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金弓木小火
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五百米深蓝

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参考文献: [1]张黎宁,刘丽欣民航客舱服务[M]北京:高等教育出版社, [2]贾丽娟客舱服务技能与训练[M]北京:旅游教育出版社, [3]顾胜勤,马广玲,庞美云民航旅客服务心理学[M]北京:北京理工大学出版社, [4]胡志群探寻航空公司客舱服务的真谛[J]中国民用航空,2001(5):49- [5]佟成喆民航服务中存在的问题及解决对策[J]辽宁经济管理干部学院学报,2007(4):23- [6]许文芳乘务礼仪对打造个性化客舱服务的探析[J]科技创新导报,2008(18): [7]王云访,李飞龙客舱品牌服务——航空公司核心竞争力之一[J]空运商务,2007(7):16- [8]钟鸣浅谈“五度理论”在客舱服务中的应用[J]江苏航空,2008(3):10- [9]王双武特制化营销打造客舱服务持续性竞争优势[J]空运商务,2009(4):25- [10]赵影,钟小东正确处理乘务员与旅客的关系,提离客舱服务质量[J]空运商务,2007(6):23-[11]徐金灿,马谋超,陈毅文服务质量的探讨[J]心理科学进展,2002,10(2):233~ [12]乔国栋消费者对民航服务有八大不满[J]中国经济时报,2006,12(18): [13]任艾棣航空服务我们输在哪里[J]空运商务,2009,7(242):10- [14]赵凤彩,吴婧国内外航空公司服务质量的对比分析[J]中国民用航空,2009(9):57- [15]杨怡国内外航空乘务员招聘比较与探讨[J]长沙航空职业技术学院学报,2007,3(7):27- [16]刘旭颖关于航空服务人才专业技能培训的探讨[J]网络财富,2009(5): [17]张浩波推己及人,贴心服务[J]空运商务,2009(6):11- [18]倪贤祥客舱服务中的非语言交际[J]中国民航飞行学院学报,2009,1(20):45- [19]杨珍红,陈嘉佳客舱服务一定要服从客舱安全[J]中国民航报,2009,8(24): [20] 陈立以服务创造顾客价值,实现企业效益最大化[J]空运商务,2008(5):13-参考:-P-x62OXqwjgiLSq90hgcdYw_Vg7J9yiN4eIfVWDc_41j0r4BrEgheLOA0lC-jWE1ftm38_hMdOZC9lOpRy9n3
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HY逆天的飞翔

投稿无外乎三种方式,一是发邮件;二是在线投稿;三是寄送稿件。最为常用的是发邮件,省时省力;不要选择在线投稿方式,因为在线投稿大都周期较长;寄送稿件也不建议选择,现实中也越来越少选择。因此,推荐使用邮箱投稿。要去注册一个或两个163或者126等比较通用的邮箱,以备使用。在网上搜集一些期刊杂志的投稿邮箱。有两种方式。一是直接去寻找期刊杂志的官网找邮箱,如果是大学学报,那就直接去某某大学的官网“科学研究”或“学报编辑部”栏查找,如果有期刊杂志的样本,直接可以在样本的扉页或者尾页可以查到邮箱。这里以某学报为例。进入某大学官网,在主页上找到“科学研究”,点击进入入“学术刊物”,点击进入学报哲社版,在哲社版主页找到“投稿须知”,点击进入,可以看到在第四点有投稿邮箱二是通过中国知网。进入中国知网官网,点击右上角的出版物检索,输入想投稿的期刊杂志,如果不知晓那些杂志,可以输入普遍性的字眼:如“大学学报”、“党校学报”、“职业技术学院学报”“研究”、“月刊”等等,通过输入这些字眼,可以出来一大片期刊杂志。这里以党校学报为例。进入中国知网,点击出版物检索,输入党校学报,选择某党校学报,点击进入,然后选择原版目录页浏览,可以看到这个学报的封面、目录、封底等要素,一般会显示四页,点击每一页查看,即可看到投稿邮箱最后,将收集起来的邮箱保存,通过邮箱把论文发出去即可

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    【中国民航飞行学院学报】 负 责 人:兰秀清 主管单位:中国民航飞行学院 报刊刊期:季刊 主办单位:中国民航飞行学院 编辑出版:中国民航飞行学院学报编辑部 发行

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    四川省广汉市中国民航飞行学院科研处《中国民航飞行学院学报》编辑部主编:兰秀清 邮编:618307

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