各大银行的客户服务电话开头设定为955是国家财政和中央银行统一辖定号，把955号段分给银行，号本身没有意义，就是实现955号段统一。各大银行的客户服务电话：中国银行95566 交通银行95559 邮政储蓄银行95580 招商银行95555 中国农业银行95599 中国建设银行95533 中国工商银行95588 上海浦东发展银行95528 深圳发展银行95501民生银行95568 广东发展银行95508 兴业银行95561 中信银行95558 中国光大银行95595华夏银行95577 上海浦东发展银行95528 中国民生银行95568 深圳发展银行95501955号码是企业实力的象征，只有全国级别的企业才能申请这个号码，一般地方银行都没有资格申请。955电话是工信部颁发给特殊行业作为全国统一客户服务的码号，目前只对银行、保险、证券、航空、物流等行业开放。当然，也不是所有的都采用955了，如北京银行（原北京商业银行）客服电话：010-96169 ；邮政储汇局：11158 ；上海银行客服电话：962888 扩展资料近期多名网友反馈收到来自“955**”的短信，提示某银行电子密码器将失效，请尽快登入某网址进行升级维护，然而该网址被业内检测为假冒工行网银的钓鱼网站。原来，不法分子伪造由“955”开头的短信，利用钓鱼网站窃取银行卡号和密码，市民对此应予以警惕。安全专家万仁国分析说，之所以出现“955”字样开头发来的短信，主要有两种可能：第一是手机附近存在“伪基站”，可以用任意号码向接入“伪基站”的手机发送短信；第二是手机系统存在短信欺诈漏洞，恶意APP也可以伪造任意号码向机主发送短信。据了解，假冒网银升级类的短信一直都有，但是以“955”开头这类银行官方号码发送的短信，还是“新鲜事物”，近期才集中爆发。由于人们对银行官方号码一般都比较熟悉，很容易轻信由银行号码发来的短信，按照短信中的钓鱼网址去登入网银，就会造成银行卡号和密码泄露，因此这类短信的危害也是格外严重。“即便是银行官方号码发来的短信，也不一定是真的，还需要提升安全意识和使用安全软件加以预防。”万仁国表示，“电子密码器失效、升级”属于不法分子常用的术语，如果收到此类短信，应直接打电话联系银行工作人员咨询，或者到银行网点柜台办理，绝对不能通过短信中的网址登入网银。参考资料：团贷百科-各大银行电话号码/客服电话
中国银行信用卡客服热线： 400-669-5566 服务热线：95566中国银行客服电话不但可以帮助你解决用卡中遇到的问题，还能帮助你及时挂失，比如说你使用卡过程中遇到丢失等情况，这时候就可以及时拨打中国银行客服电话进行挂失，以免自己卡上的资金造成损失。如果你想及时了解一下中国银行的最新政策，也可以通过中国银行客服电话进行了解，或者是你使用中国银行的信用卡，想要兑换积分，也可以通过人工服务进行兑换，礼品会以邮寄的方式寄送到你的家中,特别方便。资料拓展：中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，截至2017年末，在中国内地及53个国家和地区为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资子公司中银国际控股有限公司开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及中银保险有限公司经营保险业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司经营直接投资和投资管理业务，通过控股中银基金管理有限公司经营基金管理业务，通过控股中银航空租赁有限公司经营飞机租赁业务。参考资料：中国银行官网
生活中，总会遇到各种各样的问题落户、孩子上学、断水断电……这时候，靠人不如靠己你最需要的其实只是一个正确的电话打给能给你正确答案的人郑州最牛通讯录，拿走不谢！郑州最新通讯录日常生活中不可避免会遇到各种问题，总让人焦头烂额！这份最贴近生活实际的郑州通讯录，愿能在你急需之时有所帮助。（部分热线，外地手机电话若打不通，需加郑州区号0371哦！）1基本热线生活中最基本的这些电话，还是要记住的。不怕一万，就怕万一！报警 110 公安短信报警 12110 火警 119 道路交通事故报警 122 急救中心 120 天气预报121212社保和公积金电话查询社保、公积金信息。比如提取住房公积金、贷款；医保报销的比例；怎样才能生育保险、享受待遇；漏交社保要怎么补缴、换地方工作后社保要怎么转移等等问题。市区社保 67971976 住房公积金 67172112 2火车、航班、汽车、公交飞机晚点了？如何电话订票？不用专门跑一趟，一个电话就搞定！铁路客服热线 12306 火车订票热线 95105105 公交查询电话63881333高铁订票电话95105105出租车叫车电话68881188郑州地铁 0371-55165678航班订票电话96666机票国航服务热线 95583 机票东航服务热线 95530 机票南航服务热线 95539 机票厦门航空服务热线95557机票春秋航空服务热线 95524 新郑机场服务热线 0371-96666郑州汽车中心客运站 96269 郑州二马路客运站 66951553 郑州陇海路客运站 66323799 郑州客运汽车总站 68731286 郑州客运东站 65936629 郑州客运西站 67634718-8105 郑州客运南站 66319555 郑州客运北站 65728861 郑州南阳路客运站 63820974 3落户居住证问题关于郑州落户、居住证、身份证驾驶证、通行证、寻人寻亲、物品招领案件咨询等问题都可拨打公安局电话，询问详情哦~郑州公安局 69620111 金水路派出所 86250000 东风路派出所 86250100 丰产路派出所 86250200 柳林派出所 86250300 未来路派出所86250400南阳路派出所 86250500 文化路派出所 86250600嵩山路派出所 86250700 洁云路派出所 86250800 大学路派出所 86250900 解放路派出所 86251000 马寨派出所 86251100 建设路派出所 86251200 桐柏路派出所 86251300 帝湖派出所 86251500 商城路派出所 86251600 二里岗派出所86251700南关街派出所86251800十八里河派出所86251900长兴路派出所86252000大河路派出所86252100郑东派出所86252200龙子湖派出所86252300东开派出所86252400高新派出所86252500火车站派出所86252600航空港派出所86252700刑侦总队举报电话65942424经侦总队举报电话65882205禁毒线索举报电话（白天）66385110禁毒线索举报电话（晚间）65882906 4孩子上学小学的划分、外地转学、高考、中考的相关事宜，只要是有关教育学习的，都可找以下相关部门咨询！郑州教育局电话 66976996 普通高中招生咨询 66965016 初中高中学籍毕业证书咨询 66961448 中等职业学校招生咨询 67882018 中招体育艺术考试咨询 67946184 高中毕业会考咨询67882017普通高招咨询 67882003 成人高招咨询 67882007自学考试咨询 67882010 计算机、英语等社会考试咨询 67882007 师范毕业生就业报到证办理咨询 66962327 教育收费政策咨询 66961478 学生奖学助学政策咨询 67962951 中等职业学校资助政策咨询 66968543 教师资格认定咨询 66962327(68868033) 民办学校相关政策咨询 66951188 校园安全管理政策咨询 67962881 学生出国留学政策咨询 66961463 教师职称评审、调动、工资政策咨询67185282 5水电煤气网最烦心的事，莫过于辛苦上完班回家后竟然发现停电、停水、还没网尴尬了~而若问三样择其一那当然没法选，都得有啊~所以这时候这些号码就是救星了！供电服务 95598（报修、查询举报） 自来水报修 962740 供暖服务 68890222煤气 68855777 电信宽带 10000 移动宽带 10086 联通宽带 10010 长城宽带 4001-001-001 有线/数字电视报修962966维权投诉举报买到假冒伪劣品怎么办？旅游被坑怎么办？楼下广场舞声音太大又怎么办？来这里维权投诉吧保护自己的合法权益不受侵害~打假举报热线 12365 价格投诉热线 12358 消费者投诉热线 12315 质量技术监督局热线 12365 法律援助 12351 妇女维权 12338 民工维权 12333 税务投诉 12366职务犯罪举报 12309 工信部 010-12300 公交投诉 63881333客运投诉 68986439 房管局投诉 67182737 市煤气投诉 68983383自来水投诉 61600111 市电业局投诉 95598出租车举报投诉 67189900 供电服务投诉 68803554 中国质量万里行河南投诉站 65930000市客运管理投诉 68986439 市技术监督局 67631690 市消费者协会 12315 市房管局投诉 67973302市邮政局投诉 68888320 7护照签证办理这个春天终归还是来了市民们蠢蠢欲动出国游早已成了大家都能消费的产品有关出入境的有什么疑问那就咨询一下电话郑州市出入境管理局 69625990 东区出入境接待大厅 69620350 北区出入境接待大厅 69625990 登封市出入境接待大厅 62830507 巩义市公安局出入境接待室 69536049 中牟县出入境受理大厅 62126962上街区出入境受理大厅 68002711 新密市公安局出入境接待大厅 61030041 新郑市公安局出入境接待大厅 62694753转32057 荥阳市局出入境接待大厅 64619998 8车辆的违规查询买车的相关手续办理车辆违规信息的查询对于市民来说再平常不过了但很少有人知道他们的热线郑州市交通局 87166989 河南省交通运输厅公路局 63251283 郑州公安局机动车检测中心 68903827 郑州交通行政综合服务中心 66319900 郑州市道路运输管理局 68757213 郑州市车管所 68903815公交服务热线 63881333 高速交警综合服务中心 68208110 9快递客服电话网上买的衣服不如意，需要退货？突发事情需要寄重要物件？来来来~这些快递任你选！申通 95543；4008895543 圆通 95554 顺丰 95338；4008111111 韵达 95546 EMS 11183 邮政包裹 11185 德邦 95353 中通 95311 天天 4001888888 百世汇通 4009565656 宅急送 4006789000 全峰快递 4001000001 中铁快运 95572 淘宝网 0571-88158198；0571-88157858 京东商城 4006065500 当当网 4001066666 亚马逊 国际：86-28-65332666国内：4008105666美团 4006605335 糯米网 4006888887 唯品会 4006789888 10银行和保险银行卡遗失、立马挂失打什么电话？有银行卡业务不懂想咨询怎么办？打这些电话吧，让你放心、解惑郑州银行967585中原银行96688 上海浦发银行 95528 中国银行 95566 工商银行 95588 农业银行 95599 建设银行 95533 交通银行 95559 招商银行 95555 邮政储蓄银行 95580 光大银行 95595 平安银行 95511 广发银行 4008308003 中信银行 95558 民生银行 95568 华夏银行 95577 平安保险 95511 人民保险 95518 人寿保险 95519 太平洋保险 95500 新华人寿保险 95567 支付宝 95188 微信支付、理财通 95017 11全能办事大厅办理事业单位招聘、交税、营业执照等问题，提前打电话进行咨询，可以少走很多冤枉路，提高办事效率。郑州市安全生产监督管理局办事大厅 67940647 郑州市建设委员会行政审批中心 67188955 郑州市粮食局行政审批办事大厅 66223011 郑州市环境保护局办事大厅 67654614 郑州市公用事业局办事大厅 67422468 郑州市交通行政综合服务大厅68743359郑州市质量技术监督局办事大厅 67987899 郑州市国土资源局办事大厅 68810299郑州市水利局办事大厅 67446488-3198 郑州市地税局 68810711 郑州市人事局 67185351 劳动保障监察举报中心 67439828 郑州市劳动就业培训 67188114-8588 郑州市失业保险办事大厅 68865362 郑州市林业局公开办事大厅 68978312 郑州市农业局办事大厅 68630711 郑州市城市规划局办事大厅 67188550 郑州市科技局办事大厅 68871586郑州市城市管理行政执法局 68877246职业培训大厅67185l40郑州市工商行政管理局66991138郑州市市政管理局办事大厅6718201812看病和住院以后去医院前不用再担心排队等问题了一个电话可以帮你节省很多时间河南省人民医院类型：三级甲等地址：郑州市纬五路7号（与经三路交叉口）预约电话：118114(8:30—17:30）95169(24h)400-6677-400(7:00-22:00)郑州人民医院类型：三级甲等地址：郑州市黄河路33号（黄河路与文化路交叉口）预约电话：67078060微信预约：A91160河南省妇幼保健院类型：三级地址：河南省郑州市二七区康复前街7号预约电话：66903440郑州大学第一附属医院类型：三级甲等地址：河南省郑州市二七区建设东路1号预约电话：118114 (08:30-17：30)96299(8:20-12:00,14:30-17:30，周六日不预约)400-11-91160(周一至周五8:00-21:00；周六日9:00-18:00)河南中医学院第一附属医院类型：三级甲等地址：河南省郑州市人民路19号预约电话：0371-66236528郑州市第一人民医院类型：三级甲等地址：郑州市东大街56号预约电话：12320河南省胸科医院类型：三级地址：河南省郑州市金水区纬五路1号预约电话：65662413（上午7:40-11:40）118114（08:30-17：30预约）400-11-91160（周一至周五8:00-21:00）河南省中医院类型：三级甲等地址：河南省郑州市金水区东风路6号预约电话：60908932653526616639515166395252河南省肿瘤医院类型：三级甲等地址：河南省郑州市东明路127号预约电话：400-0371-818河南省职工医院类型：三级地址：河南省郑州市农业路71号（河南省博物院对面）预约电话：118114郑州市儿童医院类型：三级地址：河南省郑州市金水区岗杜街255号预约电话：1883803268818838032699郑州市骨科医院类型：三级甲等地址：陇海中路58号预约电话：12320118114按9号键6777179067429534武警河南总队医院类型：三级甲等地址：河南省郑州市康复中街1号预约电话：400698667713一个万能的电话：12345这是一个“神奇”的电话，基本上你在郑州生活遇到的大事小事都能打这个电话。除了咨询，还可以对各种民生诉求进行受理哦。郑州最新办证指南生活中，总避免不了意外！当至关重要的证件丢失，肯定会手忙脚乱。那么，若不小心遗失了这些证件，应该怎么挂失，如何补办？补办时需要携带什么材料？一般补办期限多久？一起来看看吧▼办理身份证办理流程：向常住户口所在地公安机关申请，填写《居民身份证申领登记表》，交验居民户口簿；现场取像照片，并采集指纹信息；缴纳证件工本费，每证40元；自提交申请表之日起60日内，公安机关发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可适当延长，但延长时间不得超过30日。注意：各地区具体办理流程不同，应参照具体流程。申请补领身份证期间，如急需使用身份证，可以申请领取临时居民身份证。身份证异地办理办理流程：本人到居住地公安机关申请补领，填写《居民身份证异地受理登记表》，缴纳证件工本费，交验居民户口簿或居住证；异地受理点受理申请后，及时将受理信息传送至申请人户籍地公安机关审核签发；居住地公安机关接到经审核签发的信息后，在法定时限内完成制作与核验发放，申请人凭领证回执到受理点领取证件。注意：郑州可异地办理身份证的地区包括：天津市、江苏省、浙江省、安徽省、江西省、湖北省、湖南省、重庆市、四川省办理社保卡办理流程：电话挂失：拨打962222进行电话预挂失。书面挂失：前往就近区（县）社会保障卡补换卡网点进行办理，市信息服务中心在接到挂失信息后4小时内冻结该卡的使用。补办：持卡人在书面挂失有效期（30日）届满后仍未找到社保卡的，可携带本人身份证到就近补换卡网点申请补卡（委托代办补卡手续的，应当出具有委托人签名或盖章的书面委托书、委托双方的身份证）。注意：今年的社保卡将会全国通用，到时候异地办理、就医、金融将更方便更快捷。医保卡挂失、补办补办流程：电话挂失：致电医保咨询热线962218。书面挂失：带本人有效证件（委托他人代办的，还需提供代办人有效证件）、就医记录册至邻近的区县医保中心或街道医保服务点办理。报失后1小时内停止该卡结算。补办：携带本人有效证件（委托他人代办的，还需提供代办人有效证件）、就医记录册至邻近的区县医保中心或街道医保服务点办理补卡手续。办理出生证办理流程：准妈妈在入院的时候，医院会要求填写《出生医学证明自填单》，自填单一般有以下内容：父母姓名，身份证号，民族，婴儿姓名，婴儿申报户口地址，母亲居住地址，床位号等。宝宝出生后，医院会据此发放《出生医学证明》。还要带着户口簿和父母身份证。如果刚住院时还没想好宝宝的名字，可以先用小名代替。但在出院以前，一定要给宝宝取好大名，不然有些医院是不会发放《出生证》的。注意：填写《出生医学证明自填单》一定要认真仔细，因为一经填写、打印，就不得更改。当收到《出生医学证明》后要认真核对。如发现有填写错误时，应及时向医院申请换发。《出生证》严禁涂改，一旦涂改，视为无效。《出生医学证明》是婴儿的有效法律凭证。要妥善保管。补办驾驶证补办流程：应当向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请补发。填写《机动车驾驶证申请表》、机动车驾驶人的身份证明、机动车驾驶证遗失的书面声明。委托代理的还应当提交授权委托书和委托双方的身份证原价复印件。符合规定的，车辆管理所应当在一日内补发机动车驾驶证。注意：机动车驾驶人补领机动车驾驶证后，原机动车驾驶证作废，不得继续使用。机动车驾驶证被依法扣押、扣留或者暂扣期间，机动车驾驶人不得申请补发。补办户口簿补办流程：由户主本人（或委托人）持身份证等证明材料到户口所在地公安分局办证中心（或可办理户政业务的派出所）提出补领申请。经批准后，由区公安分局办证中心通知申请人到区公安分局办证中心领取补发的居民户口簿。备齐材料后，一般5个工作日内即可补办。补办结婚证补办流程：当事人可以持户口簿、身份证、照片向原办理婚姻登记的机关或者一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关申请补领。不是双方必须去，一方去即可。婚姻登记机关对当事人的婚姻登记档案进行查证，确认属实的，应当为当事人补发结婚证、离婚证。若因故两人都未能亲自到的可委托他人办理，委托办理应提交公证当事人补办结婚证所需的相关证件和委托书，委托书应当写明当事人办理婚姻登记的时间及承办机关、目前的婚姻状况、委托事由、受委托人的姓名和身份证号码，受委托人应当同时提交本人的身份证。补领结婚证日期和原来结婚证日期都写在补领结婚证上。补办护照补办流程：向户籍所在地或暂（居）住地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请。准备材料：近期免冠照一张、《中国公民因私出国(境)申请表》、身份证户口本原件和复印件；未满十六周岁的申请人如未办理居民身份证，提交本人户口簿。注意：审批期限：受理期限材料齐全且符合法定程序的，当场受理。办理期限本市居民：10个工作日内办结；外省市居民：自受理之日起30日内办结。收费依据及标准：收费标准普通护照200元/本。加项、合订、加注、延期：20元/项。补办银行卡补办流程：每个银行的规定都不一样。一般都是拨打银行客服电话口头挂失，冻结银行卡以确保资金安全。口头挂失有效期一般为5-15天左右(不同银行规定不同) ，口头挂失有效期到期后，不到银行办理正式挂失会自动失效，但可以提出多次口头挂失。在有效期内，客户可凭身份证去开户银行进行书面挂失。补办房产证补办流程：刊登声明：不动产权利人可以向不动产所在地的登记中心申请补发，并提交相关资料，委托登记中心在不动产登记局门户网站上刊登遗失、灭失声明。补发：自声明刊登之日起15日内无人提出异议、或异议不成立的，登记中心向不动产权利人补发不动产权证书或登记证明。房屋登记机构予以补发的，应当将有关事项在房屋登记簿上予以记载。补发的房屋权属证书、登记证明上应当注明“补发”字样。注意：3月1日起，郑州不动产办理开始收费。住宅类不动产登记收费标准每件80元，非住宅类不动产收费标准每件550元。小伙伴们，你们说这本“郑州通讯录+办证指南”好不好？收藏妥妥滴~就怕以后要用到呢！当然，若你还有其他补充，欢迎留言告诉包子喔~来源：郑州印象一夜之间，整个河南都在疯转的文章↓↓↓姜明给法桐“穿裙子”，陈泽民卖冰淇淋起家！大佬“创业秘籍”首度曝光！河南人，我们走！· 映象网 ·每个有价值的事件 都值得被触摸每个有态度的人生 都值得共分
1、这是国家财政和中央银行统一辖定号，把955号段分给银行，号本身没有意义，就是实现955号段统一。955号段从95500到95599共100个分配给全国性的银行、保险、电力等企业使用，955号码是企业实力的象征。2、955电话指的就是以955开头的特服电话号。955开头的特服电话号管理的非常严，要向省级通信管理局申请，955电话是工信部颁发给特殊行业作为全国统一客户服务的码号。3、955开头的电话主要是银行保险证券服务热线，拨打时一般要收取基本通话费（市话费，无信息费）。扩展资料：各大银行客服电话：工商银行（95588） ；农业银行（95599） ；中国银行（95566） ；建设银行（95533） ；交通银行（95559） ；上海浦东发展银行（95528） ；兴业银行（95561） ；光大银行（95595） ；深圳发展银行（95501） ；民生银行（95568） ；中信银行（95558） ；招商银行（95555） ；广东发展银行（95508） ；华夏银行：95577；银行客户服务岗位描述：1、接听客户服务电话；高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务，维护客户用卡安全；2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等；以优质的服务建立并保持与客户的关系；3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全；4、遵守相关法律法规公司政策，合规操作，确保客户帐户安全。参考资料：中国建设银行-客户服务
兵工科技 兵器知识 舰载武器 兵器
杂志的话 有战机，航空档案这些杂志，但有点深度，没有一点的基础知识读起来费劲点 网站推荐楼主 空军之翼 猫站（雄猫主题网站）
《航空知识》
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直接百度 郑州航空工业管理学院教务处 点击进入 有官网标志
呵呵 楼上的够详细的。 鼓掌。
B-17重型轰炸机，长66米，高82米，翼展65米，全重25吨，航程2979公里。巡航速度273km/h，最高航速483km/h，载弹量8吨，乘员10人，自卫武器为13挺7mm机枪。以上数据不知道具体是哪一型B-17的数据（可能是B-17E），咱也暂时没办法找更具体的数据，所以……波音制造的B-17 “飞行堡垒”可能是二战时期美国最著名的重型轰炸机，在1943－1945年间美国陆军航空队（USAAF）对德国进行大规模白天精密轰炸中，B-17以其优异顽强的表现而名声大振，它拥有优异的高空飞行性能，精密的诺顿轰炸瞄具（自B型起开始配备），强大的防御火力（超过10挺7mm机枪）以及最重要的，拥有出色的抗打击能力，即便受到重创也能维持飞行。其后期型更是装备了强大的防御武器（自E型起才开始正式装备尾部炮塔……各种杯具），如此种种令B-17赢得了机组的信赖与喜爱，他们相信B-17能在敌方的火网中生存下来，带领他们安全返回基地。B-17一共制造了12，677架，大部分用于欧洲战场。B-24D重型轰炸机，长22米，高46米，翼展为53米，全重7吨，航程5152公里。巡航速度281km/h，最大航速487km/h，载弹6吨，乘员8～10人，自卫武器为10挺7mm机枪。B-24解放者重型轰炸机与B-17是同门兄弟，于1935年试飞成功。其机身和双垂尾非常容易识别，在整个战争期间都可以看到它的身影。B-24开创了战略轰炸的概念，参与了欧洲战场上大部分轰炸任务，因日间轰炸柏林而闻名于世。不过B-24虽有载弹量大和续航能力强的优点，却也有着防御力低下的缺陷，在美国第8航空队内部更是有着“空中棺材”，“有去无回机”等恶名。1944年，就任第8航空队的詹姆斯·杜立特中将下令将第8航空队所有的B-24换为B-17。B-24最终生产了19，000余架（一说是18，180或12，000架以上），停产前共损失了4，700余架。B-25J中型轰炸机，长1英尺（13米），翼展7英尺（6米），总重28，460磅，航程1350英里（2173公里）。巡航速度370km/h，最高航速438km/h，机组5人，自卫武器为18挺7mm机枪。B-25米切尔（Mitchell)中型轰炸机是北美公司的产品，是一款相当优秀的中型轰炸机，其名米切尔是为了纪念为美国空军军种独立作出重要贡献的William Mitchell。B-25的综合性能良好，出勤率高且用途广泛，美国空军及海军都装备了相当的数量，不少同盟国也有配备。B-25最著名的战例是空袭东京。1942年4月18日早晨，16架经过改装的B-25在詹姆斯·杜立特中校的率领下从美海军“大黄蜂”号航母上起飞，空袭了包括东京在内的多座日本城市，沉重打击了日本的士气。日军正是因此才制定了后来招致惨败的进攻中途岛计划，使得1942年成了太平洋战场上的重大转折点。值得一提的是，B-25后期改型B-25G和B-25H堪称二战中正面火力最凶猛的飞机，两型机正面都有超过8挺机枪，以及一门75mm火炮。它们是二战后期日本水手的梦魇。B-25停产前共生产了9，800余架。B-29重型轰炸机，长2米，翼展1米，高5米，翼面积3平方米。空重33，800公斤，最大起飞重量60,560公斤，载弹量9吨。航程（最大？）9000公里，巡航航速350km/h,最高航速574km/h，乘员10人，自卫武器为12挺7mm机枪及一门20mm机关炮（尾部）B-29超级空中堡垒，毫无疑问是二战轰炸机的巅峰之作，应用了许多先进技术，包括增压机舱，中央火控，遥控炮塔等等。其设计初衷是为了日间高空精确轰炸，但实际上，B-29实战多数在夜间。其高达万米的实用升限令大多数日本截击机无可奈何，而高达9吨的载弹量使得它能对地面发起毁灭性的地毯式轰炸。其著名战例有火攻东京以及向广岛，长崎投放原子弹，其中火攻东京更是造成了100万人无家可归，死伤达5万人，超过了两次原子弹袭击死伤人数的总和，在日本有着“地狱火鸟”的绰号。B-29的总生产量达到了2,774架，其设计被后来的B-50战略轰炸机继承。苏联也于二战后利用扣押迫降于苏占区的3架B-29成功仿制出Tu-4“公牛”重型轰炸机，而后来中国第一支战略轰炸机部队独立4团也装备了10架Tu-4,而中国第一架预警机“空警一号”正式以Tu-4为基础改装。以上，参考资料来源与百度百科以及杂志《兵器知识》和《航空档案》
一）为业户及客户提供一个安全，舒适、快捷的工作环境， （二）确保写字楼功能的正常发挥 （三）使物业保值增值 （四）应与《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》要求相符合 写字楼物业管理的内容 （l）物业管理企业与业主或大厦业主委员会签订物业服务合同，明确责、权、利关系，并制定业主公约或用户公约。 （2）制定物业管理方案，草拟写字楼各项管理制度、服务质量标准、物业服务收费标准、各工作岗位考核标准、奖惩办法等。 （3）根据业主或投资者投资这类物业的意向，是业主自用还是出租或部分自用部分出租，是一个客户还是多个客户占用一幢写字楼，是单用途还是多用途等具体‘情况，成立大厦业主委员会。 （4）根据写字楼不同的标准和各部分的用途，编写物业管理维修公约，计算楼宇各部分所占的管理份额，使各单位使用者公平地负担管理费及管理专项维修资金的支出。 （5）物业管理企业根据写字楼的特点及周边环境制定出争创全国或省、市、自治区物业管理示范大厦的规划与具体的实施方案并落实到各部门。 （6）按照有关规定，做好写字楼的接管验收工作。 （二）租售营销服务 为了使写字楼保证较高的出租售和较高的收益，物业管理公司必须做好营消服务，写字楼营消的市场调研和营消计划制定，整体形象设计、宣传推介，引导买租客户考察物业，与客户的联络、谈判、签约，帮助客户和业主沟通等均属于写字楼的营消推广服务范畴。 （三）写字楼的商务服务 写字楼一般设有商务中心，是物业管理公司为了方便客户，满足客户需要而设立的商务服务机构。 1、硬件配置 写字楼的商务中心应配备一定的现代化办公设备，商务中心设备的配备，可根据服务项目的增加而逐步添置，商务中心设备的正常使用和保养，是服务保障的前提条件。 2、服务要求 客户对商务中心服务质量的评价，是以服务的准确、周到、快捷为出发点。商务中心工作人员在提供服务时，应了解清楚客户所需服务项目、服务时间及服务要求，向客户讲明收费标准，准确、迅速地完成服务项目。 写字楼商务中心的服务项目应根据客户的需要进行设置，主要包括以下服务内容 （1）各类文件的处理、打印服务。 （2）长话、传真、电讯、互联网服务。 （3）邮件、邮包、快递等邮政服务。 （4）商务咨询、商务信息查询服务。 （5）商务会谈、会议安排服务。 （6）电脑、电视、录像、幻灯等设备的租赁服务。 （7）临时办公室租用服务。 （8）翻译服务。 （9）报刊、杂志订阅服务。 （10）文件、名片等印刷服务。 （11）客户外出期间保管、代转传真、信件等。 （12）秘书培训服务。 （四）写字楼的前台服务 在写字楼市场的意筝百遍目数化的今天，谁能为客户提供更好的服务，谁就能够拥有更多的客户，谁就能够在写字楼市场的竞争中立于不败之地。写字楼的前台服务主要项目有： （1）钥匙分发服务。 （2）问讯、引导服务和留言服务。 （3）物品寄存服务。 （4）信件报刊收发、分拣、递送服务。 （5）行李搬运、寄送服务。 （6）出租汽车预约服务。 （7）提供旅游活动安排服务。 （8）航空机票订购、确认服务。 （9）全国及世界各地酒店预定服务。 （10）代订餐饮、文化体育节目票务服务。 （11）文娱活动安排及组织服务。 （12）外币兑换。 （13）花卉代购、递送服务。 （14）洗衣、送衣服务。 （15）代购清洁物品服务。 （16）其他各种委托代办服务。 （五）房屋建筑及附属设备设施的维修养护和管理 写字楼建筑的维修养护和住宅、商厦等其他类型物业的做法基本相同，要求做到大厦栋号、楼层有明显引路标志，无违反规划私搭乱建，大厦外观完好、整洁，保证房屋的完好率和维修及时率、合格率，并建立回访制度和回访记录。 物业管理公司还应监督业主和使用人对写字楼进行的二次装修，将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主和使用人，以确保楼宇结构和附属设施、设备不受破坏。 2设备设施使用管理及维修养护 写字楼的设备先进，智能化程度高，对维修养护和使用管理要求较高，所以，设备设施使用管理及维修养护是写字楼物业管理的一项重点内容。《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》关于大厦设备管理的要求远远多于和高于一般住宅小区的管理标推。为了保证设备能够良好地正常地运行，延长设备的使用年限，应制定严格的设备养护和维修制度，下功夫做好设备的日常养护、检修工作，不能坐等报修。此外，设备管理人员应实行24小时值班制度，以最短时间内处理突发运行故障。 （六）环境保洁与绿化美化服务 1．保洁服务 标项额天后应实行标准化清扫保洁，制定完善的清洁细则，明确需要清洁的地方，所需清洁次数、时间，由专人负责检查、监督。设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备。写字楼的清洁卫生服务项目包括写字楼公共区域、走廊及通道的清洁，外墙的定期清洁，空调机房、变电房、楼层配电室清洁，电梯清洁保养，消防设备的清洁，供水、排水、泵房系统及其设备的清洁，公共照明设备的清洁，公共洗手间清洁，垃圾房的清洁，写字楼外围区域的清洁，停车场清洁服务，写字间内大清扫服务，清洗地毯服务，各类石材地面打蜡、抛光服务，汽车、摩托车、自行车的清洗以及其他清洁卫生服务项目。 2、绿化美化服务 写字楼内外的绿化、美化管理也是写字楼物业管理的日常工作内容之一。绿化美化管理既是一年四季日常性的工作，又具有阶段性的特点，必须按照绿化的不同品种、不同习性、不同季节、不同生长期，适时确定不同的养护重点，安排不同的落实措施，保证无破坏、践踏及随意占用绿地现象。 （七）安全管理服务 1、保安服务 （1）制定全面的保安工作计划，建立有效的保安制度，消除一切危及或影响业主与使用人生命财产和身心健康的外界因素。 （2）根据大厦平面布局和总面积、幢数、出入口数量、公共设施数量、业主及客户人数，配齐保安固定岗和巡逻岗的位置与数量。 （3）确定保安巡逻的岗位和路线，做到定时定点定线巡逻与突击检查相结合，特别注意出入口、隐蔽处、仓库、停车场（库）等处。 （4）建立24小时固定值班、站岗和巡逻制度，做好交接班工作。 （5）完善闭路电视监控系统，在主要人口处、电梯内、贵重物品存放处及易发生事故的区域或重点部位安装闭路电视监视器，发现异常及时采取措施。 2．消防管理 （1）建立完善的消防管理组织。建立公司总经理、部门经理、班组长3级防火组织，并确立相应的防火责任人。组建以保安部人员为主的专职消防队伍和由物业管理公司其他部门工作人员、业主、客户组成的义务消防队伍。 （2）根据《中华人民共和国消防条例》的规定，制定防火制度，明确防火责任人的职责，制定防火工作措施，从制度上预防火灾事故的发生。将防火责任分解到各业主、客户单元，由各业主、客户担负所属物业范围的防火责任。 （3）进行消防宣传。宣传的形式有消防轮训。利用标语或牌示进行宣传，发放消防须知（防火手册）。宣传的内容有消防工作的原则、消防法规和消防须知。定期组织消防演习。发动大家，及时消除火灾苗头和隐患。 （4）配备必要的消防设备设施，建立消防管理档案。 （5）定期组织及安排消防检查，根据查出的火险隐患发出消防整改通知书，限期整改。 （6）制定灭火方案及重点部位保卫方案，明确火灾紧急疏散程序。做好疏散的准备工作，人员疏散为主为先，转移危险品、抢救贵重财产在后。 3、车辆进出与停车服务 主要是做好停车场（库）各方面的管理工作，加强车辆进出与停车的引导服务和及时疏导来往车辆，使出入写字楼的车辆井然有序，保证车辆及行人的安全。 ==================================================================== 省级机关办公楼（区）物业管理服务内容及收费参考标准 序号 项目与服务内容 服务标准 收费标准 （元/月/平方米） 备注 一 房屋及维修管理 1、确保办公楼（区）房屋的完好和正常使用。 2、及时完成各项零修任务，零修合格率100%，一般维修任务不超过24小时，并建立回访记录。 30-60元 建筑面积包括办公楼及附属建筑物，下同。 物业管理单位为保持办公楼（区）完好，及时完成有关维修任务，做好房屋维护管理工作。 二 给排水设备运行维护 1、建立正常供水管理制度，保障水质符合国家标准、防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路及设备进行日常清洁卫生并定期清洗消毒。 2、定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅。 3、及时发现并解决故障，零维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。 30-50元 对办公楼(区)室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置，水处理设备、消防栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护维修。 三 供电设备管理维护 40-80元 对办公楼（区）供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和维护。 1、供电范围内的电器设备仪器仪表定期巡视维护和重点检测，建立设备档案、台帐、维修记录，做到安全、合理、节约用电。 2、建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电和维修人员必须持证上岗。 3、建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零维修合格率100%。 4、加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保障完好，确保用电安全。 5、管理和维护好避雷设施和办公楼（区）灯光亮化等设施。 四 电梯运行维护 1、建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，电梯按规定时间运行，安全设施及附属设施完好，轿厢、井道保持清洁。 2、严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备，定期进行维修保养。 3、电梯出现故障，接到报修后维修人员应在20分钟内到达现场抢修，及时排除故障。 8层以下（含8层） 800元/月/梯 8层以上每层加10-20元 电梯运行管理和结机房设备井道系统轿厢设备进行的日常运行管理和养护。 五 空调系统运行维护 1、建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重漏滴水现象。 2、定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态。 3、空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，零维修合格率100%。 30-50元 其它类型空调设备的维修，根据本单位情况协商确定服务内容、质量和收费标准。 集中空调系统的运行管理及冷水机组，水泵、风机盘管、热交换器、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、自动控制系统等设备的日常养护维修。 六 消防系统维护 1、严格执行消防法规，建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作，确保整个系统处于良好的状态。 2、定期检查保养消防设备，维保质量达到消防要求，保证系统开通率及完好率。 3、每月对消防设备定期检查一次，重大节日增加检查次数，有故障时，维修人员应及时到场。 4、经常组织义务消防员的培训和演习。 5、确保整个消防系统通过消防部门的消防年检，取得年检合格证。 10-30元 对火灾自动报警系统；自动喷淋系统；室内灭火栓；排防烟系统；安全疏散、应急系统；防火门系统；二氧化碳等灭火系统进行日常管理和养护维修。 七 环境卫生管理 1、建立和落实环境卫生管理制度，环卫设施齐备。 2、实行标准化清扫保洁，专人负责检查监督楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、茶水间、地下室、天台、内外墙面、停车场（库）、道路等，所有公共区域保持清洁，不得堆放杂物，无废弃物、污渍，卫生间洁净无异味。 对办公楼（区）公共场所和周围环境定期进行预防性卫生消杀。垃圾实行袋装化，及时清运，确保办公楼（区）和卫生包干区容貌整洁。 40-60元 办公楼(区)内楼梯、大厅、走廊、天台、电梯间、卫生间、茶水间、公共活动场所、楼宇外墙等所有公共场地的日常清洁保养，垃圾等废弃物清理和化粪池清掏等。 八 除“四害”管理和卫生消毒 1、采取综合措施消灭老鼠，鼠密度用粉迹法测定不得超过5%，用鼠夹法测定不得超过1%，鼠征阳性房间不得超过2%。 2、严格控制室内苍蝇孳生地，办公室、大厅、走廊、餐厅、厨房、车库及室内公共部分都应达到基本无蝇。 3、采取综合措施杀灭蟑螂，房间蟑螂侵害率不得超过5%，有蟑螂房间的成虫数不超过5只；有蟑螂未孵化卵荚的房间不得超过2%，有卵荚平均数不得超过2个。 4、严格控制室内外蚊虫孳生，逐步做到有蚊房间的蚊数不得超过3只。 5、在化学防治中，注重科学合理用药，不使用国家禁用的药品。 10-40元/次/平方米 除“四害”和卫生消毒工作可根据本单位的具体情况与防疫及有关部门双方协商确定服务内容、要求和收费标准。消杀按实际面积计算，药品费另收。 灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂达到全国爱卫会规定的标准。科学有效地进行卫生消毒。 九 绿化管理 1、植物配置合理、绿地充分，无裸露土地。 2、花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死权及病虫害现象。 3、绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。 20-40元 办公楼（区）花卉摆放养护及节假日装饰等美化服务，根据机关要求由双方协商确定服务内容和收费标准。 办公楼(区)树木、花草、绿地及“门前”规定区域绿地的日常养护和管理。 十 传达、保安、秩序管理 1、建立办公楼（区）传达、保安、车辆、道路及其公共秩序等管理制度并认真落实，确保正常工作环境和办公楼（区）安全。 2、严格验证、登记、杜绝闲杂人员进入办公楼（区），环境秩序良好。 3、维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，对办公区的安全状况实行24小时监控，做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种事故隐患，迅速有效地处置突发事件。 4、道路畅通，各种车辆停放有序。 40-70元 办公楼（区）来人来访的通报、证件检验、登记等；防盗报警监控设备运行管理。门卫、守护和巡逻，公共秩序维护，治安及其它突发事件处理等道路交通管理，机动车和非机动车停放管理等。 十一 会议服务 1、建立会议室管理制度，制定会议服务规程并认真落实。 2、做好会议室的音响服务，保证开水供应并定时续水，保持室内整洁。 1元/半天/平方米 贵宾接待室、多功能厅、礼堂等场所，根据本单位情况协商确定服务内容、质量和收费标准。 会议的音响保障、开水供应、保洁等服务。 十二 代办性服务 1、根据机关委托的要求，保证报刊征订和报刊、邮件、汇款分发及时准确，按时完成各项代收代缴任务。 2、根据有关规定和标准收费和缴费，计数准确，各种收费凭证齐全。 总额1% 受机关委托，为机关代办报刊征订和邮件收发，代收代缴房租、电话、水、电、气费等公共缴费服务。 十三 其它项目 办公楼（区）报警监控设备、楼宇自控设备、通讯设备、卫星接收设备、网络设备等的管理维护维修及特约服务项目等，由各部门按照《江苏省省级机关办公楼（区）物业管理服务收费的指导意见》精神，参照国家、省、市有关规定，根据本单位情况双方协商确定服务内容、质量和收费标准。 十四 社会物来管理企业进行管理 以招标方式聘用社会物业管理企业承包机关办公楼（区）物业管理服务部门，由双方根据市场调节确定物业管理服务内容、质量和价格。
回答 Hello,亲爱的问一问用户，您好，我是百度知道的优质答主，您的问题我已收到，看完会及时回复，请稍等一会儿哦～追问后，因为单子太多会依次回答哦，不会不回答的，请耐心等待一下呢！ 亲，您好！很高兴为您解答，这边为您查询到 作为写字楼总经理的管理方法： 在直接上司领导下，协调各部门工作，协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况。 按照总经理的意图，组织起草综合性的业务报告和起草、修订酒店工作规划、报告、总结、请示、通知等函件。 负责安排酒店行政会议和总经理办公会议，检查各部门贯彻落实会议精神情况，将有关信息反馈直接上司。 收集、整理各部门反映的问题、情况，做好综合分析和统计工作，为总经理的决策提供咨询，当好参谋。 负责安排办公室人员做好文件资料归档、收发、打字等办公室工作，负责酒店印章保管和使用工作。 负责对管理对象的工作安排及工作监督，考核本部门员工工作绩效。 组织召开部门每周、月例会 对酒店车辆进行管理，对酒店物业进行管理。 处理直接上司交办的信函，审批未签发的重要文稿，发现重要情况及时报告直接上司。 负责接待和安排拜访总经理的客人，接待当地政府的各种来访和上级领导检查工作，协调酒店与地方政府、社区的关系。 负责办理酒店经营资格证书，以及证书年检、更换。 严格执行保密制度。 负责指导员工饭堂和员工宿舍管理、服务工作，提供完善的后勤保障。 希望能帮到您，祝您生活愉快！ 更多15条
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各大银行的客户服务电话开头设定为955是国家财政和中央银行统一辖定号，把955号段分给银行，号本身没有意义，就是实现955号段统一。各大银行的客户服务电话：中国银行95566 交通银行95559 邮政储蓄银行95580 招商银行95555 中国农业银行95599 中国建设银行95533 中国工商银行95588 上海浦东发展银行95528 深圳发展银行95501民生银行95568 广东发展银行95508 兴业银行95561 中信银行95558 中国光大银行95595华夏银行95577 上海浦东发展银行95528 中国民生银行95568 深圳发展银行95501955号码是企业实力的象征，只有全国级别的企业才能申请这个号码，一般地方银行都没有资格申请。955电话是工信部颁发给特殊行业作为全国统一客户服务的码号，目前只对银行、保险、证券、航空、物流等行业开放。当然，也不是所有的都采用955了，如北京银行（原北京商业银行）客服电话：010-96169 ；邮政储汇局：11158 ；上海银行客服电话：962888 扩展资料近期多名网友反馈收到来自“955**”的短信，提示某银行电子密码器将失效，请尽快登入某网址进行升级维护，然而该网址被业内检测为假冒工行网银的钓鱼网站。原来，不法分子伪造由“955”开头的短信，利用钓鱼网站窃取银行卡号和密码，市民对此应予以警惕。安全专家万仁国分析说，之所以出现“955”字样开头发来的短信，主要有两种可能：第一是手机附近存在“伪基站”，可以用任意号码向接入“伪基站”的手机发送短信；第二是手机系统存在短信欺诈漏洞，恶意APP也可以伪造任意号码向机主发送短信。据了解，假冒网银升级类的短信一直都有，但是以“955”开头这类银行官方号码发送的短信，还是“新鲜事物”，近期才集中爆发。由于人们对银行官方号码一般都比较熟悉，很容易轻信由银行号码发来的短信，按照短信中的钓鱼网址去登入网银，就会造成银行卡号和密码泄露，因此这类短信的危害也是格外严重。“即便是银行官方号码发来的短信，也不一定是真的，还需要提升安全意识和使用安全软件加以预防。”万仁国表示，“电子密码器失效、升级”属于不法分子常用的术语，如果收到此类短信，应直接打电话联系银行工作人员咨询，或者到银行网点柜台办理，绝对不能通过短信中的网址登入网银。参考资料：团贷百科-各大银行电话号码/客服电话
中国银行信用卡的客服电话号码是4006695566。中国银行信用卡客服电话号码是中国银行于客服沟通的重要渠道之一，一方面可以为客服提供便捷的电话自助交易功能和人工服务，更好的解决客服遇到的问题，另一方面能为客服提供全面、细致的金融咨询服务。扩展资料：一、中国银行信用卡办理条件1、个人征信数据完善，切征信信息中没有违规违纪的事项。2、拥有居民身份证明文件，固定居住地证明文件。3、公司开出的财力证明文件的原件和复印件。二、中国银行信用卡特点1、不需存款即可透支消费，并享有20-50天的免息期按时还款，不收取利息。2、购物时刷卡不仅安全、卫生、方便，还有积分礼品赠送。3、积累个人信用，在持卡人信用档案中增添诚信记录。4、持卡在银行的特约商户消费，可享受折扣优惠。5、特有的附属卡功能，适合夫妻共同理财，或掌握子女的财务支出。参考资料来源：百度百科—中国银行信用卡中心参考资料来源：中国银行官网—首页
中国银行信用卡客服热线： 400-669-5566 服务热线：95566中国银行客服电话不但可以帮助你解决用卡中遇到的问题，还能帮助你及时挂失，比如说你使用卡过程中遇到丢失等情况，这时候就可以及时拨打中国银行客服电话进行挂失，以免自己卡上的资金造成损失。如果你想及时了解一下中国银行的最新政策，也可以通过中国银行客服电话进行了解，或者是你使用中国银行的信用卡，想要兑换积分，也可以通过人工服务进行兑换，礼品会以邮寄的方式寄送到你的家中,特别方便。资料拓展：中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，截至2017年末，在中国内地及53个国家和地区为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资子公司中银国际控股有限公司开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及中银保险有限公司经营保险业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司经营直接投资和投资管理业务，通过控股中银基金管理有限公司经营基金管理业务，通过控股中银航空租赁有限公司经营飞机租赁业务。参考资料：中国银行官网
1、这是国家财政和中央银行统一辖定号，把955号段分给银行，号本身没有意义，就是实现955号段统一。955号段从95500到95599共100个分配给全国性的银行、保险、电力等企业使用，955号码是企业实力的象征。2、955电话指的就是以955开头的特服电话号。955开头的特服电话号管理的非常严，要向省级通信管理局申请，955电话是工信部颁发给特殊行业作为全国统一客户服务的码号。3、955开头的电话主要是银行保险证券服务热线，拨打时一般要收取基本通话费（市话费，无信息费）。4、目前只对银行、保险、证券、航空、物流等行业开放。扩展资料：1、《银行客户服务理念与方法：发案例说服务（第2版）》讲述了：银行是经营货币商品的特殊企业，是服务于千家万户的服务企业，是经营信用的特殊服务行业，有一般服务行业的共性，更有其自身行业服务的特性。2、30多年前的计划经济体制下，银行有“三铁”之美誉。那时不讲服务，银行似乎很有社会地位。客户和市场与银行、员工没什么关系，银行和员工没有压力，也没有动力。改革开放后，银行如雨后春笋。3、如今，银行营业网点真的已经多于米店了。30多年前，人们可以一年不和银行打交道且生活得很好，而如今，试问谁能离开它呀！平日里的水、电、气、工资、退休金、电话费……各种收支哪一样不是通过银行服务渠道办理？4、伴随着社会财富的积累，银行理财、投资等一些高端服务也亮相于银行柜台。伴随着社会的进步、经济社会的迅猛发展和金融消费者要求的不断增加，银行业的供需矛盾也日益显现，对银行业来说，这既是机遇，又是挑战。参考资料：银行客户服务理念与方法_百度百科