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铁路货物运输论文范文

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铁路货物运输论文范文

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2004年4月20日,一艘载满125辆各种型号的物流论文封面格式沃尔沃卡车的物流论文封面格式万吨巨轮抵达广州黄埔港码头,这是沃尔沃首次如此大规模地批量进口卡车,同时也创下了国内近年来单一船次、单一品牌进口卡车的数量之最。本刊记者亲临现场见证了这一壮观的场面。 最近一段时间,沃尔沃卡车在中国市场的活动频繁,不断成为新闻的注目焦点。继3月31日的第一批国产沃尔沃卡车在济南的合资工厂下线仅隔半个多月,沃尔沃卡车公司又有如此大规模的动作,令人不禁起了探解之意。 在广州黄埔码头的到车现场,记者恰逢沃尔沃卡车亚洲区副总裁,大中国区常务副总裁兼首席运营官吴瑜章先生,和沃尔沃卡车华南区进口卡车总代理商毛维理先生,他们的侃侃而谈解答了记者的疑惑。 沃尔沃卡车公司在几年前就清醒地认识到,中国的公路建设会有爆炸性的发展。随着越来越多的高速公路的贯通,中国的公路运输会发生质的变化。早在20世纪90年代,我国的公路运输量就超过铁路,成为第一大物流运输形式。国家对公路尤其是高速公路建设的投入决心很大。从1996年到2000年,国家每年投资2000亿元人民币进行公路建设,累计投资已超过9000亿元。到2003年底,我国建成了由“两纵两横和三条主要公路”为基干的全国高速公路网。2010年,将在此基础上将公路网建成“五纵七横”的网络。从物流角度分析,300到500公里内的运输及更长距离的门到门的服务均使用重型卡车来完成。

8.押运 活动物、需要浇水运输的鲜活植物、生火加温运输的货物,挂运的机车和轨道起重机以及特殊规定应派押运人的货物,托运人必须派人押运。押运人数每批不应超过两人,特定者除外,托运人要求增派押运人或对上述以外的货物要求派人押运时;须经承运人认可。对押运人应核收押运人乘车费。 派有押运人的货物,托运人应在货物运单内注明押运人姓名和证明文件名称及号码,经发站审核后发给押运人须知,并在货票甲联注明,由托运人签收。9.货物运输费用 货物运输费用,按照《铁路货物运价规则》的规定计算。托运人应在发站承运货物当时支付费用。对18点以后承运的货物,车站应在货票承运日期戳记下注明“翌”字,其运输费用,可以在次日支付。由于临时发生抢救、救灾,防疫等情况,在发站支付确有困难,经发站铁路局同意,可以后付或由收货人在到站支付。10.承运 零担和集装箱运输的货物,由发站接收完毕,整车货物装车完毕,发站在货物运单上加盖车站日期戳时,即为承运。车站在承运货物时,应将领货凭证及货票丙联交给托运人。托运人应将领货证及时交给收货人。收货人凭证向到站联系领取货物。11.货物的交付与提货 承运人组织卸车的货物,到站应不迟于卸车完毕的次日内,用电话或书信,向收货人发出催领通知并在货票内记明通知的办法和时间。有条件的车站可采用电报、挂号信、长途电话等通知方法,收货人也可与到站商定其他通知办法。收货人在到站查询所领取的货物未到时,到站应在领货凭证背面加盖车站日期戳,证明货物未到。 货物运抵到站,收货人应及时领取。拒绝领取的,应出具书面说明。自拒领之日起3日内,到站应及时通知托运人和发站,征求处理意见。托运人自接到通知次日起5日内,应提出处理意见并答复到站。 从承运人发出催领通知次日起(不能实行催领通知时,从卸车完毕的次日起),经过查找,满30日(搬家货物满60日)仍无人领取的货物或收货人拒领,托运方又未按规定期限提出处理意见的货物,承运人可按无法交付货物处理。对不宜长期保管的货物,承运人根据具体情况,可缩短通知和处理期限。12.货物运到的期限 铁路运输货物,应在规定的运到期限内运至到站。货物运到的期限从承运人承运货物的次日起,按以下规定计算:(1)货物发送期间为1日。(2)货物运输期间:每250运价公里或其未满为1日;按快运办理的整车货物每500运价公里或其未满为1日。(3)特殊作业时间:一是需要中途加冰的货物,每加冰一次,另加1日;二是运价里程超过250公里的零担货物和一吨、五吨型集装箱货物,另加2日,超过1000公里加3日;三是一件货物重量超过2吨、体积超过3立方米或长度超过9米的零担货物及零担危险货物另加2日;四是整车分卸货物,每增加一个分卸站,另加1日;五是准、米轨间直通运输的整车货物,另加1日。 货物实际运到日数的计算:起算时间从承运货物的次日(指定装车日期的,为指定装车日的次日)起算; 终止时间,到站由承运人组织卸车的货物,到货车调到卸车地点或货车交接地点时止。 货物运到期限,起码天数为3日。13.货物运到逾期的责任 货物实际运到日数,超过规定的运到期限时,承运人应按所收运费的百分比,向收货人支付下列数额的违约金:逾期总天数违约金运到期限1日2日3日4日5日6日以上3日15%20%4日10%15%20%5日10%15%20%6日10%15%15%20%7日10%10%15%20%8日10%10%15%15%20%9日10%10%15%15%20%10日5%10%10%15%15%20%货物运到期限11天以上,发生运到逾期时,按下表规定计算违约金: 逾期总日数占运到期限天数违约金不超过1/10时为运费的5%超过1/10时,但不超过3/10时为运费的10%超过3/10时,但不超过5/10时为运费的15%超过5/10时为运费的20%当事人违约责任、 索赔时效按《铁路货物运输合同实施细则》的规定确定。14.铁路货物运输合同的变更和解除根据合同法第308条规定,铁路货运合同在承运人将货物交付收货人之前,可以变更合同部分内容,如变更标的物、运输期限、到站、收货人;在货物发送前可以解除双方的合同关系。 铁路货运合同经双方同意,可在规定的变更范围内办理变更。托运人和收货人由于特殊原因,经承运人同意,对承运货物可以按批在货物所在的途中站或到站办理变更到站、变更收货人,但属于下列情况不得办理变更:违反国家法律、行政法规、物资流向或运输限制;变更后的货物运输期限大于货物容许运送期限;变更一批货物中的一部分;第二次变更到站。 货物承运后发送前,托运人可向发站提出取消托运,经承运人同意,货物运输合同即告解除。 托运人或收货人要求变更或解除运输合同时,应提出领货凭证和货物变更要求书,提不出领货凭证时,应提出其他有效证明文件,并在货物变更要求书中注明。同时,托运人或者收货人应当按照规定支付费用。

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铁路货物运输论文

应用品牌理论并结合铁路运输业的特征,探讨包含设计、创立、成长、延伸和维护全过程的品牌战略,提出品牌将不仅仅是铁路运输企业集团之间、更是铁路运输与其他运输方式竞争的核心内容。 关键词:品牌;战略;铁路运输;服务 随着国民经济的持续稳定发展,公路、航空、水运、管道等各种运输方式发展迅猛,各运输方式间的竞争日趋激烈。铁路运输在其他各种运输方式的夹击下,市场占有率呈现下降趋势。国内不少铁路专家、学者对铁路运输产品的概念、特征、产品生命周期、服务营销、竞争战略等方面作了较为深入的研究,探寻提高铁路市场占有率的措施。下面根据品牌理论,结合铁路运输特征,就铁路运输如何有效实施品牌战略进行探讨。 1 品牌的本质、特点、作用及铁路运输实施品牌战略的必要性 品牌在本质上代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺,最佳品牌就是质量的保证。品牌的含义分为6个层次:属性、利益、价值、文化、个性、用户。营销人员必须决策品牌特性的深度层次,使竞争者不容易模仿。但买者更重视品牌利益而不是属性,因此品牌最持久的含义是其价值、文化和个性,包含视觉、情感、理念,它们构成品牌的实质。 品牌具有下面特点和作用:一是品牌只和特定的产品或企业相联系,对品牌理念和价值取向有认同的消费者具有“锁定忠诚”和“营销扩散”效应;二是品牌具有价值;三是品牌具有丰富内涵或附加价值;四是品牌是个创造和累积过程,据统计,新品牌的成功率约5%,而且需要庞大的营销费用做支持;五是品牌可以使销售者比较容易订购并发现一些问题,也可以对产品独有的特点提供法律保护,从而提供了吸引顾客提高忠诚度机会,还有助于细分市场,有助于推广公司良好形象。 铁路运输不像工农业生产那样改变劳动对象的性质和形态,而只是改变运输对象一一被运输的货物和顾客在空间和时间上的存在状态,即空间位置的移动,称“位移”或“运输”,也是物质的表现形式,虽不创造新的有形产品也不改变运输对象的形态,但可以增加被送货物的使用价值或满足被送旅客的服务需要,可称为“劳务”或“服务”,是无形产品。这既受到具体条件和规格的要求和约束,也可以用人公里或吨公里进行计量,在生产的同时就被销售和消费。 由于长期垄断和全国“一盘棋”的影响,铁路运输品牌的重要性并不突出,“铁老大”一词可以说是顾客统称铁路的“品牌”,褒贬兼有、以贬为主,而真正的铁路优点和特征却未能完全为消费者所熟知。目前三大垄断行业一一民航、电力、通信已打破完全垄断,正逐渐形成寡头垄断态势,打破铁路垄断的呼声越来越高。在此情况下,对从事客货运输服务业务的铁路企业来说,品牌战略就将成为企业战略的主要组成部分,不但对于铁路企业之间的竞争有重要作用,而且对与其他运输方式的竞争也具有积极意义。因此对于铁路系统成立的客(货)运公司,如何乘机塑造和培育品牌,借“先导优势”有效地培育核心竞争优势,应该列入优先考虑的课题。 2 铁路运输品牌的设计 品牌设计首先要确定品牌战略,品牌战略一般分为:个别品牌、统一品牌、分类品牌、公司名称加个别品牌战略。各种战略有各自的优点,关键要针对企业宗旨、战略、产品特色等进行综合考虑。其次要确定品牌具体策略,可供选择的品牌策略也有4种,一是品牌线扩展,即以现在品牌加上新产品型号、式样等;二是品牌扩展,即将现在品牌名称扩展至新产品中;三是多品牌,即同一种产品采用多个品牌名称;四是新品牌,即为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称。 铁路运输,无论是客运还是货运,由于其品牌概念外延非常广泛,大至集团整体品牌、小至每趟客货列车,如何设计品牌确实需要深思熟虑。这几年,铁路所开行的特别性质的车次或专列,如“某某次”或“某某号”旅游列车、行包专列、“五定”班列、牲畜直达香港专列、集装箱专列、广深线“新时速”等,虽然并非完全从品牌综合设计出发,而是铁路运输企业为了便利或突出某项服务特征而起的名字,但在推向市场、推介给消费者后,有意无意地在消费者心目中形成了可信赖、有特色而且有一定价值的品牌。但这些品牌在完成其历史使命后,或者在铁路更改运行图后,也逐渐消失,究其原因就是铁路的完全垄断性以及由于运能的相对紧张使消费者无法自主选择,同时也是面对其他运输方式激烈竞争的被动反应。在铁路运输打破垄断形成若干大企业集团竞争格局,在同一条线路上构成客货公平竞争后,“某某牌”、“某某号”或“某某专列”就将会成为客户或旅客选择的标准。 海尔集团虽然是从事商品生产的企业,但其设计品牌却是突出品质和服务的特征,因此其设计的思路、宗旨、特点等经验对铁路运输品牌战略非常有借鉴作用。虽然铁路运输品牌不一定能像海尔那样让人容易联想起“优质服务的象征”,但铁路运输是具有垄断性质的公共行业,毋须广告而自然会引起全社会高度关注,这是其市场营销最需要高度关注的一点。因此,品牌不单要突出优质、低价、快捷、方便、舒适、正点、安全和绿色环保概念,而且要在打破铁路运输垄断而组建大型集团并在同一线路上形成竞争格局后,体现各大型企业集团的特点,实现普遍性和个性化相结合的品牌设计,让人联想铁路作为市场主体真诚服务的经营理念,那么各大集团间真正竞争、让客户选择的品牌作用就开始显露出来。 根据铁路运输的特点,选择公司名称加个别品牌无疑是极佳的选择,当然也并不完全排斥其他个别品牌的使用。这样将能最有效推广、最有效管理、最易让消费者记住并辨别、最容易集聚每趟每列的经营成果,而且也最容易拓展其他列车的品牌。如“广铁某某次”或“广铁某某列”,首先让人联想的就是“广铁”这个大品牌及其提供的服务品质,又能分清是各个“次”或“列”。当然刻意培育个别的拳头品牌也可以单独起个特别的名称。 良好的品牌不仅包括企业的名称、产品本身的型号或服务的内容、提供高品位高价值的服务、外形、包装设计或是用于其商标的字体、形状、美术图案和颜色等物质方面,还应该包括诸如企业宗旨、经营理念、行为规范、管理哲学、企业文化等精神方面的内容。对于“某某次”或“某某列”个别品牌的设计,要讲究名称艺术和内涵,不但要构思独特、简洁明了、响亮上口,而且要有效地体现铁路运输特征和文化内涵,因此可结合该次(或列)的列车特点,根据所经线路或到达城市的名称、沿途自然和人文景观进行选择和命名。 值得注意的一点是,铁路运输采用统一品牌存在着整体风险。因此必须仔细而有效地经营和累积品牌价值,其最初的定位就决定终生的品牌。一旦竞争对手推出强势品牌或消费者改变偏好时,也只能在个别品牌名称、服务水平、服务的附加价值、服务的个性化等方面人手,再塑品牌价值,而非重新细分市场、重新策划实施新的品牌。 3 品牌的创立 建立良好的品牌是一个为产品或服务创造独特身份的过程,不但能使消费者易于与其他品牌区分和定位,增加对产品或劳务的记忆,而且品牌的个性和形象能令消费者产生一种熟悉的感觉,使消费者认同其可靠性,从而养成购买或使用的习惯,并能使忠诚的消费者成为“公众的营销员”。成功的品牌可以使企业在竞争激烈、变化迅速的市场上独占风骚。调查显示,品牌的受注意程度与其市场占有率是很接近的,品牌愈成功,便会吸引愈多人注意、购买、使用和无形扩散,令市场占有率不断上升。而且一个良好的品牌能让企业把产品的定价提高,从而得到可观的利润。因此,优秀的品牌应具有鲜明和独特的个性,最理想的是,自己的品牌能成为该类产品的代名词。 但品牌的建立也需要付出成本——广告、营销、包装、标签和法律保护等费用,而且可能要承担品牌不受用户欢迎的风险。铁路品牌的创立可能比其他企业更加艰难。毕竟铁路提供的服务是无形产品,而且由于以前不重视品牌,也没有专门设计的品牌,留给全社会的感觉是“铁老大”架子和作风,因此,铁路品牌的设计,首先要从服务、言行、策略上体现脱胎换骨的感觉,而且要充分利用营销组合手段如;列车自身的移动广告功能、车站人流和物流并兼具信息流的优势,开展整体形象的推广和推介工作,真诚为客户服务,充分体现“人民铁路为人民”的宗旨。当然品牌取胜最终取决于各铁路企业集团的核心能力,每个集团都必须在这方面下功夫,这样客户就可以根据每个集团提供的个性化差异服务进行选择委托。 4 品牌的成长 铁路运输品牌的使用主要集中在服务上,因此必须在以下3个方面下功夫。一是要明确和弘扬铁路企业的社会责任、企业对用户的责任及对内部员工的责任,强调企业行为、员工行为和企业价值观的统一,强调客户价值与企业价值的统一,做到领先一步满足社会的需要和期望。二是要开展形象设计,规范服务语言和行为准则服务语言,加强营销、广告、宣传、展示和营业推广等活动的策划和实施,着力建设主体美、服务美、行为美、环境美为核心内容的企业,努力提高企业及其提供优质服务在社会的知名度和赞誉度。三是尤其要营造良好的“品质文化”、“服务文化”,即要强调包括服务、劳务等质量,贯彻商业道德和伦理,遵循客户愉悦原则,在提供商品和服务时及时捕捉客户的反馈信息,真正做到提供给客户品质、价值、态度、安全和时间的“五满意”。 一旦铁路运输形成竞争格局,铁路品牌的使用就不但涉及铁路自身,特别是各“窗口”单位,也涉及销售商、分销商、承包商、代理商等。一般来说,铁路企业提供的服务品牌趋于支配地位,为维护好铁路品牌,有必要对上述机构的职能和服务标准等进行统一,并加强监督、检查和处罚一旦发生违规事件,坚决处理并取缔其经营资格。为鼓励上述机构共同培育和维护好品牌,有必要加强价值链的整合,不断改正服务质量和服务特色。 5 品牌的延伸 良好的品牌有助于企业拓展范围经济、规模经济,也有利于进行跨行业扩张,并赢得良好的信用。因为消费者已经熟悉这个品牌,较之于其他新的品牌,会更快、更容易接受其推出的新产品。 但在使用品牌延伸策略时要注意几点:一是品牌延伸要有完善的规划和措施;二是品牌延伸要以一定的品牌优势为基础;三是延伸要与原产品或服务在技术、销售、产品类别上具有较大的相关性;四是延伸产品必须具有较好的市场前景。总之就是既要对老产品或服务负责,也要对新产品的发展负责,对新老产品或劳务的价值提高起到相得益彰作用。 对铁路运输业来说,运用品牌延伸策略能有效地进行资本扩张和多元战略,这样不但业务得到扩张,服务趋于多元和完善,而且能在提高附加价值服务的同时,借助规模经济和范围经济来降低成本和价格,提高资产的回报率。其具体体现为:一是可以借助品牌进入第三方物流运输领域;二是利用铁路信用价值,开展融资和筹资活动,扩展运能;三是开发沿线的物业或房地产业务;四是可以对企业专用线或自办的物流仓库进行收购或开展合作,构建自身物流优势。 另外,铁路运输也存在国际化,纵观世界各地,公路、航空、水运的国际化越来越明显,铁路国际化运营也一直在发展之中。如果铁路要摒弃原来单一的运输职能而发展成为全方位的物流服务商,铁路物流的国际化经营就会变得更加重要。要在国内做大做强,在国外开展联合和合作,品牌具有非常重要的作用。 6 品牌的维护 建立品牌可能是一个较长的过程,而损坏品牌可能仅仅是一二件事情,因此在建立品牌后,适当的品牌管理非常重要,否则便会前功尽弃。一贯的企业形象固然重要,但品牌也需要时常保持新鲜感才能取悦消费者。 由于品牌意识不强,就会造成维护的不到位。铁路过去有意无意中创立、有若干客户信赖和特色的品牌车次或专列,经常自我“消灭”。随着铁路垄断的打破,品牌战略将成为竞争战略的有机组成部分,届时品牌的维护将显得相当重要。维护品牌不仅仅是保护已有的服务或优势,内核不断充实、提升和创新将成为维护的主题。要继续追求运量大、速度快、成本低、安全以及作为唯一绿色环保交通这一主优势,引起消费者的共鸣;同时不断提供客户新鲜而有附加价值的服务,如采取多种信息服务、货物跟踪、物流配送、建设铁路沿线的绿色屏障、推进绿色包装等手段,维系消费者与企业之间相互信任、相互忠诚或已达成的战略联盟关系,使品牌的成长和价值更加充实,不断累积品牌资产。 目前,企业的竞争已从低层次的竞争,进入到包括产品、价格、资源、人才、技术、信息、服务等各个层次在内的立体的、全方位的、系统性的企业整体实力的竞争,品牌已成为核心竞争优势内涵之一。在构建铁路公平竞争态势后,品牌将不仅仅是铁路运输企业集团之间、更是铁路运输与其他运输方式竞争的核心内容。

授之以鱼不如授之以渔!蛋卷是某大学国际贸易学系学生,很高兴能帮上你。其实有个很好的办法可以让你迅速拿到这样的文献。我们一般找中英文的文献和论文都是用这样的办法。上google,然后收索你要的作品名称或者重点词汇在后面加例如 “ 铁路运输pdf”或者“铁路运输doc” 这样。你要找什么论文或者文献就重点词+pdf 或者重点词+doc 蛋卷用这个办法屡试不爽,你可以多找几篇,看看论文的架构和作者的思路,并且适当参考。希望蛋卷的回答对你有帮助。

丝丝心动 健康睡衣 穿真丝睡衣 做美丽女人目前上市的睡衣面料多样化。各种质地柔软、透气、挺括滑爽、 易于吸汗、色彩高雅华丽的面料,如织锦缎、印花富春纺、丝盖棉 等织物制成的睡衣备受青年人青睐。 款式时装化。目前市场上新推出的倒梯形、长方型、漏斗型等各 式长袖短袖睡袍、睡裙,时装味浓,十分美观舒适。有些睡衣还在衣领、袖口、袋边等部位配有装饰花边或绣上印上精美的图案,造型别 具一格。 需求多层次。不同地区、不同年龄、不同收入的消费者对睡衣的 需求差异较大。中老年人喜欢毛巾布、纯棉面料制成的宽松舒适的睡 衣,一般消费者则喜欢价廉物美的纯棉布、泡泡纱等吸湿、透气性好 的面料制作的睡衣。美标深圳专卖店 健康时尚 真丝睡衣1、舒适感:真丝绸是由蛋白纤维组成的,与人体有极好的生物相容性,加之表面光滑,其对人体的摩擦刺激系数在各类纤维中是最低的,仅为4%。因此,当我们的娇嫩肌肤与滑爽细腻的丝绸邂逅时,它以其特有的柔顺质感,依着人体的曲线,体贴而又安全地呵护着我们的每一寸肌肤。美标家居服纯真丝高贵紫公主无袖睡裙230045纯棉面料柔软舒适,透气清爽,加上时尚的设计,摆脱纯睡衣的概念,实现户外户内一体化产品。 真丝产品彩用100桑蚕丝,具有18种人类所需氨基酸,非常舒适,采用了欧美、日韩风格,显示档次与品味。2、吸、放湿性好:蚕丝蛋白纤维富集了许多胺基(-CHNH)、氨基(-NH2)等亲水性基团,又由于其多孔性,易于水分子扩散,所以它能在空气中吸收水分或散发水分,并保持一定的水分。在正常气温下,它可以帮助皮肤保有一定的水分,不使皮肤过于干燥;在夏季穿着,又可将人体排出的汗水及热量迅速散发,使人感到凉爽无比。正是由于这种性能,使真丝织品更适合于与人体皮肤直接接触,因此,人们都把丝绸服装作为必备的夏装之一。 丝绸不仅具有较好的散热性能,还有很好的保暖性。它的保温性得意于它的多孔隙纤维结构。在一根蚕丝纤维里有许多极细小的纤维,而这些细小的纤维又是由更为细小的纤维组成。因此,看似实心的蚕丝实际上有38%以上是空心的,在这些空隙中存在着大量的空气,这些空气阻止了热量的散发,使丝绸具有很好的保暖性。美标 睡衣纯真丝 睡衣欧式风情连衣睡裙 3、吸音、吸尘、耐热性:真丝织物有较高的空隙率,因而具有很好的吸音性与吸气性,所以除制作服装外,还可用于室内装饰,如真丝地毯、挂毯、窗帘、墙布等。用真丝装饰品布置房间,不仅可以使屋子纤尘不染,而且能保持室内安静。由于蚕丝具有吸湿、放湿性能以及保湿性、吸气性和多孔性,还可调节室内温湿度,并能将有害气体、灰尘、微生物吸掉。另外,真丝纤维的热变性小,比较耐热。它在加热到100℃时,只有5~8%左右脆化,而大多数合成纤维的热变度要比真丝大4~5倍。蚕丝的燃烧温度在300~400℃,属难燃纤维,而合成纤维的燃烧温度在200~2600C,即易燃、易熔。因此,采用蚕丝纤维作为室内装饰的原料,不但可以起到吸音、吸尘、保温作用,还有起到阻燃功能。4、抗紫外线:丝蛋白中的色氨酸、酪氨酸能吸收紫外线,因此丝绸具有较好的抗紫外线功能。而紫外线对人体皮肤是十分有害的。当然,丝绸在吸收紫外线后,自身会发生化学变化,从而使丝织品在日光的照射下,容易泛黄。美标家居服 高档真丝睡衣 蕾丝花边吊带睡裙穿真丝睡衣 健康多多 一般来说,褥疮是压出来的。老人可以在家人的帮助下,采取勤翻身、勤按摩、勤擦洗、勤整理、勤更换等措施,避免局部组织长期受压。另外,老人常穿真丝家居服/睡衣,也可以在一定程度上防治褥疮。 中医观点认为:蚕丝性平,味辛,无毒。用真丝制成的家居服/睡衣不仅质感顺滑,柔软舒适,而且还具有易干、吸湿、散热性能好的特点,可增进身体表皮细胞的活力,促进细胞新陈代谢,对皮肤产生一种微妙的按摩作用,从而减少微生物在皮肤上滋生的机会,对人体有特殊的保健作用。卧床老人长期穿真丝家居服/睡衣,对减轻因生褥疹而出现的皮肤瘙痒有明显的抑制作用,是其他任何一种衣料都不能比的。值得注意的是,当前市场上的家居服/睡衣大多由化学纤维材料制成,老年人穿了,本来就干燥的皮肤更容易感到瘙痒,反而会加重褥疹、褥疮的瘙痒状况。所以,在购买真丝家居服/睡衣时,一定要选货真价实的。

铁路货物运输论文摘要范文

【摘要】铁路运输是当今国民经济快速发展的重要支柱,其运输安全质量不仅关系着铁路运输效率,也将严重影响着经济的快速发展和产生严重的负面社会影响。现如今铁路运输安全管理中还存在着管理与落实脱节的现象,铁路运输安全又是运输管理部门运输管理不变的主题,本文以一部分规章制度为切入点,以完善规章制度为基本点,以提高人员素质为关键点和以强化设备质量为根本点的意见和建议。  【关键词】铁路运输;安全管理;现状与趋势分析  一、铁路安全管理现状  如今许多工区把安全生产搞成形势主义,盲目违章指挥,违章作业,工区设施管理,线路设备调查,弄虚作假。心里想得都是如何蒙混过关,缺乏求真务实的工作态度。主要表现:①安全意识薄弱。对“安全第一,预防为主”这一基本准则认识度不高,没有从思想上认识,对待安全工作总抱有侥幸的心理。②基层管理人员做事不务实。有些人没把主要精力放在安全生产上。没能对安全生产方面所涉及的问题做全面高度的分析。作业过程过于简化,盲目更换失效设备,结果适得其反,造成严重浪费劳动力的后果。管理者脱离职工队伍的思想越走越远,没有安定团结的工作环境,想搞好安全生产简直是无稽之谈。  二、铁路安全管理存在的问题  安全管理过程中存在脱节现象。各级领导对安全的重要性认识比较高,安全检查考核要求得也比较严,但基层的一些管理干部在实际工作中主动性不够,处理问题时仍然持“大事化小、小事化了”的态度。  (一)需要提高领导干部的责任意识和敬业精神,班组管理有待加强  有些干部管理的思路不清晰,缺乏创新意识;还有相当数量的职工文化素质不高,对遵章守纪不够自觉。班组领导的作用没有充分发挥,导致安全管理在车间、班组领导与职工三者之间两两产生断层。检验一个人的素质是否过硬,安全管理、责任意识、创新意识以及管理能力都是关键。  (二)行车主要设备投资和维修保养的质量有待提高  一些行车设备没被修理是因为维修费用不足,新设备没有较为完善的修、管、用制度,责任制尚未落实,对设备的保障程度也缺乏评估定性和相应措施,对于事故的分析,只停留在表象上,缺乏对其发生的根本原因及原因间的内在联系进行深入的分析,急于下结论,忙于进行经济处罚,没有对设备原因进行分析,更没有实施解决设备投入、更新、改造的措施。

应用品牌理论并结合铁路运输业的特征,探讨包含设计、创立、成长、延伸和维护全过程的品牌战略,提出品牌将不仅仅是铁路运输企业集团之间、更是铁路运输与其他运输方式竞争的核心内容。 关键词:品牌;战略;铁路运输;服务 随着国民经济的持续稳定发展,公路、航空、水运、管道等各种运输方式发展迅猛,各运输方式间的竞争日趋激烈。铁路运输在其他各种运输方式的夹击下,市场占有率呈现下降趋势。国内不少铁路专家、学者对铁路运输产品的概念、特征、产品生命周期、服务营销、竞争战略等方面作了较为深入的研究,探寻提高铁路市场占有率的措施。下面根据品牌理论,结合铁路运输特征,就铁路运输如何有效实施品牌战略进行探讨。 1 品牌的本质、特点、作用及铁路运输实施品牌战略的必要性 品牌在本质上代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺,最佳品牌就是质量的保证。品牌的含义分为6个层次:属性、利益、价值、文化、个性、用户。营销人员必须决策品牌特性的深度层次,使竞争者不容易模仿。但买者更重视品牌利益而不是属性,因此品牌最持久的含义是其价值、文化和个性,包含视觉、情感、理念,它们构成品牌的实质。 品牌具有下面特点和作用:一是品牌只和特定的产品或企业相联系,对品牌理念和价值取向有认同的消费者具有“锁定忠诚”和“营销扩散”效应;二是品牌具有价值;三是品牌具有丰富内涵或附加价值;四是品牌是个创造和累积过程,据统计,新品牌的成功率约5%,而且需要庞大的营销费用做支持;五是品牌可以使销售者比较容易订购并发现一些问题,也可以对产品独有的特点提供法律保护,从而提供了吸引顾客提高忠诚度机会,还有助于细分市场,有助于推广公司良好形象。 铁路运输不像工农业生产那样改变劳动对象的性质和形态,而只是改变运输对象一一被运输的货物和顾客在空间和时间上的存在状态,即空间位置的移动,称“位移”或“运输”,也是物质的表现形式,虽不创造新的有形产品也不改变运输对象的形态,但可以增加被送货物的使用价值或满足被送旅客的服务需要,可称为“劳务”或“服务”,是无形产品。这既受到具体条件和规格的要求和约束,也可以用人公里或吨公里进行计量,在生产的同时就被销售和消费。 由于长期垄断和全国“一盘棋”的影响,铁路运输品牌的重要性并不突出,“铁老大”一词可以说是顾客统称铁路的“品牌”,褒贬兼有、以贬为主,而真正的铁路优点和特征却未能完全为消费者所熟知。目前三大垄断行业一一民航、电力、通信已打破完全垄断,正逐渐形成寡头垄断态势,打破铁路垄断的呼声越来越高。在此情况下,对从事客货运输服务业务的铁路企业来说,品牌战略就将成为企业战略的主要组成部分,不但对于铁路企业之间的竞争有重要作用,而且对与其他运输方式的竞争也具有积极意义。因此对于铁路系统成立的客(货)运公司,如何乘机塑造和培育品牌,借“先导优势”有效地培育核心竞争优势,应该列入优先考虑的课题。 2 铁路运输品牌的设计 品牌设计首先要确定品牌战略,品牌战略一般分为:个别品牌、统一品牌、分类品牌、公司名称加个别品牌战略。各种战略有各自的优点,关键要针对企业宗旨、战略、产品特色等进行综合考虑。其次要确定品牌具体策略,可供选择的品牌策略也有4种,一是品牌线扩展,即以现在品牌加上新产品型号、式样等;二是品牌扩展,即将现在品牌名称扩展至新产品中;三是多品牌,即同一种产品采用多个品牌名称;四是新品牌,即为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称。 铁路运输,无论是客运还是货运,由于其品牌概念外延非常广泛,大至集团整体品牌、小至每趟客货列车,如何设计品牌确实需要深思熟虑。这几年,铁路所开行的特别性质的车次或专列,如“某某次”或“某某号”旅游列车、行包专列、“五定”班列、牲畜直达香港专列、集装箱专列、广深线“新时速”等,虽然并非完全从品牌综合设计出发,而是铁路运输企业为了便利或突出某项服务特征而起的名字,但在推向市场、推介给消费者后,有意无意地在消费者心目中形成了可信赖、有特色而且有一定价值的品牌。但这些品牌在完成其历史使命后,或者在铁路更改运行图后,也逐渐消失,究其原因就是铁路的完全垄断性以及由于运能的相对紧张使消费者无法自主选择,同时也是面对其他运输方式激烈竞争的被动反应。在铁路运输打破垄断形成若干大企业集团竞争格局,在同一条线路上构成客货公平竞争后,“某某牌”、“某某号”或“某某专列”就将会成为客户或旅客选择的标准。 海尔集团虽然是从事商品生产的企业,但其设计品牌却是突出品质和服务的特征,因此其设计的思路、宗旨、特点等经验对铁路运输品牌战略非常有借鉴作用。虽然铁路运输品牌不一定能像海尔那样让人容易联想起“优质服务的象征”,但铁路运输是具有垄断性质的公共行业,毋须广告而自然会引起全社会高度关注,这是其市场营销最需要高度关注的一点。因此,品牌不单要突出优质、低价、快捷、方便、舒适、正点、安全和绿色环保概念,而且要在打破铁路运输垄断而组建大型集团并在同一线路上形成竞争格局后,体现各大型企业集团的特点,实现普遍性和个性化相结合的品牌设计,让人联想铁路作为市场主体真诚服务的经营理念,那么各大集团间真正竞争、让客户选择的品牌作用就开始显露出来。 根据铁路运输的特点,选择公司名称加个别品牌无疑是极佳的选择,当然也并不完全排斥其他个别品牌的使用。这样将能最有效推广、最有效管理、最易让消费者记住并辨别、最容易集聚每趟每列的经营成果,而且也最容易拓展其他列车的品牌。如“广铁某某次”或“广铁某某列”,首先让人联想的就是“广铁”这个大品牌及其提供的服务品质,又能分清是各个“次”或“列”。当然刻意培育个别的拳头品牌也可以单独起个特别的名称。 良好的品牌不仅包括企业的名称、产品本身的型号或服务的内容、提供高品位高价值的服务、外形、包装设计或是用于其商标的字体、形状、美术图案和颜色等物质方面,还应该包括诸如企业宗旨、经营理念、行为规范、管理哲学、企业文化等精神方面的内容。对于“某某次”或“某某列”个别品牌的设计,要讲究名称艺术和内涵,不但要构思独特、简洁明了、响亮上口,而且要有效地体现铁路运输特征和文化内涵,因此可结合该次(或列)的列车特点,根据所经线路或到达城市的名称、沿途自然和人文景观进行选择和命名。 值得注意的一点是,铁路运输采用统一品牌存在着整体风险。因此必须仔细而有效地经营和累积品牌价值,其最初的定位就决定终生的品牌。一旦竞争对手推出强势品牌或消费者改变偏好时,也只能在个别品牌名称、服务水平、服务的附加价值、服务的个性化等方面人手,再塑品牌价值,而非重新细分市场、重新策划实施新的品牌。 3 品牌的创立 建立良好的品牌是一个为产品或服务创造独特身份的过程,不但能使消费者易于与其他品牌区分和定位,增加对产品或劳务的记忆,而且品牌的个性和形象能令消费者产生一种熟悉的感觉,使消费者认同其可靠性,从而养成购买或使用的习惯,并能使忠诚的消费者成为“公众的营销员”。成功的品牌可以使企业在竞争激烈、变化迅速的市场上独占风骚。调查显示,品牌的受注意程度与其市场占有率是很接近的,品牌愈成功,便会吸引愈多人注意、购买、使用和无形扩散,令市场占有率不断上升。而且一个良好的品牌能让企业把产品的定价提高,从而得到可观的利润。因此,优秀的品牌应具有鲜明和独特的个性,最理想的是,自己的品牌能成为该类产品的代名词。 但品牌的建立也需要付出成本——广告、营销、包装、标签和法律保护等费用,而且可能要承担品牌不受用户欢迎的风险。铁路品牌的创立可能比其他企业更加艰难。毕竟铁路提供的服务是无形产品,而且由于以前不重视品牌,也没有专门设计的品牌,留给全社会的感觉是“铁老大”架子和作风,因此,铁路品牌的设计,首先要从服务、言行、策略上体现脱胎换骨的感觉,而且要充分利用营销组合手段如;列车自身的移动广告功能、车站人流和物流并兼具信息流的优势,开展整体形象的推广和推介工作,真诚为客户服务,充分体现“人民铁路为人民”的宗旨。当然品牌取胜最终取决于各铁路企业集团的核心能力,每个集团都必须在这方面下功夫,这样客户就可以根据每个集团提供的个性化差异服务进行选择委托。 4 品牌的成长 铁路运输品牌的使用主要集中在服务上,因此必须在以下3个方面下功夫。一是要明确和弘扬铁路企业的社会责任、企业对用户的责任及对内部员工的责任,强调企业行为、员工行为和企业价值观的统一,强调客户价值与企业价值的统一,做到领先一步满足社会的需要和期望。二是要开展形象设计,规范服务语言和行为准则服务语言,加强营销、广告、宣传、展示和营业推广等活动的策划和实施,着力建设主体美、服务美、行为美、环境美为核心内容的企业,努力提高企业及其提供优质服务在社会的知名度和赞誉度。三是尤其要营造良好的“品质文化”、“服务文化”,即要强调包括服务、劳务等质量,贯彻商业道德和伦理,遵循客户愉悦原则,在提供商品和服务时及时捕捉客户的反馈信息,真正做到提供给客户品质、价值、态度、安全和时间的“五满意”。 一旦铁路运输形成竞争格局,铁路品牌的使用就不但涉及铁路自身,特别是各“窗口”单位,也涉及销售商、分销商、承包商、代理商等。一般来说,铁路企业提供的服务品牌趋于支配地位,为维护好铁路品牌,有必要对上述机构的职能和服务标准等进行统一,并加强监督、检查和处罚一旦发生违规事件,坚决处理并取缔其经营资格。为鼓励上述机构共同培育和维护好品牌,有必要加强价值链的整合,不断改正服务质量和服务特色。 5 品牌的延伸 良好的品牌有助于企业拓展范围经济、规模经济,也有利于进行跨行业扩张,并赢得良好的信用。因为消费者已经熟悉这个品牌,较之于其他新的品牌,会更快、更容易接受其推出的新产品。 但在使用品牌延伸策略时要注意几点:一是品牌延伸要有完善的规划和措施;二是品牌延伸要以一定的品牌优势为基础;三是延伸要与原产品或服务在技术、销售、产品类别上具有较大的相关性;四是延伸产品必须具有较好的市场前景。总之就是既要对老产品或服务负责,也要对新产品的发展负责,对新老产品或劳务的价值提高起到相得益彰作用。 对铁路运输业来说,运用品牌延伸策略能有效地进行资本扩张和多元战略,这样不但业务得到扩张,服务趋于多元和完善,而且能在提高附加价值服务的同时,借助规模经济和范围经济来降低成本和价格,提高资产的回报率。其具体体现为:一是可以借助品牌进入第三方物流运输领域;二是利用铁路信用价值,开展融资和筹资活动,扩展运能;三是开发沿线的物业或房地产业务;四是可以对企业专用线或自办的物流仓库进行收购或开展合作,构建自身物流优势。 另外,铁路运输也存在国际化,纵观世界各地,公路、航空、水运的国际化越来越明显,铁路国际化运营也一直在发展之中。如果铁路要摒弃原来单一的运输职能而发展成为全方位的物流服务商,铁路物流的国际化经营就会变得更加重要。要在国内做大做强,在国外开展联合和合作,品牌具有非常重要的作用。 6 品牌的维护 建立品牌可能是一个较长的过程,而损坏品牌可能仅仅是一二件事情,因此在建立品牌后,适当的品牌管理非常重要,否则便会前功尽弃。一贯的企业形象固然重要,但品牌也需要时常保持新鲜感才能取悦消费者。 由于品牌意识不强,就会造成维护的不到位。铁路过去有意无意中创立、有若干客户信赖和特色的品牌车次或专列,经常自我“消灭”。随着铁路垄断的打破,品牌战略将成为竞争战略的有机组成部分,届时品牌的维护将显得相当重要。维护品牌不仅仅是保护已有的服务或优势,内核不断充实、提升和创新将成为维护的主题。要继续追求运量大、速度快、成本低、安全以及作为唯一绿色环保交通这一主优势,引起消费者的共鸣;同时不断提供客户新鲜而有附加价值的服务,如采取多种信息服务、货物跟踪、物流配送、建设铁路沿线的绿色屏障、推进绿色包装等手段,维系消费者与企业之间相互信任、相互忠诚或已达成的战略联盟关系,使品牌的成长和价值更加充实,不断累积品牌资产。 目前,企业的竞争已从低层次的竞争,进入到包括产品、价格、资源、人才、技术、信息、服务等各个层次在内的立体的、全方位的、系统性的企业整体实力的竞争,品牌已成为核心竞争优势内涵之一。在构建铁路公平竞争态势后,品牌将不仅仅是铁路运输企业集团之间、更是铁路运输与其他运输方式竞争的核心内容。

很多人把这两个概念混淆起来,我也是上次去清华大学工业工程系培训中心去培训的时候我特意的咨询了一下他们的专家,具体的区别和联系:一般来讲,物流应该由7种要素组成:运输、配送、包装、搬运、流通加工、资讯、贮存等。其演变经历了三个阶段,既产成品配送阶段、-物流管理阶段和综合物流管理阶段。60年代初,彼得德鲁克以哲人的睿智预言世界:物流领域是经济增长的"黑暗大陆",是"降低成本的最后边界",是"第三利润源泉"。物流公司规模越来越大。今后的发展目标主要是物流内涵的拓展、过程的延伸、覆盖面的扩大,物流管理的日益专业化、标准化与资讯化。

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随着我国综合运输体系的发展,综合运输结构不断调整和完善。在城市与全国联系的对外大通道中,已逐步形成铁路运输为主导,高速公路和航空相配合的模式;在城际通道中形成了以轨道交通为主,公路为辅的分工模式,在城市交通中将形成以城市轨道交通为主、大容量地面快速公交为骨架的公共交通网络,这是我国大城市综合交通发展的方向。可以看出铁路运输与城市轨道交通在未来城市综合运输体系中都承担着极为重要的责任。二者运输能力必须辅助良好的换乘衔接系统才能得以发挥。铁路运输与城市轨道交通换乘枢纽是综合运输网络的重要节点,其功能的发挥直接影响整体综合运输的效率,合理方便的换乘系统不仅可以满足乘客的交通需求,换乘枢纽的合理布局更为发展一个和谐、快捷、舒适、安全的公共交通体系,协调运输系统内两种运输方式的衔接提供了有力的条件。论文首先对换乘枢纽的演变过程做了剖析,然后对换乘枢纽的功能、需求特性、影响因素及发展条件等做了详细的研究。在归纳和总结我国目前换乘枢纽中存在的主要问题后,对我国的换乘枢纽的发展方向做了展望。论文重点研究了换乘枢纽的换乘模式、换乘枢纽的布局规划和换乘枢纽信息系统构建三方面的内容。在参考国内外换乘枢纽换乘模式先进经验的基础上,论文对铁路运输与城市轨道交通之间的换乘模式做了详细的研究,并针对每种换乘模式做了详细的优缺点分析;换乘枢纽的布局规划是换乘枢纽设计过程中的重点,通过对布局模型的分析,论文确定了换乘枢纽位置的初选、优选、确定和评价的方法;信息系统的构建是现代换乘枢纽的重要组成部分,通过对信息系统规划目标、总体结构、技术支持手段三方面的具体研究,得出了换乘枢纽信息系统构建的方法。论文最后针对铁路运输与城市轨道交通的换乘枢纽,建立了相应的换乘系统综合评价体系,并附以实例做出分析和比较。 [1] 林世生 城市轨道交通与常规公交衔接探析[J] 现代城市轨道交通 2007(01)[2] 张海波 高速铁路与城市地铁的衔接换乘[J] 交通标准化 2006(11)[3] 郑荣洲 城市轨道交通与铁路车站的衔接方式探讨[J] 城市轨道交通研究 2006(10)[4] 顾保南,黄志华,邱丽丽,卫超 上海南站的综合交通换乘系统[J] 城市轨道交通研究 2006(08)[5] 杜昌锦 轨道交通和地下铁路多线换乘枢纽的设计[J] 中国市政工程 2005(06)[6] 朱沪生 轨道交通网络化建设中大型换乘枢纽的探讨[J] 都市快轨交通 2004(05)[7] 孙伟,刘亚刚,晁军 铁路交通与城市交通衔接模式的分析[J] 低温建筑技术 2004(04)[8] 高振华,韩宝明,茹祥辉 城市轨道交通换乘站规划研究[J] 综合运输 2003(11)[9] 余兴 城市轨道交通与国有铁路的衔接方式[J] 城市轨道交通研究 2001(02)[10] 刘迁 城市交通大型换乘枢纽的交通规划(下)[J] 道路交通与安全 2001(02)

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