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1、优秀的仲裁员队伍中国广州仲裁委员会一直积极推广仲裁法律制度，拥有一支一千多人的仲裁员队伍。荟萃国内外及香港、台湾、地区法律、经济领域的著名专家、教授、学者、资深律师、退休法官、会计师等，充分体现了仲裁“专家断案”的特点；中国广州仲裁委员会成立以来，仲裁员们凭借较高的专业水平和丰富的办案经验，以法律为准绳，独立、公正、及时的办案作风处理了几万件民商事纠纷案件，受到海内外业界及社会的广泛赞誉和认可。2、 独立公正的办案风格中国广州仲裁委员会对仲裁员规定了充分的信息披露制度，在中国上市仲裁网上公布现任仲裁员的详细资料。当事人从中可了解仲裁员基本情况、教育背景、专业特长及经历。仲裁员任职后，需要签署保证独立、公正仲裁的声明书，如有应回避情况，应主动提出回避。中国广州仲裁委员会还开创性的设置了专家咨询委员会制度，对一些疑难案件或争议比较大的案件，为仲裁庭提供专业法律咨询，保证案件的公正裁决。3、仲裁与调解的结合中国广州仲裁委员会注重仲裁与调解相结合，在仲裁程序中，仲裁员视必要可以履行调解员的职能。调解是另一种解决纠纷的办法，对争议各方而言，以调解方式解决纠纷，即可以减少压力、节省时间和费用，又可得到圆满的解决方案，包括使持续的关系得以维系；对社会而言，则可减少矛盾，构建和谐社会。4、高素质的工作人员在中国广州仲裁委现有的一百多名工作人员中，八成以上具有硕士研究生学历，并有博士2名，博士研究生1名。平均年龄三十多岁，是一支活力无限，干劲十足的年轻队伍，所有人员都经过严格录用和严格的培训，具有良好的业务素质、专业的法律知识以及认真负责的态度，为仲裁员和当事人提供优质的服务。5、实践基础上的理论研究机构中国广州仲裁委员会目前在国内的仲裁理论研究领域处于领先地位。2007年，中国广州仲裁委员会和广东省社会科学院联合成立了全国第一家专门的仲裁研究机构——广州仲裁研究院。2004年，中国广州仲裁委员会还创办了：学术专业季刊《仲裁研究》，并出版了《仲裁大事记》、《仲裁文集》、《仲裁案例选编》等刊物。广州仲裁委员会建立的仲裁专业化网站——中国商事仲裁网。这里有最快的仲裁新闻，最全的仲裁资料，它是传递仲裁文化的平台，是普及仲裁知识的阵地，是沟通当事人与仲裁机构的桥梁 。6、详尽的仲裁规则中国广州仲裁委员会依照仲裁法和国际惯例，在吸收国内最先进仲裁发展成果的基础上，制定了完整的详细的《中国广州仲裁委员会仲裁规则》（自2015年10月1日起实施）。7、优越的办案环境中国广州仲裁委员会总会及两个分会中国广州仲裁委员会中山分会；中国广州仲裁委员会东莞分会。所在的办公地点均位于城市中心重要地段的高级办公场所，位置显要，交通便利，方便到访。每个会所内部的装潢庄重而气派，且均配备了充裕的庭室，更配置了许多人性化、智能化的高级办公系统。广州仲裁委员会的硬件设施已经达到了在国际的领先水平。为仲裁员及当事人提供了非常优越的办案环境及办案效率。

在商事仲裁中，和解书、调解书和裁决书是具有联系又有区别的文书。一、仲裁和解1、自行和解的时间：仲裁委受理案件后、作出仲裁裁决前。2、和解后的选择：请求仲裁庭根据和解协议制作仲裁裁决书；或者撤回仲裁申请。3、诉讼中自行和解的，可以请求法院依据和解协议制作调解书，但不能申请制作判决书；而仲裁中自行和解的，可以申请仲裁庭制作仲裁裁决书。二、仲裁调解1、仲裁庭在作出裁决前，可以先行调解。当事人自愿调解的，仲裁庭应当调解。调解不成的，应当及时作出裁决。2、经仲裁庭调解，双方当事人达成协议的，仲裁庭应当制作调解书。仲裁庭除了可以制作仲裁调解书之外 ，也可以根据协议的结果制作裁决书。调解书和裁决书具有同等法律效果。三、仲裁裁决1、仲裁裁决的作出方式。少数服从多数，少数仲裁员的不同意见可以记入笔录。仲裁决持不同意见的仲裁员，可以在裁决书上签名，也可以不签名。仲裁庭不能形成多数意见时，裁决应当按照首席仲裁员的意见作出。2、仲裁裁决的内容。仲裁裁决书的内容：仲裁请求、争议事实、裁决理由、裁决结果、仲裁费用的负担和裁决日期。当事人协议，可以不在仲裁裁决书中写明争议事实和裁决理由。3、仲裁裁决的生效：作出即生效、一事不再理、裁决的确定性和执行力。4、先行裁决：仲裁庭仲裁纠纷时，其中一部分事实已经清楚，可以就该部分先行裁决。5、仲裁裁决的补正：仲裁裁决书的文字错误、计算错误，已裁决但裁决书漏记的事项。四、和解书、调解书和裁决书的具有联系：1、结束仲裁程序。仲裁和解书和仲裁裁决书送达后，均表明劳动争议仲裁委员会已从仲裁法律程序上解决了双方当事人的争议，即意味着仲裁程序的结束。2、确定了当事人之间的权利义务关系，产生了实体法上的后果，双方当事人应自觉履行。3、当事人不得再以同一理由、同一事实向 仲裁机关申请仲裁。4、具有强制执行效力。《企业劳动争议处理条例》第31条规定 ，“当事人对发生法律效力的调解书和裁决书，应当依照规定的期限履行。一方当事人逾期不履行的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。”人民法院为执行 调解书和裁决书而发出的协助执行通知书，有关单位和人员必须执行。