家电科技期刊投稿经验分享

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魔王夫人
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苏州许一

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在经历了激烈的市场竞争后，家电零售已经日趋成为中国流通业中较为成熟的行业——从原来的商品进货渠道的比拼，到家电经营规模的对抗，后又经历了残酷的价格血刃战，当前又是品牌、经营模式、供应链、服务等综合能力的较量，总之，现在的家电经营商家为保持现有市场的既得利益，并提升经营业绩，已到了一个几乎将所有经营要素都被翻腾个遍，似乎用烂的程度了。记得前几天听一位专家讲，一分钱可以将一个企业打败，似乎耸人听闻，但是仔细想来，也确实这样，一个高速发展的大型企业，如果不能比竞争对手在成本控制上降低1分钱，那么结果可想而知。家电竞争已开始为1分钱而争，但对于那些刚进入家电市场的新经营者或拟进入的未来经营者，除了要在开业初期考虑如何通过自己的优势和差异战略快速击败竞争对手，抢夺市场，提高商品的市场销售份额外，是否认真考虑过被商家视为棘手和“投入有形回报无形”的售后服务的规划和设计呢？那么又应该怎样进行新门店的家电售后服务的规划呢？目前中国家电市场的一个现状是，各厂家产品同质化、商家服务无严重等，使得售后服务成为取胜市场的重要法宝之一，基于此，不少厂家和商家都纷纷扩大服务的内容，类似于“10年保修”“终身保修”等不切实际的承诺陆续出台，正是由于家电服务的功能被错误的扭曲，不少家电巨头和商家背负上了售后服务的沉重包袱，据笔者调查了解，像海尔、海信、TCL等家电大鳄，每年用于售后、维修服务的支出超过1亿元，因此，面对如此的家电市场和巨大的售后服务压力，中国的商家一般有三种售后服务的操作模式。一是自己不建售后服务中心和售后服务站，售后咨询和维修等服务完全依赖生产厂家的维修站和特约维修点去处理，这样节约了商家的经营费用，同时对商家来说也存在降低服务质量的隐患；第二种是将售后服务作为家电销售服务的提升，市场竞争的武器，通过售后服务，获取的忠诚度而达到占领市场的操作模式，但是这种方式却存在长期的服务投入成本与当期的销售获益难以衡量的问题，存在服务成本无底洞的风险；第三种是把家电售后服务作为商场销售服务保障外，也作为自己商场的另一种可销售的“商品”，通过争取成为厂家的特约维修站，既保证了对自己本商场销售商品的售后维修，又通过替厂家维修非本商场销售的家电商品而获取厂家的维修结算费；并通过各种途径接收本商场售后服务以外的维修任务（超出保修范围以外及其他商家销售的家电类商品），使售后服务成为商家的又一利润创增点，但如果该种模式控制不好，就会造成售后服务赢利与商场整体服务提升之间的矛盾。在国外，用户须为维修家电付费早已成为惯例，比如东芝电梯主要靠卖维修耗材、配件及获取高额维修费作为获利点的，但在国内，由于在家电市场竞争初期企业盲目的承诺，及市场消费水平较低等因素，使已形成了“买家电的同时也买了服务”的观点，认为售后服务应该免费或低收费，因此我们不能为甩掉售后服务高投入低产出的包袱，盲目套用国外的售后维修的经验，也不能通过降低服务质量而缩减服务成本。因此我们不难看出，第三种售后服务模式的优势显而易见，重点在于经营者怎样把握利润与服务成本之间的关系。于是，我们就站在这种思路的基础上来尝试进行家电新开门店售后服务的规划。首先，我们就以一家位于中等规模城市，经营规模在1500~3000平方米，初期资金投入在500~1000万元的门店为例，把最难做的头三年进行详细设计和规划，三年后，该店的售后维修即进入正常的设计运营状态——既要保持持续的获利，实现自保，又能节省费用而不降低服务质量。家电新开门店的第一年，作为家电类生产厂家一般都有整机一年保修，主要部件三年保修，超过三年自己维修的服务承诺，因此经营者完全可以在开业第一年把精力重点放在提高前台家电商品的销售额，扩大当地的市场份额上。与此同时建立起售后服务平台，提升企业形象上，增加市场卖点。
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微笑藤弥

期刊名字 Sustainable Computing-Informatics & SystemsSUSTAIN COMPUT-INFOR期刊ISSN 2210-53792016-2017最新影响因子 8002016-2017自引率 30%期刊官方网站 期刊投稿网址 是否OA开放访问 No通讯方式 涉及的研究方向 COMPUTER SCIENCE, HARDWARE & ARCHITECTUREC-COMPUTER SCIENCE, INFORMATION SYSTEMS出版国家或地区 NETHERLANDS出版周期 出版年份 0年文章数 23中科院SCI期刊分区（ 2016最新版本） 大类学科 小类学科 Top期刊工程技术 4区 COMPUTER SCIENCE, INFORMATION SYSTEMS计算机：信息系统 4区COMPUTER SCIENCE, HARDWARE & ARCHITECTURE计算机：硬件 4区非Top期刊SCI期刊coverage Science Citation Index ExpandedPubMed Central (PMC)链接 -5379%5BISSN%5D平均审稿速度（网友分享经验） 平均录用比例（网友分享经验） 期刊常用信息链接 同领域相关期刊 Sustainable Computing-Informatics & Systems近年影响因子趋势图同领域作者分享投稿经验 Sustainable Computing-Informatics & Systems上中国学者近期发表的论文
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漫游的Alice

对于服务时代的到来，国内家电业如何在国内乃至全球市场保持竞争力，这是值得深思的问题。面对竞争，国内的家电业也提出了服务营销的概念，并在实践中也取得了一些成功经验，但与发达国家相比，也存在不少的差距。因此，加强家电服务营销，提高银行服务水平，增强家电企业竞争力，才是当务之急，本丈通过分析国内家电业推行服务营销的不足之处，找出与国外先进企业的差距，提出了适合我国家电业的企业服务营销理念和营销策略。
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小北京西城

大科技 4 博物 10新知客 10环球科学 这个杂志非常不错 12元。代号和全年订价自己去网上找。
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  • 家电科技期刊投稿经验分享

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    卓木木收藏 4人参与回答 2024-05-04
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    首先要选对期刊，选对了期刊，就等于成功了一半。一般情况下，除非是有其他特殊要求，否则都是发普刊；其次，不同类型的论文，会有不同的写作要求和格式要求。 因此，开始

    夏侯将军YY 5人参与回答 2024-05-02
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    论文的质量，是否经得起推敲？论文的指导教师，是否是可以指导你论文的教室？要投稿的期刊是不是你可以目前能投的。这个出版要多少钱，怎么出，什么时候出？

    123丶路亽曱 6人参与回答 2024-05-04
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    喵了个咪啊 5人参与回答 2024-05-02
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    是核心，在核心里也是优秀的。所以难度不是一般的大。

    candy雨朦 3人参与回答 2024-05-01

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