电子商务服务系统的核心是

电子商务系统主要有以下六个方面组成：1、电子商务系统基础层电子商务系统基础层是电子商务系统的运行环境，包括计算机软件、硬件和网络平台。 2、电子商务系统服务层电子商务系统服务层直接为应用系统提供服务，优化应用功能，是应用层的必要补充。这一层实现了标准的网上商务活动、系统优化、系统管理、系统/应用集成服务，如建立标准的商品目录/价目表、开发电子支付工具、保证商业信息安全传送、认证买卖双方的合法性、控制流量等。3、 电子商务系统应用层应用层所对应的应用系统是电子商务系统的核心部分，是开发过程中需要编写的主要的。它实现系统的核心商务逻辑，如企业宣传、网上银行、网上购物、虚拟电子市场、拍卖等具体应用模块。电子商务应用系统主要包括电子商务网站、数据库系  统、支付系统、安全系统等。 4、电子商务系统社会环境层社会环境层包含了关于电子商务的公共政策、法律法规、安全问题以及技术标准规范等。5、电子商务系统表达层与客户端表达层的作用是为应用层提供客户端表达支持，将商务应用层的各种逻辑处理结果以不同的形式提交给客户端，并负责完成电子商务系统与其服务客户之间的交互。客户端是客户接受电子商务系统服务的终点，它可以是个人计算机、手机等终端设备。6、内部系统接口与外部系统接口内部系统是指企业内部信息系统，负责企业内部的生产及管理，包括企业ERP系统、CRM系统、HRM系统、内部数据库系  统等信息资源。外部系统主要是指与电子商务系统发生数据交换的企业外的其他信息系统，包括银行支付网关、认证中心、配送机构以及其他企业的信息系统。参考资料来源：百度百科-电子商务系统

楼主：中国第一个电子商务专业博士学位获得者李琪教授早在1997年就提出了“电子商务的核心是人”这一重要思想，但多数电子商务企业至今对此仍然没有深刻的认识。当电子商务基本环境成熟之后，如果经营业绩不佳，仍然将原因归结于用户的消费习惯等问题显然是不合适的，这并非消费者单方面的问题，更多的还在于电子商务经营者自身的认识。在电子商务诞生初期往往认为是消费者不习惯在线购买方式，很少从经营者自身的认识方面去考虑问题。电子商务区别于传统商业的一个重要特点是，企业与用户联系的场所不是实体商场，而是网站界面，网站是由后台技术支撑的，一旦出现技术故障，电子商务就无从谈起，尤其是在电子商务开展初期，企业往往没有赢利的压力，保持系统正常运行是首要任务之一，正是这种现象形成了技术至上的思想，将技术功能看得重于一切，甚至超过了对一般商业经营原则、用户需求和用户行为等方面的关注。在目前的环境下，对电子商务的核心思想需要进一步加深认识，转变技术至上的观念，将工作中心集中于对用户和市场方面。

电子商务的核心是商务，而电子只是实现这些交易的手段。能做电子商务的不一定是懂技术的人。应用型、懂商务的人往往更能在电子商务领域闯出一片天地。这就是要从顾客关系角度、业务量的角度来探讨商务的核心到底是什么？商务的核心是要给自己赚钱，帮顾客省钱，帮助你的合作伙伴持续经营。

电商成功的五个核心点：产品核心店铺设计推广营销服务、物流客户粘性与忠诚度电子商务行业常见问题:一、好高骛远——电商大跃进 设定的目标不实际、过于急，很傻很天真！二、大鸣大方——盲目投放 这个行业缺乏有经验人才，很多人都不知道怎么花钱，又急于求成，所以在IT上做了很多无味的投入。三、强调外功——忽略内功 例5个人如何处理2000个定单，定单太多要停业发货。严重影响客户体验度！ 四、痛则不通——电商信息孤岛销售与仓库没有对接好前端与后端不通，就像人的筋脉一样没有打通，不通则痛！五、盲目盲从——同噎废食 很多人对电子商务盲目投入，花了非常多的钱，受伤了，然后说电子商务都是一群大，没有跳好电子商务舞，结果电子商务受伤了，花了太多钱没有带来效果，导致对电子商务误会。

电子商务的核心是商务，而电子只是实现这些交易的手段。能做电子商务的不一定是懂技术的人。应用型、懂商务的人往往更能在电子商务领域闯出一片天地。这就是要从顾客关系角度、业务量的角度来探讨商务的核心到底是什么？商务的核心是要给自己赚钱，帮顾客省钱，帮助你的合作伙伴持续经营。

什么是电子商务电子商务就是利用互联网提供的站点提供产品买卖和服务的一系列商业行为。也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务四大要素：商城、消费者、产品、物流。之间需要很多的桥梁来进行传递的

商务是本质，电子是工具;进销存是核心，电子是表现形式。　　理解了电子商务的本质，就能更明确网站运营的工作核心，不是网站建设，也不是网站推广。　　1、通过与用户的接触，才能了解用户需求，从而去熟悉项目在产品，网站，流程各方面的问题;　　2、主要抓的是产品：为什么卖不动?是访问量的问题，是网站体验不好的问题，都存在，但核心问题是：产品。供货渠道，价格体系，合理库存，甚至产品标题，图片，描述。源头问题没解决好，再好的网站，再高的访问量也难于形成好的转化率;　　3、工作核心就是内部管理：团队建设是网站运营之本，制度，流程，技能各方面的建设远比网站建设，网站推广重要的多。　　这里并非讲网站运营不关心网站建设，网站推广，而是谈在电子商务项目初期，网站运营的核心是产品和机制。

从技术角度看， 电子商务的应用系统由三部分组成： 　+ 企业内部网 （Intranet） 　 + 企业内部网 （Intranet）与INTERNET的连接 　 + 电子商务应用系统 （1） 　 企业内部网 （Intranet） 企业电子商务的核心： 电子商务的开展，对企业运营提出了挑战。围绕电子商务与企业流程再造之间的关系，我以为可以从三方面来看电子商务对中国企业有什么样的影响。 　　 　　 第一个是电子商务对企业生存环境和生存方式的影响。 　　首先，电子商务手段的采用，使得经济生活完全打破文化习俗的影响，排除了语言交际的障碍和意识形态的差异，使整个世界联为一体。网络本已客观存在，无论你上不上去都面临着由网络带来的全球化竞争。这对我们的企业而言，明显是一个很大的挑战。网络本身所能提供的减低企业的产品成本、经营成本的作用是十分明显的，从这些功能角度说，它显然是一个潜在的已经看得见的对我们的企业比较成本发生巨大影响的现代工具手段，所以电子商务本身是我们的企业发展的一个新的增长点。前面已有专家分析了电子商务对不同行业成本变化数据，平均水平基本定在可减低百分之一以上，这一数字应当是相当可观的。所以说，全球化既是商机又是挑战。经济的全球化，在全球范围内配置资源，再加上电子商务的运用。经济增长和效率的提高是显尔易见的，对追求效率的企业运作的最高约束，使得我们必须正视电子商务所造成的新的经营环境。 　　 　　 其次，要素流转方式的变化。在发展电子商务问题上，我以为必须十分强调物流配送能力，强调物流体制方式的改造。我们可以从上海梅林公司在发展电子商务中所取得的成绩得到启示。梅林以经营纯净水所建立的送水系统为基础，逐渐延伸，拓展到其他生活用品。尽管这种物流能力表现为三轮车、小货卡，甚至他们电子商务的能力只是电话，而不是电脑，但已有电子商务的影子。所以造成它在股市上那么好的表现。应当看到，我们在计划经济背景下遗传下来的整个物流系统严重不适应现代大生产体系的要求，在这种环境背景下，我们的企业需要很好地研究自身既已形成的销售网络应当如何加以改造，它并不一定就能很好地与电子商务结合起来。 　　 　　 实际上，改革开放以来，国外一些大公司在选择合资合作伙伴时，十分关注中方企业的营销能力和网络基础。如雀巢公司就盯住上海牛奶公司，对计划经济下形成的订奶送奶网络系统很感兴趣，因为这一网络经过改造完全可以很好的与现代电子商务结合起来，转入到现代物流系统。电子商务的出现对物流系统提出了特别的要求必须引起足够的重视。 　　 　　 再次，就是结算方式和企业间信用问题。目前企业之间普遍存在三角债，在我们企业的运作环境当中，整个银行服务和企业自身对资金流控制能力以及在企业运作当中的信用形象、结算的变化，面临一系列的挑战。电子商务如果没有一个非常好的信用系统来支撑，没有一个信用法律体系来支撑，简直是天方夜谭。我想这是整个环境变化的三个方面，实际上前面几位国外驻国内的大机构对电子商务的解释对我们是很有启发，对如何真正认识电子商务也有启发。 　　第二，电子商务对企业经营理念的挑战。 　　我们的企业特别是国有企业长期以来生活在计划经济的体制下，生活在政府的怀抱里，政府对国有企业的关怀非常多，非常直接。可以说改革到今天我们的国有企业始终是在吃政府优惠的情况下来推动改革的，从利润留成直到正在推行的"债改股"。民营企业从来没有享受到这种待遇。也正是这样，民营企业在成长中经受了各种考验，具备非常强的实力和与市场天生的亲和力，这是民营企业与国有企业的巨大区别。假如我们的国有企业总是想依靠政府，最终也很难真正走向市场。所以，我觉得在观念上要接受挑战，因为电子商务本身是现代工具手段，这种工具手段是每个企业、每个人都可以参与的，而支付能力、信誉能力是参与的门槛。 　　 　　 关键性挑战的三个方面表现在：首先，就是信用在电子商务当中的独特的资本能力和对电子商务活动的发动能力。我们的企业必须建立起完全适应市场经济的现代信用观念，这恐怕是我们的经济生活当中需要特别强调的东西，因为在电子商务活动当中完全凭借着你自身的陈述、你的帐号、你的密码，银行可能在其中提供服务、进行监督。但是，我觉得在我们的法律和整个电子商务活动的秩序还不清楚的情况下，更多的就取决于我们企业自身的自律能力。在这里，现代电子商务活动和谈判活动当中的信用背景、信用支撑实际上发挥一种独特的资本作用。习惯性地依赖政府、跑步（部）向前（钱）的思维方式，显然是缺乏自我信心和信用能力的。