酒店管理毕业论文总结部分万能范文

书名:现代酒店管理(上下)　　图书编号:2098047　　出版社:企业管理　　定价:0　　ISBN:780147719　　作者:唐文　　出版日期:2006-04-21　　版次:　　开本:　　简介:　　本书为新版的现代酒店经营管理丛书。参照酒店业现行最新的经营管理通行标准，收录了国内外酒店业成功的经典范例，引进了全新的经营理念，涉及各职能部门管理实务及岗位服务标准，为酒店的经营决策、人员管理与培训、实际工作流程提供了一套实效性强、可依赖的专业范本，是酒店从业者理想的专业读本。　　目录:　　上册　　第一章 现代酒店总论　　第二章 前厅部　　第三章 客房部　　第四章 餐饮部　　第五章 商品部　　第六章 康乐部　　第七章 工程部　　第八章 保安部　　第九章 酒店营销　　第十章 员工培训与考核　　第十一章 酒店财务管理　　第十二章 现代酒店系统管理　　第十三章 酒店管理的领导艺术　　第十四章 饭店经营法律法规　　第十五章 酒店管理成功案例　　下册　　第一章 现代酒店总论　　第二章 前厅部　　第三章 客房部　　第四章 餐饮部　　第五章 商品部　　第六章 康乐部　　第七章 工程部　　第八章 保安部　　第九章 酒店营销　　第十章 员工培训与考核　　第十一章 酒店财务管理　　第十二章 现代酒店系统管理　　第十三章 酒店管理的领导艺术　　第十四章 饭店经营法律法规　　第十五章 酒店管理成功案例　　购买地址　　书名:酒店管理实例与问答(上下卷)　　ISBN:780677578　　作者:周晓芳 傅云新　　出版社:广东经济出版社　　定价:48　　页数:444　　出版日期:2005-09-01　　版次:　　开本:小16开　　包装:平装　　简介:酒店是旅游业的三大支柱之一，是旅游综合接待能力的重要构成因素。在旅游业中有重要的地位和作用。　　第一，酒店是向旅游者提供服务的基地。旅游者在异地旅游时，需要一定的设施和服务以解决食宿等问题，酒店是满足这些需求的场所。比如：客房整洁、实用，备有各种生活用品；餐厅布置考究并有多个风味餐厅；店内设有酒吧、咖啡厅、商店、舞厅、游泳池、健身房等其他设施；旅游者的吃、住、购物、娱乐等需求均可在酒店内得到满足。　　第二，酒店是人们进行社交活动的重要场所。酒店是文化、科学、技术交流和社会交往的主要场所。许多重要的会议、仪式、讲座、新闻发布会、企业的产品促销会等，大都在饭店举行。它不仅为旅游者，也为当地居民提供社交场所。公务、商务旅游者在酒店洽谈业务，当地的社团组织与个人也常在酒店聚会。　　第三，酒店是获取和增加收入的主要渠道。酒店是讲究经济效益的企业，在整个旅游业中的经济意义不容忽视。首先，酒店是各种产品的直接消费者。其次，酒店客人的购买能力较强。经营得当的酒店则可成为所在地或城市的综合性高消费场所，给国家带来很大的经济效益，为当地的经济作出积极的贡献。　　第四，酒店为社会提供就业机会。酒店内的一些服务大都需要手工：操作，需要大量的服务人员，，除了直接就业于酒店的人员以外，酒店还为受雇于向酒店供应物资的其他的行业的人员带来很多的就业机会。旅游业所创造的直接就业机会与间接就业机会数量之比为1：5。　　目录:　　第一部分 酒店管理总论篇　　第一章 酒店管理概述　　什么是酒店?　　世界酒店业经历了哪几个历史阶段?各阶段具有什么特点?　　酒店在旅游业中的地位和作用有哪些?　　酒店分为哪些类型?　　酒店的等级划分有哪些标准?　　酒店等级评定依据哪些原则?　　酒店与旅行社之间是什么关系?　　酒店管理工作主要包括哪些内容?　　什么是“绿色酒店”?　　什么是主题酒店?　　第二章 酒店组织与制度　　第一节 酒店组织机构　　酒店组织的基本含义是什么?　　酒店组织管理的主要内容　　酒店组织管理设计的原则有哪些?　　酒店组织结构的形式及其内涵怎样?　　酒店常用的部门分工方法有哪三种?　　酒店组织机构图实例　　第二节 酒店工作设计与岗位描述　　工作设计主要包括哪些内容?　　工作岗位设计应该注意哪些问题?　　何谓职务分析?　　职务说明书主要包含哪些内容?它有什么作用?　　行政部门的工作职能有哪些?　　总经理的素质要求有哪些?　　对行政专员的岗位素质要求有哪些?　　酒店总经理的工作职责　　行政专员的工作职责　　行政文员的主要工作职责　　第三节 酒店管理制度　　酒店的组织管理制度主要由几部分组成?　　酒店基本制度包括哪些?其主要内容分别是什么?　　酒店的经济责任制度包括哪些?　　酒店经济责任制度制定时遵循的原则是什么?　　对酒店经济责任制应该如何进行考核?　　制定前台服务规范的原则是什么?　　什么是酒店非正式组织?它具有什么特点?　　酒店组织效能评价指标包括哪些内容?　　哪些酒店组织氛围会影响职工的行为和工作态度?　　什么是酒店员工手册?它包括哪些内容?　　第三章 酒店计划与战略管理　　第四章 酒店广告　　第五章 酒店信息技术管理　　第六章 酒店合同协议管理　　第七章 酒店服务质量管理　　第二部分 前厅管理篇　　第三部分 客房管理篇　　第四部分 餐饮管理篇　　第五部分 人事及培训管理篇　　第六部分 酒店工程与动力管理篇　　第七部分 酒店财务管理篇　　第八部分 酒店保安管理篇　　第九部分 酒店采购管理篇　　第十部分 酒店公关与销售管理篇　　第十一部分 酒店管家管理篇　　第十二部分 酒店康乐管理篇　　附录　　购买地址：

酒店客房设计须注意的细节

镜子要防雾，并且镜面要大，因为卫生间一般较小，由于镜面反射的缘故，而使空间在视觉上和心理上显得宽敞。卫生间巧用镜子会起到意想不到的效果；

卫生间的地砖要防滑耐污。地砖与墙砖的收边外最后打上白色或别的颜色的防水胶，而让污物无处藏身；

卫生间的电话要安放在马桶与洗手台之间，以免被淋浴的水冲到；

镜前灯要有防眩光的装置，天花中间的筒灯最好选用有磨砂玻璃罩的；

卫生间的门及门套离地200㎝左右的地方要做防水设计，可以设计为石材或砂钢饰面等；

淋浴房的地面要做防滑设计，浴缸也可选择有防滑设计的浴缸，防滑垫也是必须配备的。

三、关于房间内的设计

床离卫生间的门起码不得小于200㎝，因为服务员需要一定的操作空间；

客房的地毯要耐用防污甚至防火，尽可能不要用浅色或纯色的，现今，有很多的客房地面是复合木地板，既实用又卫生而且温馨舒适，是值得推广的材料；

客房家具的角最好都是钝角或圆角的，这样不会给年龄小个子不高的客人带来伤害；

窗帘的轨道一定要选耐用的材料，遮光布要选较厚的，帘布的皱折要适当，而且要选用能水洗的材料，若只能干洗的话，运营成本会增加，得不偿失；

电视机下设可旋转的隔板，因为很多客人在沙发上看电视时需要调整电视的角度；

房间的灯光控制当前较流行的是各个按钮控制，而不是从前的触摸式电子控制板；

插座的设计要考虑手机的充电使用，这往往是很多酒店客房设计所忽略的；

床头灯的选择要精心，既要防眩光，也要耐用；

行李台的设计往往不受重视，很多的酒店客房的行李台的木质台边的漆被撞得凹凸不平，若采用这样的行李台其软包部分最后能由平面转到立面上来，并且有50㎝左右的厚度，可防止行李箱的碰撞；也可采用活动式的行李架，但墙壁上要做好防撞的设计。有的酒店的防撞板是18mm的厚玻璃，既新颖有个性，又实用；

艺术品如挂画，最好选用原创的国画或油画，不管水平高低，总比电脑打印的装饰画值得一挂，而从侧面体现酒店管理者的品味；

电脑上网线路的布置要考虑周到，其插座的位置不要离写字台太远，拖得太长的连接线也显得不是那么雅观。

之上只是泛泛而谈，有感而发。设计师不是管理者，但学会站在管理者的角度上去分析问题、理解问题，才能营造出能为客人提供至尊服务的酒店客房。
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小朋友哦^^ 尊敬的各位老师，亲爱的同学们： 大家好！今天，我们欢聚在这美丽的校园举行2008届小学毕业典礼。向我们的母校道别，向一小的师长们道别，向朝夕相处的同窗们道别，也向这段不能忘怀的岁月道别！我向为了同学们健康成长、快乐成长而奉献心血与智慧的老师们以及家长们致以崇高的敬意！ 五年的学习时光是短暂的，却是美好的、是难忘的。你还记得吗？小学一年级时，刚刚跨入校园的我们，哭闹着要回家，爸爸妈妈也陪着我们落泪？你还记得吗？我们的老师紧紧地搂着幼小的我们，用爱浇灌出我们对一小的热爱，从此乐不思蜀；你还记得吗，每年的六一节、元旦，我们各自争相献妍，给母校增添着文化底蕴；你还记得吗，运动场上我们矫健的身影，骄人的体育运动成绩……学校的一草一木，见证了我们的成长与欢乐；一张张火红火红的证书，诉说着我们勤奋的求知和探索…… 短短的五年，我们告别了天真，走向了沉稳；脱掉了童年的稚气外衣，穿上了自信的棉袄……五年的跋涉，五年的攻读，五年的探索，增长了知识，成长了自我…… 现在的我们，站在时间的交汇点上，回望过去，远眺未来。 “乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”让时间作证，承载着一小领导、老师们的殷切期望和深情嘱托，我们一定会做拥有智慧并富有激情的人，做胸怀大志并脚踏实地的人，做德才兼备并勇于创新的人，做富有责任并敢挑重担的人！同学们，临别之际，让我们立下誓言：今天，我们以作为一小的毕业生为荣；明天，一小将会以我们——祖国的栋梁为荣！ 我的发言完毕，谢谢大家。 以后不可以偷懒了哦~知道了吗?今天我毕业了,我要离开我那亲爱的老师和亲切的同学,更要离开我那多姿多彩的母校可是我永远也不会忘记老师对我关心,同学对我的关爱和帮助再见了母校,再见了我永远都不会忘记大家对我的友好我已经要升入初中了,我最要感谢的是老师,所以我要谢谢老师 请采用,写的绝对好小学毕业总结 六年的小学学习和生就就要结束了，当初进校时我还是一个连“1，2，3”都不会的小学生，而现在我能概括段意，能解方程，能生活自理了，我长大了。六年的小学生活，我与老师和同学们产生了很深厚的友谊，我热爱集体的生活，爱惜班级和学校的荣誉，我助人为乐、有爱心，六年的小学生活使我有了较强的独立生活能力。体育成绩也还不错，在达标方面也取得了良好的成绩。 在学习方面，我有了很大的进步，虽然成绩时好时坏，但我以后会克服困难，争取有一个新的飞跃。在初中阶段我会更加努力，上课更加认真听讲，争取做一名好学生。同时。也感谢老师六年来对我的关心和培养。 我是新世纪的学生，我会争当一名德、智、体全面发展的好学生。 小学毕业总结二 （1） 品德：从小学1~6年级以来，我在品德评价方面都是“优”。 （2） 学习：我在学习方面还是比较不错的，1~6年级以来语文期末总评和期末考试总是“优”，但在数学方面我还欠努力，平时数学考试成绩几乎都在80分左右，为此，父母和老师不少教育我，我也为此感到难过，于是下决心在这学期取得优异的成绩，为自己的小学生涯画上一个完美的句号。 （3） 体育锻炼：平时积极参加体育锻炼，增强体质。班级里有什么体育活动，我总是积极参加。看，操场上无时无刻都有着我的身影：打篮球、25米往返跑、长绳赛……样样我都精通，还曾代表学校参加区长绳比赛呢！ （4） 劳动：每当到我们组做值日时，我总是早早地来到学校，做好自己的岗位，为班级，为同学营造一个整洁的学习环境。班级的垃圾袋没有了，我总会默默地从家里拿来垃圾袋，为班级作贡献。