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浅论乐购的绿色营销战略 本文的结论得出绿色营梢战略具有充分可行性，并且该战略将使乐购公司成为未来绿色零售行业的领军企业。 作为英国第一大的零售供应商，乐购(Tesco)占有英国本土零售市场的三分之一以上，在已经逐步领导英国及爱尔兰销售市场的基础上，同时也在全球零售行业与两大巨头沃尔玛与家乐福展开竞争，目前已经成为世界第三大零售商。 零售供应商的成功经营因素在于供应链管理、市场规划以及营销战略的制定。其中，营销战略的制定决定着销售额、市场竞争的成败以及企业的形象。乐购长久以来以“点滴作用积少成多”作为管理原则与宣传口号，树立了关注社会与民生发展的积极企业形象，也为自己的销售战略发展之路定下了以企业责任制为根本的基调，志在保证价格的最低化以及影响力的地区化。 近年来，在世界范围内“绿色零售”日益成为人们的共识，为了拯救我们共同的家园，乐购积极制定绿色营销战略。从绿色商品到节能减排，从塑料袋的控制使用到对供应商提出的环保要求，乐购欲用该战略完善企业形象、巩固市场地位，抓紧零售业巨大的环保商机，获得更大的利润。 一、战略背景 零售企业在组织制定自己的战略计划之前，必须要透彻分析战略制定下的背景。战略背景包括对于进军怎样的市场、利用怎样的资源、面对怎样的竞争对手以及市场所处于怎样的社会条件之下等等这些问题给出答案。在这里，可以将乐购绿色营销战略的背景分为四个部分进行讨论:乐购的外部环境、可用资源、目标客户以及竞争对手。 1、乐购的外部环境。全球气候变化以及“碳排放”是近年来世界关注的热点。自哥本哈根气候大会之后，英国气候变化委员会要求英国所有企业开始重视自身的绿色管理。乐购自08年以来已经陆续将绿色管理投人实际操作。首席执行官特里莱西在2009年末的新闻发布会中称，在2010年，乐购的目标之一是将企业的碳排放量减少80%到90%，并且他声称这一目标只能通过“绿色增长”来实现。所谓绿色增长，就是增加和实现对“低碳生活方式”的需求。正如西方消费情况解读了20世纪的全球经济发展一样，全球“低碳消费”即将带来的全方位碳排放减少这一状况势必可以解读21世纪的经济发展。 另外，对于乐购来说，政府政策如“绿色税收”和新科技的发展与应用都将对绿色营销战略的制定有着重要的影响 所谓的“绿色税收”，是一种将环境损害计算为生产成本，并且列人税款项目中的经济政策，旨在激励企业发展利于环保的技术、约束其有损环境的生产经营行为。随着气候变化问题日趋重，英国财政部门认为这一新的税收方式是未来重要的一项政策。该政策包括用缴税
《市场营销学》（何静 编）电子书网盘下载免费在线阅读链接:_tpqwpFw 提取码:s6wu 书名：市场营销学作者：何静 编出版社：华中科技大学出版社出版年份：2004-9页数：315内容简介：《市场营销学》按照市场营销学的知识体系分为四个部分共十七章。第一部分（第一章至第七章）基础篇，主要介绍市场营销学的基础理论知识，包括市场营销学概述、市场分析、市场研究、市场营销环境、市场调研、市场预测和市场推广；第二部分（第八章至第十一章）策略篇，主要介绍市场营销的各类策略，包括产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略；第三部分（第十二章至第十五章）相关知识篇，主要介绍了市场营销管理、营销战略与营销策划、国际营销和新营销观念；第四部分（第十六章第十七章）谈判、代理与写作实务篇，主要介绍了商务谈判与商务代理和营销写作实务。各章章末均配置了与各章内容相关的复习思考题和案例，便于读者对所学内容进行全面的复习与思考。读者可通过对案例的学习和研讨，结合自己本身的实践经验，学习如何在市场营销的实际工作中正确运用相关的市场营销学知识，真正做到理论与实际相结合。
企业诚信营销初探 【摘 要】 本文探讨了企业开展诚信营销的必要性,并从找出我国企业诚信营销方面存在的问题与提出解决问题的方法等方面对诚信 营销实施进行了专门研究。 【关键词】 诚信;诚信营销;策略 一、我国企业诚信营销发展的必然性 1、诚信营销是社会进步的必然要求 随着社会的进步,人们的道德水准也不断提高,目前人们普遍认识 到,市场营销道德的最根本的准则应是维护和增进全社会和人民的长 远利益。而要做到这一点,贯彻诚信营销又是核心环节。为了最大限 度满足消费者的需要和社会长远利益的需要,也为了企业自身的生存 和发展,企业实施诚信营销是时代进步的必然要求。 2、诚信营销是企业实施可持续发展战略的必然约束 企业要实现可持续发展,实施诚信营销是其中十分有效的途径。 通过实施诚信营销,迫使企业时刻从消费者身心健康出发,尽最大限度 重视消费者的健康,同时力求减少和避免环境污染,充分注意自然生态 平衡,保护和节约自然资源,维护人类社会的长远利益。由此可见,实 施可持续发展战略迫使企业必须实施诚信营销。 3、诚信营销是市场竞争规范化的必然结果 由于生产力的飞速发展,生产效率的快速提高,市场出现了买方市 场,因而市场竞争异常激烈。在这样激烈的竞争中,尤其是我国处于建 立社会主义市场经济初期,法制建设还不甚完善的条件下,各个企业为 了求生存争发展,在市场上争占一席之地,在营销中纷纷使出浑身解 数,甚至采用了如请客、送礼、回扣、贿赂、搭售、窃取商业情报、蓄意贬 低竞争对手的广告宣传等不正当竞争手法。 4、诚信营销是企业占领市场的有力武器 任何一个企业都可能把市场占有率最大化作为自己的营销目标之 一。然而,企业如何提高自己的市场占有率呢?不同的企业有不同的 招数。在当前市场竞争异常激烈的情况下,消费者有更多的选择余地, 随着消费者越来越理性、成熟,加上家庭收入和消费水平的不断提高, 优选信誉好、讲诚信的经营者必将成为一种趋势。 二、我国企业诚信营销中存在的一些问题及其原因分析 1、我国企业诚信营销存在的一些问题 (1)企业没有树立符合市场经济要求的诚信观。一部分企业见利忘 义,急于致富,不受商业伦理道德的约束,抛弃了诚信经商的传统,不择手段 地追求利润,致使商业行为中出现了种种损害消费者利益的欺诈行为。 (2)产权不明晰。产权不明晰,企业无需对自己的行为承担责任, 其行为必然短期化,自然也就不再重视诚信。 (3)信息不对称。在拥有信息方面,消费者是弱势群体,而企业可 以利用这方面的优势从事损害消费者利益的活动。 (4)政策多变,地方保护主义严重。一些相关政府部门,尤其是一 些地方政府出于地方保护的需要,直接以行政手段干预企业的行为,公 开袒护本地企业的失信行为,助长了企业失信。 (5)法律环境不完善。目前我国法律环境的现状是:对不讲信誉的 企业监督和处罚力度小,有法不依,执法不严,客观上纵容了企业的失 信行为。 2、我国企业诚信营销缺乏的原因分析 随着市场经济的发展,诚信问题越来越为人们所重视,且现实的经 济生活中有些企业存在着大量的诚信问题。我国企业诚信营销缺乏的 原因主要有以下几点: (1)市场经济发展还不成熟:市场经济以物质利益作为人们行为的 驱动机制,是趋利经济,容易滋生欺诈经营。利大大干,利小小干,无利 不干,是市场经济趋利性的本质表现。因此,市场经济有其积极的一 面,也有其消极的一面。 (2)道德容易失控:道德是行为规范的总和。企业为社会提供的是 产品,产品的品质和数量与人民身心健康休戚相关。为社会提供更多 更好的产品,必然要求组织成员树立以人为本的观念,将外在的道德原 则内化为自己的道德品质和自我需求。 (3)企业对短期利益追求过火:事实证明,巨额广告投入确实能带 来“惊天动地”的效果。然而任何成功的品牌都要有较高的知名度和忠 诚度来支撑。企业短期的大力宣传只是提升了品牌的知名度,而没有 提升品牌的忠诚度,品牌的忠诚度需要历史的沉淀,它是长时间的结 晶、长过程的升华。 (4)信息不对称造成企业失信:在信息不对称的条件下,单个经营 企业坚持诚信可以看作是一种风险。也就是说,在信息不对称的有限 博弈中,任何一方都没有诚信的动力。一把就跑是信息不对称有限 博弈状态下常见的现象。只有信息通畅、重复博弈才能建立起诚信营 销的机制。 三、实施诚信营销的策略 1、政府应采取的策略 诚信营销的环境建设要从道德基础和制度建设保障两个方面着手 解决。具体如下: (1)树立企业的诚信意识。诚信可以为企业赢得更多的合作者,创 造更多的商机和经济效益。只有以消费者的利益为中心,企业才能诚 实守信,不做欺消费者的不乏行为。 (2)明晰产权制度。产权制度的基本功能就是提供一个稳定的预 期和重复博弈的规则,所以产权制度是建立诚信的基础和保障。 (3)建立信用和信息传输系统。要改变目前企业诚信环境差的局 面,就要建立通畅的信用和信息传输系统。通过公开诚信信息,使不讲 诚信的企业失去市场,最终被淘汰出局。 (4)规范政府行为,打击地方保护主义。要使企业对未来形成稳定 的预期,就要加快政府职能的转变,实行政企分开,避免政府介入直接 交易行为。 (5)完善法律法规,加大惩罚力度。当企业不讲诚信损害到消费者 权益时,消费者可以用法律讨回权益,让不讲诚信的企业付出代价。 2、企业应采取的策略 (1)产品诚信。从产品的广义角度看,产品包括有形的实体和无形 的服务,产品的质量是企业的生命,因此要求产品的性能、寿命、安全等 指数都符合国家技术标准或行业标准。 (2)价格诚信。价格是企业赢得市场的有效武器,也是一把双刃 剑,运用得好,可以促进企业的发展,运用得不好,使企业迅速陷入困 境。在市场竞争激烈的时代,不少企业利用各种虚假的优惠价、折扣 价、处理价、甩卖价、出口转内销价欺消费者。 (3)分销诚信。企业具备了知名度、美誉度和忠诚度,也就打开了 产品的销路,但要实现正常的销售还离不了渠道管理的畅通,因此企业 不仅要与消费者搞好关系,还要与分销商建立长期良好的合作关系。 产品在流转过程中,生产企业要与流通企业(经销商)建立长期良好的 伙伴合作关系,这种关系的建立需要诚信来维持。 (4)促销诚信。改革开放以来,随着市场经济的发展,企业的促销 —55— 企业诚信营销初探经营管理《新西部》02期 活动十分活跃。但是,一些企业的促销活动也存在一些不规范的行为, 主要集中在五个方面:一是不实宣传;二是价格欺诈;三是限制消费者 合法权益;四是缺乏安全管理措施;五是违反商业道德,操作有违社会 善良风俗的促销活动。 3、员工诚信 员工诚信是指企业的员工,包括企业的高层,都要按照诚信的要求 做事,参与到企业的诚信建设中来。企业领导和全体员工都要不断学 习,牢固树立诚信的思想,并把诚信思想化为具体的行为:一是要提供 诚信产品和服务,对企业不符合诚信的行为进行坚决的抵制,并积极进 行上报,不生产、销售劣质产品,不污染环境,不提供虚假证明等。二是 对于本企业的产品、服务等都要亲自购买、亲自使用,特别是企业的管 理层,要先将自己塑造成企业的忠诚客户。 4、加强营销道德建设,构建营销诚信文化 诚实守信是中国传统文化的重要内容之一,要求人们诚善于心,言行 一致。孔子曾指出“与朋友交,言则有信”、“信则人任焉”。在当代中国 背景下,诚信是一种特别稀缺的资源,能够提升企业的竞争力,树立良好 的企业形象,有效地吸引顾客。因此,企业在营销过程中,应该加强职业 操守的修炼,忠于职守,诚信待人,诚信服务,建立一种诚信理念,构建企 业营销诚信文化。然而诚信文化建设是一个系统工程,不是一朝一夕就 能建成的,需要假以时日,长年累月地坚持下去,以人为本,视诚信重于泰 山,对人民负责,对国家负责。在营销诚信文化建设中,要特别重视企业 一把手的诚信及诚信意识的培养,树立诚信经营的观念。 四、结论 任何企业不重视诚信营销,就不会有持久的原动力。而一个企业 若不造成自己的诚信优势,则不能形成持久的竞争力。在此同时,由于 社会的进步,企业生存和发展的要求,以及过剩经济的来临与市场竞争 的加剧,加之消费者自我保护意识的加强,企业经营者树立诚信营销理 念和制定与其相适应的相关政策,并以此来指导企业的生产经营活动 就成为一种必然趋势。 【参考文献】 [1] 林祖华市场营销十大新趋势[J]商业时代(理论版), 12- [2] 陈向军论企业诚信营销[J]商业时代,22- [3] 刘卫东诚信是企业发展的根基[J]时代汽车,1- [4] 郝渊晓转轨期我国营销环境与企业诚信营销[N]西安邮 电学院学报,18- [5] 刘金锋论诚信营销产生的必然性[J]商业时代, 7 - [6] 尚爱英浅谈诚信与企业发展的关系[J]沿海企业与科技, 15- [7] 刘辉培植企业诚信文化探索[N]河北经贸大学学报, 28- 希望对你有用处@
《市场营销学》（(美)加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒|译者）电子书网盘下载免费在线阅读资源链接：链接: _8DknJhA 提取码: 7rap 书名：市场营销学作者：(美)加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒|译者豆瓣评分：7出版社：机械工业出版年份：2011-4页数：423内容简介：《市场营销学(原书第10版)》在内容深度和学习难易之间实现了微妙的平衡，让学习营销知识的过程变得更高效、更简单、更有趣。《市场营销学(原书第10版)》呈现了最新的营销思想，建立了一个营销学框架。将营销简单地定位于“为客户创造价值并从他们那里获得价值回报的科学和艺术”揭示了营销活动是如何同公司的其他部门——会计、信息技术、财务、运营和人力资源管理等——以及公司外部的合作伙伴一起为客户带来价值的。增添了全新的概念，敏锐的新见解以及更具说服力、更鲜活的实例，《市场营销学(原书第10版)》无疑将成为一本优秀的教材和最新的畅销书。作者简介：菲利普·科特勒(Philip Kofler)，是美国西北大学凯洛格管理学院SC庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒教授是《营销管理：分析、计划、执行和控制》(Marketing Management：Analysis，Planning，Implementation，and Control，Prentice Hall)的作者，该书是商学院中应用最为广泛的教材，现在已是第ll版。他著有多本成功的著作，为一流杂志写过100多篇文章。他是唯一获过三次令人垂涎的“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门授予发表在《营销学杂志》上最优秀年度论文的作者。科特勒教授获得的荣誉无数，其中包括美国营销协会授予的“保尔D康弗斯奖”，表彰他对“营销科学做出的突出贡献”，以及奖励年度营销者的“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”。他曾同时获得由美国市场营销协会(AMA)颁布的年度杰出营销专家教育奖和由保健服务营销科学院(the Academy for Health Care Services Marketing)颁发的保健营销杰出人物奖，菲利普·科特勒是同时获得这两项大奖的第一人。他还获过“查尔斯·库里奇·佩林奖”，该奖每年授予一位营销领域的杰出领导者。在《金融时报》的一项全球1000名高级管理人员的调查中，科特勒教授荣膺2l世纪“最具影响力商业作家/领袖”第4名。科特勒教授曾担任管理科学机构营销学院院长、美国营销学会会长，还担任过美国及国际大企业的营销战略顾问。科特勒教授游历极广，访问过欧洲、亚洲和南美，为企业和政府机构提供全球性的营销实践和机遇。 加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)，是克里斯W布莱克韦尔公司资助的本科教育的杰出教授，任教于美国北卡罗来纳大学教堂山分校的凯南一弗莱格勒商学院。他从底特律的韦恩州立大学获得管理学士学位和硕士学位，并从美国西北大学获得市场营销博士学位。阿姆斯特朗博士曾在一流杂志上发表过许多文章。作为一名咨询顾问和研究者，他曾和多家公司在营销研究、销售管理和营销战略上进行合作。但阿姆斯特朗的至爱却是教学，他所获得的布莱克韦尔杰出教授席位是授予在北卡罗来纳教堂山分校执教的杰出本科教师的唯一一个永久性荣誉教授席位。他积极参加凯南一弗莱格勒商学院的本科生教学和行政管理工作。他最近的行政职位包括市场营销主任、商学本科课程副主任和商科荣誉项目的会长等。他和商学院学生团体密切合作，并多次获得全校和商学院的教学奖励。他是唯一一位三次获得全校备受关注的大学优秀教师奖的教师。
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《市场营销原理第13版》百度网盘pdf最新全集下载:链接： 提取码：prqm简介：正如每一位营销人员应该做的那样，《市场营销原理》(第13版)力求为其读者(顾客)创造更多的价值。作者在延续以往版本之精华的基础上，建立了一个创新性的顾客价值和客户关系框架。
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《市场营销策划书》百度网盘pdf最新全集下载:链接: 提取码: mqw7简介：《21世纪高职高专能力本位型系列规划教材·市场营销系列：市场营销策划》在市场营销策划核心理论及方法的基础上，结合*理论和市场营销实践编写而成。《21世纪高职高专能力本位型系列规划教材·市场营销系列：市场营销策划》不仅围绕传统的“4P”理论进行具体讲述，还增加了商务策划以及多种策划方法、手段的相关内容，使读者对市场营销策划在具体实践中的应用更加理解，有助于其将相关理论与策划实践相结合。
市场营销的基本方法。一，关系营销，它是建立发展良好的顾客关系上的一种市场营销体系,让顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。因此建立和谐有利的商业关系,需要企业与顾客及其他利益相关人之间,建立相互信任的关系。它们强调不仅要争取顾客和创造市场,更重要的是维护和巩固已有的关系。它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理,方法比较灵活多样。一般适合第三产业。另外，企业还可以通过建立顾客俱乐部、顾客信用卡、会员卡制度、对重要顾客设立专门的关系经理等等方法,对顾客进行主动管理。二，整体营销，整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。它包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是合作。三，直销，直销是一种分销商业模式，它有明确的目标客户群体，没有中间销售环节，可以度量销售效果，企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。像安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例，它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的模式，取得了惊人的成绩。如今不少企业也在尝试效仿这种市场营销模式。四，服务营销，对于一个服务性行业来说，提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力，都有十分重要的意义。服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面,
额~个人觉得~~你还是自己多参考下（现代市场营销）吧~~~多看下文献~多总结下别人的经验~找到自己的灵感好好写吧
2006年，湖北宜化的磷复肥销售比去年同期增长了27%， 8月新增的产能使2007年的宜化磷复肥达到了200万吨。今年7月，个别企业在数省低价倾销时，湖北宜化在其相同的区域用234模式推行提价、亮牌、扩大市场占有率的《金秋行动》，并大获成功。是什么原因让一个仅步入磷复肥业四年的湖北宜化，这么快就适应了市场，受到了市场的青睐？本文分：市场成因、企业内涵、模式理论等三个部分，来探讨湖北宜化创造的营销战术《234模式》的出现与成功的原因。 关键词：内涵 文化 机制 规律 2006年的磷复肥市场，为什么会使湖北宜化去主动研究和适应市场规律？为什么会诱发湖北宜化创造出《234模式》的营销战术？要从理论上研究《234模式》形成的原因，就要从产生它的企业内涵开始，研究它为什么会在湖北宜化出现，出现的根源与基础？ 一、湖北宜化简介 历史：湖北宜化是上个世纪70年代初期，随全国小氮肥热上马的一个地方国营的小氮肥的企业；几经发展，到了2000年，形成年产销8亿尿素、碳铵的一个中型化肥企业，并于1996年上市，称为“中国氮肥第一股”。在90年代末，湖北宜化也和全国所有的小氮肥企业一样，面临着农资市场放开的阵痛，从计划经济突然一步跨入市场经济，使企业陷入破产的边沿。在企业等待破产之时，蒋远华博士临危受命，用全新的概念来指挥企业与市场对接，在对接的阵痛中创造了能吃饭的“宜化文化”和“比较管理”的管理模式。从2000年8月到今天，湖北宜化发展成：中国520家重点企业之一，中国石化行业最具影响力的十大企业之一，全球最大的季戊四醇生产基地，中国盐化工生产基地，全国最大的合成氨和第二大尿素生产企业，全国最大的磷酸一铵生产企业和中国五大磷复肥生产基地之一。五年的发展，使湖北宜化集团核心控股公司企业拥有总资产100亿元，下辖10多家子公司，2006年计划销售收入100亿元。 化肥与化肥水平：宜化集团的主导产品是中国名牌、中国驰名商标、国家免检产品，是国家表彰命名的《全国十大种粮大户》共同向农民推荐使用的唯一化肥。湖北宜化为生产 “高纯度、高肥效” 的黄金肥，率先在世界上第一次将粉煤成型气化装置大规模用于尿素生产；发明了变压吸附脱碳技术，获得国家发明专利金奖，使合成氨的氮纯度高达5%。世界首条胶磷矿双反浮选装置在宜化里程碑式的投产，标志着宜化自主开发的重介质加双反浮选选矿工艺生产的有效磷含量稳定在95%以上，确保了高纯养份化肥生产成为现实，使宜化肥的养分纯度达到了世界领先水平。 二、世纪初的对接创造了宜化飞跃的基础 没有上世纪末的化肥行业从计划经济突然一步跨入市场经济的阵痛，就没有化肥业的行业性的困境，也就没有蒋远华博士的临危受命。1996-2000年的五年，是市场经济对中国二千多年集权农耕的一次最集中、最有效的轰击！特别是在体制上，几乎炸垮了集权农耕的基础，带来了史无前例的思想震荡。这次轰击使全行业懒惰的（随偶具安的小农经济）思想，受到致命的一击！全行业的亏损为行业的精英凤凰涅盘似的脱颖而出，准备好了外部发展的条件与基础。这五年的阵痛，对化肥业来说，可用红军长征时期的“湘江战役”来说明行业的困境程度。 当时的湖北宜化没有任何信誉，只有债台高筑和四面楚歌，蒋远华博士就是这时出现的行业精英凤凰涅盘的代表。他唯一的条件：是在贫困线下生活的职工要吃饭的呼喊！唯一的优势是全新的市场观念。在吃饭高于一切之的当时，创造出：“把干毛巾拧出水来”的概念，大刀阔斧的精简人员，挖空心思的从小改小造到大胆的技术创新。在吃饭的矛盾刚缓解，蒋远化就及时推出：“统一价值观”的理念。为统一价值观，创造出吃饭的“宜化文化”。在文化的理念下，为提高工作绩效和员工斗志，推行与绩效挂钩的高于当时数倍的年薪工资制。为得到企业信誉，用打歼灭战的战术，打造宜化信誉，用典型效应来重获银行的支持。为了获得高效益、低投入的领先市场的发展先机，创造出“比较管理”的企管模式。蒋远华利用行业阵痛带来的危机环境，仅用一年时间，就完成了用全新的概念来指挥企业与市场对接的过程，并在对接的阵痛过程中，创造出能吃饭的“宜化文化”和“比较管理”的企业独有的管理模式。 事隔五年，我们回头再看这段历史，可以这样总结：湖北宜化是在没有饭吃的高压环境中，用想吃饭的思想做原始的动力，创造出一个符合与适应市场规律的凤凰涅盘的新宜化来。全新的市场规律观念，创造出湖北宜化全新的企业理念，既“宜化文化”和“比较管理”。全新的企业理念在世纪初完成了与市场对接和创造了宜化飞速发展的基础！所以湖北宜化是概念管理的一个经典。 三、宜化文化的内涵与作用 文化是一个区域内的人群，自然约定俗成的统一习惯和风俗既价值观；所以文化最显著的特征是区域性和自然性，企业文化也不例外。在2000年创造出来的，经5年发展的宜化文化的内涵是“个人修为与团体荣侮的浮沉血肉相连”。在湖北宜化，比较管理的激励机制促使着：每一名员工为自己所在的团体创造自己的价值，展示自己的人生辉煌。这种近乎乌托邦的统一价值观，出现的基础就是湖北宜化这个社团，在生存还是死亡的2000年，选择了生存后，在生存意识的团结奋起的思想价值观上创造出来的。在这个新的价值观约定俗成下，宜化度过了难关，走出了困境，步入了辉煌。在具有民族惰性的中国，不到生存受到威胁的紧急关头，是不会产生群体统一的价值观的，所以说没有2000年的艰难困苦，就没有今天的宜化辉煌。宜化文化在具有民族惰性的中国，对湖北宜化起的最大的作用就是：随时对随偶具安的思想敲响警钟，特别是在饭吃好了之后，铲除了富贵思淫欲，久安忘奋起的思想基础。因为宜化文化有个最大的特色，那就是建立在比较管理模式基础上的体制和风气上的竞争文化。这个竞争文化几乎沁入到宜化人的生活与工作的各个方面。在工作和生活上，宜化人的竞争意识只要放松一点，马上就有危机！轻则月收入大大降低，重则就被淘汰。个人的价值与荣辱和个人在团体的业绩血肉相连，所以，宜化文化打造的竞争与优胜劣汰的机制，是宜化文化对湖北宜化的最大贡献，也是湖北宜化能在五年内从8亿发展到100亿的秘密所在。没有宜化文化，就没有湖北宜化的今天，更没有准备挺进世界500强的明天。就这个意义来说：宜化文化是真正的企业文化。 四、湖北宜化的战略优势 湖北宜化发展迅猛。今年8月收购了重庆索特集团，计划建设个300万吨水泥厂，在越南、云南各新建了一个年产30万吨的尿素厂。生产上推行超能力、降消耗的管理。在销售上，推行的是无库存营销。在财务管理上实行的资金流量第一的责任目标。这些在管理上是用比较管理支撑的，在思想行为上是用宜化文化统一的，在战略决策、战术制订上是用追求规模效益最大化的概念要求的。为了挺进世界500强，宜化的战略优势是：资源和能源。宜化为了长期发展，从2003年起，就推行双源战略和市场前移战略。市场前移，就是在重要市场设厂。双源战略，就是在资源和能源上先期控制：一是买矿山（一亿吨储量），二是在资源地云南建厂，三是获得三峡直供电。资源和能源是宜化最大的战略优势。 五、湖北宜化磷复肥的前期营销 湖北宜化是2000年用40万吨一铵进入磷复肥业的。2003年9月用10万吨装置进入复合肥，2004年扩能到30万吨，后技改到45万吨。2006年8月新增100万吨二铵。2006年9月100万吨最新磷复肥装置开工建设。从2003年9月用商品进入磷复肥业到今天，仅3年时间，就创造了两个行业奇迹：一是单一品种（宜化3个15硫基）仅用一年时间，就卖到了35万吨/年销量；二是从复合肥开车到现在全是满负荷和超负荷生产，创下了3年零库存销售的奇迹。 凡是业界的人都知道这两个奇迹意味着什么？宜化人是神吗？不是，是和业界所有企业一样的人。他们的营销也和所有从尿素转到复合肥的企业一样，同样习惯于采用尿素的广种薄收的惯性思维方式做复合肥。唯一不同的是：他们的宜化文化逼使他们从战争中学习战争，从惯性思维中能马上跳出来重新思考。他们的2004—2005年的营销，就是用35个人的青春与热血铸就的宜化文化的激情营销。这两年他们虽然创造了销售奇迹，但部门的35个人，人均工作疲劳度高达85%。我统计了他们的日工作量：在6天的时段里，平均每天工作12个小时，平均开车500公里，平均处理事务127件，其中不正常事务69件。所以从有效性来讲：他们和所有磷复肥企业一样，是用不符合磷复肥市场规律的尿素惯性营销；之所以能创下奇迹，是宜化文化激励出的勇气和激情，这只有湖北宜化能够做到。但从科学性来讲：是违背科学的。因为不可能所有的企业都能这样，就是能这样，人的激情与勇气也是有限度的。还有50%的无用功让我们湖北宜化的35位勇士，白洒了一半的青春和热血，这是多么巨大的浪费！ 还有就是广告与宣传的浪费。宜化复合肥是尿素营销的惯性思维，所以和其它企业一样，摸着石头过河，人云亦云的学习老牌子的做法，其结果就是：全无品牌意识（行业通病），广告杂乱而随意（听经销商的），宣传口径各不相同，还理直气壮认为是正常和正确的。两年下来，宜化认知率在宜化销售最好的区域不到2%。虽然宜化的广告投入只占销售额的1%，可全年也是600万以上。这600万不仅没有品牌的积累，还因杂乱的广告与宣传，造成了品牌价值的递减。 在2006年全行业的低调与愁绪的市场态势下，宜化文化为宜化磷复肥提出了：磷复肥从卖了到卖好的战略转移要求；使宜化磷复肥口不得不冷静下来，全盘思考2006年磷复肥市场。思考的结果是认真分析了前期的工作，否定了尿素的惯性营销，重新定位了磷复肥市场。因为不断提速的高速列车，到2006年的9月后就月新增8万吨销售任务，到了2008年就是年销售300万吨的磷复肥任务。从90万吨一下跳到300万吨，如果不真正摸清市场规律，按市场规律去大胆创新，就会被宜化这辆高速列车甩了出去。更何况宜化提出的战略目标是：从2007年起，三年内打造出中国农民心中的第一名牌肥。 六、《234模式》的诞生 在宜化文化和2006年市场的双重压力下，宜化磷复肥营销决定派出大量的调查组去调查市场，这是中国磷复肥企业第一次按市场规律做的第一个大规模的科学调查。因为宜化人明白了：不知道自己的消费对象的消费特性、消费习惯、消费方式和购买方式，是盲目销售，最后只能被市场淘汰。这次调查虽然只有四个省，但其结果让人大吃一惊：一是市场巨大！二是在我们以前做的很好的市场，宜化的占有率还不到3%！三是宜化的零售价还低于农民的心理价。在调查完成的7月初，宜化上半年经济会议召开。在会上，蒋远华博士对宜化文化进一步阐述和更准确的定义，使宜化磷复肥营销对秋播旺季营销战略思想更明确，从而制定出：为实现战略转移（卖了到卖好）而推行提价、亮牌（品牌概念营销）、扩大市场占有率的《金秋行动》主题营销。这个行动于2006年7月23日用“千店POP店面布置”启动，用“百店广告进千村”延伸，用“田头农化服务”深入。在“POP店面布置”中，许多业务员不知道自己辖区的分销店，不知道自己辖区的消费特性，不知道应该这样为农民做田头农化服务。于是行动指挥部马上深入一线，带着业务员解剖麻雀后提出：两转、三问、四抓的《234模式》的营销战术；并把《234模式》的营销战术放在山东寿光、青州做试验，仅试验三天，就大受经销商、分销商、农民的热烈欢迎和由衷赞扬。指挥部决定：马上对所有业务员实行分省战地培训三天。三天后，业务员再到自己辖区就如鱼得水，按《234模式》的营销战术，不仅惊人的顺利地超额完成了任务，还创造出：山东荷泽成武县张楼乡谭楼村宜化测土施肥大蒜示范村，成为中国第一个企业真心为三农，落实总理嘱托，响应中央号召的典范。《234模式》的营销战术不仅使宜化走上了按市场规律营销的大道，还带动了宜化的经销商。山东维坊的浩伦兴鲁是山东农资的骄傲，河北景县农资是温家宝总理亲自视察的红旗企业，这两个企业十分赞赏宜化的《234模式》，不仅派员工参加宜化培训，还与宜化的业务员用《234模式》在实战中打擂台，看谁做的更好。特别是景县农资，原想用铺货方式铺库存的700吨宜化肥，可分销商不接受，到秋播时连货都不敢进，结果一个擂台一打，7天就卖完了库存，再进800吨货虽因有发货期而断货10天，可止于9月20号仅余200吨库存。 七、《234模式》的根源和基础 被经销商和分销商称之为财神的《234模式》，究其根源源于宜化文化。没有宜化文化的统一价值观，就不可能有不断创新、勇于创新的宜化人，没有这样一大批不安于现状，居安思危，向世界500强进军的宜化人，就不可能创造出《234模式》。《234模式》的基础，根植于市场规律和随时向市场规律做适应性自然调整的宜化管理机制。没有宜化的管理机制，就没有宜化人来摸清磷复肥的市场规律，不知道市场规律，就不可能创造出符合市场规律的《234模式》。通过以上分析，我们可以得出：只有湖北宜化的企业内涵，才有可能创造出《234模式》。 《234模式》的营销战术是个什么战术模式，是凭什么符合市场规律而有这么大能量的？一个战术模式就能为困难重重的磷复肥营销解困吗？请看第三部《234模式》的理论研究。