现代质量管理的核心思想包括什么

作为一种现代化的管理模式，首要任务是必须先把人员素质现代化起来，也只有把人的管理先现代化起来，才能保证随时随地都是“现代化”的管理。从这个角度而言，人的现代化才是管理现代化的核心！1，从20世纪中后期开始，现代化的概念就开始风靡中国，“现代化管理”这个词也就当仁不让地被喊得山一样响。2，到底什么是管理的现代化，又为什么要实现现代化管理，相信很多的管理者都不甚了了，而把“管理现代化”的概念都没弄清就盲目乱叫乱喊，这不能不说是中国式管理的悲哀，也是中国企业整体管理瓶颈无法突破的主要原因。3，其实，现代化管理是一个整体的概念，是一种适应现代事物发展规律的一种全新的科学的管理模式，它是相对传统管理而言的，而管理现代化更多的是一种管理方法和手段的规范化和标准化。按照管理理论的划分，它主要包括“管理思想，管理组织，管理方法和管理手段”的现代化等四个方面的内容。4，管理思想的现代化，在组织管理变革中，最大的障碍是人的思想障碍，没有管理思想和观念上的转变，就无法实现管理组织和管理方法的现代化，也谈不上管理手段的现代化。所以，就要求组织成员在管理思想和精神状态上都必须适应现代生产的要求。5，从产品经济观念和自然经济观念向商品经济观念和市场经济观念转变，树立“人本思想、民主管理思想，现代经营思想，公开竞争思想，系统思想”等。其中，系统化的管理思想和观点是现代管理思想中的主流，也是最科学，最重要的一种管理思想。6，管理组织的现代化，现代化大生产要求组织结构管理扁平化，从而防止人浮于事机构臃肿，以便于垂直领导和横向指挥，从而提高组织管理效率。这就要求在组织机构方面，要适应现代大生产的要求，采用符合生产发展要求的组织形式。7，管理组织的现代化包括管理体制，机构设置，生产组织和劳动组织等方面的现代化，为实现管理现代化，在管理体制上应做到集权和适度分权，加强各管理层的经济责任制，采用与实行现代化管理方法和手段相适应的高效率的劳动组织和生产组织形式等。管理组织现代化的代表理论是法约尔的“管理的十四项基本原则”。8，管理技术的现代化，管理方法的现代化主要表现在对生产经营活动中的各种事物，从定性概念发展为定量分析，从依靠经验判断逐渐转向应用数学模型和方法与经验判断相结合来进行决策。它包括：全面计划管理技术，全面质量管理技术，全面经济核算技术，全面劳动人事管理技术等。9，与传统管理想比，管理技术的现代化必须强化职能部门的作用。将决策与执行分开，将做事与管事分开。可以按计划，生产，技术，设备，物资，人事，财务，销售，生活行政等专业管理的职能来说明并建立现代化管理体系。10，管理手段的现代化，管理手段的现代化能直接促进管理体制，管理组织、管理技术现代化的进程。管理手段的现代化主要表现在电子计算机和通信技术在管理领域中的应用，它对于大企业和大系统有着特别重要的意义。11，管理手段的现代化包括信息处理手段的现代化，如用计算机处理各类管理数据，预测与统计，为经营提供信息，辅助决策，生产过程的自动化控制；信息传递手段的现代化是管理现代化的重要内容和标志，电子计算机技术在企业管理中的应用程度反映了管理现代化的程度。计算机管理信息系统的建立可以从一定程度上反映出管理现代化的整体内容，也是由传统管理向现代管理过渡的桥梁。

以顾客为关注焦点是现代质量管理的核心。

现代质量管理的精髓与核心是以顾客需要为中心、以员工责任心为依靠。

核心理念就是：写你所做，做你所写衡量标准：任何一个标准，未经岗位培训的人如果按照你写的去做，都可以做出一模一样的事出来。