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回答 您好，工信部的投诉联系电话为12300！ 什么情况可以向工信部投诉 手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务； 手机/固话出现不明原因话费或计费错误； 手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）； 电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明 ； 宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持 ； 电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护 ； 电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作 ； 电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备 ； 电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务 ； 电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动 ； 电信业务经营者出现消费歧视的情况 提问 你好，我是佛山爱兰雅家具公司的负责人， 由于我营销部经常打电话跟客户沟通业务，你们老封我的卡， 现在这把我身份证号码都封了开不了电话卡， 请问你们我现在怎么去通过正规途径去解决这个事务？ 谢谢！！ 回答 正常来说对身份证没有影响，但是对手机号有影响。目前手机后都是实名制的，如果手机号在使用过程中出现欠费长时间不还或者是有其他违法行为等情况，各个运营商会将手机号列入黑名单，将不能使用对应运营商的电信服务，除非到运营商的网店进行赔偿或者承诺。 提问 没有欠费的 回答 违法了也算 可以到运营商申请承诺 提问 我们没有违法，只是营销部打电话多点，可以调查的， 营运商就是联通营业厅吗？ 回答 你先看看你的电话是在哪办理的喔 更多23条 

《中国新通信》杂志是由工业和信息化部主管，电子工业出版社主办，《中国新通信》杂志社编辑出版的信息通信技术专业期刊，原《中国数据通信》（月刊），2005年被科学技术协会评为优秀期刊。 详情可以咨询天之信采编部朱编辑，咨询秋秋：2355369340

西长安街13号天安门向西2公里，在路边。另外在万寿路还有一个分部。问北京114可查到对外的部门电话。