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所谓办公自动化就是把办公业务，诸如起草文件、绘制图表、文件归档、统计数字等等，都由计算机和通信设备处理。办公自动化提高了办公效率矿。就文件起草和编辑改稿件而言，如果用计算机处理，通过键盘把内容输入电脑。

办公自动化将现代技术装备,科学管理思想和行为科学有机结合在一起,应用于办公工作以提高办公质量和效率。早期的办公自动化主要是使用电脑、复印机等单机设备代替办公人员大量重复劳动,而现代办公自动化已构成一个人机系统,

指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；它不是孤立存在的，而是与企事业单位其它各类管理系统（如电子政务系统、

办公自动化的特点和功能是增加协同办公能力，强化决策的一致性 。办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，

办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。