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哎呀呀biubiubiu
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点評狂魔

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摘要: 酒店的信息化、智能化将成新竞争的亮点计算机在酒店中的普及和应用新的技术平台、新的技术特点不断涌现适合国内特点的信息系统慢慢进入酒店使得酒店管理系统进入了一个新的发展时期。应该看到对于一、二星级甚至部分三星级酒店来说信息环境的建设和应用还处在起步阶段即使是五星级的酒店信息化管理的进程与客户对酒店的需求也有相当的距离。国内酒店信息化程度的低下在很大程度上阻碍了酒店在网络时代的营销拓展影响了酒店经营绩效与竞争能力的提升。怎样建设一个满足客户需求的信息化网络就成为中国酒店业目前亟需解决的一个问题  关键词: 酒店 信息化 差距 建设  中国的酒店业正走向成熟阶段场频同质化诱发的价格竞争非常激烈而且随着网络的发展人们需求层次的不断提高人们对简单的物质产品开始缺乏兴趣他们期望获得更多的附加体验这就要求酒店内在的信息化建设方面能够跟上时代的潮流能够引起客源群强烈的文化共振形成稳固、持久的吸引力才能保证饭店能有效地开拓的占领市场。一、 中国酒店业信息化应用与国外发达国家的差距 由于历史的原因中国的IT行业比其他发达国家落后在就造成了IT行业附属的其他行业发展也比发达国家落后而就单单酒店业来说主要存在着一下四个差距。 一、观念差距 大多数酒店经营者认为酒店属于传统的服务行业主要是靠出租客房和床位来创收通常把投资信息化与投资房间内的设施如增添浴缸或沙发的投资回报等同看待没有把信息化建设与影响和改善酒店的经营、管理效率等方面的功效挂起钩来没有把信息化的价值融入酒店自身价值链在竞争中发挥的作用挂起钩来。酒店要保持一定的入住率提高营业收入使得利润最大化首先要对客户群体重新评估。旅游团队固然可以充实入住率但折扣率太大且客人在店内的其他消费微乎其微现金流量小。而商务客人相对来说优于旅游客人虽然商务客人多为散客和小规模团队的形式入住但折扣率远远低于旅游客人商务客人在店内的其他消费能力也远远大于旅游客人特别是商务会议客人对于酒店的会议室、餐厅、多功能厅、商务中心、健身房等等都会带来可观的营业收入。 二、行业差距 酒店业属于以人为本的劳动密集型服务行业IT行业属技术密集型行业。由于这种行业间本质上的差异致使很多IT公司尽管竭尽全力将最先进的产品设备或解决方案推销给酒店其结果通常是酒店付出了昂贵的代价却不尽如人意。纠其原因主要表现在技术功能与酒店需求错位目前的管理系统很多不不能解决酒店面临的关键问题管理决策层没有整体的规划让开发商牵着鼻子走供应商和酒店没有利益上的一致性。 三、缺乏行业标准 旅游饭店业对信息化的理解千差万别加之IT公司各自为政的解决方案使得原本就技术水准有限的酒店业眼花缭乱盲目投资上马的项目比比皆是。就客房网络的具体实施来说在技术方面就有ISDN、ADSL、XDSL、11无线网卡、CableModem、光纤、双绞线等而在选取网络运营商方面就有电信、网通、联通、移动等方面。作为酒店的客人对网络的质量是有要求的电信网通又或是联通和移动作为酒店究竟应该选择哪一种没有一个定式也没有相关的行业标准。 四、服务不到位 酒店是一个以服务为本的行业依靠客人对各项服务的满意度来提升酒店的入住率和经营效益。酒店信息化的实施意味着酒店又增加了一项新的服务即信息服务。IT公司负责策划和实施但通常不承担日后的服务因为他们是IT公司不属于服务行业。然而倘若服务的责任落到酒店自身头上酒店能应付的了吗由于服务不到位使系统不能充分发挥作用的已屡见不鲜由谁来为酒店提供信息服务是一个值得商榷的问题。 二、 中国酒店业信息化的趋势 在今后的几年中酒店的竞争将主要在智能化、信息化方面展开。店内装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线。酒店信息化的发展趋势主要分为三大应用领域一是为酒店的管理者、决策者提供及时、准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术二是针对酒店的经营为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术三是直接面对顾客所提供的信息化服务。 一、电子商务 对于酒店而言盈利是根本若要加快酒店行业的信息化进程就应当首先从能够为酒店创造或提高经济效益的项目着手。建立一个基于互联网络的全球酒店客房预订网络系统已不再是难事。无论是集团酒店、连锁酒店还是独立的酒店都可以加入成为该系统成员并且享用全球网络分房系统。全球网络分房系统可以通过Internet接入。让旅行社团、会议团队、散客都可以利用电脑直接访问该系统从中得到某酒店的详细资料包括酒店的出租状况并能立即接受预订和确认。 二、智能管理 “酒店智能管理”作为一个综合概念给酒店业带来经营管理理念的巨大变革。这一变革要经过不断的建设和发展渐渐形成一个涵盖数据采集、信息保存、信息处理、传输控制等。这些信息库的建立将成为酒店信息化管理和办公自动化的重要基础。从前台客人入住登记、结账到后台的财务管理系统、人事管理系统、采购管理系统、仓库管理系统都将与智能管理系统连接融合构成一套完整的酒店信息化体系。 三、个性化服务 服务业现代化的一个重要内容就是要实现“个性化服务”。例如酒店的会议室采用可视电话系统可以跨全球同时同声传影传音翻译基于客户管理积累和建立的“常住客人信息库”记录了每位客人的个人喜好客房智能控制系统将根据数据库中的信息实现光线唤醒由于许多人习惯根据光线而不是闹铃声来调整起床时间新的唤醒系统将会在客人设定的唤醒时间前半小时逐渐自动拉开窗帘或增强房间内的灯光无匙门锁系统以指纹或视网膜鉴定客人身份虚拟现实的窗户提供由客人自己选择的窗外风景自动感应系统窗外光线、电视亮度、音响音量和室内温度以及浴室水温等可以根据每个客人的喜好自动调节。 三、 中国酒店业信息化应用的建议 一、领导要先行 酒店信息化领导是关键。这是因为信息化是全局性的工作领导必须着力解决那些全局性的、困难的、影响深远的重大问题。信息化工程是一把手工程酒店信息化亦如此。 二、总体方案要审核 酒店信息化是一个系统工程从发展的角度看酒店信息化的路还很长为了当前项目所需而不顾日后发展的方案不仅造成重复投资导致浪费若方案不符合业务需求还会降低项目本身的实际功效。因而酒店信息化应该根据自己的规模和目标从业务流程重组、系统设计、产品选型、工程实施、工程监理等全面考虑提出总体方案设计并由行业管理部门组成专家组对总体方案进行论证和审核以确保方案的先进行、可行性。 三、建立行业认证 有的IT公司并不了解酒店行业特性但是为了融资等目的与很多酒店签署合同并在客房宽带合同中明确了网络环境产权不属于酒店。因此酒店无权在该网络环境加设任何其他应用项目。将来酒店若要实施节能控制智能监控等都会受到阻碍。鉴于上面提及的问题有必要针对那些专业从事酒店业信息化方案的实施企业进行认证以确保从事酒店信息化的IT公司都能够具有专业性避免酒店信息化走弯路。 四、建立服务标准 对于酒店而言信息化是一个工具是一种手段是一种服务服务水平的好坏直接影响酒店的经济效益和竞争力。虽然目前阶段我国高级技术人才辈出却大多投身于高薪技术领域而服务行业层面的服务型技术人才却非常缺乏。因而在酒店开展员工信息化知识的普及是必须的。 四、 结束语 企业信息化是企业的必由之路无论是哪个企业都需要逐步引入信息化。这些信息化不是简单地把企业现有的业务流程电子化而是改造企业传统的组织结构、业务流程和管理体制减少环节和层次提高工作效率提高信息流的速度和质量加快资金周转降低运作成本以使企业占用最少的社会资源产生最大的效益。 酒店的当务之急是要提高工作效率和管理水平在客户需求不断变化、个性化特征越来越明显的今天酒店需要处理的信息量不断增长拥有的反应时间却不断减少因此信息化应用必然需要走向深入。提高环节效率改造旧有整体模式在集成整合的基础上提供更为灵活的响应这是当前酒店业信息化的主要目标  参考文献 1 黄大勇网络技术在我国饭店业应用中存在的问题与发展对策建议 江西财经大学学报 Journal of Jiangxi University of Finance and Economics 2 张定方 聂小荣饭店信息网络化发展策略研究 企业经济 Enterprise Economy 3史丹酒店个性化服务的八大策略J企业活力 4李乐京酒店业的标准化服务与个性化服务探析J贵州教育学院学报 5刘砺沈雪潋论酒店个性化服务的理念与实践J
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追趕跑跳碰

《江西财经大学学报》《江西财经大学学报》是由江西财经大学主办的综合性人文社科学术期刊,自1999年1月创刊以来,得到广大学者和读者的关爱,刊文转载率及引用率持续上升,发行量稳步增长,社会影响不断扩大,本刊主要刊发经济学、管理学、法学、新闻传播学、哲学、史学、语言文学等领域的研究成果,为中文社会科学引文索引(CSSCI)来源期刊、全国中文核心期刊、全国优秀社科学报、华东地区优秀期刊、江西省优秀期刊、江西省优秀学报。 【刊物特色】《江西财经大学学报》坚持“立足理论前沿,传播科研成果,繁荣学术研究,服务学科建设”的办刊宗旨,以学术质量为首要用稿标准,突出理论深度和创新。创刊以来《江西财经大学学报》不仅在理论经济学,应用经济学、管理科学、经济文化等方面突出了学科优势,而且在马克思主义理论、法学,新闻传播、经济史等领域的探讨已为学术界所关注,并取得了可喜的进步!今后, 《江西财经大学学报》将在创品牌的过程中,突出自己的办刊特色,在弘扬主旋律,奉献学术精品,推动新学科(新基地)建设,提携学术新人等方面作出更大的努力。  【刊物栏目】赣鄱经济、理论经济、应用经济、工商管理、保险与保障、“三农”研究、文史哲、经济史、法学研究、高教研究等。【基本信息】 期刊编号:JXCDDXXB 期刊名称:江西财经大学学报 期刊汉语拼音:JIANG XI CAI JING DA XUE XUE BAO  期刊外文名: Journal Of Jiangxi University Of Finance & Economics  刊    期: 双月刊 创办日期:1999年  主办单位:江西财经大学 刊社地址:江西省南昌市庐山南大道双港东路   国内统一刊号:CN36-1224/F  国际标准刊号:ISSN1008-2972  发行范围:国内外  国内邮发代号:44-107  国内定价:10元  出版日期: 双月15日

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黄某某007luffy

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风晓晓你知晓

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Camillemcc

江西财经大学金融学院于二00三年六月成立,其前身可追溯到八十年前江西省立商业学校设立的银行会计科。经历财政金融系、投资金融系、财政金融学院和金融学院几个发展阶段。如今,金融学院全体教师齐心协力,励精图治,潜心教学与研究,努力与国际接轨,显示出强劲的发展势头。 金融学院现设有货币银行、证券投资和保险三个系,拥有金融研究所、国际金融研究所、证券研究所、保险研究所和虚拟经济研究中心。全院教职工50人,其中教授14人,副教授10人,博士17人,硕士19人,博士生导师4人,国务院特殊津贴享受者4人,留学归国人员9人,师资力量较为雄厚。胡援成教授被评为“国家级高等学校教学名师”;吕江林教授被评为“江西省高等学校教学名师”;严武教授被评为全国优秀留学归国人员;大批教职员工获得国家级、省级和校级荣誉称号。金融学院设有金融学本科专业,在校本科生1200余人;拥有金融专业硕士学位授予权,在校研究生100余人。金融学科被评为江西省高校重点学科,金融学专业被评为江西省高校品牌专业,金融学硕士点被评为江西省高校示范硕士点。 金融学院把教学工作作为学院的中心工作,把培养高素质人才作为学院的根本任务,把提高教学质量作为学院的永恒主题,把科研作为学院的腾飞之翼,致力于建设国内一流金融学院。多年来,为国家培养出数千名高素质人才。多年来,发表学术论文一千多篇,其中在《经济研究》、《金融研究》、《管理世界》等权威刊物发表论文数十篇;承担省级以上课题近百项,其中国家社会科学基金6项,国家自然科学基金2项;出版学术专著数十部,获省级以上科研和教学奖励数十项。 金融学院决心以“三个代表”思想为指导,坚持科学发展观,坚持“立足江西,面向全国,走向世界”,积极探索教学体系和课程体系改革,积极推行“三植三自”先进教学模式,努力培养出更多的具有“信敏廉毅”和“方圆融通”素质的创业型人才。江西财经大学会计学院是中国会计学会和中国审计学会的会员单位,也是全国开设审计和会计电算化专业及专门化最早的学科点之一。为适应学科发展的需要, 1998 年在原会计系的基础上与理财系合并组建成会计学院。学院下设会计系、理财学系、 CPA 中心和会计电算化中心共四个教学单位;开设了会计学、财务管理、注册会计师、ACCA四个专业及专业方向。现任院长为蒋尧明博士,党总支书记为罗福根教授。名誉院长为郭道杨教授。 学院于1985年获会计学硕士学位授予权,同年开始招收会计学硕士研究生,是我国最早具有会计学硕士学位授予权的单位之一;1996年获得面向社会招收在职人员申请硕士学位的资格。 为贯彻学校的办学宗旨,学院硕士点的课程设置在培养研究生理论基础的同时,十分注重其实践能力的提高,开设了大量的实践专题课程作为选修课,并在学校率先推出研究生校外导师授课制,有效地实现了教学资源共享。由于工作出色,2003年学院硕士点被江西省教委评为示范性硕士点;学院于 1999 年挂靠学校产业经济博士点招收“产业经济核算与监督”方向的博士研究生,2004年于校管理科学与工程博士点下招收“会计信息与财务管理”方向的博士研究生,并于2006年1月喜获会计学博士学位授予权。另外,由于工作出色,学院硕士点被江西省教委评为示范性硕士点。 学院一贯重视师资队伍的建设,特别是1995年与原江南财经干部管理学院会计系和1998年与原江西财经学院理财系的合并,实现了学院师资队伍量和质的变化。 近几年来,在学校的大力支持下,加大了师资队伍的培养力度,并在学院历届领导多方面的努力下,采取“五留人”(即“事业留人、感情留人、待遇留人、用人环境留人、领导形象留人”)的措施,推出“赣江学者计划”和“特聘教授计划”,不但扭转了师资流失严重的局面,保持了教师队伍的基本稳定,特别是骨干教师的稳定,而且实现了师资队伍的稳中有进。1998年以来,学院教师中有12人获得博士学位,共引进博士生导师1人、留学归国人员1人、博士4人,从而为学院今后的发展储备了大量的优秀师资。 学院现有专职教师75人,其中教授16人,副教授37人;博士16人,在读博士11人,硕士38人; 4人为省(部)级学术(学科)带头人。二十多年来,本学院人才辈出,既有老一辈资深的会计审计学家裘宗舜、成圣树教授,又有新的一批潜心研究、成果丰硕的中青年会计审计学者,如张蕊博士、蒋尧明博士、张树宏博士、章卫东博士、谢盛纹博士、刘骏博士、饶晓秋博士、朱星文博士等,已初步形成了一支结构合理、水平较高、富有潜力的学术梯队。 学院现有全日制在校本科生有3000多人。为适应社会发展的需要,经批准学校于1992年起在本科生中开办了会计学专业第二学位教育,深受广大学生的欢迎,至今已培养了2000多会计学专业第二学位学生,目前在校第二学位学生600多人。另学院在本科层次开设的ACCA国际会计班已列入我校2004年招生计划。学院长期坚持“以本科教学为主体”的办学方针,主动适应社会发展的需要,不断明确办学的指导思想,牢固确立本科教学在学院工作中的中心地位、基础地位、教学改革的核心地位,突出抓本科教学质量,明确提出“培养创业管理型的会计人员”的培养目标,把大量的精力、财力投向本科教学工作建设,取得可喜成绩,并形成自己的特色,在全国会计学院中占有一席之地。 在全院师生的共同努力下,学生工作表现突出:96审计班获“全国先进班集体”的光荣称号;学院的爱心接力——十年如一日照顾身残教师的感人事迹被省话剧团搬上舞台,并被中央电视台等多家媒体相继报道;学院贫困大学生李府员曾获全省优秀贫困大学生光荣称号,并荣获全国“恒安自强奖学金”;另外,本学科点在完成教学、科研工作的同时,广泛开展对外联系,积极与地方政府有关部门及企业合作,建立了一批教学实训基地,让师生走向社会,服务社会,取得了良好的社会效益,多年被江西省授予社会实践先进单位,其中由学院组织的“京九沿线千里行志愿者服务队”被评为省优秀社会实践先进队。 改革开放以来,毕业生中涌现了一大批社会主义市场经济的创业者和政治、经济管理人才。由于素质过硬,多年来本学科点的毕业生深受用人单位的欢迎,校友遍布海内外,就业率一直名列学校前茅,许多学子如今都已走上各级党政机关、经济管理部门、企事业单位的中高层领导岗位,或已成为了国内知名的专家和学者,享有盛名的企业家:在党政管理部门,有国家审计署投资司司长席晟等;在企业界,有用友软件股份有限公司总裁王文京(79商会)、上海建桥集团董事长周星增(79工会);闽发证券副总裁李汉国(78商会)、澳大利亚墨尔本华人社团主席王胜(79商会)等;在学术界,有北京国家会计学院副院长、博士生导师秦荣生教授(80工会),清华大学博士生导师夏冬林教授(80工会),中山大学经济管理学院院长、博士生导师魏明海教授(80商会),美国纽约理工大学管理学院教授刘贤方(78商会)等。正如学校提倡的培养具有“信、敏、廉、毅”创业型人才的办学指导思想一样,学院的许多校友具有典型的风险创业精神,他们白手起家,艰苦创业,勇于开拓,将江财的创业精神融化于事业之中。代表性的有:用友软件公司总裁王京文先生,他辞去国务院公职,贷款5万元起家,经过多年努力,创办了全国最大的私营软件公司,被评为2001年度中国“十大经济风云人物”,为美国《福布斯》杂志所列的大陆100名首富之一;周星增先生曾变卖了在温州的所有资产,毅然到上海“二次创业”,在短短的二、三年内形成了上海最大的私立高校——上海建桥学院为龙头的上海建桥集团等。这些企业的管理层几乎全部是江财校友,形成了典型的校友创业团队,并在各自的行业里有一定的影响,甚至是领头企业,他们繁荣了国家经济,远播了江财名声,成为学院和学校创业文化的一面面旗帜。 学院已有20年的招生历史,现有博士生导师5人、硕士生导师36人;有在校硕士生190多人。20年来,共培养了200多名毕业生,有30多人考取博士,其中武俊、方慧、周建波、王庆芳、宋夏云、黎凯等人考取上海财经大学,曾小青、韩洪灵等人考取厦门大学,张蕊、王雄、晏静、谢盛纹等人考取中南财经政法大学,裘益政、陈胜生、周长信等考取中国人民大学,曹玉珊、艾健明、吴清华等考取西安交通大学,周瑜考取南京大学,黄之骏等考取暨南大学,考取江西财经大学财政学是金融学院 楼上的是会计学院 国际会计是国际学院看你感兴趣了都是不错的学院

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