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九尾天使
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夜月叶耶也

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质量就是企业的生命 我们经常在强调品质是人做出来的,可为什么总是做不出呢,是技术问题,还是什么?质量意识或是品质意识,这是我们大多数人所缺乏的,要真正打造永世长存的三禾品牌,就要全员都有这种质量意识,因为这是企业一切成功的基石没有质量企业就会失去客户;没有质量员工就会失去工作;没有质量企业就会失去生命 质量就是企业的生命 三鹿奶粉事件◆前不久,我国发生了三鹿幼儿奶粉致儿童死亡事件。当中三鹿企业并没有正面去对此事采取有效的解决措施,而是隐瞒事实,逃避问题;从而发生奶粉中毒事件。一个企业如果麻木的去追求利益而不重视产品的质量,所造成的后果是非常严重的;企业必定走向失败。 三鹿事件警惕我们,如果我们不能保证出品的质量、服务的质量、卫生的质量,我们将会失去顾客;我们将会被竞争对手给超越,我们将会被淘汰! 海尔砸冰箱事件◆1986年,有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后,对全厂冰箱进行了检查,发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能,但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁,并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点这一砸,砸出了员工的质量意识,树立起“零缺陷”的观念 作为一种企业行为,海尔砸冰箱事件不仅改变了海尔员工的质量观念,为企业赢得了美誉,而且引发了企业质量竞争的局面,反映出企业质量意识的觉醒,对企业质量意识的提高产生了深远的影响。 质量就是企业的生命 从以上这两件事反映出质量的两面性 产品的质量就是企业的生命,只有优质、高效的企业才能在任何挑战中永远立于不败之地——所以,我们必须把好质量关。如果经营管理没有质量管理的观念,那么我们就无法生存,更不用谈有长远的发展!当我们忽视质量的话,我们将会失去顾客,我们将会失去工作,我们将会失去一切!当我们重视并把质量意识贯彻到每位员工心中,我们将会得到更多的顾客,我们将会得到更多的发展平台,我们企业将会基业长青!!! 质量就是企业的生命
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叮叮猫儿要飞

近日,有网友指出南京大学教授张晔、刘志彪“一稿多投,学术不端”。两位教授均对北青报记者做出了回应,张晔称,第一篇《企业家精神》是投的会议论文,后来被《南京社会科学》全部收到了增刊当中;第二、三篇新农保的完全是不同研究对象,无需解释;第五、六篇《加工贸易模式》一文是我的研究领域,当时投了其中一个期刊,很久没有回应,以为不发表了,就重写了一遍投了另外一个期刊。没想到后来两期刊都发了。所以两篇文章观点一致,但内容前后有所不同。18日,有网友发帖称,南京大学教授张晔、刘志彪“一稿多投、玩弄学术不端”。在网友贴出的文章截屏中,显示“一稿多投”的文章有六篇,其中,两篇文章的内容关于“政府干预、经济自由与企业家精神”,另两篇内容关于“新农保与农村养老质量”,还有两篇内容则关于“沿海地区外资加工贸易模式(以苏州地区为例)”。媒体看到,网友提供的截图中只有论文的标题、摘要,但并未给出文章全文。在论文的摘要中,作者的观点是一致的,但几篇文章的署名均有所不同,有的文章为张晔独立署名,有的文章为共同署名,并非同一作者“两投”文章。随后,媒体下载了六篇文章。对于网友争议的《政府干预、经济自由与企业家精神》两篇,该网友认为两篇文章内容雷同。媒体发现,其中一篇文章为“优化南京创业环境加速富民强市进程高层论坛”收录的论文,后被发表在《南京社会科学》中,这一信息在论文的页眉有所显示。而内容重复度较高的为第五、六篇《加工贸易模式》,标题一致。

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星耀夜阑

随便写点,没啥大不了的 。把公司往好了写就OK,没人计较那么多的。随便编点吧

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キーちゃん

我们的培训材料 《三大缺陷制约质量管理》为什么在日本,质量管理可以通过QC小组成为企业内一种“全民”的自觉行为?在美国,质量管理可以由较早的PPM质量目标再到如今的6δ管理,成为企业内一种对卓越持续追求的内在精神? 我国许多企业,80年代学日本,实践QC小组模式,90年代学美国等西方国家,建立质量管理体系。现在,QC小组已鲜有企业还在实践,质量管理体系呢?在部分企业内成为认证公司一年一度的审查会,和写在纸上的一堆文件:质量大纲、质量程序文件和质量操作手册,执行力不够,实际效果也不理想。 根据上海复斯管理咨询公司的研究结论,我国企业质量管理的实践水平目前不高的原因,根本上源于多数企业质量管理体系本身存在的三大缺陷。 (一)质量业绩管理体系残缺,质量管理的内驱力不足 在我国很多企业的质量管理体系中,常常仅有质量管理组织体系——ISO9000系列的各类质量管理认证体系即属此类。此内容包括三个组成部分:各相关主体(领导、部门及员工)在质量管理中的权责分工体系、质量管理的流程体系和质量管理操作细则。这三部分内容,反映在质量认证体系文件中,对应的是质量管理大纲、质量管理程序文件和质量管理操作手册。 而对各相关主体在质量管理方面的业绩类型、评价标准、评价程序、评价方法、评价结果的经济处理和非经济处理等业绩管理方面的内容,则缺乏相应系统化的配套制定,结果,因缺乏足够的内驱力,使得经过认证的、本来很科学的质量管理组织体系,实际上也很难真正运行起来。 如果把质量管理组织体系比喻成质量管理的“硬件”,则质量业绩管理体系就是相应的“软件”,没有该软件的驱动,质量管理组织体系这个“硬件”就只能是空壳子。现在,我国很多企业都很重视质量管理组织体系的建设,纷纷请有关公司进行质量体系的认证,但对质量业绩管理体系认识和重视程度不够,以致于这些企业的质量管理组织体系没能发挥其应有的功能。 (二)质量改进活动体系不健全,质量管理的提升作用不强 上海复斯管理咨询公司研究发现,我国很多企业的质量管理体系,不仅质量业绩管理体系残缺,而且,质量改进活动体系也很不健全。质量改进活动体系是质量管理体系三大组成部分之一,在全部质量管理活动中,是质量管理最为鲜活和丰富的领域,日本的QC小组所从事的工作,就是形形色色的质量改进活动。 质量是通过业务流程实现的。业务流程有一系列具体环节组成:设计环节、采购环节、生产制造环节、安装调试环节、包装环节和运输环节。质量管理组织体系要求各环节工作按照既定的质量管理标准进行工作,以期实现产品质量的“标准化”。而质量改进活动则是通过对各环节工作本身的改进、甚至创新,实现质量实现水平的提升。可以这么说,一套质量管理组织体系再好,也不过管理的是已有的质量实现水平,而质量改进活动则不同,它是在不断打破企业质量现实实现水平的上限,促进企业质量实现水平的实际提升。 质量改进活动分布在业务活动的各个领域:设计、采购、制造、安装、调试、包装和运输等,如设计人员提高设计的模块化水平和标准化水平、采购环节完善供应商管理、生产环节创新加工工艺等,同时都是质量方面非常有益的改进活动,对提高企业的产品质量和服务质量有非常重要的意义。现在,有关质量改进活动,在很多企业内只是零星的、甚至是随机的发生着,还没有进行全领域的发动,并上升为企业内“全民”的、系统的行为——这一点和日本的确有很大的差距。 需要注意的是,质量改进活动体系也需要质量业绩管理体系的配合。如果质量改进对个人没有好处,不改进也没什么坏处,那么即使日本的企业,恐怕也很难有效开展起QC小组活动。 (三)质量管理和业务体系缺乏紧密融合,质量管理的根基不深 (续致信网上一页内容) 如前所言,质量是通过业务人员、在具体的业务活动中实现的,因此,质量管理体系必须牢牢结合业务管理体系,将质量管理工作根植在实际的业务开展过程之中。而从我国多数企业的质量管理体系情况来看,真正做到这种程度的并不多,质量管理往往成为游离业务管理之上的体系——脱离管理“对象”的管理,很难会有好的管理效果。 和业务体系缺乏紧密融合,在一些未进行过质量体系认证的企业里表现得尤为严重,比如采购流程和相关制度规定是一套,质量管理的对应流程和相关规定又是一套,彼此之间的关联性和一致性非常差。在经过质量认证的企业,这种现象要好一些,但也不尽人意,其中一个突出的问题是:很多认证公司在认证时,推行的是一套标准化的程序和模板,结合企业的应用性设计不够,结果导致质量管理体系不能充分体现企业的业务特点。这样,企业遇到特殊的业务情况时,质量管理体系便难敷其用,甚至于有的企业觉得认证的质量管理体系根本不适合自身业务管理的需要,干脆弃之不用,使得花力气认证的体系最后成了装点的摆设。 改革开放以来,由于市场化水平提高带来的外在压力、逐渐形成的商业精神带来的质量责任意识和技术手段(主要是设备)进步带来的加工水平,使得我国企业的产品质量80年代以来实现了较大程度的提高。上海复斯管理咨询公司认为,如果再能在质量管理体系上进行实质性的完善,缩小与日、美国家质量管理水平的差距,则中国企业的产品质量和服务水平,必然会有新一轮更为显著的提升。

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汤汤小朋友

质量安全共同的责任搞好质量不是哪一个人,哪一个单位,哪一个部门的事情。只有共同协作,全员参与,质量工作才能够稳固,才能一步一个台阶。我们的民爆产品要在市场上常稳发展,没有品质优良的产品作后盾,那恐怕也是天方夜谭,所以我们要创造我们的品牌,打出我们的品牌,让用户争着用我们的产品,这使想起了我每天上街时看到的一个现象,街上两家买卤菜的并排挨着做生意。一家生意热火朝天,店前排起了长队,另一家冷冷清清,有时甚至一个顾客也没有,生意好的哪一家通过自己的努力,打出了自己的品牌,赢得了顾客的信赖,在市场上抢占先机。 品牌不是吹出来的,而是实实在在做出来的,每个人每个环节都不能马虎。企业制定出来的标准,职能部门严格的监督,员工一丝不苟的执行,这就是他们的责任。只要有一个环节出现差错,出现质量事故,别说创造自己的品牌,企业的发展,恐怕连自己的饭碗也保不住了,为了企业的发展,自己有一个稳定的工作。时刻牢记质量二字。

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haozai4130

最近才喜欢上文章的好帅!

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天蝎工科男

质量在我心中  质量是一切东西的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们电建单位来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我们谁也不能保证只要我们的安装质量一流了,我们的企业就是一流的,我们就能进入世界500强了,我们的企业就能做百年寿星了。但是,我认为,如果想打造自己的一流品牌,质量一流是其中不可缺少的条件之一。  企业就像一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的,一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否准确到位。而我,就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展,而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。  质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关,从现在做起,从我做起,我就是一名质检员,产品在我这里验收不合格,就不能流到下道工序。举个例子:上班了,假如我接班后继续生产,产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机器里的产品,不是我生产出来的。但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该检查啊!假如我检查了,就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。  质量在我心中,强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存,这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效的管理者和职工,为事情结果负责。我认为,认识错误有助于解决问题,与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中,如果认错就要背负沉重的“十字架”;现在,在企业中,往往认错就代表牺牲。作为一名普通职工或者管理者,应该先学习如何认错,为事情的结果负责。其次,不能由于认错而指责某人,也不应该由于认错而要其负起过失的责任,把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。  我们来看看一个孩子撞桌子的故事:小孩儿不小心撞到桌子上,大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的:中国妈妈往往第一个动作是打桌子,当然这是哄小孩儿的一种方法,可是在无形之中告诉孩子,是桌子撞了孩子,不是孩子的错,责任在别人。日本妈妈会把孩子带到桌子旁边说:“来,再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因:第一个是小孩儿跑步的速度太快,躲闪不及;第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方;第三个是小孩儿心里面不知道在想什么,你是哪一种呢?”  从上面的小故事可以看出,日本的教育非常注意对孩子责任心的培养,桌子是没有生命的,不能把撞到桌子的责任归咎于桌子,推卸责任是不可取的。而我现在从“人的责任心”这个角度来论述质量在我自己的掌握中,就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责,但是,不要把质量问题推给别人,因为:质量在我心中。  一个企业无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,但是如果没有质量,那么这个企业的生命将会是短暂的,因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客,很可能会损害消费者的利益,那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去,首先必须以产品或工作的质量取胜,以高质量的产品树立起社会上的信誉。  总之,质量是企业之本,质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位,把它作为企业的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

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