“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，是旅游行业持续健康发展的精神指引和兴业之魂，也是对改革开放以来业已形成的旅游行业核心价值取向的高度提炼和概括。“游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。“游客为本”是以人为本的科学发展观在旅游行业的生动体现。旅游业作为现代服务业的龙头，本身就是以为人服务为核心特点的行业。“服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。“服务至诚”是旅游行业特性的集中概括，体现了对服务对象的承诺，展示了对自身工作的追求。服务是旅游行业的本质属性，至诚是人们道德修养追求的最高境界。扩展资料：“游客为本”和“服务至诚”二者相辅相成，共同构成旅游行业核心价值观的有机整体。“游客为本”为“服务至诚”指明方向，“服务至诚”为“游客为本”提供支撑。二者完美地结合在一起，将指引旅游行业沿着国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业两大战略目标更好地前进，并在这一过程中实现从业人员、游客、企业、社会等多方利益相关者的共赢。参考资料：中国经济网-中国国家旅游局推出旅游行业核心价值观
国际旅游业发展研究摘要本文首先从经济全球化对服务贸易及国际旅游业的影响出发分析了经济全球化的内涵国际服务贸易在经济全球化中的发展态势
我觉得还是游客的用户体验是首要的。这个体验包括游客的行前决策，含目的地旅游资讯的获取，旅游产品和服务的价格透明度，有没有信息不对称而产生的价值陷阱，其次是游客预订旅游产品的便利度，互联网技术能否改造游客的预订流程和重塑旅游产业链从而降低旅游成本，第三是游客的游中体验，包括旅游过程中旅游设施的完善度、旅游服务的超预期或美好体验的舒适度。最后是游客的售后服务，旅游过程中产生的投诉及不愉快体验能否得到及时和有效的改进。这些用户体验做好了，旅游行业自然发展了，也提升了自身的行业价值。有关旅游行前决策和行中体验及售后服务，建议你去青驿网查询下旅游方面的知识，青驿是专注旅游社交的平台，企业使命就是要让天下没有陌生的旅程，为中国的旅游产业核心价值观得以发扬，诚信旅游、美好旅行应该是中国旅游行业应该发扬的价值观。
旅游企业竞争的核心是旅游企业的文化竞争，旅游企业文化有其特性，中国旅游企业文化建设面临旅游企业发展不平衡且文化建设存在的一些误区，因此，应局度重视塑造建设旅游企业文化，从外部环境看，先进的旅游企业文化建设需要一个健康、稳定、有序的环境；从旅游企业内部看，先进的旅游企业文化建设主要是实现思想观念和思维方式上的更新。
通俗来讲旅游景区分为自然景区和人文景区，其中人文景区和你说的社会景区大致是一个范围。 社会类旅游景区包括历史遗址、遗迹，如红军过草地时经过四川西部留下来的遗址、成都金沙遗址博物馆等；历时较长并得以保存的古镇、古城等，如阆中古城、凤凰古城等；包含独特的民族文化和生活习俗的景点如成都客家文化保存得很完好的古镇洛带等。丽江易同旅游，欢迎您，祝您旅途愉快
这个问题有点高深
这个问题可以参考《导游业务》第4版，全国导游人员资格考试教材编写组，旅游教育出版社,2019年发行的书籍，第32页；另外一楼回答的问题是具体清晰准确的，旅游行业的核心价值观就是“游客为本，服务至诚”。
“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，是旅游行业持续健康发展的精神指引和兴业之魂，也是对改革开放以来业已形成的旅游行业核心价值取向的高度提炼和概括。“游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。“游客为本”是以人为本的科学发展观在旅游行业的生动体现。旅游业作为现代服务业的龙头，本身就是以为人服务为核心特点的行业。“服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。“服务至诚”是旅游行业特性的集中概括，体现了对服务对象的承诺，展示了对自身工作的追求。服务是旅游行业的本质属性，至诚是人们道德修养追求的最高境界。扩展资料：“游客为本”和“服务至诚”二者相辅相成，共同构成旅游行业核心价值观的有机整体。“游客为本”为“服务至诚”指明方向，“服务至诚”为“游客为本”提供支撑。二者完美地结合在一起，将指引旅游行业沿着国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业两大战略目标更好地前进，并在这一过程中实现从业人员、游客、企业、社会等多方利益相关者的共赢。参考资料：中国经济网-中国国家旅游局推出旅游行业核心价值观
核心价值观分别是：富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。1、富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标。“富强、民主、文明、和谐”作为社会主义核心价值观的集中概括，与党的奋斗目标保持一致。2、自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向。自由、平等、公正、法治，是社会主义社会的基本属性。在进行社会主义现代化建设的实践中，从政治、经济、社会制度的改革，到中国特色社会主义法律体系的形成，党和政府不断重视人民的自由和平等，社会的公正和法治。3、爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则。爱国、敬业、诚信、友善，是社会主义社会公民的基本道德规范，其涵盖了社会主义公民道德行为各个环节，贯穿了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德各方面，是每一位社会主义国家的公民都应当树立的基本价值追求。核心价值观意义：积极培育和践行社会主义核心价值观有着重要的现实意义。面对世界范围思想文化交流交融交锋形势下价值观较量的新态势，面对改革开放和发展社会主义市场经济条件下思想意识多元多样多变的新特点。积极培育和践行社会主义核心价值观，对于巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位、巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础，对于促进人的全面发展、引领社会全面进步，对于集聚全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的强大正能量，具有重要现实意义和深远历史意义。
旅游企业竞争的核心是旅游企业的文化竞争，旅游企业文化有其特性，中国旅游企业文化建设面临旅游企业发展不平衡且文化建设存在的一些误区，因此，应局度重视塑造建设旅游企业文化，从外部环境看，先进的旅游企业文化建设需要一个健康、稳定、有序的环境；从旅游企业内部看，先进的旅游企业文化建设主要是实现思想观念和思维方式上的更新。
“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，是旅游行业持续健康发展的精神指引和兴业之魂，也是对改革开放以来业已形成的旅游行业核心价值取向的高度提炼和概括。“游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。“游客为本”是以人为本的科学发展观在旅游行业的生动体现。旅游业作为现代服务业的龙头，本身就是以为人服务为核心特点的行业。“服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。“服务至诚”是旅游行业特性的集中概括，体现了对服务对象的承诺，展示了对自身工作的追求。服务是旅游行业的本质属性，至诚是人们道德修养追求的最高境界。扩展资料：“游客为本”和“服务至诚”二者相辅相成，共同构成旅游行业核心价值观的有机整体。“游客为本”为“服务至诚”指明方向，“服务至诚”为“游客为本”提供支撑。二者完美地结合在一起，将指引旅游行业沿着国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业两大战略目标更好地前进，并在这一过程中实现从业人员、游客、企业、社会等多方利益相关者的共赢。参考资料：中国经济网-中国国家旅游局推出旅游行业核心价值观
我觉得还是游客的用户体验是首要的。这个体验包括游客的行前决策，含目的地旅游资讯的获取，旅游产品和服务的价格透明度，有没有信息不对称而产生的价值陷阱，其次是游客预订旅游产品的便利度，互联网技术能否改造游客的预订流程和重塑旅游产业链从而降低旅游成本，第三是游客的游中体验，包括旅游过程中旅游设施的完善度、旅游服务的超预期或美好体验的舒适度。最后是游客的售后服务，旅游过程中产生的投诉及不愉快体验能否得到及时和有效的改进。这些用户体验做好了，旅游行业自然发展了，也提升了自身的行业价值。有关旅游行前决策和行中体验及售后服务，建议你去青驿网查询下旅游方面的知识，青驿是专注旅游社交的平台，企业使命就是要让天下没有陌生的旅程，为中国的旅游产业核心价值观得以发扬，诚信旅游、美好旅行应该是中国旅游行业应该发扬的价值观。
回答 你好 提问 你好，核心价值观 回答 核心价值观，简单来说就是某一社会群体判断社会事务时依据的是非标准，遵循的行为准则。核心价值观（core values）是指企业必须拥有的终极信念，是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它影响与表明企业如何生存的立场。 核心价值观是组织文化的核心。组织的领导者和全体员工对企业的运作活动、组织及其员工行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点，是各层员工广泛接受的、占主导地位的价值观。核心价值观是企业相对性的自身绝对性，所以它又是不可改变性与不可发展性的。“一个企业本质的和持久的一整套”原则。它既不能被混淆于特定企业文化或经营实务，也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。 企业的目标（帮助实现某个任务的特定目标）不是企业的价值观、企业的使命和经营目的（企业生存的最基本原因），也不是企业的价值观。所谓价值观也不应该被混淆于企业的前景（关于设想中未来图像的描绘）。所有这些词在成功的企业中自有他们的位置。然而，价值观是所有企业的目标的先驱，是一切企业目标为之奋斗的基础。 詹姆斯·C·科林斯和杰瑞·波拉斯在其广受赞的《基业长青》一书中写道：“能长久享受成功的公司一定拥有能够不断地适应世界变化的核心价值观和经营实务。 企业的目标（帮助实现某个任务的特定目标）不是企业的价值观、企业的使命和经营目的（企业生存的最基本原因），也不是企业的价值观。所谓价值观也不应该被混淆于企业的前景（关于设想中未来图像的描绘）。所有这些词在成功的企业中自有他们的位置。然而，价值观是所有企业的目标的先驱，是一切企业目标为之奋斗的基础。 詹姆斯·C·科林斯和杰瑞·波拉斯在其广受赞的《基业长青》一书中写道：“能长久享受成功的公司一定拥有能够不断地适应世界变化的核心价值观和经营实务。 企业的目标（帮助实现某个任务的特定目标）不是企业的价值观、企业的使命和经营目的（企业生存的最基本原因），也不是企业的价值观。所谓价值观也不应该被混淆于企业的前景（关于设想中未来图像的描绘）。所有这些词在成功的企业中自有他们的位置。然而，价值观是所有企业的目标的先驱，是一切企业目标为之奋斗的基础。 詹姆斯·C·科林斯和杰瑞·波拉斯在其广受赞的《基业长青》一书中写道：“能长久享受成功的公司一定拥有能够不断地适应世界变化的核心价值观和经营实务。 1．核心价值观：即一整套企业经营指导规律和原则； 2．核心目标：即企业存在的最基本原因。 核心价值观是企业本质和永恒的原则。作为企业经营的一套永恒的指导原则，核心价值观不需要获得外部的认证；它们对企业内部的员工具有内在的重要价值。 1、它是判断善恶的标准； 2、核心价值观是这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同企业的追求和愿景； 3、在这种认同的基础上形成对目标的追求； 4、形成一种共同的境界。 希望我的咨询可以帮助您解决您所遇到的实际问题，如果还有后续问题我们欢迎您的继续咨询。再次感谢您的咨询，祝您生活愉快～ 更多13条
中国国家旅游局23日对外披露，将“游客为本，服务至诚”作为中国旅游行业核心价值观在全行业推出。 “游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。 “服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 国家旅游局相关负责人表示，“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，体现了对服务对象的承诺，符合中国政府提出的把旅游业建设成为国民经济的战略性支柱产业和民众更加满意的现代服务业的基本要求，是提升全行业综合素质，激发全体从业人员积极向上、奋发有为的精神动力。 目前，国家旅游局已下发通知，要求全行业大力开展践行行业核心价值观工作，将其融入旅游行业精神文明建设的全过程，贯穿行业实践的各个领域。(完)
这个问题有点高深
核心价值观指的是：核心价值观，简单来说就是某一社会群体判断社会事务时依据的是非标准，遵循的行为准则。核心价值观是指企业必须拥有的终极信念，是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分。它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它影响与表明企业如何生存的立场。核心价值观的标准：必需是企业核心团队或者是企业家本人发自内心的肺腑之言，是企业家在企业经营过程中身体力行并坚守的理念，如有些企业的核心价值观中有“诚信”的字眼，但在实际经营过程中并没有体现出诚信的行为，那么它就不是这家企业的核心价值观。从这个角度说，核心价值观不能够去追求时尚，世界五百强企业有的核心价值观不一定就是自己的核心价值观，如创新、以人为本或追求更好等，它可以是自己价值体系的一部分，但并不一定是自己的“核心”价值观。
“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，是旅游行业持续健康发展的精神指引和兴业之魂，也是对改革开放以来业已形成的旅游行业核心价值取向的高度提炼和概括。“游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。“游客为本”是以人为本的科学发展观在旅游行业的生动体现。旅游业作为现代服务业的龙头，本身就是以为人服务为核心特点的行业。“服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。“服务至诚”是旅游行业特性的集中概括，体现了对服务对象的承诺，展示了对自身工作的追求。服务是旅游行业的本质属性，至诚是人们道德修养追求的最高境界。扩展资料：“游客为本”和“服务至诚”二者相辅相成，共同构成旅游行业核心价值观的有机整体。“游客为本”为“服务至诚”指明方向，“服务至诚”为“游客为本”提供支撑。二者完美地结合在一起，将指引旅游行业沿着国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业两大战略目标更好地前进，并在这一过程中实现从业人员、游客、企业、社会等多方利益相关者的共赢。参考资料：中国经济网-中国国家旅游局推出旅游行业核心价值观
《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，将24字核心价值观分成3个层面：富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标；自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向；爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值准则。一个国家的强盛，离不开精神的支撑；一个民族的进步，有赖于文明的成长。作为一名导游，在学习了社会主义核心价值观的国家、社会和个人三个层面之后，深有感触。通过对国家层面和社会层面的学习，让我更加坚定了作为中国社会公民的信心，看到了中华民族伟大复兴的希望。下面，我讲结合我个人的经历谈谈自己如何践行社会主义核心价值观。一是通过学习社会主义核心价值观牢固树立“爱国”意识，夯实导游思想根基。我国旅游业的发展起步于入境旅游，得益于入境旅游，2016年，我国入境旅游人数38亿人次，成为全球重要的旅游目的地，世界旅游组织预测，到2020年中国将成为全球第一入境旅游目的地国。不同文化、不同民族、不同信仰的各国游客需要通过导游来认识中国的历史、文化和建设成就，导游也可能是外国旅游者在中国旅游期间接触最多的中国人，导游事实上扮演了中国文化的解读者和国民形象的展示者角色。导游要扮演好这一角色，必须牢固树立“爱国”意识，忠于自己的文化和民族属性，把国家、民族利益置于个人利益之上，牢记自身形象是国家、民族形象的一个组成部分，这正是社会主义核心价值观落实到导游人员身上的一项核心要求。好的导游是传播知识的良师、传递友谊的益友，他们传播的是国家、民族的正能量，展示的是国家、民族的自信心。牢固树立“爱国”意识，是导游忠于职守的奠基石，履行好职责的导航仪，激发职业荣誉感的强心剂。二是通过始终坚守“敬业”理念，把握导游职业的规律性。服务的特点是人对人，导游服务的特点是面对游客食、住、行、游、购、娱等多方位的需求，既有按照计划逐项落实的责任，又有独立工作和应对各种变化的能动性。旅行社线路设计得再好，如果没有得到恰当的执行，也会引起游客的不满意；一个地区景点和游览设施再精彩，如果没有准确的讲解，效果也会大打折扣。有时候，一段平淡的旅程因为有了出色的导游而变得令人难忘，一些晦涩难懂的历史、地质、建筑、宗教文化等知识因为导游的出色讲解而变得饶有趣味，一件旅途中意外发生的不愉快也会因为导游的机智处理而消于无形。有的游客说，“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”，这样说虽不严谨，但恰恰揭示了导游服务的魅力所在。导游坚守服务理念，就是要认清自己的工作性质是服务，服务的过程首先是履行职责。导游坚守服务理念，就是要认清导游服务是一门科学，科学是要勤学苦练的，来不得半点投机取巧和虚情假义。有的导游之所以被称为“活词典”、“问不倒”，有的导游之所以被游客啧啧称赞，有的导游之所以能为所在企业带来一批批回头客，不是靠片面讨好和迎合游客的低级趣味，而是扎扎实实的知识积累，扎扎实实的服务经验积累。如果说他们掌握了什么导游服务的窍门，只不过因为他们比别人更热爱自己的职业，更相信做好导游服务需要有科学的精神和态度。三是通过自觉塑造“诚信”形象，提高导游队伍的市场美誉度。改革开放近40年来，我国旅游业发展突飞猛进，导游队伍相应迅速扩大，职业性质已经从当初的专职外事干部和事业单位工作人员转变为旅游企业员工和社会导游。在这一巨变过程中，导游队伍学历构成、年龄构成、入职理念、价值取向都不断面对环境变化的影响，不断面对市场经济大潮的冲击，于是导游队伍中既有以文花枝、许欢欢为代表的英雄模范团队，有一大批默默无闻埋头苦干的普通导游，也有被媒体不断曝光的一些导游，他们价值观扭曲，欺客宰客甚至甩客和威胁游客。在这些负面因素的冲击下，导游的职业形象受到损害，导游队伍的整体素质受到拖累，导游人员的服务质量受到质疑。正是在这样的背景下，加强导游队伍建设、以“诚实守信”重新赢得游客的信赖，成为人民群众的现实呼唤和旅游业发展的迫切要求。自觉塑造“诚信”形象，要从信守旅游合同做起，让游客明白消费、放心消费，让游客不会带着怀疑的眼光看待旅游行程的每一次调整。自觉塑造“诚信”形象，要以“爱国”宗旨和“敬业”理念奠定思想基础，立志在导游服务中实现价值，立志在导游服务中创造价值。自觉塑造“诚信”形象，还要牢记品牌才是竞争力的王道，导游是旅游企业创品牌立口碑的重要环节，砸了品牌，不仅砸了市场和饭碗，还可能面对法律的制裁。四是通过努力践行“友善”的理念，增强服务游客的自觉性。从市场经济的角度分析，游客是消费者，导游是旅游产品的制造者，没有消费者，产品造出来就没有市场，没有市场的产品就没有生命力，因此游客成为导游职业存在的理由，游客对导游服务的需求越大，导游的职业存在感才越强，导游队伍才能不断发展壮大。从这个意义上讲，游客是导游行业的衣食父母。从社会主义社会的核心价值取向来看，检验旅游业发展成果的尺子是人民满意不满意，同样，检验导游队伍素质和能力的尺子要看游客满意不满意。在整个旅游行程中，导游处在第一线，与游客接触最多、最直接，对旅行社来说，导游是完成旅游服务合同的主要执行者，对游客来说，导游是整个旅游团队的引导者、组织者和答疑解惑者，导游的讲解直接影响游客对陌生目的地的认知，而游客在遇到突发事件时也最信赖导游，导游在旅游服务工作中的重要作用不言而喻。导游与游客之间这种休戚与共的关系，要求导游必须把“以游客为本”上升为一种理性自觉，这种理性，是建立在遵从全社会共同价值理念和职业道德规范上的理性，它把游客利益放在首位，即使是面对突如其来的生死考验，也能够毫不犹豫地发出“我是导游，先救游客”这一震撼人心的呼喊；这种理性，是建立在旅游行业法律法规及旅游企业规章制度等刚性约束上的理性，它不会按职业、年龄、地域等消费能力去人为划分游客的高低贵贱，不会看人下菜碟，不会把以游客为本扭曲到以游客的钱袋子为本，而是一视同仁，平等相待，带着感情执行旅游合同，带着感情完成整个旅游行程。只有我们每个人都把自己的人生理想与价值追求，融入为实现社会进步和国家繁荣昌盛而不懈奋斗的滔滔洪流，才会实现自己的个人理想和人生价值。（此答案申请高质量认证）
通俗来讲旅游景区分为自然景区和人文景区，其中人文景区和你说的社会景区大致是一个范围。 社会类旅游景区包括历史遗址、遗迹，如红军过草地时经过四川西部留下来的遗址、成都金沙遗址博物馆等；历时较长并得以保存的古镇、古城等，如阆中古城、凤凰古城等；包含独特的民族文化和生活习俗的景点如成都客家文化保存得很完好的古镇洛带等。丽江易同旅游，欢迎您，祝您旅途愉快
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