文献分析与信息管理

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starlight0503

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主要包括以下两个阶段:：通过浏览文献的篇名、目次、摘要、引言、结论以至正文，对文献内容作调查；信息来源包括内部信息和外部信息。（1）内部信息包括《员工手册》、《公司管理制度》、《职位职责说明》、《绩效评价》、《会议记录》、《作业流程说明》、《ISO质量文件》、《分权手册》、《工作环境描述》、《员工生产记录》、《工作计划》、《设备材料使用与管理制度》、《作业指导书》等。（2）外部信息主要指其他企业工作分析的结果,这些资料可以为本企业的工作分析提供参照。为了保证所收集到的信息有较强的适用性,在收集信息的时候应该注意两点:第一,目标企业应该与本企业在性质上或者行业上具有较高的相似性；第二,目标职位应该与本企业典型职位有较高的相似性。对调查所得的情况作分析判断，形成主题概念。由五个步骤组成：（1）确定选题。进行文献分析时需要快速浏览文献,从大量的文档中寻找有效信息点。（2）收集文献。针对文献中信息不完整和缺乏连贯性的情况,应一一做好标记,在编制工作分析提纲时,作为重点问题加以明示；（3）整理文献。对于文献中隐含的工作内容以及绩效标准,应深入挖掘,在以后的分析中得以求证。（4）撰写初稿。（5）修改定稿。文献分析法的优点在于分析成本较低,工作效率高；能够为进一步工作分析提供基础资料、信息。其缺点在于收集到的信息不够全面,尤其是小型企业或管理落后的企业往往无法收集到有效、及时的信息;要与其他工作分析方法结合起来使用。

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