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服务行业商务礼仪1 1、尊重的原则 孔子说:礼者,敬人也,这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中,

商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重，用一些行为准则去约束人们在商务活动中的行为的礼仪。商务礼仪按照内容可分为：仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等。商务礼仪按照商务的活动场合可分为：办公礼仪，

国际商务运作离不开电话这一便捷的通讯工具，当你的声音通过话筒传向世界各地时，是否也能做到彬彬有礼?一起来看看电话中的商务礼仪吧。语调的魅力 用清晰而愉快的语调接电话能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。

“你记一下***”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。商务礼仪中处理的打错电话方法篇三 这样做是不对的――一日，家中停电，百般无聊中拿起电话，