销售的核心价值是什么

一、畅销卖点的重要性没有卖点，一切归零提炼卖点就是为了降低客户的理解成本简化客户决策难度，让客户快速购买。1、什么是好卖点2、卖点核心价值3、卖点提炼方向4、谁来提炼卖点5、从卖点到买点 二、畅销卖点需求分类以市场为导向，以用户需求为中心以客户价值为中心，而不是以产品为中心。1、公司卖点设计2、产品卖点框架3、客户精神需求4、客户价值卖点5、差异化的卖点6、竞争性的卖点 三、畅销卖点提炼流程客户听得懂的卖点，客户能接受的卖点客户认同的利益，有竞争差异化的卖点1、确定目标客户2、分析公司优势3、提炼产品优势4、区别竞争对手5、塑造差异价值6、呈现价值画面  四、销售话术设计核心客户是自己说服自己购买销售只是引导着客户体验1、销售话术设计：结构2、销售话术设计：流程3、销售话术设计：逻辑4、销售话术设计：工具5、销售话术设计：利益6、销售话术设计：成交 五、销售话术设计/提炼客户是为了自己的原因而购买不是为了你的理由而购买1、说明白：销售话术设计2、听得懂：销售话术设计3、记得住：销售话术设计4、价值感：销售话术设计5、画面感：销售话术设计6、百问百答：销售话术提炼 六、销售话术设计/提炼建立标准化的销售话术库让销售不害怕面对客户，或紧张到语无伦次1、客户案例销售话术设计2、招商加盟销售话术设计3、产品优势销售话术设计4、差异化的销售话术设计5、客户疑问销售话术设计6、品牌价值销售话术设计 七、卖点和销售话术使用你的产品是什么不重要重要的是客户认为你的产品是什么1、从讲“产品卖点”到“客户场景”2、从讲“我们多牛”到“客户价值”3、从“我们一直讲”到“客户参与”4、从“销售讲明白”到“客户听明白”5、从“解读客户疑问”到“重建客户价值”

服务可以真正帮助客户。

营销的核心是为客户创造价值，满足客户需求，在为客户创造价值的基础上，同时企业创造利润。顾客价值就是指产品或服务向顾客提供的效用（效用是用来衡量消费者从一组商品和服务之中获得的幸福或者满足的尺度）多少以及顾客从中感受到的满足程度，而顾客满意度是顾客价值的集中反映。顾客认为某些产品有价值，是因为他们所选产品的效用和服务能达到或超过他们的预期目的。扩展资料市场营销的概念包括：（1）需要、欲望和需求需要（Needs）：人类的基本要求没有得到满足的感受状态；欲望（Wants）：人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望，是更深层次的需要的满足；需求（Demands）：人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。（2）产品、供应品和品牌产品（Product）：泛指一切能满足某种需求和欲望的东西，主要包括商品与服务等；供应品（Offering）：一系列能满足需求利益的集合，主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等；品牌（Brand）：一种消费者认可基础上形成的无形资产。

销售的核心就是一定要注意沟通的技巧，也要注意交谈的方法，想要做一名优秀的销售人员，也应该有自己的说话技巧，也应该懂得一些基本的沟通之道。也要尊重对方。

营销的核心是创造，这一点在互联网时代更加明显。与市场环境一样，营销同样在不断演进变化，这种变化是跟随着用户的脚步向互联网迁移。　从以产品为中心的营销0时代，到以客户为中心的营销0时代，如今互联网正在把营销推向以价值为中心的0时代。　　科特勒把营销0时代划分为三个阶段：第一个阶段是吸引用户的思维、心灵和精神，并与之建立联系；第二个阶段是帮助用户意识到他们的预期，让他们购买产品；第三个阶段，与用户形成同感、共鸣，使之具有可持续性。而能否成为“可持续性企业”，其核心是企业能否给用户的生活带来独特的价值。　　科特勒认为，营销是为了给人们生活中遇到的各种问题提供解决方案。因此，0时代营销是以人为核心的营销，关注的不仅是用户，而是更广泛意义上的人，带有人本主义的色彩。企业要承担更多的社会责任，为了让人们生活得更好做出贡献。　　企业应该如何看待自己做的事情？科特勒说：“比如有两个农民，你问他们在做什么，一个说种地，另一个说他是为了减少世界饥饿而工作。企业社会责任与此类似。”　　科特勒强调，企业一定要有社会责任感。可以从基础的事情做起，比如选择注重环保、有社会责任感的供应商，沃尔玛和宝洁都做得很好。也可以根据企业的特点，为社会公益慈善事业做贡献，比如雅芳为女性预防乳腺癌筹款，通用汽车提高交通安全意识。　　科特勒认为，企业履行社会责任与营销很难完全分割。企业可以从人们的情感满足中获利，比如亚马逊、苹果、谷歌等企业，它们受到人们喜爱，同时从用户的青睐中获利。　　“企业进行社会责任投资是有原因的，这可以让你的企业与其他企业区分开来，形成差异化。如果竞争者都做得差不多，你的企业比其他企业更关注社会，就会赢得更多好感。比如麦当劳，它为消费者提供便宜、快捷的食品，但这些食品容易导致肥胖，可是没有人就这一点攻击麦当劳，因为它做了很多工作。从营销的角度看，这些做法都是有效的。”　　然而，价值驱动的0时代是营销的终极阶段吗？会不会有0时代？对此，科特勒现在无法回答，他只能想象是否还有比精神更高的境界。但是，谈人本主义、社会福祉等形而上的话题毕竟不是商业化市场的主题。互联网时代瞬息万变，企业稍微动作迟缓就有可能被卷入淘汰的洪流中，对更多的企业来说，在谈论社会责任之前，首要的是生存。　　科特勒认为，每个企业都要考虑自己的弱点是什么。企业面临很多挑战，应该设想一下，假如发生突变会在哪里出现严重问题，这样也许可以自己颠覆自己，生存下去。如果有弱点却不能自己解决，就会被颠覆，柯达就是一个典型的例子。　　“客户的需求是不断变化的，一些传统的东西企业不得不放弃，这是颠覆的变化，你不能保持不变，否则就会被颠覆！”科特勒说。　　Q：从营销0向营销0时代转型，企业应该从哪里做起？其中，互联网扮演什么样的角色，发挥什么作用？　　A：我想大部分公司还处于0时代，从0直接进入0时代并不可取，从会爬之后要经过走的阶段，不能从爬直接到跑的阶段。　　0的公司应该先进入0阶段，与客户建立情感联系，然后再慢慢过渡到0。可能在0时代你的大部分竞争对手也处在0时代，与你的客户、竞争对手同步过渡会更容易。　　关于互联网可以扮演什么角色，从0到0再到0，我们可以通过传统的方式，利用报纸、电视等媒介，用广告推广你做的事情。当然，同时可以利用在线信息传播方式，告诉你的追随者或者粉丝你在做什么事情。我并不认为互联网有具体的作用，或者是限定在从0到0再到0的轨迹。我认为互联网与传统媒体是互补的关系。　　Q：移动互联网时代充满新的机会，有些业务自己不做，竞争对手就去做了。你认为像腾讯这样的互联网企业，哪些是应该坚持的，哪些是应该摒弃的？　　A：出现一个新的服务领域，你应该先采取行动，还是伺机而动？如果你不先发制人，别人就会采取行动。但是，假如你不采取行动，别人行动但失败了，你会认为自己很明智，没有轻举妄动。其中有一定的风险，涉及风险评估问题。　　我想表达一个观点，可以让其他公司先吃螃蟹，让它们成为炮灰，同时仔细观察。学习到足够的经验后，可以快速地做出反应了，这样你会更具有优势。不一定要成为一个先行者，也许市场上第二个或第三个行动者的成功率会更高。　　Q：消费者有时很矛盾，他们一方面希望随时随地获取即时服务，另一方面又想摆脱总是在线的状态。作为营销者，是该引导消费者，还是与消费者保持适当的距离？　　A：有些用户确实有这样的问题，担心自己把太多的时间花在互联网上，他们认为互联网发展过于激进，把太多的东西推到用户面前。互联网有时可能做得太多，但什么时候应该把握这样一个度，更多的应该是由客户定义他们和互联网公司的关系，而不是反过来。　　Q：近年来人们一直在唱衰传统媒体，你如何看待这种现象？　　A：现在很多杂志都有两种版本，除了纸质版本，还有虚拟版本。大部分杂志希望两者兼顾，这样做是因为纸质版本成本比较贵，而且受到虚拟杂志打压。人们总跟我说，他们还是喜欢纸质杂志，喜欢纸的质感。就像人们喜欢读纸质书一样，很多人读书为什么不用Kindle，这种方式更容易保存和方便携带，但他们说是喜欢纸的质感。纸质媒体的未来或前景，取决于有多少人喜欢实物的质感，有多少人喜欢虚拟的东西。　　我认为杂志分两种，一种是广义的新闻类杂志，比如《时代周刊》、《新闻周刊》，未来会面临在线内容产品更大的压力或竞争；但是对于专业类杂志，比如专门给摩托车爱好者或钓鱼爱好者看的杂志，还是有一定的受众群体。对于这些受众群体来说，专业类杂志有特殊的重要性，定期打开邮箱收到杂志，里面有最新的与你的爱好有关的信息，是很好的体验。当然有人会说这也可以在线实现，比打开邮箱、翻看杂志的体验更有吸引力。