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事件一:川航成功迫降，事故后的公关是否合格

热度：★★★★★

回顾：5月14日，一则有关川航成功迫降的新闻备受瞩目。

据中国民航西南局官网消息：四川航空公司3U8633航班执行重庆—拉萨航班任务，在成都区域巡航阶段，驾驶舱右座前风挡玻璃破裂脱落，机组实施紧急下降。在民航各保障单位密切配合下，机组正确处置，飞机于7∶46分安全备降成都双流机场，所有乘客平安落地，有序下机并得到妥善安排。

后经媒体报道得知，在万米高空中飞机挡风玻璃突然脱落，驾驶舱瞬间失压，气温骤降，大量机载自动化设备失灵，副驾驶半个身子被“吸”出舱外，好在系着安全带。在高空、高速、低温等极端条件下，机长刘传健等人凭借着过硬的技术和心理素质，成功迫降飞机，保障了机上乘客和机组人员的安全。

我国早就认识到农业机械技术、农业机械对农业生产、经济发展的促进作用，近些年不断通过政策、财政投入等方式扶持农业机械技术的研发和推广，致力于为农民群众谋福利，致力于推动我国农业向现代化、机械化方向发展。由此可见，未来几年之中，我国将会继续加大对农业机械技术的研发投入，且经过多年的尝试可知单纯政府财政支持无法收获预期目标，引入民间资本的投资、与市场需求相结合或许会成为我国农业机械化技术资金投入的一个方向。

此次迫降堪称能够载入航空史册的奇迹，以机长为代表的机组人员临危不变，引发社会各界点赞，有人评价这是英航5390号航班的翻版，更盛赞刘传健是中国的“萨利机长”。

与此同时，也有另一种舆论的声音，希望不要将如此重大的安全事故变成喜事，此次事故背后的安全问题更不容忽视，方能保障日后的飞行安全。

5月15日，中国民用航空局就此事召开了新闻发布会，经调查得知，“脱落的右侧风挡玻璃为该机原装件，投入运营至事发前，未有任何故障记录，也未进行过任何检修和更换工作。”

回顾：5月6日，一名空姐夜晚乘坐滴滴顺风车时惨遭杀害，嫌疑人尚未归案。这则新闻引发社会高度关注，然而，自媒体账号“二更食堂”发布的一篇文章却惹了众怒。

因管桩内壁侧摩阻力难以测定分析，简化量化分析中多将此负摩阻力计入对桩端阻力的削弱影响，现行的水运行业规范《码头结构设计规范》及建筑行业规范《建筑桩基技术规范》正是基于该简化逻辑，结合国内外研究成果并通过试桩资料统计分析，提出了开口钢管桩土塞效应系数 用以计算单桩竖向极限承载力。

公关人有话说

深入贯彻落实十八届三中全会精神 实现农村水电改革发展新跨越…………………………………………………… 田中兴（24.53）

北京派合文化传播股份有限公司总裁 常濯非：本期不谈公关，只说川航此次的“攻关”。所有机组人员都值得被表扬,虽然调查仍在进行中，但无论是天灾还是人祸，两位飞行员在生死关头克服巨大困难,驾机闯过鬼门关，保证了机上119名旅客和9名机组人员的生命安全，是名副其实的“人命关天”。6月8日,中国民航空总局联合四川省委召开表彰大会，给予机长刘传健500万，副机长梁鹏200万的奖励。这表明政府关注生命、关爱英雄的态度，也值得点赞。

或许若干年后，我们也可以用《萨利机长》的形式永远记住他们，以此感谢竭尽全力挽救生命的英雄们，作为公关人，唯一可以做的就是传颂他们的事迹。

小编画外音：期待事故原因能被查到并被杜绝，日后不再发生类似事件。

 

事件二：“二更食堂”消费遇害者，自媒体追热点不能忘记底线

热度：★★★★☆

对于舆论的质疑，航空公司和有关部门的做法都值得点赞。一方面，没有相关领导出面接受采访，而是将几名主要员工的事迹告诉公众，避免被质疑抢功劳和作秀。其次，川航在盛赞中保持了应有的理智，在最短的时间内对事故原因进行调查并公布，体现了高度负责任的态度和较高的工作效率。

5月11日，二更食堂的文章——《托你们的福，那个杀害空姐的司机，正躺在家数钱》，文中从该案入手进行分析，出现了涉及被害人的低俗字眼和不当描述。一经发表就引起了网友的强烈反感，评论这是为了流量、不惜吃“人血馒头”的做法。

面对劈天盖地的批评，“二更食堂”的创始人李明发文向用户道歉：“对不起，这次我们犯了一个很严重的错误。”第二天凌晨2点，“二更食堂”官方微博发文：二更食堂主编及编辑停职并做出深刻检讨，全体内容运营成员就文章存在的严重问题深刻反省。

5月12日，浙江省网信办会同杭州市网信，就“二更食堂”发布低俗文章一事约谈该公众号主要负责人。要求该号全面清理违规有害信息，严肃处理有关责任人，并限时提交整改报告。与此同时，“二更食堂”被微信封号7天。

5月13日深夜，二更创始人丁丰对此事做了正面回复，致歉信中表明：“此次事件深层原因在于，二更食堂运营团队在价值观导向上出现了偏差，内容审核机制存在漏洞，运营负责人缺乏应有的管理意识，把关不严。”做出了永久关停二更食堂公众号及其他所有平台的二更食堂账号，免去二更食堂创始人、CEO李明在二更网络公司的一切职务，解除此次事件相关运营责任人的劳务合同的决定，并表示公司将深刻反思吸取教训。

5月30日，今日头条全网推送了一篇文章——《新华社：要多少文件腾讯才肯放手》，直指腾讯的游戏伤害青少年，引起了腾讯的强烈不满。而今日头条给出的解释，腾讯并未接受。6月1日,腾讯宣布正式起诉今日头条，索赔1元并要求公开道歉。同时，宣布将暂停与今日头条和抖音的合作。

让人联想到，在创业人茅侃侃自杀后，自媒体人王利芬在个人公众号发表了文章——《茅侃侃的离世，揭露了创业残酷的一角》，阅读量很快达到十万加。她在微博中不仅没有表达对逝者的悼念，反而毫不掩饰对此事的兴奋，也引起了公众的极大反感。

公关人有话说

公关营销自媒体“公关界的007”创始人主笔李皇孜: 为什么自媒体屡屡突破底线赚取“人血馒头”？都是为了流量。但从媒体职业感和社会道德层面来说，无论出于什么目的，我们都不应该突破底线，尤其自媒体时代，一定要守住底线，不要跨越道德红线。获得一时的点击率或阅读量，失去的却是读者及粉丝、大众的信任，而信任是最珍贵的。从个体到媒体和品牌建设，不积跬步无以至千里，而品牌大厦的崩塌，则是千里之堤,毁于蚁穴。

小编画外音：这种自杀式蹭热点，自媒体大V唯利是图的行为已经屡见不鲜了。希望这种惩罚，能够给所有自媒体公众账号一些警醒，追热点也要有分寸。

事件三：崔永元实名举报影视行业偷税漏税现象

热度：★★★★

回顾：5月末以来,前央视名嘴崔永元与《手机2》剧组及主创团队之间的矛盾，获得了超高的关注度，背后又牵涉了明星高额收入、利用阴阳合同偷税漏税的内幕，更有税务局的介入，已经不是一起单纯的网络骂战。

事件起因，2003年，冯小刚执导、刘震云编剧的电影《手机》票房大卖。男主是一个表面老实，背地里搞婚外情的主持人，离职后还让情人接替了自己的职位。电影中多处细节与崔永元相似，比如男主的“有一说一”与崔永元的“实话实话”节目名称和主持风格吻合，引发网友猜测男主的“渣男”形象来源于崔永元。据崔永元本人讲述，当时的舆论对他本人、妻女，甚至接替他职位的女同事都造成了极大的伤害。

王菊粉丝自创的“菊言菊语”，通过漂流瓶、朋友圈、微博等形式展现在吃瓜群众面前。比如，“物以类菊”、“一菊两得”的改编版成语，以及“你不投，我不投，王菊老师怎么红”等郎朗上口的宣传语。对于那些不认识王菊的路人，还创造了一个新词语——“菊外人”。

这场舆论战持续时间久，且涉及人物较多，只讨论范冰冰及其团队公关能力的话，可以说是失败的。崔永元晒出含有范冰冰名字的合同中有每天1500元餐费等细节，引起网友关于明星高收入的强烈不满。对此，范冰冰工作室发布了一纸声明，否认曾签订阴阳合同，但证实了合同的真实性，就等于亲口承认了豪华待遇，迅速陷入了舆论漩涡，她之前的一些负面新闻又被重新挖出。

 

目前看来，此次舆论战中的崔永元取得了完全的胜利，除了他个人敢说，敢爆料之外，其他几位要么默不作声，要么失败的危机公关，都无形之中在给他助力。尤其是，偷税漏税已经涉及违反国家法律，这一“必杀器”是无人能撼动的。6月3日，国家税务总局表示高度重视此事，已责成江苏等地税务机关依法开展调查核实。如发现违反税收法律法规行为，将严格依法处理。

公关人有话说

奔跑互动（Social Run）联合创始人 /执行董事、奔跑财经（Finace Run）联合创始人/执行总编 秦鑫:其实,从王宝强事件开始，大家就已经开始关注明星高收入与税收的问题，后来更有央视播出的“天价片酬”专题新闻，紧接着,新华社和人民网发文，直指明星高收入与社会责任，不难看出相关的规范与引导的态度，市场的事情本该市场去解决，但如果踏破法律的底线，只以金钱为目的，那么,相信“清洗”的日子就不远了。

合理的教学目标是弥补缺陷的重要手段。教学目标对应学生的学习目标，不是一概而论，每位学生的学习水平、学习能力、学习状态都不同，对应的学习目标自然不同，教师要因材施教，分层制定教学目标。例如利用主题探讨式互动学习《几何概型》这一课时，制定四至六个学习目标，采用分层互动，要求每位学生达到自身对应层次的学习目标。通过分层教学，制定一定学习任务，让每位学生都有自己的发展目标，实现教学过程的最优化，提高教学质量。

小编画外音：当今时代，法律面前人人平等，无论哪种公关战，违法的一方势必会失去民心。

 

事件四：“头腾大战”，谁会是最终赢家

中企动力市场总监 季宏伟：不知有没有人对王菊粉丝群体进行系统的画像分析，我认为,大体是90后甚至95后。道理很简单，90后是中国第一代互联网原住民，父母多数经济状况尚可，无需为生活发愁，心理需求就愈发重要。这时，一些偶像、个性鲜明的人物能快速地被他们接纳，就没什么奇怪的了。吴晓波说过，社会已经被这些90年以后的年轻人不可逆转地推向娱乐时代。虽有点夸张，但还是很有道理。16-25岁的年轻人，热情、喜欢分享、有钱有闲有精力，且非常懂得互联网，这些都是其他年龄层难以同时具备的必要条件，使得数量和比例不大的年轻人，却让整个社会充满他们的故事。基于这个大背景再来看粉丝营销，好像做什么都要容易得多。无非就是一个营销中人人都会谈的“精准、细分”的概念，找准一个点，总会实现的。

回顾：5月以来，腾讯和今日头条的战争在网络上沸沸扬扬，从两位CEO在朋友圈的口水战，到抖音反对被微信封杀，双方终于上升到了法律层面。

5月8日，今日头条CEO张一鸣发了条朋友圈，庆祝抖音Tiktok Q1苹果商店下载全球第一，并表示：“微信的借口封杀，微视的抄袭搬运挡不住抖音的步伐。”对此，马化腾在评论区直接表态“可以理解为诽谤”。引发了第一波的“口水战”。

5月18日，抖音联手国内七大博物馆，推出的《第一届文物戏精大会》创意H5刷爆朋友圈。微信公号“抖音短视频”称遭到了微信两度封杀。

“二更食堂”不顾受害人家属和大众的情感，造成了极大的不良影响。短短一个星期，公众号就受到了注销账号的惩罚，实属咎由自取。

社会主义核心价值包含价值目标、价值取向和价值准则三个方面内容，落实到农村文化建设中，以培养有担当的社会主义新人为着眼点，以促进国民教育、精神文明创建、文化产品创新为标准，对多样性的农村文化进行把关，实现农民文化健康的表现和交流，从而最终转化为人们的情感认同和行为习惯，实现农村文化的和谐发展。德国的乡村文化和谐活动做的最好，一个小镇平均每年的文化活动高达50多次。

我国实施I/M制度应按照以下路径进行推进：建立数据信息管理系统提升监管水平→规范在用汽车尾气排放检测→加强在用汽车尾气排放维护→建立健全政策标准体系→提高联合执法力度→营造良好市场环境→建设专业人才队伍。

6月2日，不甘示弱的今日头条表示已经起诉腾讯，要求其立即停止一切不正当竞争的行为，公开赔礼道歉并赔偿今日头条公司共计9000万元的经济损失。

此次腾讯和今日头条的大战，很像当年360和腾讯QQ的战争。不同的是，在这场战争背后，还有几家公司卷入，阿里集团公关委员会主席王帅在微博表示力挺头条，而微博CEO则公开表示头条诉求不合理，背后的资本和利益也比较值得研究。甚至有媒体分析，“头腾大战”在商业利益竞争的背后，还有关于公众利益，即网友是否有权力自由选择并分享喜爱的内容。

可以说，前阵子沸沸扬扬的“腾讯没有梦想”，以及“腾讯投资差评”风波中，马化腾亲自上阵表态，公关团队的表现也算可圈可点，还是赢得了好感。但是，此次战争更像是流量入口和社交之争，不知坐拥微信的腾讯将如何应对“垄断”的质疑。

银隆宣布完成第三轮融资，总计30亿元。董明珠以个人身份注资10亿元，成为银隆股东，持有7.46%股权。

公关人有话说

清华大学高级研究员、社群研习社创始人 王旭川:“头腾大战”中,社交不是王牌，连接才是关键。无论是社交产品，还是电商产品，或是其他互联网产品，其目标都是在用户与用户、用户与商品、用户与企业之间建立起有效的连接。成功的产品，都只是将连接发挥到极致。让原来效率不高的方式变得更高效，或是创造新的方式，替代原来的连接方式。只有如此，接下来才有所谓的流量、用户时间，才能有广告和商业价值。

小编画外音：无论最终结果如何，今日头条都凭借此次战争，在舆论上成功将自己上升到与腾讯对等的地位，就如同当年与淘宝竞争的京东一样。

事件五：王菊爆火背后的粉丝营销逻辑

热度：★★★

回顾：5月末，几乎所有人都被一个名叫“王菊”的姑娘刷屏了，她的粉丝以各种形式对她进行360度无死角的安利。

“人家苹果论斤卖，我论个卖，去年5元一个卖了近万个，今年还没摘就按4元一个全被包了，用诺贝丰的水溶肥种苹果就是不一样！”走进白水县林皋镇吴家尧村诺贝丰水肥一体化整体解决方案的示范田，果农孙江斌正兴奋地和前来观摩的人们说着自己的感受。

公关人有话说

因此，当得知《手机2》电影开拍的消息，他找到刘震云沟通，得到的答复是电影名字为《朋友圈》，没想到正式发布的海报名字是《手机2》，崔永元这才愤而反抗。在微博上，他分别对冯小刚及妻子徐帆、刘震云及其女儿，电影女主范冰冰等人进行了嘲讽，并曝光了范冰冰1000万的合同，以及影视行业利用阴阳合同偷税漏税的内幕。

综上所述：结合脑卒中的筛查结果应对脑卒中高危人群进行针对性的干预，综合其基础病展开全面治疗，预防脑卒中发生。

这些幽默的文字和推广方式，再配以最具神奇魔力的王菊表情包，很快就实现了安利的目的。客观的说，王菊爆火已经成为一种现象，她的成功与粉丝营销能力有直接关系，甚至给公关广告人提供了新的创意思路。

沉淀反应机理：利用矿物颗粒的溶解性和沉淀析出作用去除污染组分.该类型PRB对介质材料的要求较高，最重要的是无毒，且其溶解度必须比所产生的沉淀物的溶解度要高[17].零价铁处理铀污染物时，在零价铁的腐蚀过程中会生成铁氧化物和氢氧化物，同时与铀酰离子生成共沉淀[18].沉淀型介质材料与污染物发生反应后产生的沉淀可能会降低PRB的水力性能，造成孔隙堵塞，因此在现场应用时必须定期清理沉淀物或加入其它材料来提高PRB的渗透性，以防止沉淀堵塞现象的发生.

当然，如果仅是粉丝营销能力强，自身条件过差也难以长期维持，王菊自身的性格是其闪光点。虽然外在条件不如其他选手，但她足够自信，在原创歌词中有“IACE girls，不为相夫教子”，倡导女性独立、能干、关爱、优雅，在拉票环节大胆发言“在我这里标准和包袱都已经被我吃掉了。你们手中握着的是重新定义中国第一女团的权利”。这份勇气使众多粉丝和路人找到了共鸣，看到了自己的影子，纷纷投票也是想看到，外在条件平平却自信努力的王菊，到底会走出怎样的特色道路。

62 Variation of 24 plasma amino acid metabolite levels in patients with gastric cancer

除此之外，王菊粉丝团队的公关能力也是可圈可点。面对网友质疑时，能用一段有趣的话来“道歉”，增加了路人的好感。而且，粉丝一直自称是“陶渊明”，引起了不尊重历史人物的质疑，为此，粉丝立刻做出回应，并教育其他粉丝不再以“陶渊明”自称。

 

如今，王菊不仅是个人品牌的成功，更为节目贡献了收视率，并被营销圈和自媒体作为“蹭热点”的话题。

王菊是腾讯综艺节目《创造101》的选手，节目组召集101位偶像女团练习生，通过投票、淘汰的方式选出11位练习生，组成女团出道。选手多是“肤白貌美”，相比较而言，王菊因为形象和能力的原因，两度濒临淘汰后复活，如今甚至飞跃排行榜第一。

热度：★★★☆

小编画外音：无论王菊背后是否有营销团队，她的爆火都证明了，好品牌第一位就是产品过硬，再加上营销团队紧抓受众的心理诉求，就会事半功倍。

事件六：瑞幸咖啡反对星巴克垄断，是碰瓷还是合理诉求？

热度：★★☆

STZ 是一种含亚硝基的化合物，可以诱导一氧化氮（nitric oxide，NO）的合成、释放抑制DNA 保护酶，导致 DNA 的损伤；且可以通过抑制顺乌头酸酶合成影响线粒体氧化呼吸复合物，导致线粒体能量供应紊乱，增加对胰岛 β 细胞的氧化侵袭而特异性破坏胰岛 β 细胞，从而导致糖代谢紊乱[3]。

回顾：5月15日，被称为小蓝杯的瑞星咖啡（luck i n coffe）发表了一封致星巴克的公开信，表示星巴卡涉嫌垄断，星巴克与很多物业签订的合同中存在排他性条款，且星巴克对瑞幸的供应商伙伴频繁施压要求站队，希望司法和执法机关责令星巴克停止该行为。

对此，星巴克回应，“我们无意参与其他品牌的市场炒作”，“我们欢迎有序竞争”。直指瑞幸咖啡的行为是炒作，且并未直接回复垄断的指责。

业内对此事众说纷纭，有人认为这是瑞幸咖啡的“碰瓷行为”，新兴品牌想获得流量，与行业龙头老大开战的案例不胜枚举；也有人认为，星巴克自进入中国市场以来一直占据着领先地位，以小蓝咖啡为代表的新型咖啡店基于消费细分领域，正逐渐抢占市场，垄断行为是最不利于消费者的。

一直以来，网红店都层出不穷，瑞幸咖啡此次与星巴克的战争能够受到关注，不仅是因为星巴克本身受关注，瑞幸自身的品牌特色和营销模式，也占一部分原因。

仿佛一夜之间，瑞咖啡就出现在大家的视野中，写字楼、微信朋友圈等地都可以看见它的身影，代言人汤唯和张震提升了品牌的知名度。品牌logo和咖啡杯都以清新的蓝色为主，店铺设计主要利用原木，营造简约的日式风。并采取了“新零售”模式，用户通过移动端点单并支付，可选择自取或外卖配送，且首杯免费，也可以请朋友喝咖啡，利用社交加强品牌与消费者的沟通。据负责营销活动的CMO杨飞说，瑞幸咖啡App采取了裂变玩法，主要包括拉新奖励、裂变红包、储值裂变等6 种形式。

 

瑞幸创始人号称花10个亿来“教育市场”，目前，瑞幸已经进入10多个城市，布局了500多家门店。

公关人有话说

创客空间的正常运行，需要有场地、工具、设备、仪器以及相关耗材。有条件的高职院校二级学院(系部)创客空间可为创新创业项目团队提供3D打印机，切割机，小型数控机床等加工制造设备，以及相关的耗材。场地受限的二级学院(系部)可划定实验实训场地的某一区域，并将部分实验工具设备共享出来，作为创客空间的专用区域。高职院校创客空间与实验室、实训室是有区别的。尤其是理工类院系创建的创客空间，更需要为创新团队提供从产品设计、加工制作、检验检测一系列的硬件保障。帮助大学生创新团队实现从天马行空的创意想法到实实在在的产品落地。

品牌营销专家、《借势》作者、东狮品牌咨询CEO 魏家东: luckin coffee和星巴克咖啡这一战，似曾相识，像极了当年神州专车和UBER的那次“Beat U”，不过内容上略有区别。从瑞幸的布局节奏，到此次公关事件，对比业界领导者、迅速比肩，从事件的吸睛效果上可想而知。对比或者互怼、“撕逼”，这种“急功”见效快，不过也非常考验团队，毕竟神州和瑞幸选的都不是一般的对手，等，给咖啡一点时间！

小编画外音：最终，瑞幸咖啡的“烧钱”和互联网营销方式是否有效，还要静待时间的答案。