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钱小小小疯纸
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美丽华华

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公关是“公共关系”的简称。下面,我转引中国文网的几篇文章,说明一下企业营销中的公共关系问题:文章一:公共关系在市场营销中的作用作者:廖为建当今市场竞争是一种注意力的竞争、人心的竞争、传播的竞争、关系的竞争。公共关系是提高企业形象竞争力的法宝。它运用各种沟通的策略、传播的手段、协调的方法,使企业营销进入一种艺术化的境界。下面首先谈谈公共关系在市场营销中的作用,再结合一些案例,介绍公共关系在市场营销中的一些独特做法。关于公共关系的定义1991年,我在《公共关系报》和《公关世界》杂志上发表文章,主张把公共关系定位在传播管理。1996年北京召开中国国际公共关系大会,请了格鲁尼格教授来担任主讲嘉宾,我和郭惠民教授在与格鲁尼格教授交流的时候,发现大家有同样的理解。格鲁尼格教授在《公共关系管理》这本书里,有一个很经典的定义,格鲁尼格教授认为,公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理(MANAGAMENT OF COMMUNICATION,也可以翻译成沟通管理)。我觉得这个定义非常严谨,科学地揭示了公共关系的管理属性,以及公共关系的三个基本要素。首先,这个定义强调公共关系是一种管理职能、管理行为,它不同于生产管理,技术管理、人事管理,财务管理、销售管理,它是对一个组织传播行为、传播资源、传播过程和传播媒体的管理,是特指一个组织和它的公众之间的传播和沟通的管理。其次,这个定义揭示了公共关系的三个基本要素:第一,公共关系的主体是组织。任何组织在它生存发展过程中都和社会环境发生各种各样的关系,组织运用传播沟通的手段来处理这些关系就叫做公共关系。所以公共关系不是指以个体为支点的人际关系。把公共关系和人际关系相混淆,是主体定位的偏差。不是说公共关系和个人无关,公共关系中也包括很多人际关系,但是它的主体定位不应在个人的层面上,而应在组织的层面上,这对公共关系职能的规范化、科学化是很必要的。第二,公共关系的对象或者称客体是公众。公众总是与某个组织相关,他们的观点、态度和行为决定了这个组织的成败,组织必须和他们建立有效的沟通,争取他们对自己的了解、理解、信任、合作和支持。开展公共关系工作必须搞清楚谁是你的公众,谁对你的目标和利益具有直接的或间接的、现实的或潜在的影响力和制约力。第三,公共关系的手段是传播沟通。公共关系必须借助各种现代的传播技术、信息载体和沟通方法来实现组织和公众之间的有效传播。在知识经济的年代、在信息爆炸的环境中、在全球经济一体化的条件下,组织和公众之间的传播沟通业务越来越频繁,掌握各种传播手段,强化组织的传播沟通能力非常重要。一个现代管理者不仅要懂经济、懂技术、懂行政,还要懂得如何沟通。
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    小琳仔仔 1人参与回答 2024-05-09
  • 公关世界投稿邮箱

    两本都不错,看个人喜好

    凤凰来临 2人参与回答 2024-05-09
  • 公关世界杂志地址邮编

    中国报刊杂志实在太多了,版面有限无法一一列举,只选部分刊物:年价北京大学学报(哲学社会科学版)双月刊 华夏教师(原:青年心理)月刊 美与时代(创意)上旬(原:美

    火星电台666 1人参与回答 2024-05-08
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    非核心期刊。是河北公关协会主办的普通杂志。 刊号: CN13-1178/C

    农夫三下乡 2人参与回答 2024-05-07
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    统战纵横杂志社 / 工农大路21号 / 5952448小说月刊杂志社 / 人民大街167号 / 5601184杂文选刊杂志社 / 人民大街59号 / 89060

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