杂志采访问题解答技巧

一、要通过提问营造一种融洽的气氛，从而拉近同被采访对象的距离。被采访对象千差万别，有的很容易调动情绪，有的却很拘谨，这时可以用拉家常的办法来拉近距离。二、提出的问题要具体细致，不要泛泛而谈。三、要善于运用层层追问的办法来挖掘故事的细节、深入了解人物的内心世界。四、记者在遇到采访对象不愿直面回答的问题时，可以采取迂回式提问的办法，避开正面提问而从侧面深入。人物采访中关于提问的技巧还有很多，比如采访一些专家学者提出的问题就要比较专业一点，那样才能和被采访对象拉近距离；当遇到被采访对象文化层次比较低、表达能力比较差时，记者要有耐心；当遇到被采访对象说话跑题时，记者要想办法引导他们回到正题等。总而言之，采访的目的是为了获得素材，记者所有的采访技巧都应该为这一目的服务。

今天来点儿干货——如何提高采访水平？我们都知道，现场直播的采访中有时会遇到一些记者提出的问题令人大跌眼镜，究其一个重要原因是记者没有对问题有充分的准备、精心的思考和对新闻价值准确的判断。提问题是一门学问，但仅仅会提问还不够，记者的倾听能力在很大程度上会决定采访的成败。前期准备和认真思考想在现场提的问题，是记者否能够抓住采访对象的最关键信息。好采访技巧=提问+倾听。今天来看看“如何准备”、“如何提问”以及“提问的技巧”、“倾听的方法”，学会了事半功倍哦！原载于新闻与写作（bj_xwyxz），作者|李希光一、采访前的准备采访前，记者要对问题有充分的准备。有了好的提问，才会引来有价值的新闻信息。提问为两个层次：第一，态度；第二，问题本身。对于记者来说，采访态度不可带个人判断、偏见和猜测。如果记者先入为主，那么记者就很难理清事实，只看到自己想看到的，只听到自己想听到的，而最后的报道也就会有失偏颇。此外，采访对象通常对记者的态度很敏感，记者越是咄咄逼人，就越难赢得采访对象的信任和坦诚。在有了正确的采访态度后，准备问题时，可以先写下所有你想要问的问题，然后根据下面的标准筛选这个问题是不是值得问：（1）这个问题是不是能回答我还不知道的事情或核实我不确定的信息？（2）这个问题是不是与我的采访目的有关、与报道主题有关？（3）这个问题是不是采访对象有资格回答的？（4）这个问题是不是受众想要知道的和应该知道的？另外，要记住不要问下面这样的问题：不问浪费时间的、无意义的问题。不问可以轻易获取答案的问题。不问有成见、偏见的问题。不问问题中就含有答案或暗示答案的问题。不问显示采访对象愚蠢、失误的问题。不问太复杂、无关信息太多的问题。删除无用、无意义的问题后，把问题按照一定的逻辑顺序排列。如果采访时间长，开始可以先准备几个“预热”问题，也就是简单、容易的问题，让采访对象进入状况，然后再从最重要的问题问起。如果采访时间短，则需要你开门见山，越是重要的问题就要越早提出。另外，那种采访对象需要克服很大心理障碍才会回答的问题留在最后问，这包括会令采访对象难堪的问题、敏感话题等。这样做的好处是采访进行到这里，采访对象会对你产生足够的信任，前面的采访也做好了一定的铺垫。在一些采访中，如人物特写采访，常常会需要你从一个话题转换到另一个话题。例如，你采访某个歌手，谈了他的音乐生涯后，你想去采访他的爱情生活。这样的话题过渡越自然越好。如果采访对象在谈话中为你提供了“桥梁”，尽量抓住这样的机会过渡。如果没有这样的机会，则需要你自己搭桥过渡。假设你采访周杰伦，记者：您的主打歌中有一句歌词，……，许多人认为歌词表达了您对爱情的看法。是这样吗？最好不要说：“刚才我们谈了您的事业，现在我们说说您的爱情生活吧。”这样会让采访对象紧张，有时也会让对方警惕。

新闻采访提问“五要”新闻采访是记者为收集新闻素材而进行的调查研究工作。当前媒体记者越来越重视与采访对象的交流与沟通，讲求采访人性化，注重创造和谐自在的交谈气氛，从而为新闻写作积累丰富的素材。提问是记者采访中最主要的获取信息的方式。记者的提问，决定其能否得到真实准确的新闻事实；能否将新闻事实挖深挖透，以及能否架起记者与采访对象之间的桥梁，打开采访对象的心扉。那么记者在采访提问时应做到哪几点才能与采访对象进行良好交流？笔者在学习新闻前辈的经验时，结合自己的一些体会，认为可以将之归纳为“五要”。在此与同行们共同探讨。一、要准备充分记者基本功中有一项便是访前准备。访前准备是采访中很重要的一环，被称为“静态采访”。有人把采访比作“面对面的短兵相接的战斗”，这意指采访是记者与采访对象在思维上的交锋。要想取胜必须知已知彼。这种“战斗”往往在一两小时，甚至几十分钟内结束，而为了这短暂的一瞬，记者往往准备了几天、几星期、几个月，甚至更长。意大利著名女记者、作家奥丽亚娜·法拉奇谈到对邓小平的采访时说：“那次采访很深入、很详细，用了两天时间，很有意思。对于记者来说，那是一次很成功的采访，不太难。对方合作得很好，应该说是一次很成功的采访。我想提的问题全都提了。”这次被法拉奇认为成功的采访与她访前的充分准备是分不开的。她在访问邓小平以前，看了好几公斤的材料。从她的新闻稿中可以看到她对邓小平、毛泽东、林彪、“四人帮”、中苏、中越、中柬关系都有一定了解。同样的，美国哥伦比亚广播公司记者迈克·华莱士给自己定的规矩是在进行专访前，至少准备好三十至四十个“扎实”的问题；而在通常情况下，他在纸上会记上一百个问题。但有些记者采访前根本不做任何准备，不对采访对象进行了解，不对相关信息进行了解，也没拟好问题，出门就向采访单位要材料，然后匆忙上阵，往往不是提的问题没击中要害，就是所提问题有限，找不到话题，采访中出现“冷场”。回来后只好抄材料了事，结果是写出的新闻作品干瘪无味。二、要问具体新闻作品生动处的来源之一是细节。就是说记者在采访时要挖出那些细微的闪耀点，积累丰富具体的素材。新闻是用事实说话的，有了具体的东西，才能深入认识事物。没有一个个具体的事实，具体的数据，全是一般性的材料是难以写出好新闻的。因此记者提问要具体，不能漫无边际，也不能大而不当。那种不分场合、时机，动不动举起话筒就问：“你现在感想如何？”的采访提问是不可取的。因为这样的问题太宽泛，对方往往不知从何答起，只能说“我太高兴”“太激动”之类。我国高校扩招的头一年，湖南日报社的一位记者去某所大学采访，谈到该校为扩招进行的保障工作时，接待的工作人员大谈特谈，但所说的都是些大政策方面的东西，偶然说起新修的一座澡堂，记者马上追问，澡堂有几层？有多少间？可以同时容纳多少人洗澡？每周的开放时间是多少？还有没有其他的新设施？那位负责人很快就将一些数据提供出来。如果当时记者不问具体，对方很可能就一语带过，那么就得不到具体的材料了，而只有概括性的东西。三、要有针对性俗话说”一把钥匙开一把锁。”记者采访提问也应根据不同的人提不同的问题。反过来说，就是根据不同的问题选择不同的采访对象，或同一类问题根据不同的人而采取不同的问法。一般规则是问全局性的问题就找负责这方面的领导或工作人员。要问点上的情况就找基层普通干部、群众。要问知识性的事情就找专家学者。一次，笔者到部队采访，想了解官兵关系方面的一些情况，于是问一名战士：“你认为当前新形势下，该如何处理好干群关系？”结果那位战士立在那儿，嗫嚅半天也没说出什么东西来，后来，我改口问：”你认为要做一名受士兵欢迎的队长，他应具有哪些素质？”这下，战士反应过来了，马上谈了起来，而且讲得还很生动。但如果当时是就这个问题询问部队某位高层领导，那么第一种问法就比较合适了。四、要尊重对方记者的言谈举止、对采访对象的态度不仅深深影响采访效果，而且也将影响到采访对象对记者所代表的媒体的看法。因此，记者在采访时，一定要注意礼貌，尊重对方。现在，人们的素质都有很大提高，注重自我价值，对媒体不再有以前那样的敬畏感和神秘感，也更懂得在媒体中如何充分发表自己的言论。这对记者来说既是有利的，但同时也要求记者更加要重视现代生活中人们交往时遵循的礼节礼貌。特别是被尊重的需要。自以为是、盛气凌人、高高在上的记者往往会让采访对象避而远之。尊重采访对象，一是尊重对方风俗习惯。记者在采访时应该入乡随俗，以免引起对方不快其次是注意对方的地位身份，提问得体，不唐突、不鲁莽、不咄咄逼人，不要不合时宜地提问，也不要太让对方难堪。特别对于一些敏感的、涉及他人隐私的话题，突如其来的提问会让对方措手不及，有个性一点的采访对象干脆会拒绝回答。所以更要尊重采访对象，在征求对方意见后，再以对方所能接受的方式提出 。最后，记者在对方回答问题时要仔细倾听，认真记录，不要随意打断，也不要东张西望、心不在焉、打呵欠或玩手上的笔，或是手机响后，不征求对方的同意就旁若无人的接听，这都会引起对方的不满。五、要营造和谐的气氛记者要求在短时间内与采访对象“一见如故”，倾心相谈。这就要记者有一种特殊本领，能够消除陌生，让对方很快熟悉自己，适应自己，达到一种和谐的提问气氛。营造和谐的气氛，最常用的方法就是找一种“媒介”，比如斯诺的夫人海伦·福斯特·斯诺采访毛泽东时，所用的媒介是斯诺珍藏的一张毛泽东的照片，她说这照片好比桥，把她与毛主席联系了起来；在采访王震时，她找的媒介是自已与王震同年和歌曲《南泥湾》，这使得采访气氛活跃了起来。某省记者也曾谈到他采访一位连长时，前几次都吃了“闭门羹”，好不容易遇到本人了，结果对方却总不大开口说话，气氛一度很僵，他忽然想到那位连长平时爱琢磨训练器械，于是，他就问那位连长最近改进的一种器械效果怎么样，那位连长立即来了兴趣，与记者热烈探讨了起来，态度也热情了，记者因势利导，趁机提问，得到不少素材。由此可以看出，当对方因为性格内向或对记者不熟悉不愿多说时，记者找到一种“媒介”或对方的兴趣点，以此拉近双方的距离，往往可以让隔阂的坚冰消解，让提问在融洽的氛围中顺利进行。总之，记者在采访时，就是要能与采访对象建立良好的沟通渠道，创造良好的采访提问的气氛，使采访成功，为后一步新闻写作收集充分的素材，从而圆满完成报道任务。

1、生活中，或者（在目前的讨论中）什么时候你最开心，什么时候你最沮丧？2、什么样的事情、境况等等会令你感到生气、悲伤、高兴或害怕？3、什么让你大笑或者大哭？4、你还记得童年发生的大事吗？什么样的童年经历造就了今天的你ー一你的成功、你的失败、你的信仰、你的观念、你的个性、你的特点？5、你最好的性格特点是什么？6、你最大的缺点是什么？能否列个单子出来？7、你所拥有的物质财产都有哪些？这些财产对于你的意义是什么？如果你家着了火，你会尽力挽救什么？8、你经常阅读什么？（你书架上经常摆的是书还是杂志）？9、谁是你心目中的英雄？你“最景仰的十大人物”是谁？为什么？10、你工作和生活上最主要的目标是什么？存在哪些主要问题？你目前正努力解决的是什么？11、你经常接触什么样的人？12、你常去哪里，以及怎样度过你的闲段时间？13、在事业上以及在生活中，什么样的问题、观念、哲学问题对于你最重要？你愿意为何而战？为何而死？为什么？你采取了（或即将采取什么措施）来维护你的信仰？14、你的一天一般怎样度过？15、你的梦想或匀想是什么？采访中的提问技巧：1、抓住核心问题，开门见山，切中要害。这种方法是一开始就提出硬性的、紧扣主题的问题，然后扩展为比较笼统的问题。它适用于采访那些善于言辞、敏于思考、感觉自信的对象。开门见山会让对方觉得坦率有效率，切中要害可以使对方觉得懂行，值得交谈。2、善于观察与倾听，捕捉采访问答中所不能显现的事实。强调观察和倾听是因为深度报道采访需要记者全身心地投入，许多鲜为人知的原因和珍贵的新闻事实，都是记者调动所有感官包括心灵去感知到的。3、诱导性的提问，引出生动活泼、论点鲜明的谈话。在诱导性提问中，采访对象得有较好的敏感性，并肯于争辩，而记者则需要掌握好谈话的时机，运用语气、声调或措辞来引诱对方作肯定性回答。

热点问题；采访对象的专长；他的困扰和关注点；目标、方向。

作为一个新闻记者，掌握采访提问的技巧是十分重要的。记者若想从采访对象身上了解到情况，必须使用提问来诱导对方开口。《怎样当好新闻记者》一书的作者杰克．海敦指出：“大约有百分之九十的新闻是部分或全部以访问，即向别人提出问题为基础写成的。”美国《塔尔萨论坛报》记者鲍勃．福尔斯曼曾说：“笔下的功夫不强照样能当一名出色的记者，但不善于进行访问是绝对当不好记者的。”他们的话都是经验之谈，充分表明了采访提问对于新闻记者而言的重要性。下面我们结合实例，就新闻记者在采访中的提问技巧作一初浅探讨。一、与采访对象建立亲近感。新闻记者采访某个对象，大都是第一次接触，熟悉与信任无从谈起。在采访对象的心目中，记者就是一个陌生人。而怎样使得这个陌生人开口说话，吐露心思，这是记者们在每次采访中几乎都会遇上的问题。按照人际交往的原则，只有当人们彼此熟悉产生信任之后，才会向对方吐露自已的心事。向一个不熟悉的人透露自已的情况，人们会觉得极不安全。因此，有经验的记者在采访时并不急于提问，而是先着力于同采访对象建立亲近感。当对方心理上的距离拉近了时，再向其作提问，从而顺利地问到自己所要了解的情况。《人民日报》记者纪希晨有次在四川采访一个石油区的老干部，事先没打招呼，向他说明了来意，但老干部坐在那里，跷着二郎腿打官腔：“你从哪里来的呀？干什么事呀？”纪希晨赶紧调整策略，向其提问：“听你的口音，象是陕北人，是绥德米脂一带的？”一打听，果然是的，而纪希晨曾随部队在那里呆过。老干部的感情马上起了变化，又是拿凳子，又是倒水，滔滔不绝地谈开了。这里，两人共同呆过的地方，就成了连接记者和采访对象感情的“桥梁”。 二、将提问融入到交谈之中。有的记者在提问时，先将问题写在本子上，然后向采访对象一一提出。这样做当然是有充分准备，能对提问的结构作充分的考虑，但极容易将整个提问过程弄成“一问一答”，缺乏人情味，使人觉得象是在审讯犯人，自然会使得采访对象不情愿作回答。其实，人一般都是乐于交谈的，因为与人谈话往往即是对他的一种尊重。有的人沉默寡言，并不是因为他不愿意说话，而是因为他得不到别人的尊重。“一问一答”式的采访，记者居高临下，采访对象的自尊心得不到满足，又哪来回答问题的热情？因此，记者在作提问时切忌只顾自己发问，而应该是与采访对象作交谈，乐意倾听其谈话，将提问融入到谈话的过程之中。《人民日报》记者金凤曾谈到，1949年1月她随老记者李庄去访问一位参加过“二七”大罢工的老工人、老党员杨宝嵩时的情景：“一见面，李庄同志就用双手紧紧握住老杨的一双大手。他们就象久别重逢的老战友那样亲切地聊起来了。我在一旁留神听着。只听李庄同志尽在问老杨身体怎么样？老伴身体好不好？国民党撤退时受惊没有？解放军来了粮食供应怎么样？工厂生产恢复了没有？工友和家属对共产党、解放军都说了些什么？老杨一一叙说着，就象老朋友聊天一样。”显然，这位老记者采访的成功之处，即在于他采用了一种交谈式的提问技巧。 三、提只有采访对象才能作答的问题。作为新闻记者，最看重的是“独家新闻”。因为独家新闻是独此一家，为别的报纸所不能发布，最具新闻价值。新闻是对新近发生的事情所作的报道，相对于受众而言，它必须是未知的，如果是已知的那就不是新闻了。因此，记者在采访时要努力从采访对象身上去寻求独特之处，从提问的角度来说，就是要提出只有采访对象才能作回答的问题。这种独特性的提问，保证了所采访到的事实的唯一性，从而能获得较大的新闻价值。著名新闻专家艾泼斯坦说道：“要问的是只有他本人才能告诉你的问题，或者他能够陈述他的观点的问题。这样你就进行了一次丰富多彩的采访，充分利用了时间，给了人家一个好的印象。”有一次，邓小平同志接见日本外宾。接见完毕，送客人出门时，一位日本记者利用这个极短暂的空隙，跑上去问邓小平：“听说你要辞去副总理职务，是真的吗？”此一问题简单明了，唯有邓小平本人方可作答。邓小平很快作了回答：“有这个打算，但是要有正式手续，经中央批准。”这位记者据此抓到了一条独家新闻。 四、将问题化抽象为具体。新闻记者采访的目的，在于从采访对象那里得到具体事实及材料和观点，因此其提问切忌笼统抽象。因为面对笼统抽象的问题，采访对象往往不知从何谈起，只好应付其事，很难深入下去。这种情况责任不在于采访对象，而在于记者本人，因为在采访的过程当中，记者的问是占据主导地位的，即你如何提问，人家就会如何作答，提问不当则自然影响到回答问题的质量。比如你问一位企业的厂长：“你们这里的体制改革搞得怎么样？”这个问题就问得不高明，因为它太大了，采访对象无所适从，不知从哪儿作答为好。于是只能应付了事：“不怎么样”、“还可以”、“一般”，诸如此类的说法，请问你听了又有何用？有经验的记者则不然，他会把这个问题化作几个具体的问题来提问，比方说：“你们这里的体制改革是什么时候开始的？”“原来的管理体制有哪些毛病？”“改革过程中遇到了哪些困难与阻力，你们是怎样克服的？”“现在你们实行的是什么样的管理体制？”“实行新的管理体制之后，劳动生产率提高了没有？”“群众是否很拥护新的管理体制，他们有抵触情绪吗？”“今后你们打算怎样进一步改革？”这些问题很具体，针对性强，采访对象感到有话可说，也乐意作答。 五、用提问来激将采访对象。记者采访要达到预期效果，前提是采访对象必须乐于作答。但事实上因为各种原因，比如采访对象心存顾虑，怕说出事情来对自己不利，他就会对记者采不合作的态度，甚至明确对记者表示“无可奉告”。面对这样的采访对象，记者该怎么办呢？有的记者苦口婆心，极言采访对象顾虑之不必要，但采访对象自有主张，并不是你三言两语就能解决问题的，遇上生性固执的采访对象，更是弄得作记者的束手无策。其实在此种情况之下，采用提问来激将采访对象，往往能收到意想不到的效果。俗话说：“点将不如激将。”使用激将法提问，记者从反面提出问题，或者有意误解对方的意思，以刺激对方，激发其情绪，使其感觉不吐不快，或认识到不说出来反而会对自己构成不利。在国际新闻史上，有的名记者就是以善于提问激将而著称。1936年斯诺到延安采访毛泽东时，他要毛泽东谈谈自己的历史。毛泽东开始想回避这个问题，斯诺就心平气和地向毛泽东提供了许多情况，并说：“外国对你有种种传说和谣传，这难道是真的吗？”这就是个激将提问。毛泽东听了很感意外，并稍稍有些惊愕，于是同意纠正这些谣言，谈出了个人的经历。斯诺正是凭借高超的提问技巧，达到了自己的采访目的！