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大众客服电话：一汽－大众汽车有限公司：400－817－1888 上海大众汽车有限公司：400－820－1111 客服电话以电话的方式服务客户，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，

总部总机：86-21-59561888，如果其他不可解决的问题，也可拨打总部电话咨询。通常车辆使用问题首先都会联系4S店人员，若是因车辆自身问题，可以向官方投诉。上汽大众汽车有限公司：上汽大众汽车有限公司（简称“上汽大众”