中国国家旅游局23日对外披露，将“游客为本，服务至诚”作为中国旅游行业核心价值观在全行业推出。 “游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。 “服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 国家旅游局相关负责人表示，“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，体现了对服务对象的承诺，符合中国政府提出的把旅游业建设成为国民经济的战略性支柱产业和民众更加满意的现代服务业的基本要求，是提升全行业综合素质，激发全体从业人员积极向上、奋发有为的精神动力。 目前，国家旅游局已下发通知，要求全行业大力开展践行行业核心价值观工作，将其融入旅游行业精神文明建设的全过程，贯穿行业实践的各个领域。(完)
从事旅游管理这个职业应该具备“游客为本，服务至诚”的价值观。 旅游管理是一门综合性很强的学科，首先，旅游管理者必须具备丰富的专业知识。旅游行业的发展变化多样，学习该专业未来想要从事这个行业的人都需要有专业的素养。旅游管理专业学生的职业素养主要由旅游职业意识、旅游职业行为习惯、旅游职业知识和旅游职业能力四部分构成。 旅游管理专业学生的职业素养教育应坚持教育学生要努力践行“游客为本，服务至诚”的旅游业核心价值观。旅游业服务的对象就是游客，游客与旅游从业人员存在着休戚与共的关系。这就要求旅游人员树立“游客为本”思想，始终把游客的利益放在首位。
“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，是旅游行业持续健康发展的精神指引和兴业之魂，也是对改革开放以来业已形成的旅游行业核心价值取向的高度提炼和概括。“游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。“游客为本”是以人为本的科学发展观在旅游行业的生动体现。旅游业作为现代服务业的龙头，本身就是以为人服务为核心特点的行业。“服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。“服务至诚”是旅游行业特性的集中概括，体现了对服务对象的承诺，展示了对自身工作的追求。服务是旅游行业的本质属性，至诚是人们道德修养追求的最高境界。扩展资料：“游客为本”和“服务至诚”二者相辅相成，共同构成旅游行业核心价值观的有机整体。“游客为本”为“服务至诚”指明方向，“服务至诚”为“游客为本”提供支撑。二者完美地结合在一起，将指引旅游行业沿着国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业两大战略目标更好地前进，并在这一过程中实现从业人员、游客、企业、社会等多方利益相关者的共赢。参考资料：中国经济网-中国国家旅游局推出旅游行业核心价值观
这个问题可以参考《导游业务》第4版，全国导游人员资格考试教材编写组，旅游教育出版社,2019年发行的书籍，第32页；另外一楼回答的问题是具体清晰准确的，旅游行业的核心价值观就是“游客为本，服务至诚”。
价值观是指导组织“什么是值得做，什么事不值得做”的信条，是组织决策、选择行为方式的指导方针。阳光旅程的核心价值观是：“一切从相信开始，用先做人在做事的态度服务于我们的客户，用卓越的团队协作，坚持真理的诚信态度，舍己先人的博大胸怀为客户、同伴、合作商、社会创造最大的价值。（1） 做人大于做事。是阳光旅程最重要的核心价值。团队中的人是公司使命的执行者，是公司给客户提供卓越服务的细胞组成，只有坚持以做人大于做事基本原则，才能关注我们服务的客户，关注身边的同事，关注家人，关注社会。（2） 以客户为中心客户的需要不仅仅是旅游产品的购买，每个人都有追求更高层次的满足感，都非常渴望受到重视，享受到尊敬、赞赏，都渴求得到最舒心的对待。能够左右我们事业成败的是客户，我们必须努力使我们的工作达到阳光服务的标准，用卓越团队的服务赢得客户的欣赏、同业的尊重，最终实现品牌价值。（3） 团队（卓越的团队合作）“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求！”团队利益高于个人利益个人价值的成长建立在团队价值飞速成长的平台之上合作源自互信，卓越源自于互助共同成长大于个人成长加强沟通，减少误解（4） 舍得的敬业精神舍而生、取而死，置之死地而后生有舍才有得，没有付出的回报是对个人成长的一种侮辱。（5）诚信（真实诚信的创业合作理念）诚信是阳光旅程的基本行为准则。百年阳光，诚信为本。对员工而言，诚信是阳光旅程人人生最重要的操守，不可缺少的成为阳光旅程人的基本素质。诚信的人将得到事业和心灵的双重回报。阳光旅程要求：诚实正直 信守承诺 城于事实 直言不讳 表里如一 光明磊落 言行一致 一言九鼎（6）阳光精神（建立同客户、合作商、企业内部多赢的阳关体系）阳光是生命的象征，是永恒的写照。作为阳光旅程的的创业者们，要拥有像阳光一样的伟大精神。同客户、合作商、企业共同成长的伙伴建立阳光的体系，已达到共同走向成功的目标。
我觉得还是游客的用户体验是首要的。这个体验包括游客的行前决策，含目的地旅游资讯的获取，旅游产品和服务的价格透明度，有没有信息不对称而产生的价值陷阱，其次是游客预订旅游产品的便利度，互联网技术能否改造游客的预订流程和重塑旅游产业链从而降低旅游成本，第三是游客的游中体验，包括旅游过程中旅游设施的完善度、旅游服务的超预期或美好体验的舒适度。最后是游客的售后服务，旅游过程中产生的投诉及不愉快体验能否得到及时和有效的改进。这些用户体验做好了，旅游行业自然发展了，也提升了自身的行业价值。有关旅游行前决策和行中体验及售后服务，建议你去青驿网查询下旅游方面的知识，青驿是专注旅游社交的平台，企业使命就是要让天下没有陌生的旅程，为中国的旅游产业核心价值观得以发扬，诚信旅游、美好旅行应该是中国旅游行业应该发扬的价值观。
这个问题可以参考《导游业务》第4版，全国导游人员资格考试教材编写组，旅游教育出版社,2019年发行的书籍，第32页；另外一楼回答的问题是具体清晰准确的，旅游行业的核心价值观就是“游客为本，服务至诚”。
中国国家旅游局23日对外披露，将“游客为本，服务至诚”作为中国旅游行业核心价值观在全行业推出。 “游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。 “服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 国家旅游局相关负责人表示，“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，体现了对服务对象的承诺，符合中国政府提出的把旅游业建设成为国民经济的战略性支柱产业和民众更加满意的现代服务业的基本要求，是提升全行业综合素质，激发全体从业人员积极向上、奋发有为的精神动力。 目前，国家旅游局已下发通知，要求全行业大力开展践行行业核心价值观工作，将其融入旅游行业精神文明建设的全过程，贯穿行业实践的各个领域。(完)
中国国家旅游局23日对外披露，将“游客为本，服务至诚”作为中国旅游行业核心价值观在全行业推出。 “游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。 “服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 国家旅游局相关负责人表示，“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，体现了对服务对象的承诺，符合中国政府提出的把旅游业建设成为国民经济的战略性支柱产业和民众更加满意的现代服务业的基本要求，是提升全行业综合素质，激发全体从业人员积极向上、奋发有为的精神动力。 目前，国家旅游局已下发通知，要求全行业大力开展践行行业核心价值观工作，将其融入旅游行业精神文明建设的全过程，贯穿行业实践的各个领域。(完)
这个问题可以参考《导游业务》第4版，全国导游人员资格考试教材编写组，旅游教育出版社,2019年发行的书籍，第32页；另外一楼回答的问题是具体清晰准确的，旅游行业的核心价值观就是“游客为本，服务至诚”。
旅游产品的概念在学术界还没有统一的定论。一般来说，存在目前两个主要的误解：一是狭义的将旅游产品等同于旅游吸引物，这显然过于简单，因为旅游中最基本的“旅”(交通)都没有包括；另一种是广义的旅游产品，则将旅游产品概念泛化了，认为交通产品、住宿产品、旅游线路、导游服务以及各项与旅游活动有关的事物都是旅游产品。实际上，按组装产品的概念来说，旅游产品包括交通产品和旅游吸引物。没有吸引物那是旅行，没有交通，那是游憩和探险。(收集)从旅游目的地的角度出发，旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务；从旅游者的角度来看，旅游产品就是指旅游者花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次完整的旅游经历。总之，旅游产品是指旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种需求，而向旅游市场提供的各种物质产品、精神产品和旅游服务的组合。旅游产品是个整体概念，它是由旅游资源、旅游设施、旅游服务和旅游商品等多种要素组合而成。其特征是旅游服务成为旅游产品构成的主体，其具体展示主要有线路、活动和食宿。·旅游产品的价值构成·将旅游产品作为一种整体产品来看待，旅游产品的利益构成模型如下图所示：·旅游产品的构成·从上面的分析可以看出：旅游产品从构成上看可以分为两种：1、核心旅游产品（原初形态）：具有能满足旅游者审美愉悦需要的效用和价值；2、组合旅游产品（终极形态）：旅游企业或旅游相关企业围绕旅游产品的核心价值而做的多重价值追加，这种追加具有几乎满足旅游者旅游期间一切需要的效用与价值。对旅游产品除了可以考察其利益上的构成以外，还可以考察其物质上的构成。作为旅游产品既有物质形态的成分，也有非物质形态的成分。
良辰，美景，赏心，乐事
良辰，美景，赏心，乐事
回答 请稍候 你好，现代市场营销理论认为，一个完整的产品是由三个层次组成的，即产品的核心部分、形式部分和延伸部分，旅游产品的构成也是如此。旅游产品的核心部分是指旅游产品能够满足旅游者最基本旅游需要的基本效用和价值，即旅游者购买和消费的主体。而旅游者在一次旅游活动中，所购买和消费的最基本的产品就是旅游服务，旅游服务能够满足旅游者出游的最基本的需要。所以，旅游服务是旅游产品价值的核心。 提问 那如何去理解旅游资源的特点呢 回答 1、不同于土地、矿藏等传统资源，旅游资源一般具有广域性、区域性、不可移动性、多样性、永续性等特点。 2、旅游资源在地域分布上十分广泛。可以说，在地球上任意一点都有旅游资源分布。如在人口密集的陆地上有人们熟悉的各种自然、人文景观，像黄山集地质遗产、文化遗产、自然遗产于一体。 3、旅游资源具有强烈的区域性。各种旅游资源既是自然环境的组成部分，同时又受到自然环境的影响与制约，从而使旅游资源产生区域性差异。如海岛低地、热带风光、椰林竹楼、高山积雪、沙漠驼铃等特色旅游资源，均与所处的自然环境有关。 4、旅游资源具有不可移动性。各种特色旅游资源一般都集中分布在与其地理环境、区域环境相适应的地区，具有强烈的地方色彩、区域特征。这正是旅游资源个性特征——不可移动性的体现。与这类地方色彩、区域特征相适应的是自然环境的个性特征，离开了个性特征，建立在特色、个性基础上的内涵与吸引力将消失或者大大降低。 5、旅游资源具有永续利用性。旅游产业之所以被称为无烟产业、绿色产业、朝阳产业，就是因为旅游资源一般都具有永续利用性。对于大部分的旅游资源，在旅游过程中，旅游者一般不能将其像食物一样地消耗掉。 6、旅游资源一般都具有一定的文化属性。大多数旅游资源都具有一定的文化内涵或文化属性特征，蕴藏着一定的科学性和自然的或社会的哲理。从这一层面上，旅游活动不能仅仅停留在休闲、猎奇的水平上，更应该将其视为一种文化交流活动，通过观光、游览、参与和体验，在得到各种美的享受之外，还能丰富阅历、增长见识。 提问 就不能简约点吗 太长 回答 旅游资源是旅游业发展的前提，是旅游业的基础。旅游资源主要包括自然风景旅游资源和人文景观旅游资源。自然风景旅游资源包括高山、峡谷、森林、火山、江河、湖泊、海滩、温泉、野生动植物、气候等，可归纳为地貌、水文、气候、生物四大类。 更多10条
旅游产品的构成:按市场营销划分核心部分，外形部分和延伸部分按劳动形式划分实务，劳务和吸引物按消费形式划分食住行游购娱六部分按旅游需求划分基本旅游产品和非基本旅游产品核心应该是旅游服务
游产品策划核心问题的提出什么是旅游产品的“兴奋点”和“消费点”?在旅游者看来,一个旅游目的地的旅游产品乃是在该地访问的一次完整的经历,是相关旅游企业为满足旅游者的多种需求而提供的设施与服务的总和
游产品策划核心问题的提出什么是旅游产品的“兴奋点”和“消费点”?在旅游者看来,一个旅游目的地的旅游产品乃是在该地访问的一次完整的经历,是相关旅游企业为满足旅游者的多种需求而提供的设施与服务的总和
“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，是旅游行业持续健康发展的精神指引和兴业之魂，也是对改革开放以来业已形成的旅游行业核心价值取向的高度提炼和概括。“游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。“游客为本”是以人为本的科学发展观在旅游行业的生动体现。旅游业作为现代服务业的龙头，本身就是以为人服务为核心特点的行业。“服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。“服务至诚”是旅游行业特性的集中概括，体现了对服务对象的承诺，展示了对自身工作的追求。服务是旅游行业的本质属性，至诚是人们道德修养追求的最高境界。扩展资料：“游客为本”和“服务至诚”二者相辅相成，共同构成旅游行业核心价值观的有机整体。“游客为本”为“服务至诚”指明方向，“服务至诚”为“游客为本”提供支撑。二者完美地结合在一起，将指引旅游行业沿着国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业两大战略目标更好地前进，并在这一过程中实现从业人员、游客、企业、社会等多方利益相关者的共赢。参考资料：中国经济网-中国国家旅游局推出旅游行业核心价值观
旅游产品的概念在学术界还没有统一的定论。一般来说，存在目前两个主要的误解：一是狭义的将旅游产品等同于旅游吸引物，这显然过于简单，因为旅游中最基本的“旅”(交通)都没有包括；另一种是广义的旅游产品，则将旅游产品概念泛化了，认为交通产品、住宿产品、旅游线路、导游服务以及各项与旅游活动有关的事物都是旅游产品。实际上，按组装产品的概念来说，旅游产品包括交通产品和旅游吸引物。没有吸引物那是旅行，没有交通，那是游憩和探险。(收集)从旅游目的地的角度出发，旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务；从旅游者的角度来看，旅游产品就是指旅游者花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次完整的旅游经历。总之，旅游产品是指旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种需求，而向旅游市场提供的各种物质产品、精神产品和旅游服务的组合。旅游产品是个整体概念，它是由旅游资源、旅游设施、旅游服务和旅游商品等多种要素组合而成。其特征是旅游服务成为旅游产品构成的主体，其具体展示主要有线路、活动和食宿。·旅游产品的价值构成·将旅游产品作为一种整体产品来看待，旅游产品的利益构成模型如下图所示：·旅游产品的构成·从上面的分析可以看出：旅游产品从构成上看可以分为两种：1、核心旅游产品（原初形态）：具有能满足旅游者审美愉悦需要的效用和价值；2、组合旅游产品（终极形态）：旅游企业或旅游相关企业围绕旅游产品的核心价值而做的多重价值追加，这种追加具有几乎满足旅游者旅游期间一切需要的效用与价值。对旅游产品除了可以考察其利益上的构成以外，还可以考察其物质上的构成。作为旅游产品既有物质形态的成分，也有非物质形态的成分。
旅游产品的概念在学术界还没有统一的定论。一般来说，存在目前两个主要的误解：一是狭义的将旅游产品等同于旅游吸引物，这显然过于简单，因为旅游中最基本的 “旅”(交通)都没有包括；另一种是广义的旅游产品，则将旅游产品概念泛化了，认为交通产品、住宿产品、旅游线路、导游服务以及各项与旅游活动有关的事物都是旅游产品。实际上，按组装产品的概念来说，旅游产品包括交通产品和旅游吸引物。没有吸引物那是旅行，没有交通，那是游憩和探险。(shenmi 收集)从旅游目的地的角度出发，旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务；从旅游者的角度来看，旅游产品就是指旅游者花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次完整的旅游经历。总之，旅游产品是指旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种需求，而向旅游市场提供的各种物质产品、精神产品和旅游服务的组合。 旅游产品是个整体概念，它是由旅游资源、旅游设施、旅游服务和旅游商品等多种要素组合而成。其特征是旅游服务成为旅游产品构成的主体，其具体展示主要有线路、活动和食宿。·旅游产品的价值构成· 将旅游产品作为一种整体产品来看待，旅游产品的利益构成模型如下图所示：·旅游产品的构成· 从上面的分析可以看出：旅游产品从构成上看可以分为两种：1、核心旅游产品（原初形态）：具有能满足旅游者审美愉悦需要的效用和价值；2、组合旅游产品（终极形态）：旅游企业或旅游相关企业围绕旅游产品的核心价值而做的多重价值追加，这种追加具有几乎满足旅游者旅游期间一切需要的效用与价值。对旅游产品除了可以考察其利益上的构成以外，还可以考察其物质上的构成。作为旅游产品既有物质形态的成分，也有非物质形态的成分。