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前言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅲ引言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅳ 1 范围 ………………………………………………………………………………………………… 1 2 质量管理体系基础 ………………………………………………………………………………… 1 1 质量管理体系的理论说明 ……………………………………………………………………… 1 2 质量管理体系要求与产品要求 ………………………………………………………………… 1 3 质量管理体系方法 ……………………………………………………………………………… 1 4 过程方法 ………………………………………………………………………………………… 2 5 质量方针和质量目标 …………………………………………………………………………… 2 6 最高管理者在质量管理体系中的作用 ………………………………………………………… 7 文件 ……………………………………………………………………………………………… 3 8 质量管理体系评价 ……………………………………………………………………………… 3 9 持续改进 ………………………………………………………………………………………… 4 10 统计技术的作用 ………………………………………………………………………………… 4 11 质量管理体系与其他管理体系的关注点 ……………………………………………………… 4 12 质量管理体系与卓越模式之间的关系 ………………………………………………………… 43 术语和定义 ………………………………………………………………………………………… 5 1 有关质量的术语 ………………………………………………………………………………… 5 2 有关管理的术语 ………………………………………………………………………………… 6 3 有关组织的术语 ………………………………………………………………………………… 4 有关过程和产品的术语 ………………………………………………………………………… 5 有关特性的术语 ………………………………………………………………………………… 6 有关合格(符合)的术语 ………………………………………………………………………… 7 有关文件的术语 ………………………………………………………………………………… 8 有关检查的术语 ………………………………………………………………………………… 9 有关审核的术语 ………………………………………………………………………………… 10 有关测量过程质量管理的术语 ………………………………………………………………… 15附录A(资料性附录)定义标准中的术语所使用的方法 …………………………………………… 17参考文献 ………………………………………………………………………………………………… 26中文索引 ………………………………………………………………………………………………… 27英文索引 …………………
[1]刘红军,杨乐彬,任鹏,李剑, 实施现场质量管理 提升工序能力控制指数[J] 莱钢科技,2005,(3) [2]杨礼, 压力容器制造中焊接质量的管理[J]
全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容。它于20世纪60年代产生于美国,后来在西欧与日本逐渐得到推广与发展。它应用数理统计方法进行质量控制,使质量管
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