口数据 3 2007-2008年3月中国针织或钩编的服装及衣着附件主要国家进出口数据 6 中国非针织或非钩编的服装及衣着附件进出口数据分析 1 2001-2008年3月中国非针织或非钩编的服装及衣着附件进出口总体数据 2 2007-2008年3月中国非针织或非钩编的服装及衣着附件主要省市进出口数据 3 2007-2008年3月中国非针织或非钩编的服装及衣着附件主要国家进出口数据 7 中国其他纺织制品；成套物品；旧纺织品进出口数据分析 1 2001-2008年3月中国其他纺织制品；成套物品；旧纺织品进出口总体数据 2 2007-2008年3月中国其他纺织制品；成套物品；旧纺织品主要省市进出口数据 3 2007-2008年3月中国其他纺织制品；成套物品；旧纺织品主要国家进出口数据第十一章 中国主要地区纺织业发展状况 1 广东 1 广东纺织产业集群发展优势明显 2 广东纺织产业发展的不利因素 3 2007年广东纺织企业出口压力大 4 广东纺织企业积极应对出口压力 5 广东纺织业增强核心竞争力的策略 2 山东 1 山东省纺织业发展概况 2 2007年山东纺织业以创新为主题 3 山东纺织业对外贸易分析 4 山东省政府解决纺织业难题的措施 5 山东省纺织业发展建议 6 2010年山东纺织业发展规划 3 浙江 1 浙江纺织产业发展回顾 2 纺织业成浙江支柱产业 3 浙江纺织服装产业发展布局解析 4 浙江绍兴纺织产业集群成型 5 浙江纺织业发展中存在的难题 6 浙江纺织业发展思路和战略目标 4 江苏 1 江苏纺织产业集群的基本特征 2 2007年江苏纺织业在调整中进步 3 江苏纺织业出口日益成熟 5 福建 1 福建跻身纺织大省行列 2 2007年福建纺织业发展状况良好 3 福建纺织企业发展较理性 4 福建纺织业发展目标及规划 6 其他地区 1 新疆纺织业酝酿产业升级 2 四川纺织业取得的成绩 3 河南纺织业发展的难题及对策 4 湖南纺织业取得的成绩及发展思路第十二章 纺织行业上市公司分析 1 华纺股份 1 公司简介 2 2006年1-12月华纺股份经营状况 3 2007年1-12月华纺股份经营状况 4 2008年1-3月华纺股份经营状况 2 上海申达 1 公司简介 2 2006年1-12月上海申达经营状况 3 2007年1-12月上海申达经营状况 4 2008年1-3月上海申达经营状况 3 华升股份 1 公司简介 2 2006年1-12月华升股份经营状况 3 2007年1-12月华升股份经营状况 4 2008年1-3月华升股份经营状况 4 大杨创世 1 公司简介 2 2006年1-12月大杨创世经营状况 3 2007年1-12月大杨创世经营状况 4 2008年1-3月大杨创世经营状况 5 浙江富润 1 公司简介 2 2006年1-12月浙江富润经营状况 3 2007年1-12月浙江富润经营状况 4 2008年1-3月浙江富润经营状况 6 凤竹纺织 1 公司简介 2 2006年1-12月凤竹纺织经营状况 3 2007年1-12月凤竹纺织经营状况 4 2008年1-3月凤竹纺织经营状况第十三章 纺织品主要原料发展概况 1 棉花行业 1 棉花的分类及特性 2 中国棉花行业整体状况 3 2007年中国棉花行业发展状况及宏观环境 4 棉花生产及加工业投资风险分析 5 中国棉花行业发展趋势 2 羊毛行业 1 世界羊毛市场发展现状 2 2006年中国羊毛市场总体发展状况 3 2007年国内羊毛市场销售火热 3 羊绒产业 1 中国羊绒产业发展历史 2 中国羊绒产业发展概况 3 中国羊绒行业发展中的问题 4 羊绒产业发展策略 5 中国羊绒产业可持续发展的建议 4 蚕丝产业 1 全球蚕丝业产地分布的转移 2 中国蚕丝业历史追溯 3 中国蚕丝产业发展迅速 4 蚕丝产业发展亟需规范 5 化纤工业 1 合成纤维的概念及生产 2 中国化纤工业快速发展 3 “十五”期间化纤行业发展取得的成就 4 2006年中国化纤行业运行特点及不足 5 2007年化纤行业发展不均衡风险增加 6 制约化纤行业发展的主要问题 7 化纤行业发展建议第十四章 纺织业下游产业概况 1 纺织服装行业 1 世界纺织服装业出现转移趋势 2 中国纺织服装行业压力下稳步运行 3 2007年纺织服装专业市场向理性化发展 4 2007年中国纺织服装出口特点分析 5 2008年国内纺织服装市场消费趋热 2 家用纺织品 1 家纺的含义及分类 2 国际家纺产品发展状况 3 中国家纺行业运行状况分析 4 家纺行业面临的发展机遇 5 家纺产品整体上缺乏市场竞争力 6 家纺业提升国际市场竞争力的策略 7 家纺行业呈现整体化趋势 3 产业用纺织品 1 产业用纺织品的概念 2 国际无纺布行业产销状况 3 中国无纺布生产状况及主要技术分析 4 中国非织造布行业亟须产业升级 5 中国塑料袋使用限制为无纺布发展带来机遇第十五章 纺织相关行业运行状况 1 纺织机械 1 中国纺织机械产业发展概述 2 中国纺织机械行业的竞争力透析 3 纺织机械的发展与纺织产业升级密切相关 4 2008年初中国纺织机械进口平稳增长 5 中国纺织机械工业出口状况及策略 6 中国纺织机械行业发展迎来大好时机 7 纺织机械产品发展空间探析 2 印染业 1 “十五”期间印染行业获得较大进步 2 2007年印染行业稳步前进 3 2008年初中国印染行业发展形势不容乐观 4 印染行业信息化建设环节薄弱 5 印染新技术应用进展及推广前景 6 印染行业发展的政策调整建议第十六章 纺织行业的前景及规划 1 纺织行业发展前景及预测 1 未来世界纺织产业将呈现大融合趋势 2 2008-2010年中国纺织行业预测 2 “十一五”中国纺织工业发展规划 1 “十一五”纺织工业发展面临的国内外态势 2 “十一五”纺织产业发展的指导思想及目标 3 “十一五”纺织产业发展的重点任务 4 “十一五”确保中国纺织产业发展的政策措施附录附录一：国家纺织产品基本安全技术规范附录二：生态纺织品附录三：纺织品甲醛含量的限定图表目录：略----联系人：李江电话 :0755-81255060Q Q : 849388299MSN:sales01@china-

棉麻布料的优点是透气性透汗性好、亲和肌肤、抗静电、自然环保、能改善睡眠，缺点是不抗皱、面料手感粗糙。棉麻面料的优点：1、透气性、透汗性好，棉麻布可以吸附人体皮肤上的汗水和微汗，使体温迅速回复正常，真正达到透气、吸汗效果，冬暖夏凉，适用于贴身使用。2、舒适、止痒，亲和肌肤，PH值呈酸性，对皮肤无刺激，符合环保及人体健康要求。3、抗静电、不起球、不挫起、不卷边，棉麻布是用纯棉缝制，不带自由电荷，棉纤维不易变形，不起球。 4、自然环保，从种植到手织成布，缝制成床单，不使用农药和化学染剂，纺织品不含甲醛、偶氮等化学重金属离子。5、能改善睡眠，使用棉麻布使人体产生温热效应，增加人体的微循环血流，有效的调节神经系统，疏通经络，改善睡眠质量。棉麻布料的缺点：1、不抗皱，麻制品和棉制品一样，布料中没有任何人工添加成分，所以抗皱性比较差，在打理时需要局部喷点水气，等到水干了才能恢复垂感。2、面料手感粗糙，棉麻布料的成分以天然亚麻成分为主，没穿之前会有点扎人的感觉，在穿着之前需要用柔顺剂浸泡，让布料变得柔顺才能穿着。

一般而言，市场营销管理遵奉着两个最基本的依据，一是消费需要实际，二是市场营销理论。然而，如果对此加以认真检视，就不难发现已有的认识和知识都显示出某种局限性和狭隘性，需要深化和拓展。市场营销管理不能只孤立地研究消费需要本身，还必须选择市场主体消费者作为视角，去研究影响消费需要的经济、社会、文化、心理等内外因素，并去追踪消费需要产生的前导和满足后的延续过程。同时，不能只固守既有的市场营销理论，要用新的知识和理论特别是相关学科的知识和理论武装管理者头脑，否则在激烈的市场竞争中难免要败下阵来。为此本文提出——也仅仅是从一个新侧面提出，要掌握和运用消费者行为理论这门新学科、新学问，全面、深刻地研究消费者及其行为，并以此指导市场营销。 一、“消费者行为”不同于“消费”，它具有更深厚的内容和特点 消费者行为是个人在评估、获取、使用和处置产品和服务时所作出的决策过程以及由此而产生的有形活动。为了更好地加深对这一范畴的理解，我们把它与“消费”作一比较分析。 1、从时间推进序列看，消费者行为是一系列阶段的前后继起， 而消费只是其中的一个阶段。 消费和消费者行为都是一个动态范畴，是过程。消费是消费主体为满足需要而使用的商品和服务。在货币经济条件下，人们要满足自己的需要，就必须有市场交易行为发生，即到市场上购买商品和服务。因而，我们可以说，消费是“使用”和“购买”。 而消费者行为的“过程”的涵义比这要宽泛得多。如消费者要满足自己的需要，首先遇到的一个问题是，他的需要是怎样产生的？受到哪些因素的影响？即消费者先要认知需要，之后他就要为满足需要去搜集相关信息，并在此基础上作出购买决策——购买什么、何时购买、购买多少、到哪里购买、用什么方式购买等。决策过程付诸实施后，商品随消费者退出了流通领域，进入消费使用过程。但问题并未终结，消费者在使用过程中，会对自己的购买决策和商品质量等进行评价，分析其中的得失，形成满意或不满意结果。为此可以总结出，一个完整的消费者行为要经历这样的几个阶段：问题认知——信息收集与评估——购买决策——购买后评价。从中可以看出，通常所说的消费只是其中的二个环节。而且，即使是消费中的“购买”也与消费者行为中的“购买”是不同的。前者是指流通过程中的g—w，强调的是货币与商品的互换，而后者主要指心理决策过程，强调的是消费者的精神过程。 2、从横截面所涵盖的内容看， 消费者行为由许多外显行为和内隐行为构成，而消费只是外显行为中的部分内容。 消费侧重的是看得见的活动，是身体的动作。如消费者为满足需要而准备消费品、享受消费品。稍广一点，还包括选择、购买等活动。总之，消费是一种外显行为。而消费者行为除此之外，还包括许多看不见的心理、思维活动，它们属于内隐行为。消费者行为是外显行为和内隐行为的复合整体，而且更偏重于后者。 内隐行为主要有两个方面，即消费者的决策过程及影响决策过程的个人特征内部要素。后者又包括需要、动机、态度、个性和学习。需要是人体或情感上的一种渴求和欠缺状态。动机是推动人们行动的动力源，使得人们知道自己需要的是什么，并为满足需要所做出的行动提供理由。个性是导致人与人差异的特质，人们满足需要的方式缘此而不同。态度是人们对产品和行为等的基本定向，强烈地影响着人们的行为和反应，它还受到营销人员劝说宣传的影响。学习不仅指消费者记住产品的品牌，还包括学习判断产品优劣的标准、选择购买的地点、增强解决问题的能力、改变行为模式和形成偏好等。 3、从对消费者的设定来看， 消费者行为的分析把消费者当成“复合人”来研究，而消费的分析把消费者当成“经济人”。 把人当成“经济人”是建立在消费完全是收入的函数和满足程度最大化基础上的。它强调的是，人对消费客体（产品和服务）的利用。关心的是消费品的“人化”，即通过使用消费品使人的体力得到恢复和发展，使智力得到提升。同时，社会组织特别是企业也是完全地以满足人们的物质性的、功能性的需要为导向，去生产和销售产品和服务。这是从经济学角度来研究消费者的。 而如果把人（即消费者）当成“复合人”来研究，情况就复杂得多。首先，消费者的需要体系会更加庞杂，除了物质性的、功能性的需要外，还有社会的、心理的和生态的需要。其次，消费者的行为受到的影响因素会更加多样，收入、文化、亚文化、心理、社会阶层、群体、家庭、人际关系等。最后，运用的研究手段和学科也会更加多样。这至少包括关于产品的生产、交换和消费的经济学；研究个人精神过程的心理学；研究个人怎样影响群体及其被影响的社会心理学和研究人类与文化关系的文化人类学等。 4、从所提出的背景看， 消费者行为是人类行为的一个组成部分，而消费是社会再生产的一个环节。 消费是作为社会再生产的内在环节而提出来的。 而消费者行为是在人类行为这个大背景下提出来的，是与市场相联系的人类行为。作为一般人类行为反映到消费领域，其主要特点有： （1）追求自身利益最大化。 消费者利用尽可能少的花费购买尽可能多的消费品，最大限度地满足自己的需要，达到消费的均衡。 （2）偏好和能力的多样性。由于地理、人口、 心理和行为的差异，人们的偏好是多样的，消费能力也是参差不齐的。尽管经济学家对人的偏好能否得到显示以及如何显示存在争议，但对偏好和能力的多样性是基本肯定的。 （3）有限理性。西蒙把它描述为“有达到理性的意识， 但又是有限的”。人们在消费活动中总是力争做到有理性，但由于环境因素和自身能力的制约，他们不可能知道关于未来活动的全部备选方案，不可能将所有的价值考虑到统一的、单一的综合性效用函数中，也无力计算出所有备选方案的实施后果。 （4）机会主义倾向。 指人们借助不正当手段谋取自我利益的行为倾向，如对未来消费的低估和冲动购买等。 二、消费者行为学与市场营销学是既有密切联系又有重大差异的两门学科 产生：历史与逻辑 对消费者行为的研究要比市场营销晚得多。一般认为，市场营销学初创于本世纪初至20年代，战后进入一个重大变革的新时期。而这时，对消费者行为的研究才刚刚起步。二战期间，参战各国为了生产武器装备，新技术、新工厂应运而生。战后它们被迫转向消费品和工业制品的生产，使得产品的种类和数量急剧增加，企业之间的竞争加剧。为了扩大市场，增加销售，客观上要求加强对消费者及其行为的研究。恰逢此时，以弗洛伊德为代表的分析心理学家开创了动机研究，加上新产品设计研究和调查研究等为消费者及其行为研究工作提供了初步的理论、方法和技巧。进入60年代，在一些代表人物及其著作如费伯（ferbor）的《动机与营销研究》（1985），卡陶纳（katona）的《有力量的消费者》（1960），霍华德（howard）的《营销管理分析与计划》（1963）的带领与影响下，消费者行为成为一门独立的研究领域和学科。但不可否认的是，这些研究都有一定的片面性，有如盲人摸象一般。改变这种分散局面，进行有效整合工作的是霍尔布鲁克（holbrook），其代表作是《什么是消费者研究》。 70年代后，对消费者行为的研究进入了成熟阶段。消费者行为学在西方国家商业院校普遍得到开设，如今还设有博士学位。研究队伍从原来的少数人而不断发展壮大。1969年美国成立了“消费者研究协会”，会员逾四千。该协会每年举行一次学术大会，并以《消费者研究新进展》汇集大会成果。研究消费者及其行为的论文也日益增多，出版的主要刊物有《消费者研究》杂志、《消费者事务研究》杂志。 从逻辑上看，消费者行为学应该是市场营销学的前导。因为只有充分了解消费者及其行为，把握他们的需要、动机、个性、态度和学习等内在心理因素，掌握他们的购买决策过程以及分析影响消费者行为的外在因素，才能使市场营销管理建立在科学的基础上。而事实却相反，这种逻辑与历史发展的错位，其实是不难理解的。因为在本世纪20年代至50年代，产品供应紧缺，企业奉行的是生产观念和销售观念，“不管顾客需要什么样的汽车，我只有一种黑色的”，“我们卖什么，人们就买什么”。企业只要扩大规模，提高效率，加强销售就行，不必也不会去研究消费者及其行为。二战结束后，这种状况就发生了革命性的改变。另外这种错位也是符合人类认识发展规律的。人类对某一问题的认识总是不断深化、细化和完整化的。消费者行为学也正可以看成是对市场营销学的补充和深化。关于这一观点，稍后论述。 切入：消费者与企业 消费者行为学属于微观学科，它的切入点是消费者。应该特别指出的是，消费者行为学里所涉及的消费者，与经济学或一般文献中所提到的消费者的内涵与外延是不一样的。很多学者认为接受免费产品和服务，甚至某种理念、思想的人都算是消费者。这就使得消费者行为研究的意义更加广泛，对政府决策也会产生重大影响。如政府提供公共服务，立法加强对消费者的保护，并提升消费者在评价产品和服务上的能力等方面都得益于对消费者的研究。 有了这种拓宽，对企业市场营销管理也赋予了新的意义。70年代前，人们只强调市场营销要以顾客为导向，以顾客满意为最高宗旨，因而是一种纯粹的经济行为。70年代后，人们开始关注市场营销的社会、伦理和生态等宏观层面的问题。并认为，企业通过市场营销除了满足消费需要，实现企业利润以外，除了被动地适应宏观环境以外，还必须主动地遵守社会伦理，维护法律和保护环境。拓宽消费者含义与这种观念和理念的转变是相适应的，并有助于企业实践这种转变，树立良好的社会形象。 还可以从另外一个角度来理解消费者含义的拓宽，即消费者在整个消费行为中的不同角色。如当他决定哪些需要或需求没有得到满足并决定改变这一状态时，就成为“发起者”。当他有意识或无意识地通过言辞、行为去影响购买决策，实现购买行为和对产品、服务的使用时，就成为“影响者”。当他实际执行选择、采购行为时，就成为“购买者”，当他直接卷入消费或使用产品、服务过程中，就成为“使用者”。研究消费者行为时，如果只顾及其中一种角色，那是不完全的。但这并不意味着在任何情况下提及消费者都必须涵盖上述所有的角色，也并不意味着研究消费者行为时，不可以只选择其中一个或几个来进行。事实上，“购买者”就是消费者中最主要的含义。 市场营销学也属于微观学科，但它的切入点是企业，研究的是企业营销管理，因而，与市场的关系可以表述为市场→企业营销管理。即企业的市场营销管理必须以市场为导向。而消费行为学研究的是消费者行为→市场。即消费者及其各种行为的构成的复合整体会影响市场的运行，甚至从某种角度来说，它构成（消费）市场本身。这样，从联系的观点看，这二者的关系可以表述为：消费者及其行为→市场→企业营销管理。市场自然成了联系消费者与企业的中介与纽带。 内容：补充与深化 市场营销学包括两大板块，即市场机会的分析、目标市场的选择和市场营销组合。市场营销学关于组合策略中的许多问题并没有解决。如产品策略中，产品的规格、形状和特点、包装方式，对消费者而言哪方面服务最重要，应该向消费者提供什么服务保证和计划，提供哪些类型的附属或相关产品等问题。定价策略中，消费者对相关产品的价格是怎样认识的，对不同品牌之间价格差异的敏感度如何，在产品推介和促销中，多大的减价幅度有助于消费者的购买，给付现的消费者以多大的折扣等问题。在渠道策略中，零售商应该经营企业的哪些产品，在哪些地区设立零售商，数目是多少，为了分销产品，应与零售商做何种安排，企业在何种程度下必须拥有自己的分销渠道或对分销渠道严加掌握，零售商应树立什么样的企业形象等问题。在促销策略中，在不同的特殊情形下，运用何种促销手段，为引起消费者的注意，什么措施最为有效，什么方法能最有效地传递预设信息，已播放的广告应多长时间重播等问题。所有这些问题，市场营销学显然是难以回答的。而只有运用消费者行为学，研究消费者行为，才能作出成功的回答。 从以上分析，可以得出这样的结论，市场营销学与消费者行为学是关于市场营销管理的联系最为密切、内容最为根本的两门学科，其它都是从中派生衍化出来的。 三、研究消费者行为学，对搞好市场营销管理具有独特而重要的意义 进入80—90年代以来，消费者行为学研究重心发生了根本性转变，由注重理论系统的构建和完善，到注重发挥对市场营销管理的指导作用。有的著作明确地以“对市场营销管理的启示”为副题，几乎在论及每一个问题时都要指出这一点。为了说明这种趋势，也为了论证本文观点，这里择其一端——以文化价值观为例，谈谈消费者行为学对市场营销管理的独特而重要的指导意义。 物质与服务 根据消费客体的有形与否可以把人们的消费结构分为物质消费和服务消费。物质消费内部结构又可以分成三个层次，由低到高依次是，满足人们生存需要的物质消费，到提高生活质量的物质消费，到象征资格、显示地位、愉悦心理和实现自我的物质消费。从总体上看，我国居民物质消费处于第二层级上，并与第三层级部分并存。 服务消费内部结构可分为满足生存性服务消费，即与人们日常生活相关的服务消费，如饮食、理发、洗浴、交通等；享受性服务消费，如旅游、娱乐、运动等；发展性服务消费，如教育等。目前，我国居民的服务消费需要主要处于生存性阶段，享受性服务消费需要越来越强烈和迫切，并日益成为服务消费需要体系的中心内容。 物质消费与服务消费相比而言，前者将处于较为稳定的增长态势，而服务消费需求将呈现强劲增长趋势。这不仅是社会经济条件所决定的客观存在，也是人们所作出的一种价值选择。这种价值选择与文化观念相联系，具有一定的相对独立性。物质消费内部结构和服务消费内部结构的层级选择与定位也同此理。 对物质消费结构的现状判断和人们的选择，给市场营销管理的启示是多方面的。首先，它要求企业调整产品结构，特别是产品层次结构。多开发、生产与经营能提高人们生活质量的产品。其次，促销策略应有所改变。对提高生活质量的产品，促销重点应凸现产品的品质、性能。而对满足第三层次需要的产品促销不应局限于产品本身，而必须运用cis理论，赋予产品以一定的形象与含义， 并使之与人们的文化价值观念相一致，美国几种品牌的香烟就是成功的例子。如“万宝路”，它用“万宝路男人”形象，具有粗犷、豪放、独立的特征。而“沙龙”则突出“分享精神”，强调宁静、自然、温馨。最后，在定价策略上，对提高生活质量的产品，应做到质价相当，可采用成本定价或竞争者导向定价法。而具资格象征性的产品，则可采用心理或声望定价法。 服务消费需要的增强则为企业提供了无限的商机。 工作与休闲 人类进入工业社会后，机器被大规模地运用，人们快节奏、高强度地工作，体力支出大大增加。信息技术的发展，减轻了人们的体力消耗，但心理上的紧张并未消除。因而，人们对休闲予以高度重视。 现代正确的主张是，一天时间应分为三大部分，即工作时间、非可自由支配时间和休闲时间。工作时间是取得收入的时间，非可自由支配时间是一些专项时间，如忙于家务、采购货物、就医和交通等。而休闲时间是剩余的可自由支配的时间。 为了适应当今社会人们重视休闲的观念变化，企业要做到两点：一是提供一些有形的产品，能尽量减少人们非可自由支配时间的耗用。二是推出丰富多样的休闲服务活动。具体措施有：开发速冻和方便食品、微波炉、洗碗机、速干衣裤、一次性尿布等。还包括推广家务劳动的社会化，要求更快捷服务或限时服务，合理布局商业网点，提高服务效率等。 人类与自然 全新的生态和谐价值观认为：大自然中的所有部分——不仅仅是人，还包括其它物种和物质，都具有与生俱来的价值。人类有义务管理好地球，促进人类和地球的可持续和共同发展。 随着这一生态和谐价值观的形成和强化，人们的消费行为也发生了相应改变。最突出的有两点。一是一部分人的物质占有欲减弱，不再是追求更多、更大，而只求通过一定的资源消耗和产品占用，来最大限度地满足自己的需要。这一变化给市场营销管理的启示是，要由过去那种鼓励人们大量购买和消费、人为淘汰“过时”产品来刺激人们的消费欲望的作法，转向给消费者带来“价值”。专家们认为，“价值营销”已应运而生。它的精神实质是，提供能实际使用的产品；给消费者带来比期望的更大的“价值”；加强产品销售服务保证；去掉价格中不合理的费用；告知顾客有关产品的真实信息和事实；企业应与顾客建立良好的关系等。 另一方面的变化是，人们崇尚“回归自然”，信奉“简单的就是好的”。对接近自然界的产品易于接受，而对附加了太多的人工的、科技的因素的产品心存抵触。这表现在产品的各个领域。如服装要求自然的棉麻纤维；化妆品要求由草木植物提炼，具有自然芳香；医药要求成分简单，没有副作用；食物要做到健康、绿色；居室要求营造大自然的气息等。 权利与责任 随着社会主义市场经济的不断发展和对外交流，包括消费者权利保护方面的交流加深，社会比较强调消费者的权利。今后，将发展成为强调权利与责任的统一，并对“消费者责任”这一问题予以相应的重视。目前我国社会占主导的价值观应是处于强调消费者权利阶段。 面对社会消费者权利意识的觉醒，面对消费者主义运动的发展，企业管理者应采取一些相应对策。主要有以下几个方面： （1）建立消费者咨询委员会。可由来自社会各界的顾客组成， 定期负责了解顾客对企业运作、产品开发和定价方面的看法，给顾客以反映意见的机会，倾听他们对产品和决策的意见，听取企业的汇报等。 （2）设立消费者事务机构。这是重视消费者权利的组织保证。 它的职责是负责与顾客的联系与沟通；向使用本公司产品和服务的顾客提供有用的信息；与消费者组织联通。 （3）倾听消费者的意见并圆满地解决问题。对消费者的意见、 不满和投诉，企业绝不能置之不理，而应遵循着“顾客永远是对的”的方针，把它们当作财富。具体办法可包括在产品中附设意见回馈表；设立免费或被叫主付费电话；经常性地开展消费者调查等。 （4）开展消费者教育。 企业应向消费者提供他们所需的知识和信息，使之成为一个聪明的有能力的消费者。这样做，不仅对消费者，对社会有利，而且对企业也是十分有利的。它能帮助消费者形成对产品、服务的合理评价和预期，从而减少对企业的不满；能提高消费者的满意度，对企业形成良好的印象，从而使企业扩大销售参考资料：

现代市场营销理论认为，了解市场的需要和欲望，对消费者行为进行分析是企业市场营销的出发点，其最终目的便是开发适销对路的商品来满足消费者的需求；而一个策划完美的营销方案又必须建立在对市场细致周密的调研基础上，市场调研能促使公司及时地调整营销策略，引导营销人员制定出合理的产品推广和促销方案。在数字化科技迅速发展的今天，互联网为市场调研提供了强有力的工具。一、 网上消费者行为分析消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。（一）网络消费者类型进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型：1．简单型简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。2．冲浪型冲浪型的顾客占常用网民的8％，而他们在网上花费的时间却占了32％，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。3．接入型接入型的顾客是刚触网的新手，占36％的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。4．议价型议价型顾客占网民8％的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。5．定期型和运动型定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。目前，网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。我们认为，网上销售商应将注意力集中在其中的一两种类型上，这样才能做到有的放矢。（二）消费者网上购物的活动过程网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实施决策和购买的过程。心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为三个阶段：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。消费者的购买决策过程实际上是一个搜集相关信息与分析评价的过程，它具有不同的行为程度和脑力负荷。（三）消费者网络信息空间的活动消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下三种方式：1．浏览：非正式和机会性的，没有特定的目的，完成任务的效率低且较大程度地依赖外部的信息环境，但能较好地形成关于整个信息空间结构的概貌。此时，用户在网络信息空间的活动就像随意翻阅一份报纸，他能大概了解报纸信息包括了哪些内容，能否详细地阅读某一消息就依赖于该信息的版面位置、标题设计等因素了。 2．搜索：在一定的领域内找到新信息。搜索中收集到的信息都有助于达到发现新信息的最终目的，搜索时用户要访问众多不同的信息源，搜索活动对路标的依赖性较高。用户在网络信息空间的搜索，就如根据目录查阅报纸，获取某一类特定信息。 3．寻找：是在大信息量信息集里寻找并定位于特定信息的过程。寻找的目的性较强，活动效率最高。例如用户根据分类目录定位于寻找旅游信息之后，他在众多旅游信息中进行比较、挑选等活动。二、互联网上调研策略 在互联网上进行市场调研，最复杂的一个问题就是你从来都不会确切知晓谁是本公司站点的访问者。营销人员必须采取适当的策略来识别访问者。因为在互联网上要求访问者回答有关问题不是一件容易的事，特别是他们花时间和金钱上网遨游其它与营销调研无关站点。访问者肯定不会填写一份长达20页问及他们喜欢什么不喜欢什么的调查问卷。当调查问卷涉及收入和购买方式的时候，该问卷就很少有人问津了。互联网上收集访问者信息的策略主要有下列几种：（一）通过电子邮件或者来客登记簿询问访问者 互联网能在营销人员和顾客之间搭起一座友谊的桥梁。而在其中起关键作用的是电子邮件和来客登记簿。电子邮件可以附有HTML表单，顾客能在表单界面上点击相关主题并且填写附有收件人电子邮件地址的有关信息，然后回发给公司。营销人员通过电子邮件和来客登记簿能获得有关访问者的详细信息。如果有相当人数的访问者回应，营销人员就能统计分析出公司的销售情况。（二）可通过确定访问者的邮编来确定地区平均收入 营销状况在不同地区是有差别的，因此营销策略也应因地而异。营销人员应了解某一地区的平均收入情况，以便采取适当的营销策略。在互联网上，营销人员确定访问者的邮编后，就能查询到访问者所在的地区，从而对该地区的平均收人情况作出估计。（三）为访问者提供奖品或者免费商品 如果访问者被告知能获得一份奖品或者免费商品，他们肯定会告诉你该把这些东西寄到何处。你可以很容易地得知他们的姓名、住址和电子邮件地址。这种策略被证明是行之有效的，它能减少因访问者担心个人站点被侵犯而发出不准确信息的数量，从而使营销人员提高调研的工作效率。（四）通过软件来检测访问者是否完成调查问卷 访问者经常会无意或者有意地遗漏掉一些信息。营销人员能通过一些软件程序来确定他们是否正确地填写了调查问卷。如果访问者遗漏了调查问卷上的一些内容，调查问卷会重新发送给访问者要求补填，如果访问者按要求完成了调查问卷，他们会在个人计算机上收到证实完成的公告牌。但是，这种策略不能保证调查问卷上所反映信息的真实可靠性。（五）不要提及使潜在顾客恼火的问题 当调查问卷提及到有关私人的问题时，访问者一般会拒绝回答。无论在任何国家，一些有关个人隐私的问题切忌不要出现在调查问卷中。如个人收人、个人最害怕的事等敏感性的内容。（六）进行选择性调查 人们一般乐于参加调查和意见测验，特别当提及的问题短小精悍的时候更是如此。一个有效的策略是在制定调查问卷时，营销人员应在每个问题后设置两个按钮（是（Yes）／否（No），让访问者直观地表达他们的观点。（七）测试访问者愿意回答问题的数目 在网络上进行调研时，如果问的问题过多，访问者就越不愿意参与。因此，如何掌握调查问卷中所含问题的数量，成为营销人员设计调查问卷的一个技巧。每个行业中调查问卷的问题的最佳数目是不同的。如何使调研行之有效，有赖于营销人员从实际操作中总结，作出一份完美的调查问卷。 三、网络上进行市场调研的步骤 网络的调研不仅有一定的策略，而且也有相应的步骤。现分述如下：（一）选择搜索引擎在网络上进行市场调研之前要选择方便适用的搜索引擎。搜索引擎是指能及时发现你想调研对象的内容的电子指针。它能阅读、分析并且储存从数以百万计的私人网页上获得的信息。这些信息可以借助于一系列的关键词和其他参数识别，如调研开始和结束的日期。利用搜索引擎，你可以进入有关的主题搜索。（二）确定调研对象一般来说，网络调研的对象可分为三类：公司产品的消费者；公司的竞争者；公司合作者和行业内的中立者。营销人员在市场调研过程中，应兼顾到这三类对象，但也必须有所侧重。（三）查询相关调研对象 在确定了调研对象后，营销人员通过电子邮件向互联网上的个人主页、新闻组和邮件清单发出相关查询。 互联网上的个人主页是非常重要的。营销人员利用搜索引擎对个人站点进行访问。公司产品的消费者和潜在消费者都可以成为调研对象。只要被访问的个人愿意的话，他们会以电子邮件的形式通过互联网作出相应的回复。营销人员可以针对邮件清单中的信息提出询问，并得到回复。（四）分析人口统计信息 人口统计是市场调研中很重要的一个部分。营销人员主要对访问本公司站点的人数进行统计，从而分析出顾客的分布范围和潜在消费市场的出现地点，现在互联网上出现了一项人口统计技术，它就是目标对象识别法。这种技术能在被应用的站点上跟踪调查访问者，从而有助于营销人员准确地把握访问者的人口统计情况。（五）确定适用的信息服务 互联网上有许多关于不同地区和不同行业的综合信息服务站点。营销人员在确定调研对象和调研地区后，可以选择相应的站点进行信息查询。营销人员在选择互联网上的信息服务时，应考虑如下几个因素：⑴所选择服务提供的信息来自哪里？⑵所提供的信息是否符合调研要求？⑶信息发布的更新速度如何？⑷信息是如何传递的？能不能直接传送到个人计算机上？⑸在网络上分享信息或者打印信息时有什么特殊的规定？ 营销人员应从以上五个方面来衡量挑选最方便适用的信息服务。确定完适用的信息服务后，营销人员应建立专门的跟踪和处理信息的服务系统，来配合对消费者调研的进展，以便客观地作出决策。（六）分析市场变化营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。这种分析结果通常是真实可信的。在分析完信息后，营销人员要写一份图文并茂的市场分析报告，直观地反映出市场的动态，以便公司决策者针对公司的情况及时地调整营销策略。现在，国际上许多公司都利用互联网和其他一些在线服务进行市场调研，并且取得了满意的效果。相对于传统的市场调研，网络上的市场调研具有信息及时、共享、便捷、低成本耗费以及调研结果客观等优势。但网络调研的普及现在还有一定的难度。消费者对这种新型市场调研方式尚不适应，现在的网络软、硬件方面的欠缺导致调研流程不畅，专业的网络调研人员人数欠缺。但随着互联网的普及应用和人们传统思想观念的转变，网络上的市场调研正逐渐形成。

棉麻的衣服布料就是一部分棉花的，一部分亚麻的，纯麻的，应该就是全部都是亚麻的

网上消费者行为分析消费者网上购买行为分析及对策我国网上消费者特征及其行为分析网上消费者行为分析及网络市场调研 reader阅览器下载：

、纯麻面料特点：吸湿性好，放湿也快，不易产生静电热传导大，迅速散热，穿着凉爽，出汗后不贴身，较耐水洗，耐热性好。二、棉麻的特点：棉麻面料是由一半麻和一半棉混合纺织的织物，同时兼具麻和棉的特点。一般的纯麻材料衣服手感比较粗硬，贴身穿起来对皮肤的摩擦感很明显，时间一长也比较容易起球;而纯棉衣料又有质地太轻的缺点，穿起来软绵绵的，没有麻的坚挺感。而棉麻混合面料有效避免了麻和棉各方的缺点，两者优劣互补，成为夏季衣服的最佳选择。扩展资料棉麻的优点1、抗静电、不起球、不挫起、不卷边，不易变形，不起球。2、自然环保，从种植到手织成布，缝制成床单，不使用农药和化学染剂，纺织品不含甲醛、偶氮等化学重金属离子，完全符合欧共体纺织品生化标准规定的“禁用致癌－偶氮染料”的要求，使真正的绿色生态纺织珍品。3、透气性、透汗性好，棉麻布可以吸附人体皮肤上的汗水和微汗，使体温迅速回复正常，真正达到透气、吸汗效果，冬暖夏凉，适用于贴身使用。4、舒适、止痒，亲和肌肤，PH值呈酸性，对皮肤无刺激，符合环保及人体健康要求。5、能改善睡眠，使用棉麻布使人体产生温热效应，增加人体的微循环血流，有效的调节神经系统，疏通经络，改善睡眠质量。用棉麻布袋做成束口袋，现适用于电子产品，珠宝，名贵药材的包装，更安全，更放心。

棉麻面料衣服手感细腻，穿起来有挺感，也不易起球。纯麻材料衣服手感比较粗硬，贴身穿起来对皮肤的摩擦感很明显，时间一长也比较容易起球。