沟通谈起沟通艺术，我们常常会听到这样一个古老的哲学问题：“森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗？”是呀，如果一个说话时没人听，那么能说进行沟通了吗？那么，什么叫沟通？沟通是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程，简言之即为一种磋商。沟通是人与人交流不可或缺的环节，很多人把它当作一门学问，更多人称之为一种艺术。我们从出生到成长，无时无刻不在和别人进行着沟通。我们每一个人，无论是在充满激烈竞争的社会中立业，还是在日常生活中与人相处，都会不可避免的遇到各种问题、困难和挫折；有时候，还非得给上司、下属留下好的印象，和同事、伙伴建立好的关系，这种种情形都要求我们切实提高自身素质，提升个人的沟通艺术修养，从而更具创造性的完成交办的各项工作。那么到底该如何沟通呢？沟通是一门艺术，艺术就需要技巧，沟通的技巧贵在真城。首先交流双方应坦诚相见，开诚布公，诚心相待，可以消除人与人之间的芥蒂和隔膜，让我们可以尊重他人，可以更理性的面对问题，可以转换视角来考虑问题，已达到良好的沟通，可以说良好的沟通会达到彼此之间心灵上的交流，心与心的交流，那是最美妙的。其次要善于沟通，善于沟通的人，一句话化解别人的怒气，一句话消除别人的误解，甚至破涕为笑，甚至化敌为友，而不善于沟通的人，却可以把看似很简单的事情高的很复杂很糟糕，每个人都喜欢与善于沟通尤其是善于倾听的人打交道，这是因为一个经受过困难和挫折的人，都需要别人和他沟通、交流、倾听。每一个被激怒的顾客，受委屈的朋友，受到伤害的孩子，遇到矛盾和纠纷的当事人，更迫切的需要与他沟通和交流，因为他对自己事情的感兴趣程度或许比你的事情胜过百倍。最后要看到欣赏他人和激励他人的作用，欣赏他人，顾名思义，要看到别人的优点，赞赏别人的优点，以利于他人扬长避短，扬长补短。激励人就是鼓励人做出选择，能够激励你的东西，同样也能激励别人。父母经常激励自己的孩子，老师经常激励自己的学生，这是一种心与心的沟通，是爱的一次微妙的传达，是双方肝胆相照的倾听和互动。此外还要学会与不同的民族，年龄，性别，身份的人沟通，更要学会与陌生人沟通，友善的与陌生人谈话等，但所有的沟通都万变不离其宗。
交流是信息互换的过程。彼此间把自己有的提供给对方。通过沟通交流，信息流动传播的过程。交流的意义非常广泛，有意识的，也有物质的。交流如空气一般，供人呼吸、生存。
沟通从心开始寄给父母的一封信 爸爸妈妈，这是我第一封寄给你们的信。从小到大，你们给了我无微不至的温暖，一股浓浓的感恩之情在心中融开。从前，我们总觉得彼此之间有一条“沟”。由于缺少沟通，这条“沟”把我们的距离拉远，这条沟把我们的感情淡化。我渴望沟通，我需要沟通，我更渴望沟通——从心开始…… 沟通，就是双方通过交流等方式使彼此之间的思想、语言能够联通，达到和谐。要能更好的沟通，必须要有一颗真挚的心……沟通，来自于父母的谆谆教诲。记得有一天，爸爸把我叫到身边，对我说：“儿子啊！在我们的生活中，广阔的自然界里有这样的现象，连续不断的水滴，点点滴滴的落下来，最后竟把岩石滴穿。”我笑了笑：“我知道，这叫做水滴石穿。” 爸爸接着说：“那么渺小柔软的水滴是怎样穿透坚硬的岩石呢？ 我们不禁联想到人。一个人不管做多么困难的事情，只要有持之以恒的精神，那么无论他的能力大小，当他努力到一定程度时，都会获得成功。”我似懂非懂地点了点头。“滴水石穿还在于落下的水滴是朝着一个方向，落在一个定点上。目标明确，精神专一……”他语重心长地说。“爸爸不渴望你怎么样，只希望你能够每天进步多一点点就好了……”于是，沟通——从心开始，这几句话同样蕴涵着爸爸的爱。正是由于明白了这个道理，使我从一个刚进校园，调皮捣蛋不懂事的小男孩，变成了一个能帮助学习有困难的同学；上课时专心致志地听课、学习的学生。这就是六年级时的我，这就是完全变了一个人的我，这就是“每天进步多一点点”的我。沟通，来自于老师的微笑、鼓励。教室，是一片知识的海洋。我就像一条小鱼，在蔚蓝而广阔的汪洋大海中自由地遨游。教室，是一片香味四溢的花园。老师像园丁，无微不至地呵护着每一朵花，不停地浇水、施肥……我就像一朵嫩嫩的小花，一点点地，一点点地吸收着养份，慢慢地茁壮成长。教室成了我第二个“家”，每天它都能为我带来新的知识，每天我都能更好地学习到知识。每当我取得成绩，进步一点点的时候，我会看到老师投给我那慈祥的微笑，给了我自信。每当我遇到挫折的时候，我会听到一句“你下次会更好的！”，它给了我鼓励。沟通，来自于一个不经意的手势。在日常生活中，我也忘不了体育锻炼。“乒乓、乒乓……”，这声音荡漾在体育馆。这是我，是我在坚持不懈地练习打乒乓球，是我顾不得擦去腮边的汗水而练习着，是我顾不得停下来多喝一口水而锻炼着，努力着……在暑假这些日子里，我每天坚持练习，每天刻苦地锻炼。不是吹的，瞧！我身体更棒了，乒乓球技术也进步了不少。每当我在激烈的竞赛中取得进步，我的对手、教练，都会送给我一个随意的“OK”手势。这无声的语言，给了我无比的乐趣。在风雨交加，汹涌澎湃的海面上，勇敢的海燕们迎着风浪，高声“嗷嗷”地喊叫着。招呼着同伴，鼓励着同伴，勇往直前。这就是沟通。沟通就是鞭策，激励着人们战胜困难；沟通就是鼓励，帮助我们取得更好的成绩；沟通就是自信，坚定我们战胜困难，取得胜利的信心。 沟通，伴随着我走完了小学，它还将陪伴着我走入中学，一直走完人生。 我渴望沟通，我需要沟通，我更渴望沟通——从心开始……
寻找“沟通” 也许是我们长大了不再需要父母太多的唠叨，也许是父母忙得不可开交，忘记了和我们谈心，也许是工作、学习、娱乐占据了我们的绝大部分时间，所以，对于“沟通”一词，我们已经陌生了。 曾几何时，父母经常倾听我的心事；但如今，父母只有在听我汇报学习情况时才会聚精会神。而汇报之后，不是爸爸的手机叫唤，就是妈妈的传呼机开始震动。我曾为此大发脾气，可是父母只把无奈的表情留在了我的心里，便匆匆地去办他们必须办的事。我很想让他们像我小的时候那样，听我讲那些有趣而又幼稚的事情，也很想找回那种爸、妈摸着我的脑袋说天真的感觉。可是对于我来说，那只是一种渴望，对心与心交流的渴望。我心里总有一吐为快的冲动，但是看着他们疲惫的神情，望着他们憔悴的面容，我又只好把到嘴边儿的话咽了回去。虽然我不能真正地理解他们，但是我知道，他们此时需要的是一杯暖暖的清茶或是一盆洗脚水，所以，一肚子的话便慢慢沉入心底，与他们沟通的愿望也便无法实现了。 在我15岁生日那天，父母说了句“生日快乐”，即使没有任何礼物，我也知道他们同样在寻找与我的沟通。记得前些日子我整夜咳嗽，除了奶奶炖的热汤和几句安慰话便没有别的了。我知道父母忙，也就没有更多的埋怨，只是默默地一句话也没有。而一次午睡醒来，我看见爸爸正用大手抚摸着我的额头，妈妈也用柔软的手握着我发烫的手，我感到既吃惊又兴奋，爸爸满身的泥土和妈妈满身的油烟味让我又感到了他们对我的爱。也就是那时，无言的沟通让我们都诉说了彼此的渴望。 无声的沟通使我们不再觉得有隔膜，无声的沟通使我们彼此都有了了解。现代社会，似乎更多地让人们去寻找沟通，而不是把它摆在面前。让我们努力寻找它，无论它是无声的还是有声的，因为沟通的心灵好轻松，好快乐。
沟通谈起沟通艺术，我们常常会听到这样一个古老的哲学问题：“森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗？”是呀，如果一个说话时没人听，那么能说进行沟通了吗？那么，什么叫沟通？沟通是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程，简言之即为一种磋商。沟通是人与人交流不可或缺的环节，很多人把它当作一门学问，更多人称之为一种艺术。我们从出生到成长，无时无刻不在和别人进行着沟通。我们每一个人，无论是在充满激烈竞争的社会中立业，还是在日常生活中与人相处，都会不可避免的遇到各种问题、困难和挫折；有时候，还非得给上司、下属留下好的印象，和同事、伙伴建立好的关系，这种种情形都要求我们切实提高自身素质，提升个人的沟通艺术修养，从而更具创造性的完成交办的各项工作。那么到底该如何沟通呢？沟通是一门艺术，艺术就需要技巧，沟通的技巧贵在真城。首先交流双方应坦诚相见，开诚布公，诚心相待，可以消除人与人之间的芥蒂和隔膜，让我们可以尊重他人，可以更理性的面对问题，可以转换视角来考虑问题，已达到良好的沟通，可以说良好的沟通会达到彼此之间心灵上的交流，心与心的交流，那是最美妙的。其次要善于沟通，善于沟通的人，一句话化解别人的怒气，一句话消除别人的误解，甚至破涕为笑，甚至化敌为友，而不善于沟通的人，却可以把看似很简单的事情高的很复杂很糟糕，每个人都喜欢与善于沟通尤其是善于倾听的人打交道，这是因为一个经受过困难和挫折的人，都需要别人和他沟通、交流、倾听。每一个被激怒的顾客，受委屈的朋友，受到伤害的孩子，遇到矛盾和纠纷的当事人，更迫切的需要与他沟通和交流，因为他对自己事情的感兴趣程度或许比你的事情胜过百倍。最后要看到欣赏他人和激励他人的作用，欣赏他人，顾名思义，要看到别人的优点，赞赏别人的优点，以利于他人扬长避短，扬长补短。激励人就是鼓励人做出选择，能够激励你的东西，同样也能激励别人。父母经常激励自己的孩子，老师经常激励自己的学生，这是一种心与心的沟通，是爱的一次微妙的传达，是双方肝胆相照的倾听和互动。此外还要学会与不同的民族，年龄，性别，身份的人沟通，更要学会与陌生人沟通，友善的与陌生人谈话等，但所有的沟通都万变不离其宗。
小朋友，自己的作文自己写~
沟通，沟通是人与人之间不可缺少的一部分。沟通是一块磁石,可以把两颗心紧紧系到一起;沟通是一盏明灯,可以照亮彼此的内心;沟通是一地甘霖,可以化解紧张的关系。有些人因为不善于沟通，导致了性格孤僻，不再愿意与人交流。但是，与之相反的是善于沟通的人。无论是与家人或朋友与社会都会融洽相处，沟通与不会沟通会导致两种截然相反的结果。在现代化程度越来越高的今天，电脑手机电话等许多高科技产品的被人类接受，并完全融入的人类社会当中。但是，不知您发现没有，从始至终的交流过程之中，您没有跟任何一个人见过面，你面对的只是毫无表情的机器。今天，这些机器的地位也越来越高了，越来越显得重要了，它不只是融入到我们的生活之中了，我们也渐渐开始依赖它了，甚至离不开它。但是与此同时，我们之间面对面交流的机会也越来越少了。我们曾以日以先进的科学水平而骄傲时，我们也为这个年代缺少人情味缺少亲情而烦恼。科技化的世界给我们带来了方便快捷的同时，也让我们真正的体会到了科技水平那冰冷无情的一面。如今人们宁愿呆在家里与一个远在千里的陌生人在网上聊得热火朝天，也不愿意与近在咫尺的老邻居问声好随着年龄的增长，我渐渐地发现，我与父母之间的沟通似乎越来越少了，取而代之的是那吃完饭后的一声声震撼心灵的关门声。很多时候，人与人面对面的沟通，就可以更好地完成事务；人与人面对面的沟通，是心与心的对话，有时它无需冗繁拖沓的语言只要你肯伸出你的双手敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情。也许只需要一个眼神一个手势一句很简短的话语就足以让人感到一颗赤诚的心在他面前跳动。沟通可以很容易,一个微笑,一次拥抱,却可以让爱伴随着我们,只要我们带着一颗有爱的心面对,就可以接近完美。
沟通从心开始寄给父母的一封信 爸爸妈妈，这是我第一封寄给你们的信。从小到大，你们给了我无微不至的温暖，一股浓浓的感恩之情在心中融开。从前，我们总觉得彼此之间有一条“沟”。由于缺少沟通，这条“沟”把我们的距离拉远，这条沟把我们的感情淡化。我渴望沟通，我需要沟通，我更渴望沟通——从心开始…… 沟通，就是双方通过交流等方式使彼此之间的思想、语言能够联通，达到和谐。要能更好的沟通，必须要有一颗真挚的心……沟通，来自于父母的谆谆教诲。记得有一天，爸爸把我叫到身边，对我说：“儿子啊！在我们的生活中，广阔的自然界里有这样的现象，连续不断的水滴，点点滴滴的落下来，最后竟把岩石滴穿。”我笑了笑：“我知道，这叫做水滴石穿。” 爸爸接着说：“那么渺小柔软的水滴是怎样穿透坚硬的岩石呢？ 我们不禁联想到人。一个人不管做多么困难的事情，只要有持之以恒的精神，那么无论他的能力大小，当他努力到一定程度时，都会获得成功。”我似懂非懂地点了点头。“滴水石穿还在于落下的水滴是朝着一个方向，落在一个定点上。目标明确，精神专一……”他语重心长地说。“爸爸不渴望你怎么样，只希望你能够每天进步多一点点就好了……”于是，沟通——从心开始，这几句话同样蕴涵着爸爸的爱。正是由于明白了这个道理，使我从一个刚进校园，调皮捣蛋不懂事的小男孩，变成了一个能帮助学习有困难的同学；上课时专心致志地听课、学习的学生。这就是六年级时的我，这就是完全变了一个人的我，这就是“每天进步多一点点”的我。沟通，来自于老师的微笑、鼓励。教室，是一片知识的海洋。我就像一条小鱼，在蔚蓝而广阔的汪洋大海中自由地遨游。教室，是一片香味四溢的花园。老师像园丁，无微不至地呵护着每一朵花，不停地浇水、施肥……我就像一朵嫩嫩的小花，一点点地，一点点地吸收着养份，慢慢地茁壮成长。教室成了我第二个“家”，每天它都能为我带来新的知识，每天我都能更好地学习到知识。每当我取得成绩，进步一点点的时候，我会看到老师投给我那慈祥的微笑，给了我自信。每当我遇到挫折的时候，我会听到一句“你下次会更好的！”，它给了我鼓励。沟通，来自于一个不经意的手势。在日常生活中，我也忘不了体育锻炼。“乒乓、乒乓……”，这声音荡漾在体育馆。这是我，是我在坚持不懈地练习打乒乓球，是我顾不得擦去腮边的汗水而练习着，是我顾不得停下来多喝一口水而锻炼着，努力着……在暑假这些日子里，我每天坚持练习，每天刻苦地锻炼。不是吹的，瞧！我身体更棒了，乒乓球技术也进步了不少。每当我在激烈的竞赛中取得进步，我的对手、教练，都会送给我一个随意的“OK”手势。这无声的语言，给了我无比的乐趣。在风雨交加，汹涌澎湃的海面上，勇敢的海燕们迎着风浪，高声“嗷嗷”地喊叫着。招呼着同伴，鼓励着同伴，勇往直前。这就是沟通。沟通就是鞭策，激励着人们战胜困难；沟通就是鼓励，帮助我们取得更好的成绩；沟通就是自信，坚定我们战胜困难，取得胜利的信心。 沟通，伴随着我走完了小学，它还将陪伴着我走入中学，一直走完人生。 我渴望沟通，我需要沟通，我更渴望沟通——从心开始……
交流是信息互换的过程。彼此间把自己有的提供给对方。通过沟通交流，信息流动传播的过程。交流的意义非常广泛，有意识的，也有物质的。交流如空气一般，供人呼吸、生存。
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一、话题设计：在人生的旅途中，我们每个人都会遇到一个为人处世的问题，这就需要“沟通”。沟通可以在“自我”与“他人”之间演绎出多姿多彩的生活；它展现的是交往的过程、情感的聚焦、利益的取舍，思想的撞击……面对这一人生课题，你或许有过切身的体验，领略过其中的幸福与欢乐、苦闷与彷徨，而产生心灵的冲动与震撼；你或许有过思索与探究，进发出洞察的火花，形成独有的见解和发现；你或许有过情感与理智的交汇，酿成富有诗意的憧憬和遐想。引发许多的感慨……请你打开思路，从生活与思想的积淀中，撷取有意义的题材，以“沟通”为话题，写一篇文章。题目自拟。除诗歌、戏剧外．文体不限。字数不少于600字。二、话题分析：“沟通”是一个很大的话题，有关“沟通”的题材，应当说比比皆是，这不是一篇有难度的作文。同学们只要认真回忆和思考，是不难找到材料的。还要注意把握住“沟通” 的含义，就可以写出一篇优秀的考场佳作。友情提示：沟通，据《辞海》解释，意为“使彼此相通” 。三、写作角度：1、从小处写，可以以自己的切身体会来叙写有关“沟通”的故事：可以讲述同学之间通过坦诚相待，消除彼此间的误会；可以讲述与家人之间的通过静心交流，填充年龄间的代沟，实现零距离的接触……借此告诉人们沟通的方法。2、从大处写，可以写国内国际有关“沟通”的故事：可以叙述古代郑和下西洋，张骞出使西域，鉴真东渡，玄奘西游，也可以写当今世界援非小组的文化沟通，朝核会谈的政治沟通，欧盟保持一个声音说话的经济沟通等，从而表现“沟通”的必要性、重要性。3、从创新角度来看，分解“沟”和“通”，诠释其本意，可以写大禹治水，可以写开凿大运河，甚至写通讯，写网络都是一个很好的写作角度。还有写人与兽之间的沟通4、从反面的角度看，我们在学习、生活和工作中，经常会由于缺少沟通而产生不必要的误会，造成心情不快、气氛紧张，以及出现不和谐音符等。比如夫妻间由于缺少沟通，造成摩擦不断，甚至离婚；父子、母女之间，由于缺少沟通，致使代沟越来越深，甚而由于不理解而出逃，或自杀；师生之间由于缺少沟通，学生产生厌学、孤独等心理疾病，致使师生关系紧张，学生学业滑坡、逃学，甚至存心捣乱等。四、素材提供：1、名人名言：⑴ 一个人的成功也是他人际关系的成功，与人协作也就是认识别人的价值，借用别人的价值，哪怕是在最纯粹的理论领域，这一点也是很重要的。（松下幸之助）⑵ 礼尚往来。往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。（《礼记》）⑶ 精神的沟通用不着语言，只要是两颗充满着爱的心就行了。（罗曼·罗兰）⑷ 只有打算开诚布公的人们之间，才能建立起心灵上的交流。（巴尔扎克）⑸ 不是血肉联系，而是情感和精神的相通，使一个人有义务去援助另一个人。（柴可夫斯基）⑹ 最能施惠与朋友的往往不是金钱和一切物质上的接济，而是那些亲切的态度，欢悦的话语，同情的流露和纯真的赞美。（富兰克林）2、典型事例：⑴ 1932年，美国经济濒监崩溃，胡佛政府对大萧条已经束手无策。当时，富兰克林·罗斯福上台了。3月12日，美国待千家万户通过收音机，听到了新总统罗斯福的声音。白宫外宾接待室的壁炉前，罗斯福用人人懂得的词句和比喻，把工业经济的复杂结构讲得一清二楚，娓娓道来全国银行暂停营业的问题，让经济大萧条中丧失希望的美国民众觅到一丝曙光。这次壁炉前的讲话通过美国广播公司、哥伦比亚广播公司的扩音器，传遍了整个美国，这就是美国历史上著名的“炉边谈话”。自此，听总统的“炉边谈话”成了美国人民的固定节目。罗斯福正是通过这样开诚布公的倾心之谈与民众进行了沟通，将民众的信心重新鼓舞起来；美国在罗斯福的领导下，迅速地走出严重的经济危机，罗斯福总统在美国人民心中成了比上帝还受欢迎的人。⑵ 1940年12月，希特勒的铁蹄践踏了大半个欧洲，波兰、荷兰、希腊、比利时全部沦陷，法国的马其顿防线丝毫没能阻挡日耳曼的战车。在希特勒的疯狂入侵下，法西斯已将英军逼得山穷水尽，眼看最后一块土地也要成为德国人的地盘了。一封英国首相丘吉尔致罗斯福的亲笔信坐着专机飞抵加勒比海上正在休养的罗斯福手中。信里说，英国军用物资十分短缺，却没钱采购补充，国库存款只剩下20亿美元。请罗斯福在宪法许可范围内想个办法，防止英国继续沉沦，变得“一贫如洗”。然而，眼下罗斯福想帮忙也不行，美宪法规定：不向交战双方出借、出租和出售军用装备。美国国内更是反战情绪强烈，不愿战火延伸到大洋这边的美国国土，孤立派、干涉派难分高下，大学生致电总统：“别让美国参与战争！”为了消除普遍的孤立主义情绪，罗斯福再一次发表了“炉边谈话”，他说：“你的邻居家着火了，而你家有消防设备，你是愿意先把消防设备借给邻居把火扑灭，还是等火蔓延到你家再去救？”多么简单而形象的比喻！美国人民立即与总统站在了一边，1941年3月，众议院1776号法案即举世闻名的“租借法案”在公众的支持中通过了。从此，二战局势开始扭转，希特勒的日子不好过了。经典的沟通使整个世界变成了另一个样子，反法西斯同盟最终取得最终胜利。
因为沟通增进人与人之间的友谊，是化解矛盾的主要方式。良好的沟通是我们可以相互交流，互相促进。所以，我们应该懂得怎样与别人沟通。只要掌握沟通的技巧，我们才能更好地立足于社会。沟通，让我们走出家门，认识世界。因为有了沟通，我们的优秀文化才能穿成出去世界各地；因为沟通，我们才能吸取更多的外来文化。例如世博会，展览了许多国家的新发明或者是商品。从世博会里面，我们可以与更多的国家交流技术，收获多多。如果没有沟通，那么我们就与别的国家没有了联系，也不会得到许多先进的技术和宝贵的经验；如果没有沟通，那么就没有竞争和进步；如果没有沟通，世界就不会有发展。所以说，学会沟通，让我们获益良多，学会沟通，走出家门，增长见识。沟通，就是要消除彼此之间的隔阂，和睦相处。适当的沟通增进人与人之间的友谊，能使我们的人际关系进一步扩大。有一把铁锁牢牢的锁上了，任凭铁棍怎样撬，也开不了锁。一把钥匙来到了，轻轻了插入锁扣，一扭。铁锁就开了。铁棍惊奇的问：“为什么伱能开得了的呢？”钥匙说：“因为我了解它的心。”沟通，是为了有足够的了解，那么办事情才会少一些阻碍。沟通，使我们的关系更加牢固；沟通，是滋润我们心中的一股甘泉。我们要学会沟通，生活才会多姿多彩！
只要自己相信自己,他人就会相信你。 ------辛达·威廉姆斯 所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思 ------艾默生 「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解 ------艾默生 当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美 ------葛洛夫要想使别人喜欢你——喜欢他，并且用所有语言告诉他你喜欢他。 ——卡内基 首先深入你的言辞，再让言辞深入你 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。 ——小仲马【法】 具有高度沟通技巧的主管，他也有可能擅长「欺上瞒下」，将真正的问题遮掩得天衣无缝。(阿奇瑞斯) 当我面对一群人，或是大众传媒媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。(巴伯)如有帮助好评哦