医院管理核心理念和技能提升心得体会

春花秋实,寒暑往来,我们将迎接来又一个春天,春天是美好的,令人向往的,但要走好必须清楚过去的一切是否完美,因此2015的护理工作将总结如下,其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。在当今医疗纠纷增多的今天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。二 坚持以等级医院标准指南,提升管理工作借等级医院评审的东风,以等级医院评审标准做为工作的指南,制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻,有据可依。各种会议都如期按时进行了召开,确实通过规范的管理,使科室护士长心里明白了该干什么,如何干,例会每月开2—4次;护理工作会议业务院长每季参加一次; 每月此文来自公文网 进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次,护理部每季一次,护士长夜间查房每月反馈一次,护理查房大查房一次,各科定自查二次,质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所要求的标准也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升,确保了全年护理安全无事故,重度缺陷为零三坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务工作人性化护理工作在我院将进两年,其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务,让患者从心底感到满意一年中各科室都推出了自己新的服务举措如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在89%以上,护理纠纷为零护理投诉为零,提升了护理人员的意识和沟通技巧,并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员,从而提升了护理服务工作,得到了领导及患者的好评。四坚公文写作持人才培训力度加大，提升人员素质。医院的发展关键是否有人才,有了人才容易创新,容易出成绩,在一年中全院业务学习十次,各科每月坚持学习2次；护理查房每科二次,全院大查房一次；每月护理技术考核一次,全部合格率100%；三基理论全院培训一次,考核一次；积极开展科研活动,内科的科研论文已报送厂里参加创新项目评选,其它项目也初见成效;继续再教育考核每季一次,从而提高了全体护理人员的业务素质,今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训,全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训从而提高了她们的管理意识和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。

求心得！别人的能叫心得吗？同学，注意要自己写，好坏没关系，关键是自己要思考！

笨，114的是周日上午00到00

课程小结本学期紧张而忙碌的的学习已逼近尾声，收获良多，感悟颇深。团队协作在现代社会中日益占有突出和重要的地位，凭一人之力创造传奇的故事已离我们远去，连“火星人”马云创业之初都有他的“十八罗汉”团队，“腾讯五虎”更是为人称赞。管理的有效性，是决定一个团队行为绩效的重要因素，有效管理的核心则是提高管理者的素质，而素质的提高要通过学习管理学来实现。对管理学的钻研和探讨，不仅对当下的学习和生活有着极为重要的现实意义，更对以后融入某个集体进行工作有极强的指导意义，少走弯路，助推成功。管理是由计划，组织，领导，控制等职能组成的一个系统的过程。以计划为切入点，自个人学习生活的角度来看，养成提前准备计划的良好学习生活习惯和优良品质，把计划放在首要的位置，不仅明确了目标，让未来变得可预期，更鼓舞了斗志，帮助自己释放焦虑，还可督促自己提高效率，事半功倍。明天之计在于今晚，明年之计在于岁末，计划就是先知先觉，先人一步，一步先，步步先，在竞争激烈的今天，这一点显得尤为重要。人们总是用自己以往的经验指导未来的生活，计划考虑的是“未来”，但它的依据是“过去”。同时一个好的计划还必须兼顾当前的客观实际和个人的主观条件，在对过去经历的回忆中，在对当前客观情况的考察中，在对个人主观条件的分析中，不仅提高了自我认识能力，而且对客观世界认识的能力也会得到锻炼和提高。自团队协作的角度来看，良好的计划，明确了人员组合、工作内容，落实了责任和标准，不仅让每一个成员找到了工作的方向，更使一个团队有条不紊的运行，工作绩效斐然。综合两个角度来看，对以后个人在某个集体中从事无论是管理者还是被管理者都具有前瞻性的指导意义，而另外诸如组织、领导等同样如此，在此不做赘述。而另一个印象较深的则是贯穿管理过程始终的“决策”，其本质是主观判断过程，对当下的学习生活也具有较强的指导价值，试想，又有谁能够脱离思考呢？决策实际上也是一个思考输出的过程，决策能力更成为衡量管理者水平高低的重要标志，因为管理者所面临的问题常涉及众多因素，错综复杂，变幻莫测。提高我们的管理能力，决策是一个重要变量。在本书中有提到“渐进式决策”和“经验式决策”，在我看来，前者注重的是空间维度，面临特定的时间，不确定的空间条件，采用此方法可在复杂多变的环境中解决不确定性问题；后者注重的是时间维度，面临特定的空间，不确定的时间条件，采用此方法能将复杂的问题变为可管理的问题。而在理性决策的过程中，我认为，需要重视的是初始和结尾，即分析和反馈。如果能够准确的收集和利用信息并加以正确的分析，无论是对问题的剖析度，事件的把握度，还是对可控性的预知度，都能达到较高的水平，从而对理性决策起良好的导向作用。而收集利用信息又何尝不包括上一次乃至更久远的决策反馈，或者说经验和教训，这样一来，看似为一次决策，实际上是一个生生不息又暗藏循环的决策系统的再现，包含但不仅限于“经验式决策”。这在一定程度上印证了管理的重点：抓瓶颈，搭平台，建系统。管理学是一门不精确的综合性学科，一方面，我们可以学习并掌握其基本原理，并具体用于指导实践；另一方面，我们在实际运用时，要具体问题具体分析，注重实际情景的特殊性和理论适用前提条件的分析，切忌生搬硬套。而由于管理的复杂性，对象的多样化和管理环境的多变性，管理知识在运用时具有较大的技巧性，创造性和灵活性，要成为一名合格的管理者，除了掌握管理学基本原理以外，更重要的是在管理实践中不断的磨炼，以积累管理经验，理论与实践结合才能真正领悟管理学的真谛。管理学又是一门发展中的科学，这就需要我们在实践中不断的发现新问题，提出新方案、新思路以更新、完善这门科学。

管理学的核心就是管理别人首先最重要的就是管理好自己，然后才有约束力

浅谈规范急诊护生教学管理体会摘要】 目的 探讨规范教学管理对急诊科护生带教质量的影响。方法 通过对2004年7月～2007年3月在急诊科实习的200余名护生制订周密的带教计划，采取科学的教学管理方法，择优选取带教教师进行带教工作。结果 急诊科护生的急救知识及技能得到了加强，带教教师教学及护理水平得到了提高。结论 规范急诊科教学管理可以提高护生教学质量。 【关键词】 急诊；护士；管理 临床实习是护生将在校内的知识运用于临床实践的过程，是对护生进行护理技能的提高、综合能力的培养的一个重要环节。根据我科的工作特点，规范了教学管理，采用科学的引导、施教，培养并强化护生的急救意识；把应变能力、沟通能力、分析解决临床问题能力作为实习带教的重点内容；指导护生进一步提高急救技能，为毕业后从事临床护理工作打好坚实的基础；现总结我科自2004年7月～2007年3月带教的200余名实习护生的经验介绍如下。 1 根据急诊工作特点及实习安排制定带教计划并逐步实施〔1〕 1 入科第一周 重点为熟悉环境及就诊流程。急诊科工作环境、性质较为独特，强调“急、快、准、活”，疾病急而复杂。护生初到科室难免有紧张恐惧心理，不知从何学起。作为带教教师，必须掌握其心理，在入科第一天上午，我科特安排了总带教教师热情耐心的接待她们，将护士长、各带教教师及科室其他成员介绍给她们，详细介绍科室的环境、抢救设备的放置、急诊疾病的特点、工作性质及教学安排告之护生，提出急诊科实习要求，让其了解急诊，消除紧张恐惧心理，逐步适应工作环境。 2 第二周 安排急诊常见疾病的理论知识小讲课；各带教教师给学生示范心肺复苏的操作，仔细讲解要领；讲解急诊工作流程；指导护生学习吸氧、吸痰、心电监护仪、心电图机、洗胃机的使用，鼓励护生多观察，多操作，以加深印象。 3 第三周 在安排教师进行理论知识小讲课的同时，组织护生参与讲课；带教教师指导护生查找资料、进行课件的制作以培养护生的学习兴趣和积极性，提高护生的自学能力；在教学的过程中，带教教师言语要亲切和蔼，多鼓励、赞赏、宽慰护生，帮助其树立信心；邀请护生参加科内的业务学习及护理查房。 4 第四周 在巩固前面所学的知识的基础上，教师采取“示范—护生观摩—护生实践”的方式多提供实践机会，使护生在实践中逐步完成从陌生到熟悉的过程；出科前一天由护士长和总带教教师组织理论和操作考试，并请护生认真填写带教教师考评表。 2 具体带教方法 1 有计划派班 （1）第一周为适应时间，让护生多看，多了解急诊规章制度，熟悉环境及用物摆放，体会急诊工作“急、危、重、随机性协作性强、紧张、责任大”的特点，树立时间就是生命的急救意识；（2）急诊科晚夜班病人较白天多，病情急，每周会派2～3个晚夜班，这样增加护生的学习及实践的机会。 2 举办急救讲座 由总带教或带教教师组织护生进行每周至少一次的急救知识讲座，如徒手心肺复苏、除颤、洗胃、静脉置管及气管插管的配合等。 3 师生讨论会 就护生遇到的一些典型或特殊的病例，如有机磷农药中毒、重症颅脑外伤、上消化道大出血等，带教教师先提出问题，让护生查阅资料，指导其归纳总结，以小讲课的形式让护生讲授，师生一起讨论；如急腹症的鉴别分诊，可围绕以腹痛为表现的内、外、妇科方面的疾病展开讨论，请几个护生共同完成，以此给护生一个展现自我的平台。 4 归纳类比 将护生所学的理论知识，按照某一系统纵向联系横向比较，综合归纳找出某一系统疾病的共同点与各种疾病的不同点〔2〕，如引导护生将急腹症、消化道大出血与咯血的共同点加以归纳并比较其不同以帮助记忆加深理解。 5 注重护生法律意识的培养 学习各种与护理有关的规章制度及法律知识，在救治病人的同时提高警惕，增强法律观念。 3 提高带教教师的专业素质 1 择优选拔 选取理论知识扎实，临床经验丰富，操作技术熟练，在急诊科工作三年以上，护生反映好，大专以上学历的护师或主管护师担任带教工作。 2 明确带教教师职责 带教教师必须参加医院和科内的各种培训或学习，拓宽知识面，提高自身素质；对每一批轮转到急诊科的护生，指定的带教教师轮转组织一次大讲课；对分派的护生要制订带教计划、带教措施、带教内容；固定带教教师；多给护生动手锻炼的机会。 3 实行双向考核制 护生实习结束，带教教师要进行理论和操作考试并且客观、真实地填写护生实习手册。并将护生实习情况汇报护士长，由护士长综合考评后，做出鉴定；护生也考评带教教师，考评结果与年终考核、带教资格任命挂钩。 4 营造宽松、和谐的实习环境 护士是高风险职业，急诊科又是最紧张的临床科室，护生没有临床经验，因此护生会胆怯、紧张。带教教师要言语亲切、和蔼，多给予鼓励、赞赏、宽慰等心理支持。 4 护生管理对策 （1）严格执行护理部制订的实习生管理制度。（2）组织专科岗前培训，提出急诊教学要求及具体安排。（3）教会护生沟通技巧，建立和谐的人际关系。（4）培养护生形成正确的职业价值观。（5）强化消毒隔离规范，树立自我保护意识。 5 小结 通过规范急诊教学，我科重视了带教理念，调整了带教思路，改进了带教方法，把带和教融为一体，落到实处，提高了教学质量，获得了实习护生的认可和好评；在教学过程中笔者非常重视带教教师的培养，组织带教教师培训，在教学质量提高的同时急诊科的急救护理水平较前也得到了明显的提高。【参考文献】 1 李映兰，高凤莉实用专科护士丛书急诊分册长沙：湖南科学技术出版社，2 方秀新，郝玉玲护理临床教学军事医学出版社，2003，