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爱上家装饰
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小野妹渣

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医患沟通是建立和谐关系的前提。医患沟通,是对医学理解的一种信息传递过程,是为患者的健康需要而进行的,它使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。良好的医患沟通有助于医务人员调整自己和患者的医学观念,也有助于医患相互正确理解对方,协调关系,保证医疗活动的顺利进行。由于社会分工的不同,决定了医疗活动中医患角色的不对称,特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。同样,社会文化背景不同的患者,对医疗活动的理解和医疗服务的需求,也存在着差异,这些优劣势和差异要求影响了医患沟通。为此,作为医务人员应当及时了解并满足患者被理解、受重视、受尊重的需求,同时也应掌握患者对医疗服务的期望、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等,了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度。三、尊重医学科学医疗行为是一项高风险的工作,医学上还有许多未知领域,患者自身也存在相当大的个体差异。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。医务人员要严格按照医学科学的方法、手段来诊断和治疗疾病,决不能违背科学的客观规律;患者应充分信-任医务人员,决不能隐瞒与病情有关的情况,或故意刁难医生。实际上相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍等,并非是医务人员的过失所致,而是由于不可预料的和不可避免的并发症所致,完全属于意外情况的。医疗意外的不可预见性,有时可能导致实际治疗效果与患者期望值之间出现偏差。如现行的冠状动脉搭桥术,其术中死亡率是1%,尽管这种不幸的发生率不高,但对于某一患者而言,一旦遇上就是100%。医学损害的一个重要特点就是不可逆性,一旦患者或家属对此种情况不能理解,不能以科学的、理智的态度看待疾病的发展和治疗进程,
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爱上家装饰

中国现在的医疗事故很多,这是引起医患关系紧张的一个原因。中国医院里面最有句话,做千次手术,不如论文一篇!也就是说只要论文发布成功,那么做手术的医生根本比不过,发论文的医生。这样的中国医院风气,患者怎么能放心呢!现在中国很多医院,最大的一个弊端是医学论文和职称晋升挂钩,这样一来很多医生钻研的不是怎么样治疗病人,而是钻研如何去写好论文,或者是怎么样投机取巧写论文。如此的医院风气,对于中国的广大患者来说是一场灾难。现在的论文发表已经形成利益链,大家可以打开百度,搜索一下论文发表,一下子就会出现无数的不正当发表论文的网站,或者是一些帮助人发表论文的QQ和微信号。只要花钱就可以有人代写代发,当然也有一些是。如此的造假论文,发表以后带来的恶果是医生根本没有学识,没有治疗病人的经验,这样的医生反而爬得很高,就因为可以发表一篇论文。医院的医生说的是医术,说的是给病人看病的实际疗效。如果论文继续横行下去,那么真正的好医生就消失了。我觉得医学是一门博大精深的学科,医学里面主要是实际的工作经验,比如一个尽职尽责的医生,每天接触无数的病人,那么这个医生的治病经验和水平一定很高明。如果天天趴在桌子上写论文的医生给人看病,我估计没有几个人会信任他。医学论文和职称晋升挂钩是很不科学的,更是把医院的医生努力工作的职业精神给打磨掉,混乱不堪的医学界论文已经把脸丢到国外,如果继续这样的下去的话,中国医学界的人才就消失殆尽了,所以我觉得还是结束医学论文和职称晋升挂钩比较好!

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王小金Fighting

如何构建和谐医患关系一、增进医患信-任医患之间本应是和谐的关系,医护人员对患者悉心诊治,患者放心地把自己的生命健康寄托于医生。作为利用专业知识为病人服务的医护人员,只有面对病人对他的信-任,才能使出自己的看家本领,才有信心去挑战高难度的治疗手段;作为怀着期待和希望的患者,只有交付出自己的信-任,才能更好地配合医生的诊治,以取得理想的治疗效果。同时,构建相互信-任的医患关系,需要双方的换位思考,增进相互理解,随着医学模式的转化,医生在诊治上更需要了解患者心理需要和心理问题,重视心理指导和心理治疗;另一方面,医生工作劳累,竞争激烈,还要承受一定职业风险,加之患者和社会对医务人员要求愈来愈高,医生也希望患者和家属从心理上理解和支持他们的工作,建立融洽的人际关系。二、加强医患沟通医患沟通是建立和谐关系的前提。医患沟通,是对医学理解的一种信息传递过程,是为患者的健康需要而进行的,它使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。良好的医患沟通有助于医务人员调整自己和患者的医学观念,也有助于医患相互正确理解对方,协调关系,保证医疗活动的顺利进行。由于社会分工的不同,决定了医疗活动中医患角色的不对称,特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。同样,社会文化背景不同的患者,对医疗活动的理解和医疗服务的需求,也存在着差异,这些优劣势和差异要求影响了医患沟通。为此,作为医务人员应当及时了解并满足患者被理解、受重视、受尊重的需求,同时也应掌握患者对医疗服务的期望、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等,了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度。三、尊重医学科学医疗行为是一项高风险的工作,医学上还有许多未知领域,患者自身也存在相当大的个体差异。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。医务人员要严格按照医学科学的方法、手段来诊断和治疗疾病,决不能违背科学的客观规律;患者应充分信-任医务人员,决不能隐瞒与病情有关的情况,或故意刁难医生。实际上相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍等,并非是医务人员的过失所致,而是由于不可预料的和不可避免的并发症所致,完全属于意外情况的。医疗意外的不可预见性,有时可能导致实际治疗效果与患者期望值之间出现偏差。如现行的冠状动脉搭桥术,其术中死亡率是1%,尽管这种不幸的发生率不高,但对于某一患者而言,一旦遇上就是100%。医学损害的一个重要特点就是不可逆性,一旦患者或家属对此种情况不能理解,不能以科学的、理智的态度看待疾病的发展和治疗进程,无疑会迁怒于医生,引发医患矛盾。同时,医生也要尊重病人的知情权和自主权,让病人获取更多的医学信息,给病人更多的自主的机会,这是未来医患关系的立足点。

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风荷丽景

健全院内制度 1严格执行收费标准 要严格收费标准,多方减轻患者负担,为病人当好家,理好财。做到合理检查,合理用药,严格执行物价收费标准。要大力宣传就医行为,扭转人们单纯的商品买卖和单纯的卫生福利事业观念。合理收费,切实减轻患者费用负担。大力采用价格低、效果好的适用技术,严格掌握高新技术的适应症标准。在保证医疗质量的前提下,广泛采用适宜技术,降低患者的检查费用。在疗效大致相同的情况下,尽量使用低价药。要增加医疗收费的透明度;规范收费行为,杜绝重复收费、分解收费、超标准收费、扩大范围收费等行为。 2简化就诊程序,方便患者就诊 优化就诊流程,简化服务环节,方便病人就医。努力改善医护服务态度,规范服务用语,合理增加服务窗口,缩短病人候诊时间,做到就诊环节少,诊疗时间短,治疗费用低,服务质量好,牢固树立以人为本,以病人为中心的服务理念。在市场经济体制下,我们要加强医院的人性化管理,提高服务质量,与患者建立良好有效的沟通渠道,缩短与患者之间的心理距离,增进医患之间的理解,减少误会,规避纠纷,提高患者的满意度,构建和谐良好的医患关系,促进医院建设与发展。 3优化医院盈利模式 部分医院经营思想偏差,而且由于客观存在的激励的医疗市场竞争,医院在效益上更加注重经济效益,特别是大部分医院实行科室经济独立核算后,科室自负盈亏,科室不得不打经济算盘,在一定程度上存在追求经济效益的不良风气,给患者造成不良心理影响。因此要改善医患关系,必须从根本上保证医务人员的收入,使其付出与回报成正比。二三十年前,台湾的医院也曾出现过类似的现象,政府、医院不能保证医务人员的收入使得红包、回扣现象成风。但是现在随着台湾医疗制度的改革,这类现象已经淡出医药界。医生可以更好的为患者进行诊疗,而不过多的牵扯到经济效益。 坚持“以人为本” 之所以要以患者为中心,首先在于患者是医院存在的前提,是医疗卫生服务的直接对象;患者是医院人群的主要成分,患者流量决定医院的生存和发展。没有患者就没有医院存在的价值,就没有医务人员工作的价值,因而以患者为中心,是医院一切工作的根本出发点和归属。 1患者享有知情同意权、隐私权等权利 在美国,患者的权利主要包括:了解自己病情和治疗措施、要求停止治疗的权利等等,每个科室的墙上都贴得很清楚。患者一住院,就会得到一份《患者的权利》小册子。这些做法容易形成平等尊重的氛围,减少患者对医院的猜疑。一旦发生纠纷,患方容易保持平和、理智的心态与医院协商解决问题。美国医生特别注意保护自己,医患之间无所不在行之有效的就是同意书,他们通常会拿出一定时间跟患者谈话:比如输血,可能会带来传染性肝炎或艾滋病,尽管医院已经进行了供血前的检查,但医院不能保证输血后不会感染。患者同意就签字,一旦出事,患者就不会找医生,强调患者权利。在我国,也可以采取同样的方式。将使用某种治疗,或者进行某个手术的风险尽可能详细的告知患者,而且将可能有的预后及其并发症一并告知患者,并签署同意书。让患者对疾病的发生、发展做好心理准备,最大化的减少医疗纠纷。 2主动关爱病人 人性化服务最核心的是尊重和理解患者,更多的给予关爱。比如在本院儿科门诊墙壁上悬挂卡通图片,孩子们的心愿卡片,派送小礼物,和孩子们对话柔声细语,让孩子消除对医院的恐惧感。给予患者除治疗外的更多的心灵上的关爱和慰藉。 3换位思考 作为医院,以人为本就是要尊重患者,体贴患者,关爱患者,彻底纠正“见病不见人,治病不治心”的现象,从患者角度出发,尽可能地为患者提供优质满意的医疗服务。同时作为医务人员,应了解疾病状态下患者可能出现的心理变化,理解患者在疾病状态下的一些非正常心理现象,处处做到以人为本,换位思考,在医疗服务中以同情之心,时刻发扬救死扶伤的人道主义精神,做到热情、主动、耐心、周到,让患者感受到关怀、亲切和温暖。尊重患者的知情同意权、隐私权、选择权等,以专业知识解除患者的疑虑,以赤诚之心换取患者的信任和理解,让患者共同参与医疗措施的制定和实施,这样既能赢得患者的支持和配合,又能体现人道主义精神,促进医务工作的健康发展。 提高医务人员自身素质 随着中国经济的快速发展和人们生活水平的不断提高,医学的发展也从单纯的生物医学模式转为生物-心理-社会医学模式。患者的角色从以往的被动角色,转变为多种角色并存,甚至主动角色。在此,患者对医务人员的要求已经不仅仅是精湛的医术,而且需要医务人员懂得基本的心理学、社会学知识,可以和患者进行良好的沟通,缓解患者身体和心理的疾患。 1灵活使用沟通技巧 掌握有效沟通的技巧是医患沟通的首要条件。首先善于综合运用语言和非语言交流技巧:俗话说“好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,这句话充分说明了语言艺术的魅力和作用,美好的语言不仅能使人听了心情舒畅,感觉到亲切平和,而且还富有治疗住。如将高雅脱俗的言谈、诚挚温馨的笑容、亲切谦逊的态度、庄重稳健的举止相结合,构成护理语言和非语言交流系统,这不仅是对病人进行心理护理的重要方法,而且是护理艺术和护理道德的本质体现。其次,沟通要抓住实际,善于利用机会:根据病情轻重和患者情绪选择合适的谈话实际。如:急性期患者要绝对卧床休息,这时只需要把关心恰到好处地传递给患者,待病情好转或稳定后,再与其谈论疾病的诱发因素及心理感受。边交谈边工作比较随便,而且让患者感到很自然

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小乖candy

楼主是课程作业还是快要毕业了?

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