你可以到一些论文网站，或是站点上去找，会有很多。慢慢找。
应该够了吧。。。[1] 刘亚平, 蒲继生, 巨正东 谈谈我国企业开展网络营销的问题[J] 科学经济社会 , 2001,(03) [2] 宋宇 试论网络营销发展的现状与对策[J] 西昌师范高等专科学校学报 , 2004,(02) [3] 刘永智 浅谈我国网络营销的现状及对策[J] 徐州教育学院学报 , 2004,(03) [4] 刘静 新时代的网络营销[J] 天中学刊 , 2005,(02) [5] 唐丽芳 病毒式网络营销[J] 沧州师范专科学校学报 , 2005,(01) [6] 刘朝 网络购物:困难还在,明天会好[J] 21世纪 , 2000,(02) [7] 曾宇容 网络营销的理论基础及实施步骤[J] 湖北商业高等专科学校学报 , 2001,(04) [8] 秦苒 浅议网络营销[J] 安阳师范学院学报 , 2002,(01) [9] 康云 浅谈网络营销的发展[J] 中南民族大学学报(人文社会科学版) , 2004,(S2) [10] 彭光辉 网络营销经营风险与对策[J] 湖北职业技术学院学报 , 2004,(02)[1] 杜新丽 网络营销设建的思考[J] 河南科技 , 2005,(11) [2] 李俊英 电子商务对市场营销方式的影响研究[J] 科技信息 , 2006,(12) [3] 罗捷 整合网络营销与传统营销[J] 科技信息 , 2000,(11) [4] 陈兵, 周志平 整合网络营销——现代市场营销的主流[J] 今日科技 , 2002,(05) [5] 陈炜恒 电子商务——来自网上的革命[J] 世界知识 , 1998,(15) [6] 石见 网络营销坚定前行[J] 中国青年科技 , 1999,(09) [7] 王旗林, 黎志成 网络营销的策略探讨[J] 科技进步与对策 , 2000,(03) [8] 杨开源, 邵莉 网络营销初探[J] 江汉石油学院学报(社会科学版) , 1999,(03) [9] 王宏伟, 夏远强 网络营销中商业伦理的探讨[J] 科技进步与对策 , 2005,(03) [10] 朱焱 网络营销企业与顾客的关系定位[J] 苏南科技开发 , 2001,(02)
随着互联网的迅速发展和贸易全球化进程的不断加快，营销发生了巨大的变化，网络营销已成为一种新的重要的营销方式，网络营销是 21世纪企业竞争的焦点。但是，对网络营销的绩效 却往往缺乏系统的评价与控制，即使进行评价也往往是侧重某些方面，难以反映网络营销绩效的全貌。目前网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营之中去。 1 研究网络营销的意义和目的网络营销是企业营销实践与现代通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。 1互联网革命中网络营销的意义随着互联网的发展产生了电子商务网络营销等新型的商务概念。网络是一种新媒介或新分销渠道，可以代替或至少补充现存传统的分销方法。网络的演变是快速巨大的，网络营销活动将使我们把市场营销理解为“完整的价值提供过程，并超越公司内部传统的分工界限”，网络同时还简化和缩小了所有类型的组织，而且让我们更进一步扩展市场营销的概念，使其成为企业可以不断改进和协作完成的一整套工作能力而非孤立的职能单位。 网络营销已成为二十一世纪企业营销的重要方式。在美国，有超过 40％的企业在利用互联网开展营销业务，美国《财富》杂志统计的全球 500强几乎全部在网上开展营销业务。全球互联网上交易额1996 年为 30 亿美元， 1997 年 134 亿元美元，年为 313 亿美元，预计 1999 年将达到 710亿美元，2000 年将突破 2230 亿美元，到 2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到 42％。网络营销极具发展前景，必将成为 21世纪的企业营销主流。 互联网意味着低成本，意味着机会，全球一体化，服务个性化，开放互动和平等，它引发人类社会最深刻而广泛的变革。互联网革命将使中国获得与世界经济发展齐头并进的机会，而这场革命的迟到者将会彻底地丧失时机。这一点与工业革命可在不同国家先后演进截然不同。 2研究网络营销的目的在网络飞速发展的今天，电子商务作为信息处理技术的一个飞跃，其影响不会仅仅停留在交易手段和交易方式上。由于某些因素的改变，尤其是供应链的缩短、市场核心的转移、各方面管理成本的大幅度降低，这对企业来说是一个改革自身、重新适应新环境、迅速投入新环境的最佳契机，体现在电子商务中最直接的应用就是网络营销，而网络营销最直接地改变着传统经济形态，最深刻地改变着企业运作方式。电子商务的应用将使企业从网络中获取巨大的资源和潜力，企业将拥有全球的市场，同时将面对世界范围内的竞争和商业经营模式转型带来的冲击、机遇和挑战。 中国真正意义上的网上购物始于 1999年。这一年先是 8848网上超市震撼登场，接着是拍卖网站接踵而来，加上轰动一时的“网上 72小时测试”使人们真正感受到网上购物已走入网民生活，而起催化剂的是招商银行一网通的推陈出新和有 70多家商户加盟的招商网上商城的正式启动；在 1998年，中国银行便推出了网上购物服务，招商行的市场触角和行动似乎更为敏锐和快捷，加上成功地市场宣传和网上购物幸运抽奖活动，为 1999年的网上购物增添了绚丽的色彩；在 2000年中国政府和企业上网工程的全面启动，无疑证明了政府及企业对网络的巨大资源和潜力有了一定的重视和开发。从这些实例中我们可以得出一个结论：目前网络营销已开始被我国企业采用，网络营销势必将成为 21世纪中国经济的发展主流。 研究网络营销的目的就是要求企业把传统经营模式与电子商务网络模式紧密地结合起来，扬长避短。以网络带动我国经济飞速发展，使人们的生活在 21世纪更方便、更快捷、更具有信息化的特征，使网络成为我国与世界经济交流的重要枢纽。 3网络营销相对于传统营销的明显优势1网络媒体具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽 ，多媒体传送，形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。 2网络营销无店面租金成本，且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。 3国际互联网覆盖全球市场，通过它企业可以方便快捷地进入任何一个市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一道通向国际市场的绿色渠道。 4在网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获得世界各国各地的信息及平等地展示自己，这为中小企业创造了一个极好的发展空间。利用互联网，中小企业只需花极小的成本，就可以迅速地建立起自己的全球信息网和贸易网，将产品信息迅速传递到以前只有财务雄厚的大公司才能接触到市场中去，平等地与大企业进行竞争。从这个角度看，网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。 5网络营销中公平、公正、公开的经营特色，体现在销售和服务的价格、质量等方面。网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找所需的商品，并进行充分比较，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。 此外，互联网还可以帮助企业实现与消费者一对一的沟通。 6准确高效的服务营销。网络营销并非只是通过网上直接销售一种形式，利用网络开展服务和技术支持同样是一种营销形式，而且是极具魅力的一种营销形式。比如在互联网上企业提供与消费者直接对话的产品咨询服务、顾客咨询服务、技术使用指南、顾客意见收集和反馈、产品质量指标、质量监督等等服务。 2 我国网络营销的发展现状及存在的问题1我国网络营销的发展现状我国网络营销的现状 为，网络营销起步较晚，直到 1996 年，才开始被我国企业尝试。 1997年，江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上八家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗衣机的信息，并通过网上洽商，敲定阿里斯顿作为合作伙伴，签定合同万元；海尔集团 1997 年通过互联网将 3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰，至 1999 年 5 月 12日，该公司累计通过互联网发布信息共 11298次，接受并处理用户电子函件 3600多封，访问人数由去年同期平均每天 2300 人次扩大到现在平均每天 27000人次，并有 20%的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店，全国网上商店已达 100家左右。目前网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络管销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。经国家信息中心有关统计数字表明，目前我国有 8万余家企业已加人互联网涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占 34％，通讯行业为 23% ，金融行业为 11% ， 其他为 32%尽管如此，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平较低，仍停留在起步阶段，具体表现在： 第一，网络竞争意识不强，对网络营销认识不清。绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性，把网络看得过于神秘，总以为只有工程师、电脑技术人员才能使用这一高科技产物。 第二，上网企业数量少，分布不均衡。目前，国内企业上网总体雷声大，雨点小，全国 560万家企业（含乡镇企业）中，上网企业所占的比例不足五 5％，且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业数量少，测览的客户就下降，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。 第三，网络利用率不高，营销方式单一。大部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，而且最终促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话挂在网上而已。很少有企业拥有自己独立的域名网址，并利用其对企业形象及产品作具体、系统介绍，网络利用率低。甚至有不少企业上网是为了赶时髦、追潮流，把网络仅当作一种方便快捷价廉的通讯联络方式。网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动，涉足者寥寥无几，网络对企业营销的巨大优势与潜力远远没有被挖掘出来。 第四，网络营销产品少、范围不广。目前，我国企业网上营销的产品主要集中于电脑及其配件、软件、图书、汽车等有限的几类特殊产品，面向大众的服装、食品、日用品、家电等上网的商品甚少。 第五，网络营销策略水平不高，效益不佳。对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究，还处于实践摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略，网络营销效益不高。据悉，目前全国开通网上购物的商业企业，迄今尚无一家盈利，不少网上商店开张不久即宣布倒闭，少数几家也是依靠现时的实体商场的信誉而勉强维持。 2我国网络营销中出现的问题1从整体看，网络营销并未取得应有的效益从整体看，我国目前的网络营销并未取得应有的效益。据有关人士分析，在中国开展网络营销理应节省 76 59％的交易费用，但实际上只节省了 61％的交易费用。这说明中国网络营销的效益潜力只发挥了 6%在近几年的电子商务热中，我国兴办了不少电子商务网站。但相当一部分电子商务网站走的是“大肆炒作——吸引公众——争取广告——上市圈钱”这样一条路子，并没有在扎扎实实地搞好商务上下功夫。由于网上交易量太少，其收入不足以维持日常的运转，大多数网站不得不依靠外来的资金投入（俗称“烧钱”）就是说，我国的电子商务中存在不少泡沫的成分。 2000年下半年以来，在美国纳斯达克指数迅速下降的影响下，我国不少互联网企业出现了生存危机，裁员、倒闭接踵而至。 在我国，政府部门是信息的最大拥有者和最大使用者。而据调查，政府部门掌握的可公开信息中，有近 80%处于封闭状态。虽然许多政府部门花费大量资金，开启了政府网站，但相当数量的网站信息更新不及时，信息陈旧，特色欠缺，没有充分发挥政府信息窗口的基础作用。 2信息化基础比较薄弱近年来，我国计算机网络虽然发展很快，但在许多方面（包括普及程度、技术管理、通讯速度、资费水平、安全保密等等）仍远不适应电子商务的要求。据国家统计局调查， 1999年我国每百户城镇居民拥有的计算机只有 78台。由于家庭计算机普及率低，上网率更低，在家上网者主要是一部分知识分子和青少年学生，再加上我国的网络基础设施差、线路少、费用高、速度慢，安全性不高。因此，难以形成对电子商务较大规模的最终有效需求。我国企业的信息化程度较低。据对重点企业的调查，我国重点企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。 虽然有 74%的重点企业建立网站或在互联网上建立了主页，但网站质量较好的仅有 28%，且行业和地区发展十分不平衡。在企业信息化建设过程中，企业用于信息、技术和设备投资累计仅占总资产的 3%，与发达国家大企业 8 ％ -10%的水平相距甚远。 我国信息产业整体技术落后，尤其是缺乏具有自主知识产权的信息产品和技术。据对国家重点企业的调查，在企业主要信息化装备的配备中，境外品牌的产品和技术占有绝对的市场垄断地位。所有这些严重制约着信息产业与网络营销在我国的发展。 3 社会公众对网络营销的安全与可靠性存在疑虑网络营销本身的运行模式与传统的企业管理模式和人们固有的消费与购物方式有较大的差异。由于国际互联网本身的开放性和虚拟性，使网上交易面临种种风险。目前，我国仍处在经济转型期，市场还很不成熟，社会信用体系很不健全。市场上假冒伪劣产品屡禁不止，坑蒙拐时有发生，互相拖欠相当普遍，交易行为缺少必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下，开展网络营销有相当的风险。在网上交易中，如何保护企业的商务秘密，如何确定交易双方的真实身份和可靠性，如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性，如何保证网上支付的安全？网上交易发生纠纷怎么办，如何取得满意的售后服务等等。这些令人担忧的问题在很大程度上影响了我国企业和消费者对网络营销的信心和热情。再加上传统购物观念对消费者的束缚，都会制约网络营销的发展。 4物流配送体系不完善和金融体系支撑不足应当指出，即使在电子商务高度发达的条件下，单纯依靠网络也无法完成商务活动的全过程。 这是因为，相当一部分实物商品必须借助于其他运输工具送到企业或消费者手中，才能满足企业和消费者的需求。发达国家的货物配送体系社会化程度高，从事电子商务的企业可以将配送任务交给专门从事快递业务的企业去完成，既安全快捷，费用也比较低廉。在我国，目前货物配送体系尚不完善，快递业务尚未充分开展。不少从事电子商务的企业不得不自办快递业务，不仅无法覆盖较为广阔的区域，而且费用较高，配送所花费的时间较长，影响企业效益和消费者网上购物的意欲。网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场的竞争差距，但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求。而目前，拥用全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户实体交流，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。高层次的电子商务还需要有相应的安全高效的电子化金融服务相配套。目前我国金融水平和电子化程度不高，现阶段绝大部分的电子商务只能做到“在线浏览，离线交易”，无法进行“网上支付”。网络分销也成了一种“网上订货、网下付款”的一种交易方式 ，极大地影响了网络分销的效率。这对于提高电子商务和网络营销的效益和水平是不利的。 3 发展我国网络营销的主要对策1大力发展我国电子商务事业1大力推动企业信息化进程，搞好计算机信息网络建设必须更新企业经营观念，改革企业经营管理，建立起市场经济环境下的现代企业制度。同时政府要为企业信息化做好组织工作，制定好发展规划。 开展电子商务的示范工程，积累经验。首先，在一些管理特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务。试点工作应选择条件成熟的行业，国家优先发展的行业，例如银行、民航、证券、外贸、连锁店、软件、出版物和影视产品等。 让这样的行业先行动起来，获得成功，在取得经验的基础上再去带动其他的企业。其次，对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区，特别是一些有条件的沿海省市。以及内地的少数省会城市和中心城市，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务，发挥其示范效应。以便向其他地区推广普及。第三。采取在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法，电子商务解决不了的问题先由传统商务解决，这样电子商务的起步和发展将会容易一些。 2加强物流配送系统的建立发展网络营销，必须物流先行。国外电子商务物流解决方面有着值得借鉴的成功经验。物流中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理”，是一种以整体利益为主，突破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的模式。我们应该借鉴这些成功经验，尽快建立起适合我国国情的、现代化的物流配送系统。根据市场需求，确定发展电子商务的方向和目标。重点发展 B to B（互联网上商家到商家的电子商务模式），积极推动 B to C （互联网上商家到顾客的电子商务模式 ）。企业应设计和建立适合自身情况的物流平台并对物流平台有科学的管理。鼓励和倡导发展第三方物流。 3解决好网上支付问题网上支付问题解决的好坏是直接关系到电子商务成败的关键。我们认为主要有以下策略：①在技术标准上应该具有战略眼光，不仅要建立全国统一的网上支付安全认证中心，而且努力和国际标准接轨。②及早立法，确定网上银行的资格认定，规定网上交易的权利和义务，并严厉打击黑客犯罪行为，将网上支付纳入到一个安全的、可预测的法律框架之内。③由政府牵头，各商业银行、中介机构和社会各界积极参与响应，借鉴发达国家经验，建立一套适合我国国情的信用体系。 2加快建立和建全网络营销的政策法规加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面的制定规则，为网络营销健康有序快速的发展，提供一个公平规范的法律环境。制订鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时，对网络营销的发展也要科学的规划，统筹安排，即要防止畏缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。 3为网络营销创造一个宽松的环境加快电信产业的发展以打破电信行业垄断经营的局面，充分引入市场竞争机制，改善电信服务质量，调低电信的资费标准，使网络消费与人们的收入水平相适应，使网络真正走进寻常百姓家，为网络营销创造人气基础。加快改善网络硬件设施，改变低水平设施与高水平收费的现状，在尽快打破制约网络营销发展的技术瓶颈的同时，加强网络安全性方面的工作。为网络营销创造一个宽松的环境。 4打破传统购物观念对网络营销的制约千方百计打破传统购物观念对消费者的束缚。 网络营销不仅是对企业经营理念的革命，而且也是对消费者购物观念的革命。据调查 39%的人认为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择自己去市场中购买这。种眼见为实的传统购物观念在很大程度上束缚了消费者对网络营销这一新事物的接受程度，也制约了网络营销在我国的发展。所以必须强化对网络营销在我国的舆论宣传，提高社会与公众对网络营销的认识，消除他们对网络营销的陌生感，神秘感，增强对网络营销的信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销，以达到为网络营销形成较大规模的最终有效需求的目的。 5真正认识到网络营销对经济发展的作用，充分发挥网络营销的潜力效益充分认识发展我国网络营销对经济的发展作用及抢占网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距。政府及企业必须对互联网蕴涵的资源和潜力优势有真正意义上的认识，从而加强网络技术研究，改善网络基础设施，提高网络整体水平以强化我国的信息化基础。 广泛开展对网络营销的学术研究，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。企业和政府对互联网络应进行深层次开发和应用：政府部门是信息的最大拥有者和最大使用者，要充分发挥政府信息窗口的基础性作用；企业应尽快尽早地申请和注册自己的网址域名，并加强对网址域名的宣传，努力树立网络形象，并要确定适合网络营销的产品，采用低价的策略吸引消费者。网络营销的成功离不开优质服务的支撑，所以企业要向顾客提供个性化服务，并建立服务质量信息系统，改进服务流程。 还要切实提高自身物流能力，大力培养网络人才。 同时要整合其他营销手段，不断提高网络营销的水平和效益。 参考文献： [1] 王旗林，黎志成。网络营销的策略探讨 [J]科技进步与对策，2000（3）。 [2] 司林胜。网络营销绩效评价研究 [J]河南工业大学学报：社会科学版，2005（3 ） [3] 刘新武，祝伟明。网络营销现状及改进策略 [J]企业经济，2005（1 1）
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面对各地持续上升的房价和舆论的压力,中央近期连打房地产市场调控"组合拳"开始了新一轮楼市调控。对于房地产开发企业来讲,目前的宏观调控形势和市场竞争环境已经相当严峻,房地产企业要想抓住机遇,
白仲晓：《中国服务贸易方略》，社会科学文献出版社1998年版。 王方华：《服务营销》，山西经济出版社1998年版这两本不错 可以看看
企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。在中国，由于长时间的计划经济体制的影响，企业战略管理还仅仅是一个开头。但是随着我国经济市场化的日益加深和WTO的临近，市场竞争日趋激烈，作为市场经济运行的主要参与者的我国企业，是我国实现经济繁荣和充分就业的决定因素，笔者认为，加强企业战略管理，是提高我国企业管理体制水平，提高竞争能力的有力工具，笔者曾从事数百家企业的审查、评价，认为结合我国企业现状，应从以下七个方面加强企业战略管理。一、战略目标：一个企业，必须有一个明确的长远奋斗目标，古语“有志者事竟成”，没有宏伟战略目标的企业，犹如一个没有志向的人，是成不了大事的。只有确定了宏伟的奋斗目标，才能使企业凝集全部的力量，众志成城，向一个共同方向努力。有种说法，一个老板有多大的雄心，这个企业就能发展到多大，讲的就是一个道理。大家都知道美国Oracle公司，公司上下一个口号，同心同德，要赶超微软，做世界第一，大家齐心协力，经过几年跳跃式发展，虽说尚未成为世界第一，可也成了响当当的世界第二。再如，中国的海尔集团，提出要在未来若干年，大步跨入“世界500强”的战略目标。眼下已经冲出中国，走向了全世界，在全球唯一的超级大国美国投资建厂，甚至美国地方政府还破天荒的命名了一条“海尔路”，让海内外华人激动不已。 二、战略规划：由于战略目标是一个长远的目标，不是马上就可以实现的，在理想与现实之间，必须有一个艰苦的奋斗历程。所谓战略规划，就是要将这个奋斗历程予以规划，以期充分调动企业资源，沿着既定方向前进，尽快实现战略目标。假设有一个公司，要在20年内发展成为世界500强，那么，首先得明确20年后，世界500强的标准是什么，然后根据现有实际状况，制订出一个切实可行的计划。如第1—5年，必须明确目标，制定规划，培养核心能力，建立良好的内部管理体制，储备人才准备形成强有力的竞争能力。第6—10年，取得海内、外上市资格，通过发行股票筹集充足的资本以保证高速扩张。第11—15年，大规模扩张，通过兼并、控购、联合等方式，一举取得市场优势地位。第16—20年，巩固基础，理顺管理结构，提高效益，通过进一步扩张，达到跨入世界500强的战略目标，使理想最终变为了现实。在此基础上，企业进行深化和具体化后，对全体职工进行宣传和鼓动，以战略规划为核心建立公司上下一致的奋斗方向。 三、战略基础：企业的总的核心能力构成企业的战略基础，一个企业之所以能够在市场竞争之中立足，以致于发展壮大，是因为这个企业必定有特殊的、超过别人的、与种不同的地方，这个不一般的地方就是企业的核心能力，这是一个企业生命力的关键，如可口可乐公司，其核心能力就是其秘密配方和品牌；微软公司的核心能力是其卓越的软件开发能力。作为企业董事会和最高领导人，应该认真分析判断本企业的核心能力之所在，然后巩固核心能力，发展核心能力，保护核心能力。否则一旦丧失了核心能力，企业也就如同一具行尸走肉，没有了竞争能力和生存能力。 四、战略保障：一个企业的发展和战略目标的实现还必须通过严格的经营管理来实现，包括：计划预算编制与实施、现金控制与管理、成本利润分析、技术开发制度、采购与付款方式、销售与收款政策、筹资与投资决策、企业文化建设、企业形象设计等各个方面，这是企业成功的战略保障，也是企业战略核心能力得以发挥的基础。诸如这方面的问题，诸多企业管理学家都有很精深的论述。这里就不谈了。 五、战略决策：现代经济生活的发展，已经远远超过一个人的经验和能力所能控制的范围，必须建立良好的信息搜集、整理、分析、报告体制，以保证决策的灵敏性、准确性。在进行重大决策时，应该共同讨论，各展所长，形成科学决策。经过几百年的市场经济的实践，董事会决策和委员会咨询是企业决策的有力工具。董事会中应该包括有股东代表、经理层代表外，更关键的是必须有足够的专家学者组成的独立董事，独立董事不代表个别股东或高级管理人员的利益，而是代表整个企业的长远利益，为企业董事会决策提供专业意见，以弥补内部董事的种种缺陷。全体董事会成员对其决策行为承担法律责任，包括经济责任甚至刑事责任。美国法律规定：一个公司必须有独立董事和由独立董事组成审计委员会。这是美国公司决策成功的关键之一。同样，建立各种专业性咨询委员会，容纳各方面利益的代表，进行蹉商，为有关方面提供决策依据，也是通向科学决策的有力工具之一。在我国虽然曾经广泛建立过深有影响的党委会集体决策模式，但是由于企业是以盈利为主要目标，而党却是以政治为主要目标是有严重冲突的，本质上党委会并不是企业产权所有者利益的代表者，不符合法律和国际惯例，在市场经济高度发展的今天，无法适应经济运行规律，而导致这种决策模式失败，现在虽然建立起股东会、董事会、经理层等机构。但是，由于长时间计划经济体制的影响和长期封建社会意识的残留，现在很多企业反过来形成了厂长、经理一言堂，主观臆断，独断专行的怪胎，在少数民营企业犹其突出，往往造成了一言兴“国”，一言亡“国”，最高管理者一个盲目决策，最后有可能不仅葬送了企业，也葬送了最高管理者本人。著名的沈阳飞龙集团姜伟因决策失误而痛陈“二十大失误”，巨人集团史玉柱也因随意决策兴建“第一高楼”差点破产，可见在中国建立科学的战略决策体制已经是刻不容缓。 六、战略执行：任何正确决策必须通过准确有效的执行，才能予以贯彻。战略执行主要是通过经理层、各职能机构、各分公司、各经办人员的活动来完成。应该通过公开招聘审查，选定具有专业能力的人员承担职责，配备各种人才组成具有整体协作能力的团队，并且根据企业的实际需求，科学设置各职能机构，建立切实可行的制度来保证机构的运行。另外还必须建立人员的培训、考核、选拔、轮换、更新制度，如董事会董事轮换，总经理三年一任，部门经理一年一聘，普通员工每个季度考核一次，保证机构的活力与发展，以适应社会经济的不断发展变化。
营销界必读八本书1、《营销管理》 作者：菲利浦�6�1科特勒 2、《人性的弱点》作者：戴尔�6�1卡耐基 3、《定位》 作者：艾�6�1里斯、特劳特 4、《世界最伟大的推销员》作者：奥格�6�1曼狄诺 5、《营销战》 作者：艾�6�1里斯、特劳特 6、《执行》作者：拉姆�6�1查兰 7、《奥美的观点》奥美公司8、《新整合营销》 作者：唐�6�1舒尔茨 《别做正常的傻瓜》奚恺元 《决策与判断》，人民邮电出版社，《情感化设计》，电子工业出版社 《顾客为什么购买》，中信出版社 《设计心理学》，中信出版社 以及以下都是营销方面最好的参考文献《广告策划原理与实务》、《商务管理策划》、《市场营销管理》、《市场调查与预测》、《公共关系》、《连锁营销与策划》、《企业经营战略》、《推销技术》、《电子商务与策划》、《客户管理与操作实务》、《商务法律》《营销战》《二十二条商规》《影响力》等
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陈朝晖 谢薇我国彩电企业营销策略及战略创新商业时代2007(29): 26-陈朝晖 周晓光 谢薇从我国彩电企业的营销演变看现代企业竞争新思维商场现代化2005(10X): 163-陈亮关于我国彩电营销创新的思考家用电器科技2001(9): 31-成凯文创佳彩电江西市场营销方略新余高专学报2004,9(3): 31-程建英 李建立借势 运势 造势：乐华彩电营销企划纪实经济论坛1998(8): 29-关辉国我国农村彩电市场的营销策略发展2007(4): 54-贺三宝 饶开明 等绿色营销，农村彩电市场的金策略企业经济2001(4): 80-侯雁长虹彩电营销行为的反倾销角度分析企业活力2006(5): 34-侯雁基于美国对华反倾销的彩电企业营销行为分析商场现代化2006(04S): 43-侯雁基于美国反倾销的我国彩电行业营销行为分析江苏商论2006(9): 89-李宝春长虹“精显王”背投彩电市场营销案例企业家信息2003(5): 114-廖国俊 袁经文数字时代彩电业与有线电视业营销联盟的探讨重庆教育学院学报2005,18(6): 50-刘海波中国彩电业营销批判销售与市场1999(12): 10-刘海中 李宝春长虹：价值“博弈”价格—长虹“精显王”背投彩电营销案例销售与市场2003(02X): 74-刘海中 李宝春整合营销 制胜高端——长虹“精显王”背投彩电营销案例电器制造商2003(8): 56-刘雄孝家电 H彩电社区营销无果而终销售与市场2004(05S): 62-罗仁宵给您讲讲彩电营销中的“概念故事”中国防伪2004(2): 30-罗仁宵透析彩电营销中的“概念故事”家电大视野2004(2): 26-徐健国产彩电的营销变阵经理人2007(8): 26-颜芹长虹“精显王”背投彩电营销成功之道市场周刊：商务营销2003(10M): 22-杨东文应变创新构建彩彩电营销新模式销售与市场2001(10): 14-袁非武一二级市场彩电营销要略现代家电2007(23): 58-张德华飞利浦彩电广东市场：渠道震荡的营销解析电器制造商2004(3): 62-张德华飞利浦彩电广东市场渠道振荡的营销解析环球市场2004(2): 98-张建我国彩电行业营销质量建设刍议现代管理科学2004(4): 35-郑乾宏卖平板更卖生活——彩电终端情景营销模式创新探析现代家电2007(11): 48-
1 [美] Philip Kotler著梅汝和等译 营销管理 北京：中国人民大学出版社，2002 2 赵乃真主编 网络营销 北京：中国劳动社会保障出版社，2003 3 [美] Bud Smith等著 王思宁等译 网上营销指南 北京：电子工业出版社，2000 4 [美] Martha McEnally著 袁瑛等译 消费者行为学案例 北京：清华大学出版社，2004 5 刘红强编著 DELL营销 北京：经济科学出版社，2003 6 杜明汉主编 市场营销知识 北京:中国财政经济出版社,2002 7 孙秉申主编 企业市场营销实务 北京:地震出版社,1999 8 范明明主编 市场营销学 北京:科学出版社,2004 9 兰苓主编 市场营销学 北京:中央广播电视大学出版社,2000 10 范明明主编 市场营销与策划 北京:化学工业出版社,2003 11 彭纯宪主编网络营销北京:高等教育出版社,2003 12 梅绍祖等主编 网络营销 北京:人民邮电出版社,2001 13 钱东人等主编 网络营销 北京:高等教育出版社,2004 14 刘光峰等主编 实战网络营销——理论与实践 北京:清华大学出版社,2000 15 PM奇兹诺尔乔慧存等译 营销调研 北京:中信出版社,1999 16 ［美］菲利普科特勒愈利军译 营销学导论北京:华夏出版社,1998 17 ［美］JCataudella,BSawyer,DG孙昕等译 网上商店行销指南 北京:清华大学出版社,2000 18 瞿鹏志主编 网络营销第二版 北京:高等教育出版社,2004 19 冯英健著 网络营销基础与实践 北京:清华大学出版社,2004 20 钱旭潮 汪群编著 网络营销与管理 北京:北京大学出版社,2002 21 尚晓春主编 网络营销策划 南京:东南大学出版社,2002 22 祖强 李宇红等编著 网络营销 北京:清华大学出版社,2004 23 吕英斌 储节旺主编网络营销案例评析北京:清华大学出版社 北方交通大学出版社,2004 24 周游、赵炎主编 网络市场营销第一版 北京:中国物资出版社, 25 刘兴根主编 现代企业市场营销第一版 北京:经济管理出版社, 26 马绝尘主编 本土市场营销第一版 北京:企业管理出版社, 27 罗莉主编 现代市场营销策略第一版 北京:现代出版社, 28 杜明汗主编 市场营销知识第一版 北京:中国财政经济出版社, 29 陈放主编 企业病诊断第一版 北京:中国经济出版社, 30 方光罗主编 市场营销学第二版 大连:东北财经大学出版社, 31 孔伟成 陈水芬 编著 网络营销 北京: 高等教育出版社, 2002 32 薛辛光 主编 网络营销学 北京: 电子工业出版社, 2003 33 沈凤池 主编 网络营销 北京:清华大学出版社,2005 34 曲学军，刘喜敏主编 网络营销 大连：大连理工出版社，2003
同学，您好！ 参考文献：区域品牌如何走向全国市场 作者：耿一诚 来源：期刊 发表时间：2006-01-30参考文献：区域品牌可持续发展影响因素及其作用机制研究 作者：郭克锋 来源：博士论文 发表时间：2011-10-15参考文献： 是什么阻碍了区域品牌走向全国? 作者：李明利 来源：期刊 发表时间：2010-12-18以上参考文献均来自CNKI中国知网。希望对您有用，望采纳！
你这里提到文献这个词 感觉太官方了 你可以到图书馆找市场营销类目下的书籍 里边找到网络营销相关的数据 大学图书馆里的书籍 也不是每个人都能进的 你懂我意思了么
中国期刊全文数据库 共找到 3 条[1]万绚,卢优莎,黄丹 3G产品营销策略分析 基于早期潜在客户识别的我国3G营销策略[J] 中国传媒科技, 2007,(01) [2]韩露 3G时代移动运营商竞争策略探讨[J] 中国数据通信, 2005,(04) [3]阚凯力 3G与电信业的未来[J] 通信企业管理, 2006,(05) 中国期刊全文数据库 共找到 12 条[1]李晓英,华成 我国电信运营商3G业务发展策略研究[J] 管理现代化, 2007,(03) [2]蔡璨 3G时代,运营商制胜的五力模型[J] 消费导刊, 2009,(16) [3]戴国良 3G手机市场浅析[J] 经营管理者, 2010,(02) [4]韩轶强 国内手机营销渠道演变探析[J] 江苏经贸职业技术学院学报, 2008,(01) [5]董飞,杨丰瑞 TD-SCDMA产业现状及其发展策略[J] 江西通信科技, 2007,(02) [6]朱珠 动感地带VS新势力——移动与联通品牌竞争策略的实证分析[J] 科技情报开发与经济, 2008,(16) [7]任晓婷 中国电信行业发展对策分析[J] 学理论, 2008,(08) [8]董飞,杨丰瑞 TD——SCDMA产业发展趋势及策略分析[J] 商场现代化, 2007,(15) [9]李晓英,华成 我国电信运营商3G营销渠道建设探讨[J] 市场营销导刊, 2007,(Z1) [10]张德华 怀化电信移动业务营销应关注的几个问题[J] 企业家天地下半月刊(理论版), 2009,(10) ＞＞更多 中国博士学位论文全文数据库 共找到 1 条[1]安玉兴 电信网络竞争与接入[D] 辽宁大学, 2008 中国优秀硕士学位论文全文数据库 共找到 14 条[1]刘昊婧 3G牌照发放后中国电信的转型分析[D] 上海社会科学院, 2006 [2]谭淼燚 11 MAC层快速切换算法设计和实验研究[D] 中南大学, 2007 [3]丛云飞 丹东移动“神州行”品牌营销策略案例研究[D] 大连理工大学, 2008 [4]戴国良 华为3G手机在深圳市的营销策略研究[D] 广西大学, 2008 [5]海晓东 借鉴日韩研究中国3G业务发展[D] 北京邮电大学, 2008 [6]冉峰 西安联通第三代移动通信市场细分及营销策略研究[D] 西安科技大学, 2008 [7]苏国军 湖南电信3G业务发展战略研究[D] 中南大学, 2008 [8]王舸 中国移动通信业的3G发展应对策略与中国移动3G业务发展思考[D] 天津大学, 2007 [9]卞雪辉 中国移动3G运营策略与发展研究[D] 天津大学, 2007 [10]连骏 中国3G技术标准TD-SCDMA的知识产权战略[D] 西南政法大学, 2008 拍广告找红竹广告拍摄有限公司
同学，您好！ 参考文献：区域品牌如何走向全国市场 作者：耿一诚 来源：期刊 发表时间：2006-01-30参考文献：区域品牌可持续发展影响因素及其作用机制研究 作者：郭克锋 来源：博士论文 发表时间：2011-10-15参考文献： 是什么阻碍了区域品牌走向全国? 作者：李明利 来源：期刊 发表时间：2010-12-18以上参考文献均来自CNKI中国知网。希望对您有用，望采纳！