一推废话。
我喜欢抽烟，你喜欢抽风；我喜欢花钱，你喜欢赚钱；我喜欢看笑话，你喜欢闹笑话；别管咱俩啥关系，短信就发给有缘的。
这是要写论文征集素材吧？》
二本，但服装系属于一本
羽绒服的放松量。女成人合体3-4寸。正常5左右。男士年轻人合体5-6寸正常6-8寸宽松随意。所套内衣外量。制版很简单。与正常撕开身衣服有以下区别。先说领子，羽绒服的领子要围住下颏所以领深领宽都要加大。3-5岁领深5寸，领宽5寸；4-8岁8寸。女成人领宽8寸，领深2 男子成人领宽3寸，领深5寸。这些都是参考量，可作适当调整。袖窿深。女子合体2胸围/10+4寸宽松的2胸围/10+8寸。男子合体2胸围/10+8寸。宽松的，2胸围/10+2寸到5寸。羽绒服基本上都是拉链，明贴边。裁起来就更简单了。4领子。非常简单，就是一直条，最简单的一款立领。常用尺寸女净宽2寸男4寸，长按领口一般女16寸，男18寸。最关键的一点，放份衣长袖长要多加出2厘米的缩量。羽绒服最为常见的是一片袖，女士合体胸围/10+6寸。袖肥2胸围/10+3至5，男女正常放量的山深参照5寸。小孩袖山一定要浅原因是小孩袖短，胸围放量大。袖长来自实体，山高来自胸围。山深要小于袖长的1/女孩袖肥要廋一点，男孩适合肥一点。羽绒服一般为四层料，面料一层胆料两层，里料一层。也有两层的，三层的也较为常见，但要对所选面料有足够信心。担心透绒。羽绒服有三种做法。面胆胆两层，三层缝合一起，装绒轧趟2两层胆缝合，轧趟，在与面缝合。3活里活面，面里缝合，把胆装中间 合体羽绒服只做腰省就可以了，原因有二。一是领口开的深，。二是羽绒涨缩流动的量大，完全可以取代省的作用。腰省全从侧缝收进，是不可以的，收的量过大。所以合体羽绒服必须开断，刀背断，通肩断，当然了直接加收腰省也不是完全不可以的，前提是美观实用。省量的分配要后片多余前片。前后比2：3 胸围腰围臀围在合体羽绒服之间的关系，腰围的放量顺从胸围，不要受得太急。而臀围要求绝对的合体，在5cm左右。臀围的位置在腰节下16cm左右。此处的画法很简单，但用语言似乎很难说清楚。说侧缝的腰节实收1cm,直接与下摆连接，臀围处肯定肥了。解决办法在腰节处收2cm,这是个参考量，看它与下摆的连线过臀围点是否符合臀围的尺寸，然后用曲线经腰节1cm点将侧缝画顺 就ok了下摆指衣长的位置，与臀围是两回事。做腰省的时侯，省的长度也会切割臀围的量，也要做考虑。总之臀围这一点对合体羽绒很重要。 说说兜的位置。插手袋位置有很多画法。画来画去位置还是集中在一点上。腰围与臀围的1/2处于胸宽交点前移5寸为兜口中点。这是以参考点，只要不做太大偏移，您尽可随意画兜位。腰节的位置,衣长下量女12寸左右，男13左右。也可参照窿深画腰节线。女窿深线下量4-5寸，男5-5寸，如果要把兜夹在断缝里，断缝与前中线的距离要控制在4寸左右，否则兜太窄，插手不舒服。最小距离不能小于胸围的1/10 合体羽绒服的袖子也有几处注意的地方。袖口不要太廋。袖筒不要曲线凹进连接，直线就可以了。加大前后袖山弧线的坡度。
羽绒服是穿在毛衣等外的，加放松度略大些，一般为22-30CM左右。其他款式的主要也是根据其里面衣服的层数及厚度关系来加放松量。贴体些的可放4-6CM，其次着量。当然还要考虑面料的张力，弹性，及功能性等多种因素。服装公司技术总监寄语
在艺术生里面（主要是美术），比如艺术设计系、和服装艺术与工程的服装设计、服装表演是一本。而其他的工科的，比如英语、商学院、服装工程、材料等就是二本。简单点说就是，如果你是艺术生考试进我们学校，就是本一线。如果你是普通的理科或者文科考生，就是本儿线。嘿嘿，不懂再问我哈~
导演
二本A
北京服装学院（Beijing Institute Of Fashion Technology），是全国唯一以服装命名，艺工为主，艺、工、经、管等多学科协调发展的全日制普通高等学校。学校始建于1959年，原名北京纺织工学院，1961年更名为北京化学纤维工学院，1987年改扩建为北京服装学院，1998年由纺织工业部划转北京市为主管理。根据2014年11月学校官网信息显示，学校下设13个教学系部，开设28个本科专业，有4个双学位专业点， 8个一级学科硕士授权点、1个硕士专业学位授权点，1个北京市重点建设一级学科、3个北京市重点建设二级学科；有在校生8000余人，在校职员工700余人。[1]创办时间1959年所属地区中国北京学校类型工科属性市属本科高等院校主管部门北京市教育委员会类别公立大学知名校友杨石头、邹游、兰玉学校官网图集学校概况招生计划历年分数线招生简章目录1 历史沿革2 学术研究▪ 科研机构▪ 科研成果▪ 学术资源3 办学条件▪ 师资力量▪ 院系专业▪ 教学建设▪ 学科建设▪ 对外交流4 文化传统5 学校领导基本信息中文名北京服装学院英文名Beijing Institute Of Fashion Technology简 称北服（BIFT）创办时间1959年类 别公立大学学校类型工科属 性市属本科高等院校所属地区中国北京现任校长刘元风知名校友杨石头、邹游、兰玉主管部门北京市教育委员会硕士点12 个校 训弘毅日新 衣锦天下主要院系服装艺术与工程学院、艺术设计学院、材料科学与工程学院等学校地址北京市朝阳区樱花东街甲2号学校代码10012历史沿革编辑1959年，北京纺织工学院创建；图书馆1964年，更名为“北京化学纤维工学院”；1968年，文革期间，学校迁入江西省分宜县五七干校，在校学生300名；1971年，并入北京化工学院；1978年，结束并校，招收第一届统考生；1984年，北京化纤工学院复校，在校学生1120名；1988年，更名为北京服装学院；1998年，由纺织工业部主管划转北京市为主管理；[2]2008年，教育部本科教学工作水平评估“优秀”。学术研究编辑科研机构校园景观根据2014年11月学校官网信息显示，学校有北京市重点实验室2个，北京市哲学社会科学研究基地1个，北京市技术转移中心1个，市级研究机构1个。[3]北京市重点实验室（2个）：服装材料研究开发与评价重点实验室、数字与交互媒体重点实验室北京市哲学社会科学研究基地（1个）：首都服饰文化与服装产业哲学社会科学研究基地北京市技术转移中心（1个）：服装北京市技术转移中心市级研究机构（1个）：北服·南山中国职业装研究院产业创新园（2个）：中关村时尚产业创新园（北京市人民政府和北服共建）、服饰时尚设计产业创新园（全国“十佳”特色博物馆之一的民族服饰博物馆和中关村科学城）科研成果根据2014年11月学校官网信息显示，“十一五”以来，学校承担国家、省部级及各类科研项目1200多项，授权专利25项，获得国家、省部级奖励10项。2004-2006年，学校均有项目获得国家科技进步二等奖，其中该校主持完成的“PA6/PE共混海岛法超细纤维及人造麂皮的开发和产业化研究”项目，各项技术指标均达到世界先进水平。[4]学术资源学术刊物北京服装学院图书馆《北京服装学院学报》（自然科学版）创刊于1981年，是由北京市教育委员会主管，北京服装学院主办的自然科学类学术期刊，主要刊登与纺织服装行业相关学科的基础研究论文、应用技术报告、综合性学术评论及专题论述，特别是纺织服装新材料、纺织化学、纺织技术、染整技术、服装 CAD技术、生态纺织品等领域的研究成果；在 2004 年、2008年连续两次入选《中文核心期刊要目总览》，《中国科技核心期刊》；被国内外十多个著名数据库或文摘杂志列为固定收录刊源，其中包括《美国化学文摘 CA 》、《世界纺织文摘（WTA）》、《中国学术期刊（光盘版）》、《中国期刊网》、《万方数据资源系统 (ChinaInfo) 数字化期刊群》、《中国科技论文统计源期刊》、《中国科技论文与引文数据库》、《中国科学引文数据库》、《中国学术期刊综合评价数据库》、《中国纺织文摘》、《中国化学化工文摘》等。 [5]《艺术设计研究》由北京市教育委员会主管，北京服装学院主办。该刊多次被评为全国优秀社科学报，获《全国艺术院校学报最佳版式》奖，被《中国学术期刊（光盘版）》、《中国期刊网》、《中国学术期刊综合评价数据库》等著名数据库与文摘杂志列为固定收录刊源。[5]馆藏资源北京服装学院根据2014年11月学校官网信息显示，图书馆拥有不同学科、不同语言的藏书5万余册，其中纸质图书1万余册，拥有中外文期刊近900种，电子期刊3万余种，多媒体资料2万余部，各种数据库70余个。办学条件编辑师资力量根据2014年11月学校官网信息显示，学校有教职工780人，国家级有突出贡献的专家、享受政府特殊津贴的专家33人，国家级优秀教学团队1个、市级优秀教学团队4个，北京市教学名师3人，专兼职博士生导师、硕士生导师113人。[1]教学团队[6-7]序号 团队名称 负责人 级别1 纺织材料与纺织品设计艺工结合教学团队 刘元风 国家级2 纺织材料与纺织品设计艺工结合教学团队 刘元风 市级3 服装设计与营销管理教学团队 胡月 市级4 计算机公共课教学团队 张巨俭 市级5 国际经济与贸易教学团队 郭燕 市级北京市教学名师（3人）：刘瑞璞、赵国梁、郑嵘院系专业根据2014年11月学校官网信息显示，学校下设13个教学系部，开设28个本科专业。[1]院系设置院系设置服装艺术与工程学院造型艺术系材料科学与工程学院基础教学部艺术设计学院思想政治理论课教学部商学院继续教育学院信息工程学院研究生部外语系国际学院计算机信息中心 -专业设置[8]二级学院名称 专业名称（方向） 本科所授学位服装艺术与工程学院 服装设计与工程 工学传播学（时尚文化与传播实验班） 文学服装与服饰设计 艺术学表演（服装表演与品牌推广） 艺术学材料科学与工程学院 应用化学（服装安全与评价、纺织化学） 工学高分子材料与工程（服装材料与工程） 工学轻化工程（服装色彩与功能） 工学艺术设计学院 工业设计（艺工融合联合教学实验班） 工学产品设计 艺术学视觉传达设计 艺术学环境设计 艺术学摄影 艺术学动画 艺术学数字媒体艺术 艺术学商学院 国际经济与贸易（贸易与金融） 经济学广告学（品牌策划与传播） 文学信息管理与信息系统（数据分析师） 管理学工商管理（企业零售管理） 管理学市场营销（时尚品牌管理） 管理学会计学（注册会计师方向） 管理学信息工程学院 自动化 工学电子信息工程 工学外语系 商务英语 文学造型艺术系 绘画 艺术学雕塑 艺术学公共艺术 艺术学教学建设根据2014年11月学校官网信息显示，学校拥有国家级特色专业建设点4个、市级特色专业建设点6个；国家级实验教学示范中心1个、市级实验教学示范中心2个；国家级人才培养模式创新实验区1个、国家级校外人才培养基地1个、市级校外人才培养基地3个；市级精品课程5门；完成北京高等教育精品教材10部，承担国家级规划教材20部。[1]国家级特色专业建设点（4个）：服装设计与工程、轻化工程、高分子材料与工程、艺术设计[9]市级特色专业建设点（6个）：艺术设计、服装设计与工程、高分子材料与工程、工业设计、轻化工程、表演[9]国家级人才培养模式创新实验区（1个）：艺工融合应用型现代服装高级人才培养模式创新实验区[10]国家级实验教学示范中心（1个）：服装服饰实验教学中心[11]市级实验教学示范中心（2个）：服装材料与工程实验教学中心、服装服饰实验教学中心[11]市级校外人才培养基地（3个）：北服-爱慕服装专业校外人才培养基地、北服-新百丽校外人才培养基地、北服-盛虹校外人才培养基地精品课程校级精品课程一览表序号课程名称负责人所在部门姓名职称1素描孙纲教授美术系2水粉张玉祥教授3服装材料学王越平副教授服装艺术与工程学院4市场营销宁俊教授商学院5管理学（系列课程）陈桂玲副教授6有机化学李秀艳副教授材料科学与工程学院7计算机原理与应用薛天宇副教授工业设计与信息工程学院8机械设计基础罗家莉副教授基础课部9工程制图李杰副教授10大学物理实验陈祖刚教授市级精品课程一览表课程名称所属院系课程层次所属学科负责人中国服装史 服装艺术与工程学院 本科 艺术类 袁仄服装设计学 服装艺术与工程学院 本科 艺术类 胡月成衣纸样与工艺 服装艺术与工程学院 本科 轻工纺织食品类 刘瑞璞数码设计基础 艺术设计学院 本科 艺术类 詹炳宏服装画技法 服装艺术与工程学院 本科 艺术类 刘元风教学成果根据2014年11月学校官网信息显示，学校承担教育部“新世纪高等教育教学改革工程”项目、教育部英语教学改革项目、北京市级教改项目，获北京市优秀教学成果二等奖1项，多次获得国家级、省部级以及北京市级优秀教学成果奖等奖项。2009-2012年，教师出版教材及各类参考书120部，其中《服装工业制板》等14部教材被列入普通高等教育“十一五”国家级规划教材，入选北京高等教育精品教材6部——《服装艺术设计》和《服装纸样设计原理与技术（男装/女装）》等。此外，学校教师承担国家级规划教材19部，编辑出版服装类、美术类、艺术类三大系列教材33部。[12]学生荣誉2011-2014年，该校非艺术类学生获得“挑战杯”全国大学生创业方案大赛银奖、北京市大学生物理竞赛特等奖、北京市大学生数学竞赛特等奖、北京市英语竞赛特等奖等各类奖项 171 项，艺术类学生获“红点奖”、“汉帛杯”等国际国内大赛奖项656项，获奖数量和层次居国内同类院校前列。[1]学科建设根据2014年11月学校官网信息显示，学校有1个北京市重点建设一级学科、3个北京市重点建设二级学科，1个博士学位授权点，8个一级学科硕士授权点、1个硕士专业学位授权点。[1]北京市重点建设一级学科（1个）：纺织科学与工程[13]北京市重点建设二级学科（3个）：设计艺术学、艺术学、材料学[13]博士学位授权学科[14]授予学位学科名称 项目名称设计学 中国传统服饰文化的抢救传承与设计创新人才培养项目硕士学位授权学科[14]学科门类 一级学科 二级学科法学 民族学 中国少数民族艺术工学 机械工程 机械电子工程材料科学与工程 材料学化学工程与技术 化学工程纺织科学与工程 纺织工程纺织材料与纺织品设计纺织化学与染整工程服装设计与工程管理学 工商管理 会计学企业管理艺术学 艺术学理论 艺术学美术学 美术学设计学 设计艺术学硕士专业学位 艺术对外交流北京服装学院根据2014年11月学校官网信息显示，学校完成了2008年北京奥运会、残奥会制服、火炬接力服装、中国运动员领奖服、颁奖礼仪服之“青花瓷”系列、残奥会入场服等设计，以及“神七”、“神九”、“神十”航天服饰及舱内用鞋设计，建国60周年群众游行方队和志愿者的服装设计，广州亚运会颁奖礼仪服装设计、深圳大运会颁奖礼仪服装设计以及北京市中小学校服、两代学位服等设计研发工作。2012年，与国内三所艺术院校共同组建并培育“中国民族艺术传承与传播中心”，旨在探索并建立具有创新能力的人才培养机制，共同推进民族艺术的传承。[1]文化传统编辑校训弘毅日新 衣锦天下“弘毅”取自《论语》“士不可以不弘毅，任重而道远。”要求北服人要心胸开阔，抱负远大，坚忍不拔。“日新”取自《礼记》“苟日新，日日新，又日新。”要求北服人要不断进取，开拓创新，追求卓越，引领时尚。“衣锦天下”取自《易经》“垂衣裳而天下治”，蕴含了衣被天下、衣美天下之意，表达了北服人努力使中国人民、世界人民生活得更加美好、自信，以及建设美丽中国、美丽世界的愿景。[15]校徽学校领导编辑现任领导职务 姓名 职务 姓名党委书记 呼文亮 院 长 刘元风党委副书记 倪赛力 副院长廖青、贾荣林、仲丛生
北京大学2北京师范大学3北京科技大学4北京工商大学5北京工业大学6北京理工大学7北京航空航天大学8北京体育大学9北京交通大学10北京联合大学11北京外国语大学12北京语言大学13北京化工大学14北京邮电大学15北京林业大学16北京中医药大学17北京传媒大学18北京吉利大学19北京广播电视大学20北京师范大学出版社21北京信息科技大学22北京医科大学23北京大学医学部24北京大学出版社25北京大学图书馆26北京农业大学27北京大学研究生院28北京语言文化大学29北京第二外国语大学30北京大学第一医院31北京人文大学32华北电力大学 北京33北京石油大学34北京人民大学35北京大学法学院36北京大学第三医院37北京大学招生网38北京大学论坛39北京清华大学40北京大学人民医院41北京地质大学42北京兴华大学43北京公安大学44北京大学口腔医院45中国地质大学 北京46北京大学中文系47北京政法大学48北京航天大学49中国矿业大学 北京50北京对外经贸大学51北京首都师范大学52北京广播大学53北京林业大学教务处54北京应用技术大学55北京民办大学56中国石油大学 北京57北京东方大学58北京师范大学图书馆59北京师范大学就业网60北京大学历史系61北京师范大学就业62北京黄埔大学63北京大学深圳医院64北京航空大学65北京大学就业66北京大学研究生67北京大学远程教育68北京印刷大学69北京大学地址70北京师范大学研究生71北京大学医学院72北京大学经济学院73北京财经大学74北京现代管理大学75北京体育大学06招生76北京大学网站77北京邮电大学出版社78北京自修大学79北京大学网络教育80北京师范大学论坛81北京理工大学出版社82北京大学图片83北京大学主页84北京大学哲学系85北京服装大学86北京城市大学87北京大学招生88北京所有大学89北京大学软件学院90北京经贸大学91北京科技大学图书馆92北京建设大学93北京工业大学出版社94北京体育大学出版社95北京体育大学招生96北京大学附属中学97北京大学就业网98北京科技大学学报99北京电子科技大学100北京外语大学101清华大学
OnLine 在线的意思 游戏后有OL 就的多人在线游戏的意思 主要指网游
我的选修服务营销论文，拼凑的 “好态度吸引回头客” ——————服务态度决定服务质量 论文摘要：消费者想要得到好的产品服务，人员的态度很重要。“获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。”而吸引回头客的其中一大部分秘诀就是消费者的态度。而微笑服务和用心服务则是好态度的两大关键秘诀。 关键词：态度 微笑 用心 “The good nner attracts the repeat customer” —————Service attitude decision grade of service Paper abstract: The consumer wish obtains the good product service, sales personnels' nner is very “obtains a new customer to detain an existing customer to spend is ”But attracts the repeat customer jor part secrets are consumer's But the smiling service and serves is the good nner two big essential secrets Key word: Manner smile intention 从服务营销观念理解，消费者购了产品仅仅意味着工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者（或者人）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。 作为消费者大多数情况下最先面对的是人员，他们往往是一家企业的“面子工程”。 米卢曾经说过：“ 态度决定一切 ”。消费者想要得到好的产品服务，人员的态度很重要。“获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。”而吸引回头客的其中一大部分秘诀就是消费者的态度。 一．微笑服务 企业在拓展场、扩大场份额的时候，往往会把更多精力放在发展新顾客上，但发展新的顾客和保留已有的顾客相比花费将更大。此外，根据国外调查资料显示，新顾客的期望值普遍高于老顾客。这使发展新顾客的成功率大受影响。不可否认，新顾客代表新的场，不能忽视，但我们必须找到一个平衡点，而这个支点需要每家企业不断地摸索。 一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？ 其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。 微笑服务是建行的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求，全国的许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。 在当前消费者对自我权益的维护、被人尊重的需要、行业竞争越来越加大的情况下，体现良好、规范、人性化服务的“微笑服务”，越来越被人们所重视，因此，“微笑服务”是一种高附加值的、被认为有一定档次的服务规范。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。微笑服务的重要性在于： （一）微笑服务能带来良好的首因效应 首因效应又称第一印象，是指第一次交往过程中形成的最初印象。它具有先入为主的特点，对双方今后的交往有着较大的影响。在服务接待过程中，第一印象表现为宾客通过对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉登记。第一印象虽是短时，甚至瞬时形成，但它不仅影响着宾客的心理活动，而且影响着服务交往，有时甚至影响服务工作能否顺利进行。一旦宾客对服务人员产生了不良的第一印象，要改变它是十分艰难的，往往要付出比先前多出几十倍的精力。所以在与宾客初次交往时，微笑迎客是相当必要的，它能快捷地融洽与宾客的关系，收到事半功倍的效果。 （二）微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率 微笑对宾客的情绪有着主动诱导的作用，宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。在服务交往中，由于微笑的表情，服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气，这不仅能引发宾客发自内心的好感，有时还可稳定宾客焦虑急燥的情绪。声音并非语言，可语言、语调、语速的变化却可以暗示出服务人员态度的好坏。微笑可在人不经意间修饰这些声音暗示，使宾客在整个交往中感到轻松和愉快。微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，他的工作效率也随之提高。微笑在给服务工作带来便利的同时，也给服务人员自身带来成就感，这种成就感有利于服务工作者自身的身心健康。 （三）微笑服务能使服务人员及早捕捉到服务工作的切入口 服务工作的难点不在于怎样去满足宾客的需求，而在于不知道宾客到底需要什么。宾客究竟需要什么，只有在他遇到问题，碰见困难时方可显露出来。好的服务人员的技能也只有在此时能得以充分展示。换句话说，这个时候更能看见服务质量的高低。一线服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离，当宾客遇到问题，碰见困难的时候，就会很自然、很及时地提出，这有助于服务工作有的放矢地展开，同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决，直接影响到服务质量。例如：宾客在就餐过程中，吃到的全是不合自己口味的饭菜，很想告诉餐饮服务员单独要一份饭菜，但餐饮服务员冷漠的表情可能会打消宾客的这一想法。这位没有吃好的宾客不仅会感到胃不舒服，可能还会产生坏的情绪，他这份坏的情绪很容易“传播”更多的人，给企业造成不好的影响。所以要将工作做得细致、周到，赢得宾客的认同，就应及早发现问题，而微笑服务可以说是一个捷径。 （四）微笑服务能为商业中心带来良好的经济效益 服务人员既充当个人角色又代表企业，这两种角色彼此依赖又互为，也就是说企业的形象是通过每个具体服务人员来体现的。如果每位员工都能做到微笑服务，宾客不仅会感到这位服务人员工作不错，而且会将这一具体的感受升华到对企业形象的认可。反之，如果个别服务人员表情冷漠，不够主动、热情，宾客会认为该服务员态度不好，同样会影响到企业形象。随着社会的发展，人们的思想观念有了很大的变化，宾客享受服务的意识越来越强，企业要想在竟争中求生存，求发展，就必须争取以微笑服务和特色服务赢得更多宾客的青睐。所以微笑服务是非常重要的 有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富有/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它带来家庭之乐，又是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。 一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个建行人所具备的习惯和品格，这种思想就是“行兴我荣，行衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。 因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。 二．用心服务 在老城区或非商业旺地，你往往会发现很多自成一体的服装、百货小店。这些店铺虽然店铺不大，但人流量却很多，而且可以经营很长一段时间，陪伴街坊们一同生活。记者发现，这些店铺的老板或店员通常是一些阿姨级人马。这些阿姨员，以其亲和力吸引众多白领、师奶去“帮衬”，让店铺拥有固定客源，带来不错的经济效益。黄阿姨就是其中一个“阿姨级”老板兼店员。 众所周知，店员的态度及其技巧，极大地影响顾客进店后的购欲望。黄阿姨的店铺以售内衣、睡衣居家服为主，平均每月纯利润达多元。据记者观察，进店的大部分顾客是女性，包括上班白领、在家的，以及退休人士等。她们要么专心致志地挑着睡衣，要么就和黄阿姨聊家常。每进来一个顾客，黄阿姨都会热情地打招呼：“好久不见你来了。最近怎么样呀？我们进了不错的新货啊。我拿来给你看看。” 只是几句简单热情招呼就可以持续吸引顾客？当然不是。拥有的经验的黄阿姨总结出几点技巧。 （一）喜欢购物环境轻松。“或许是我们这些阿姨给人感觉亲切和轻松吧。顾客只是进来看看或者砍低价，我都不会有失望或不高兴的表示。”黄阿姨笑着说。所以，不少顾客一开始都只是进店跟黄阿姨聊聊天。然而，就在这个聊天的过程中，促成购。 （二）顾客不愿意店员步步跟随。“我在老城区开店铺，做的就是街坊生意。所以，通常都会‘撒手不管’，让顾客自己找自己看。不像服装专店，店员都是一板一眼，在顾客进店后步步跟随，让不少顾客感觉不舒服。” （三）重视每一位顾客，尤其是老顾客。黄阿姨说，每当有老顾客回来店铺，她都会表示感谢。“老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。”有研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的获利就能增加25%。 （四）不失时机“自曝缺点”。一般情况下，店员大多数都会“黄婆瓜，自自夸”，不会自曝其短。对于记者的疑问，黄阿姨答道，如今的顾客已听惯了店员介绍商品的“好”，也习惯于回家使用时“根本不是这回事”，但如果商家还是一味采用王婆瓜式的推销，就不会再去理睬。而“自曝缺点”，却让顾客觉得新鲜、觉得可信，平添了一份朋友般的接近，更乐于接受这一商品和店铺。所谓“自曝缺点”，就是店员提醒顾客某类型衣服容易掉色；衣服容易起皱；扣子容易掉等。当然，黄阿姨说，“自曝缺点”还需要勇气和自信。勇气就是敢于否定自己；自信是相信自己的产品可以一步步走向成熟。 其实，这些经验和技巧同样适用于其他类型店铺的店员。黄阿姨表示，在货品有一定的质量保证的前提下，店员和老板用心对待顾客，便是店铺能经营的最关键之处。 一个善于把握用户需求心理的员就能够在产品推广行动中起到事半功倍的效果。可以说，一个成熟的员,再加上企业良好成熟的管理体系，就能创造企业所渴望的利润目标。也就是说成熟的职业人员加上良好的管理=成功的，二者缺一不可，双方总是相辅相成的。所谓，是一种导向，正是基于这种导向，商才有必要理解和把握消费者的心理，并通过他们的心理来他们的表面需求以及潜在的需求。在这个意义上说，让客户满意本身就是完成的必经战役，它的成败直接决定了的业绩。我们在推广顾问式的过程中，必须时时刻刻注意让顾客满意这一点，因为它是整个环节中最核心的部分。 在的过程中，如何更直观地去把握顾客的心理，而不是仅仅凭经验或者想当然，这就需要在组织上结构上对进行调整。由于顾客心理本身是一个发展的、动态的过程，因此在中绝不可能只看业绩就自认为对顾客心理已经有所了解。 在的实践中，换位思考有时是非常有价值的，亦即从顾客的角度去考虑他们需要什么样的。换位思考本身是一个逆向思维的方式，它与我们传统的推销理念不同的地方在于，通过这样的思考，者将能更好地理解自己与顾客之间的主要矛盾。对于现代的者而言，只有理解了这一点，才算是真正的用心服务。 据国际权威机构调查： 对客户服务不好，造成94%客户离去! 因为没有解决客户的问题，造成89%客户离去! 每个不满意的客户，平均会向9个亲友叙述不愉快的经验。 在不满意的用户中有 67% 的用户要投诉。 通过较好的解决用户投诉，可挽回 75% 的客户。 及时、高效且表示出特别重视他，尽最大努力去解决了用户的投诉的，将有95% 的客户还会继续接受你的服务。 吸引一个新客户是保持一个老客户所要花费费用的6倍。 以上几点，是由经过研究许多跨国知名企业对客户调查的统计而得出的结果，一直被众多应用来指导客户关系管理（CRM）客户服务工作，从而来提升客户的满意度和忠诚度，最终实现的客户可持续发展的战略意图。从这些统计数据中我们可以发现一个很重要的问题，花费了庞大的资金去经营的品牌，可以由提供服务的任何一些从业人员轻易的毁去。 任何一个服务人员处理不当，立刻会使大量的客户与潜在客户流失。那么如何保证每个服务人员都能够按照既定的服务原则为客户提供服务？如何监督？如何对客户进行调查？这些问题直接影响到的客户关系管理建设程度，关系到未来的生死存亡。 自中国加入了WTO，经济全球一体化进程加快，国外企业纷纷在国内设厂，这给中国企业带来最大的挑战是什么呢？首要就是面临很大的场的竞争压力！场供需双方发生转变，产品严重供过于求。客户已经成为企业最重要的资产和资源之一。需求越来越趋于行业化、个性化，客户的选择余地越来越大，自然而然的需要一些个性化的服务，希望企业提供一对一的营销。 从场竞争上面讲，企业与企业之间的客户抢夺战逐渐开始升级，而且愈演愈烈，价格战、战等等，在这方面有很多例子，比如像有一段时间的家电等行业的场价格战。由于这种恶性的价格的战争，导致了一个行业的亏损和处于崩溃的边缘，很值得我们进一步的思考。从企业内部来讲，企业的竞争已经变成一种速度和信息的战争，快鱼吃慢鱼的故事已经讲了很长时间，惠普并购康柏已经成为一种定式。这么大一个企业怎么会被兼并呢？但是事实摆在面前。要解决这个压力问题，企业就必需要进行CRM的建设，考虑如何发展客户，保留客户，通过建立一个以客户为中心的服务体系，不断提升企业的竞争力，才能立于不败之地。 参考文献： 万后芬：《顾客导向的变更与质量意识的变革》，载《场营销导刊》年第1期 武永红、范秀成：《基于顾客价值的企业竞争力理论的整合》，载《经济科学》年第1期。 王中华：《营销渠道策略理论的演进》，载《IT时代周刊》年第7期。 董雅丽、陶利：《整合营销战略》，载《企业管理》年第6期。 范云峰：《如何实施客户满意营销》，载《现代营销学苑版》年第7期 付勇：《中国企业宏观营销风险研究》，载《西南民族大学学报》年第8期。 傅光成：《“4P”、“4C”、“4S”三位一体的结合与应用》，载《华东经济管理》年第18卷第4期。 刘旭明：《不断创新不断学习——访叶延红教授》，载《现代营销学苑版》年第3期。 场营销导刊编辑部：《中国营销学科发展现状——访清华大学管理学院赵平教授》，载《场营销导刊》年第6期。 张云起、赵国杰、李军：《从营销模式和技术创新中降低成本和风险》，载《管理世界》年第1期。
释义 传统是以前时代留下的一种文化,一个时代确凿无疑的观念有时候是下一个时代的难题。 在这个世界上,你可以超越习俗和限制,但不能无视它们走得太远【基本解释】： [tradition]世代相传的精神、制度、风俗、艺术等详细解释 谓帝业、学说等世代相传。 《后汉书·东夷传·倭》：“自武帝灭朝鲜，使驿通於汉者三十许国，国皆称王，世世传统。”南朝梁沉约《立太子恩诏》：“守器传统，於斯为重。”明胡应麟《少室山房笔丛·九流绪论上》：“儒主传统翼教，而硕士名贤之训附之。” 世代相传的具有特点的风俗、道德、思想、作风、艺术、制度等社会因素。 孙犁《秀露集·耕堂读书记（一）》：“从庄子到柳宗元，我以为是中国散文的非常重要的传统。” 指世代相传的，旧有的。 杨沫《青春之歌》第一部第五章：“这些作品的主题全是反抗传统的道德，提倡女性的独立的。”
如果对于答案还满意，请采纳^_^ 这是一个多义词，请在下列义项中选择浏览 （共13个义项）,大多数情况下指的是第二条 。1．在线（OnLine）在线（OnLine） 2．办公室女职员（OfficeLady）办公室女职员（OfficeLady） 3．老女人（OldLady）老女人（OldLady） 4．滑板运动基本动作（Ollie）滑板运动基本动作（Ollie） 5．网络用语网络用语6．网页制作代码网页制作代码 7．办公室爱情（OfficeLove）办公室爱情（OfficeLove） 8．30岁以上同性恋女人（OldLesbian）30岁以上同性恋女人（OldLesbian） 9．法甲足球豪门俱乐部里昂队法甲足球豪门俱乐部里昂队 10．拉丁文“左眼”缩写拉丁文“左眼”缩写 11．线路开路状态或断路线路开路状态或断路 12．光学学报光学学报 13．有机官能团后缀有机官能团后缀
中国人民解放军装备指挥技术学院隶属总装备部，是一所正军级中级任职教育院校。2000年，学院以优秀成绩通过军队院校教学工作评价，成为全军院校首批优秀教学单位；2006年，学院被军委批准为军队“2110”工程重点建设院校。学院始终坚持以指挥为重点，以技术为基础，以指挥与技术相融合为办学特色，构建起以军事装备、军事航天、军事信息为优势的学科专业体系，硕士、博士学位授予权覆盖军事学、工学、理学、经济学、管理学、法学6个学科门类中的15个一级学科，现有2个博士后流动站、4个博士点和24个硕士点，拥有1个国家重点学科、1个北京市重点学科和7个军队重点学科，获全国百篇优秀博士学位论文1篇、全军和北京市优秀博士学位论文各1篇、全军优秀硕士学位论文3篇。可以开展在职人员以研究生毕业同等学力申请硕士学位工作，在装备指挥军事领域和航天工程等5个工程领域分别具有军事硕士和工程硕士专业学位授予权。 学院师资力量雄厚，教学科研条件优越。学院拥有一支热爱教育事业、结构合理、素质优良、教学实践经验丰富、科研攻关能力强的师资队伍，教授、副教授200余人，博士研究生导师40余人和硕士研究生导师140余人，博士生导师队伍中有中国科学院和工程院院士4人；承担了一大批国家重大基础研究、国家高技术发展计划、国家自然科学基金、武器装备探索研究、装备预研、装备试验、军事理论等国家和军队重点研究项目。学院拥有1个国家重点实验室和4个军队重点实验室；建有作战实验中心、航天研究中心、装备保障实验室、运载火箭测试发射实验室、航天器系统实验室、激光推进实验室、电子对抗实验室、空间光电实验室、装备采办信息化实验室等一批高水平的教学科研实验室；建有万兆主干带宽校园网和国家数字图书馆分馆；《装备指挥技术学院学报》是军事学核心期刊，进入美国《剑桥科学文摘(CSA)》。学院地处素有“首都后花园”之称的北京市怀柔区，交通方便，环境优美。