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您好，旅客可以通过首页“我的订单”，根据“身份证号码”、“联系电话”、“票号”、“订单编号”四选二的方式来进行订单的查询。百度上搜索航空公司的名字搜索进入其官网，或者下载一个东方航空APP。在首页中选择行程，

东方万里行会员：使用会员卡登录后，进入“我的订单”，可根据订票时间查询订票记录，也可以根据旅客姓名、证件号码、订单号码、订单状态、畅行e卡卡号的“高级查询”按钮查询到指定订单，进入订单后会员可自助进行退票、

这个很简单，如果你是东方万里行会员，使用会员卡登录东方航空官方网站，进入“我的订单”，可根据订票时间查询订票记录。另外，也可以根据旅客姓名、证件号码、订单号码、订单状态、畅行e卡卡号的“高级查询”