企业文化的核心三要素

一、企业文化是一家企业的灵魂，是决定企业核心竞争力最重要的因素，先进的企业文化是企业持续发展的根本保证。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。　　二、企业文化由三个层次构成：　　（1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。　　（2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。　　（3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。

什么是企业文化 企业文化的意思

企业使命 　　所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。

顾名思义，企业文化的核心要素在企业文化中居于统帅地位，关系企业生存与发展的全局，并贯彻于企业所有的具体活动之中。（1）企业使命（mission）。所谓企业使命，是对企业存在意义的高度概括与陈述，是企业制定战略规划与从事生产经营活动最根本的纲领性文件。明确企业使命的过程，可以理解为回答以下问题的过程。企业主要从事的是什么业务？企业是为了什么人而存在？企业的重要价值体现在哪里？管理大师彼得–杜拉克曾指出，明确企业的使命应该成为战略家的首要责任。我们从上面的问题中也可以看出，明确企业使命的重要性是不言而喻的。世界优秀企业都非常注意以清晰简练的方式来表达自己的使命：微软：创造优秀的软件，不仅使人们的工作更有效率，而且使人们的生活更有乐趣。沃尔玛：使平民大众有机会购买富人购买的商品。麦肯锡：帮助杰出的公司和政府取得更大的成功。（2）企业愿景（vision）。“愿景”原是英语中的一个常用词汇，它有多重含义，而其中的两条即是我们汉语翻译中的“愿景”的最基本的含义。脑海中的图画，满足欲望的主意和念头（a picture seen in the mind; idea, as a fulfillment of a desire）。[文学用语]少见的奇观，壮丽的景观（lit something seen , an unexpectedly strange, rare, or beautiful sight）[1]。两者结合起来，即是我们所说的“愿景”。所谓企业愿景，就是对企业清晰而遥远的未来的终极目标的描述。相对于使命来说，愿景更加清晰和具体，有更多的“量化”的成分，也揉入了更多有关竞争方面的意愿。微软：让每张桌面上和每个家庭里都有一台电脑。通用汽车：客户满意的行业领先者。花旗银行（CITY BANK）：独具特色，卓越全球。波音：把世界带入到喷气时代。雅芳（AVON）：成为一家比女人更了解女人的公司。（3）核心价值观（core value）。“核心”是指“任何事物的中心或最重要的部分”。价值观是一个耳熟能详的词，但我们在许多版本的汉语词典中却很难查到它。朗文当代英语词典对其的解释是：“多数人所秉持的关于事物好坏的判断标准或观念”[2]。比如，直言不讳、乐于表现在美国人看来是值得赞赏的，而日本人则认为不停地说话是浅薄的表现，他们更喜欢多听少说的人。很显然，人们对任何事物的好与坏都有相应的判断标准，价值观念也体现在工作、生活与学习的方方面面。但是，对于任何国家或民族来说，总有一些价值观居于核心地位，它往往也是体现国家或民族特色的最基本的东西。比如，日本人“尚和”，追求认识和行动的统一性；美国人追求“自由”与“平等”，并愿意为它付出一切。对于企业来说，“核心价值观”是指在企业的价值体系中居于核心地位的评判事物好坏的基准。在表述上，它往往表现为企业所推崇、倡导、和奉行的基本信念。沃尔玛：顾客是上帝，尊重每一个员工，每天追求卓越。海尔：真诚到永远。通用电气：坚持诚信，注重业绩，渴望变革。杜邦：注重安全，重视人才，保护环境，提倡良好的职业道德。惠普：客户第一，尊重个人，争取利润。

企业文化的核心，是给大家提供了一个精髓，一个合作的向心力，一种人际相处的价值观，这种价值观是需要人们心悦诚服。