一 顶尖行销人员心态四问 1、你喜欢自己吗？ 2、你渴望成功的程度有多少？是汹涌澎湃？是微波荡漾？是一潭死水？ 3、不成功的原因？ 4、我可以成为顶尖行销人员？ 二 顶尖销售的四张王牌 1、明确的目标 2、好的心情 3、专业的表现 4、大量的行动 三 七项销售心理法则 1、因果法则 2、报酬法则 3、控制法则 4、相信法则 5、专心法则 6、物以类聚法则 7、反映法则 四参考附件 1、自己就是老板 ２、我是顾问 ３、立即行动、拒绝等待 ４、立志出类拔萃-执着 ５、快速行动 ６、专业的销售人员的知识 成功销售最大的障碍是什么？ 害怕/恐惧别人不喜欢自己，拒绝自己 修炼成为顶尖销售人员的首要工作是什么？ 拒绝害怕，认识到推销员是很伟大的，推销是勇者的游戏
自己写啊，差不多就ok了
一 顶尖行销人员心态四问 1、你喜欢自己吗？ 2、你渴望成功的程度有多少？是汹涌澎湃？是微波荡漾？是一潭死水？ 3、不成功的原因？ 4、我可以成为顶尖行销人员？ 二 顶尖销售的四张王牌 1、明确的目标 2、好的心情 3、专业的表现 4、大量的行动 三 七项销售心理法则 1、因果法则 2、报酬法则 3、控制法则 4、相信法则 5、专心法则 6、物以类聚法则 7、反映法则 四参考附件 1、自己就是老板 ２、我是顾问 ３、立即行动、拒绝等待 ４、立志出类拔萃-执着 ５、快速行动 ６、专业的销售人员的知识 成功销售最大的障碍是什么？ 害怕/恐惧别人不喜欢自己，拒绝自己 修炼成为顶尖销售人员的首要工作是什么？ 拒绝害怕，认识到推销员是很伟大的，推销是勇者的游戏
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第一章上岗前的思想准备了解经纪人的职业特点提高自己的职业素养第二章 编织一个有效的经纪网络首先要做的就是“跑盘”扩大你的社交圈子客源房源一个都不能少科学管理信息资源库合作才能创造双赢第三章 以良好的形象迎接客户的到来第一印象的80%来自于仪容仪表电话一响，“黄金”万两上门客户千万不能怠慢第四章 让客户真心喜欢你微笑的背后是钞票给嘴巴抹点“蜜”善于倾诉不如善于倾听第五章 这样带着客户看房更有效当好红娘巧配对提前踩点更容易成功邀请客户来看房好路线更加彰显卖点带看有技巧会放大利益卖房子更是卖好处及时跟进很重要第六章 千万别让客户心存疑虑有购买意向才会有异议找出异议的根源对症下药……第七章 关键时刻推一把第八章 精心培养客户的忠诚第九章 二手房交易不可不懂的基础知识附录一 房地产经纪人员职业资格制度暂行规定附录二 房地产经纪人执业资格考试实施办法附录三 北京市存量房屋买卖合同（经纪成交版）附录四 房层购买委托协议附录五 房层出售委托协议
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学院应该怎样提高培养?学院”要遵循“求实创新、优质高效、面向社会、服务行业”的方针，紧密联系我国社会主义现代化经济，特别是现代房地产经济发展的需要，开展教学、科研和培训工作,提高房地产经纪人的素质。把房地产业协会培训部设在“学院”中，作为行业协会的培训基地首先，提高房地产经纪人的的政策素质。结合政府新颁发的房地产政策法规，组织房地产经纪人进行及时有效的培训；“学院”还根据房地产从业人员各类工作岗位的要求，进行紧缺人才岗位培训，目前开设的有房地产经纪人执业培训、物业管理上岗培训、房地产营销技能培训等。 “学院”要有多个特色项目获得了行业及社会的认可。如“房地产经纪店长班”、“房地产经纪法务班”、“上海房屋检验师岗位资格培训”等。特别是“房屋检验师岗位资格培训”，充分满足了社会及行业规范的需求。 “学院”还与部分高等院校建立了校际合作关系，开展教学交流活动。联合举办了高级工商管理课程班 , “学院”还要组织房地产经纪人为部分职业学校进行房地产专业教学输出，以支持社会教育，提高素质。 “学院”要以自强不息的精神，从严治校、从严治教、从严治学。力争以一流的教育、一流的质量服务社会、服务行业，极大地提高学员水平。
一 顶尖行销人员心态四问 1、你喜欢自己吗？ 2、你渴望成功的程度有多少？是汹涌澎湃？是微波荡漾？是一潭死水？ 3、不成功的原因？ 4、我可以成为顶尖行销人员？ 二 顶尖销售的四张王牌 1、明确的目标 2、好的心情 3、专业的表现 4、大量的行动 三 七项销售心理法则 1、因果法则 2、报酬法则 3、控制法则 4、相信法则 5、专心法则 6、物以类聚法则 7、反映法则 四参考附件 1、自己就是老板 ２、我是顾问 ３、立即行动、拒绝等待 ４、立志出类拔萃-执着 ５、快速行动 ６、专业的销售人员的知识 成功销售最大的障碍是什么？ 害怕/恐惧别人不喜欢自己，拒绝自己 修炼成为顶尖销售人员的首要工作是什么？ 拒绝害怕，认识到推销员是很伟大的，推销是勇者的游戏
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财产保护：房产估价的新课题 日前，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会、国际测量师联合会、香港测量师学会共同主办的国际房地产估价论坛在北京召开。此次论坛的主题被确定为“估价与财产保护”。与会的国内外近400名代表普遍认为，该主题明确了在房地产行业迅速发展变化、人民群众财产意识不断强化的新形势下,估价行业被赋予的重要意义、重大使命及面临的全新课题。 住房和城乡建设部房地产市场监管司副司长姜万荣认为，该主题顺应时代潮流，合乎社会需要，对促进房地产估价行业持续健康发展有重大的意义。 房产估价：房地产业的助推器 世界银行数据表明，房地产资产总量巨大，在一个国家和地区中的总财富中的比重最大，一般占到50%%~70%%左右。而国内外知名专家纷纷指出，房地产估价行业在房地产业的整个链条中起到了至关重要的作用。 在分析引发全球金融风暴的美国次贷危机发生过程时，不少专业人士发现，房地产估价服务与房地产泡沫生成及演化有着密不可分的联系。清华大学房地产研究所所长刘洪玉认为，在某种程度上说，评估师的角色甚至成为了美国房价的“加速器”。 香港测量师学会副会长叶满华先生表示：“房地产估价对整个房地产的稳定起了重要的作用，这种作用在一种不确定的时刻尤其重要。” 在我国，房地产估价业已成为推动房地产业有序发展的重要力量，并对国民经济的健康有序发展发挥着重要作用。 姜万荣介绍，过去的几十年，房地产估价行业在多个领域发挥着重要作用，在解决房地产市场失灵、维护房地产市场秩序、保护房地产权益人的合法权益、防范金融风险、促进社会和谐等方面都发挥了巨大作用。 据了解，目前我国已建立起了政府监督、行业自律、社会监督的管理体制，基本形成了公平竞争、开放有序、监管有力的房地产估价市场。全国有近7万人取得了房地产估价师执业资格，其中注册执业的有3万人，房地产估价机构近5000家，其中一级资质房地产估价机构168家。 财产保护：房地产估价的新领域 和其他资产相比，房地产资产在国家和地区总财富中占据了最大比重。汶川大地震造成的经济损失的统计数据也大体说明了这一点。统计表明，在此次地震的经济损失中，住宅建筑占4%，非住宅建筑占4%%。这两项房屋的损失达到了8%，构成了总体经济损失中的最大部分。 随着住房商品化和社会化，以及《物权法》的出台，党的十七大报告提出“创造条件让更多群众拥有财产性收入”等，房地产不仅是基本的生产要素或生活资料，而且成了家庭财产的重要部分，既是一种商品，也是一种财产，甚至是投资的主要对象，人们的财产保护意识越来越强。 然而，由于房地产不可移动和相互影响，房地产遭遇损害时有发生。例如，地震等不可抗因素、政府规划的变更、相邻建筑的遮挡、周围环境的变化、工程质量的缺陷……都有可能造成房屋价值的减损和相关连带经济的损失。 中国房地产估价师与房地产经纪人学会会长宋春华指出，这时，寻求合理的赔偿是保护财产的重要方式之一。这就为房地产估价提出了新的课题，也开辟了新的业务领域，即要开展房地产损害的赔偿估价。 这种估价能为业主在财产遭受损失后明确应获得的赔偿，在和解、调解、仲裁、诉讼中提供科学的参考依据。 姜万荣强调，房地产损害赔偿估价就是目前摆在广大房地产估价专业人士面前的一个重大课题。客观公正、科学准确地评估房地产损害导致的房地产价值减损和相关经济损失，不仅能有效保护房地产权利人的合法权益，也是化解社会矛盾，构建和谐社会的有力保障。 业内人士也对记者表示，这一课题将是继房地产抵押估价、城市房屋拆迁估价之后，我国房地产估价的一个重大而广阔的领域。 事实上，包括损害赔偿估价在内的房地产估价在人们财产的保护中大有可为。 经过房地产估价业15年的发展，估价师所撰写的估价报告及其证词，在房屋拆迁补偿、土地有偿使用、物业价值贬损等涉及公民私有财产的利益争端中发挥了重要作用，是不可或缺的专业证据，为政府、司法机关、仲裁机构、律师等所看重，成为保护私有财产不受侵犯的强有力的手段。 江西师范大学教授张东祥还提出，房地产估价技术还能为业主提供经营管理上的技术指导，保护房地产的价值不会因不合理的使用而受到损害，实现房地产财产的保值增值。 不少估价师也认为，随着与国际估价行业制度的接轨、估价行业诚信机制的建立、估价师业务水平及社会地位的提高，房地产估价在私有财产保护中的作用将越来越明显。 独立与公正：“老”问题依然存在 资料显示，房地产估价行业普遍存在独立性和公平公正的问题。以房地产抵押估价为例，我国发放住房抵押贷款的主要金融机构均设立了认可估价机构并定期更新的制度，这本来是有利于保证估价质量的举措，但由于大部分金融机构要求分享50％~80％的服务收费，导致估价机构尽量减少工作环节、压缩业务成本，极大地影响了估价工作的质量。 “坦白地说，我们房地产估价师的专业形象这两年在下降。”中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长柴强博士曾经直言不讳。 尽管行业取得了较大发展，但估价机构之间的恶性竞争、行业信用缺失、监管无力等问题依然存在，极大地制约了行业的持续发展和估价师社会地位的提高。 不少估价师还向记者表示，估价行业发展了十几年，至今没有专门的法律约束，估价中的违法违规行为难以得到有效惩罚，同时估价机构和估价人员的权益也难以得到保障。 刘洪玉指出，我国房地产评估行业应吸取美国次贷危机的教训，一方面应增强评估机构及从业人员的职业道德和法制观念，另一方面要积极完善影响估价过程独立性的外部环境和法律法规。 对此，姜万荣也强调，房地产估价师是房地产行业高素质的人才，要充分利用自己的专业知识，了解房地产价格的优势，协助政府做好房地产市场监测，引导房地产市场健康的发展，为加强房地产市场监管的相关政策做好准备。同时，应继续提高社会责任意识；继续加强职业道德建设，其中客观、公正、准确的估价是重要的前提；继续提高估价师的业务素质；继续在维护房地产市场的稳定中发挥作用。 或许，唯有如此，房地产估价才能真正成为值得人们信赖的财产“保护者”。
房产中介生存价值的本质在于降低三大群体的综合交易成本。而这里除了沟通成本以外，中介还可以利用专业知识，信息渠道，帮助三大群体，找到更适合自身需求交易机会，提升各方满意度。在这里，三个群体分别是开发商和购房者或租房者，以及一般房产持有人。事实上，房产交易属于大宗交易，也具备一个相对复杂的交易过程，牵涉的信息多，如政策法规多、相关手续多，需要考量的价值涉及面广，比如地段价值、功能价值、形象价值，体验价值，投资价值等多个方面。且市场价格变化起伏，够买时机也很重要。优秀中介需要根据客户需求，把相关信息进行梳理，进行恰当的沟通，协助买卖双方将价值预期，价格预期调整一致，从而促进交易达成。对于房产中介来讲，三方都是客户，不能单纯靠欺瞒某一个群体而能长期存在，想要长期生存中介的唯一选择，就是对三方都诚信以待，恰当平衡好三方利益。这样的市场机制下，客观上保证了中介的存在必须要去化解或部分化解交易双方利益观念的矛盾与冲突，因而降低沟通成本。此外对于开发企业而言，专业房产中介通过对购买客户和市场的了解，能够协助开发企业有效调整成本结构，把钱花到购买者认为重要的地方。此所谓客户定位，市场定位、产品定位，产品建议等等。准确的定位可以降低资源不合理消耗，节约社会总成本。现实生活中，当然存在着中介方容易偏向开发商或房产持有方的情况，利用信息不对称，合谋欺诳购房者的可能，不过这是市场不成熟时期的必然表现。但随着时代进步，信息沟通渠道的增多，这种中介通过欺瞒方式所得到的短期利益越大，对自身未来发展阻碍也越大。相信未来这种靠非诚信方式获利的中介会被市场逐步淘汰。在美国的房地产中介，已经向着家庭的投资顾问，生活方式顾问，品质顾问的方向发展。尽管房产现在的美国并不象中国有这么大的成交量和迅猛抬升的价格，但美国房地产中介从业人员还能有不错的收入。另一方面，依靠专业和诚信，房产中介已成为一个受人尊重的行业。 这是中国房产中介前进的方向。
推荐去CNKI，清华搞的，那里面是论文数据库，可以随时下载的。你要搞不定的话，去淘宝的//翰林书店//，那里能下载到论文的
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财产保护：房产估价的新课题 日前，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会、国际测量师联合会、香港测量师学会共同主办的国际房地产估价论坛在北京召开。此次论坛的主题被确定为“估价与财产保护”。与会的国内外近400名代表普遍认为，该主题明确了在房地产行业迅速发展变化、人民群众财产意识不断强化的新形势下,估价行业被赋予的重要意义、重大使命及面临的全新课题。 住房和城乡建设部房地产市场监管司副司长姜万荣认为，该主题顺应时代潮流，合乎社会需要，对促进房地产估价行业持续健康发展有重大的意义。 房产估价：房地产业的助推器 世界银行数据表明，房地产资产总量巨大，在一个国家和地区中的总财富中的比重最大，一般占到50%%~70%%左右。而国内外知名专家纷纷指出，房地产估价行业在房地产业的整个链条中起到了至关重要的作用。 在分析引发全球金融风暴的美国次贷危机发生过程时，不少专业人士发现，房地产估价服务与房地产泡沫生成及演化有着密不可分的联系。清华大学房地产研究所所长刘洪玉认为，在某种程度上说，评估师的角色甚至成为了美国房价的“加速器”。 香港测量师学会副会长叶满华先生表示：“房地产估价对整个房地产的稳定起了重要的作用，这种作用在一种不确定的时刻尤其重要。” 在我国，房地产估价业已成为推动房地产业有序发展的重要力量，并对国民经济的健康有序发展发挥着重要作用。 姜万荣介绍，过去的几十年，房地产估价行业在多个领域发挥着重要作用，在解决房地产市场失灵、维护房地产市场秩序、保护房地产权益人的合法权益、防范金融风险、促进社会和谐等方面都发挥了巨大作用。 据了解，目前我国已建立起了政府监督、行业自律、社会监督的管理体制，基本形成了公平竞争、开放有序、监管有力的房地产估价市场。全国有近7万人取得了房地产估价师执业资格，其中注册执业的有3万人，房地产估价机构近5000家，其中一级资质房地产估价机构168家。 财产保护：房地产估价的新领域 和其他资产相比，房地产资产在国家和地区总财富中占据了最大比重。汶川大地震造成的经济损失的统计数据也大体说明了这一点。统计表明，在此次地震的经济损失中，住宅建筑占4%，非住宅建筑占4%%。这两项房屋的损失达到了8%，构成了总体经济损失中的最大部分。 随着住房商品化和社会化，以及《物权法》的出台，党的十七大报告提出“创造条件让更多群众拥有财产性收入”等，房地产不仅是基本的生产要素或生活资料，而且成了家庭财产的重要部分，既是一种商品，也是一种财产，甚至是投资的主要对象，人们的财产保护意识越来越强。 然而，由于房地产不可移动和相互影响，房地产遭遇损害时有发生。例如，地震等不可抗因素、政府规划的变更、相邻建筑的遮挡、周围环境的变化、工程质量的缺陷……都有可能造成房屋价值的减损和相关连带经济的损失。 中国房地产估价师与房地产经纪人学会会长宋春华指出，这时，寻求合理的赔偿是保护财产的重要方式之一。这就为房地产估价提出了新的课题，也开辟了新的业务领域，即要开展房地产损害的赔偿估价。 这种估价能为业主在财产遭受损失后明确应获得的赔偿，在和解、调解、仲裁、诉讼中提供科学的参考依据。 姜万荣强调，房地产损害赔偿估价就是目前摆在广大房地产估价专业人士面前的一个重大课题。客观公正、科学准确地评估房地产损害导致的房地产价值减损和相关经济损失，不仅能有效保护房地产权利人的合法权益，也是化解社会矛盾，构建和谐社会的有力保障。 业内人士也对记者表示，这一课题将是继房地产抵押估价、城市房屋拆迁估价之后，我国房地产估价的一个重大而广阔的领域。 事实上，包括损害赔偿估价在内的房地产估价在人们财产的保护中大有可为。 经过房地产估价业15年的发展，估价师所撰写的估价报告及其证词，在房屋拆迁补偿、土地有偿使用、物业价值贬损等涉及公民私有财产的利益争端中发挥了重要作用，是不可或缺的专业证据，为政府、司法机关、仲裁机构、律师等所看重，成为保护私有财产不受侵犯的强有力的手段。 江西师范大学教授张东祥还提出，房地产估价技术还能为业主提供经营管理上的技术指导，保护房地产的价值不会因不合理的使用而受到损害，实现房地产财产的保值增值。 不少估价师也认为，随着与国际估价行业制度的接轨、估价行业诚信机制的建立、估价师业务水平及社会地位的提高，房地产估价在私有财产保护中的作用将越来越明显。 独立与公正：“老”问题依然存在 资料显示，房地产估价行业普遍存在独立性和公平公正的问题。以房地产抵押估价为例，我国发放住房抵押贷款的主要金融机构均设立了认可估价机构并定期更新的制度，这本来是有利于保证估价质量的举措，但由于大部分金融机构要求分享50％~80％的服务收费，导致估价机构尽量减少工作环节、压缩业务成本，极大地影响了估价工作的质量。 “坦白地说，我们房地产估价师的专业形象这两年在下降。”中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长柴强博士曾经直言不讳。 尽管行业取得了较大发展，但估价机构之间的恶性竞争、行业信用缺失、监管无力等问题依然存在，极大地制约了行业的持续发展和估价师社会地位的提高。 不少估价师还向记者表示，估价行业发展了十几年，至今没有专门的法律约束，估价中的违法违规行为难以得到有效惩罚，同时估价机构和估价人员的权益也难以得到保障。 刘洪玉指出，我国房地产评估行业应吸取美国次贷危机的教训，一方面应增强评估机构及从业人员的职业道德和法制观念，另一方面要积极完善影响估价过程独立性的外部环境和法律法规。 对此，姜万荣也强调，房地产估价师是房地产行业高素质的人才，要充分利用自己的专业知识，了解房地产价格的优势，协助政府做好房地产市场监测，引导房地产市场健康的发展，为加强房地产市场监管的相关政策做好准备。同时，应继续提高社会责任意识；继续加强职业道德建设，其中客观、公正、准确的估价是重要的前提；继续提高估价师的业务素质；继续在维护房地产市场的稳定中发挥作用。 或许，唯有如此，房地产估价才能真正成为值得人们信赖的财产“保护者”。
一 顶尖行销人员心态四问 1、你喜欢自己吗？ 2、你渴望成功的程度有多少？是汹涌澎湃？是微波荡漾？是一潭死水？ 3、不成功的原因？ 4、我可以成为顶尖行销人员？ 二 顶尖销售的四张王牌 1、明确的目标 2、好的心情 3、专业的表现 4、大量的行动 三 七项销售心理法则 1、因果法则 2、报酬法则 3、控制法则 4、相信法则 5、专心法则 6、物以类聚法则 7、反映法则 四参考附件 1、自己就是老板 ２、我是顾问 ３、立即行动、拒绝等待 ４、立志出类拔萃-执着 ５、快速行动 ６、专业的销售人员的知识 成功销售最大的障碍是什么？ 害怕/恐惧别人不喜欢自己，拒绝自己 修炼成为顶尖销售人员的首要工作是什么？ 拒绝害怕，认识到推销员是很伟大的，推销是勇者的游戏
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