市场调查的核心是什么

电影整合营销的核心是“以消费者为中心”，简言之，观众要看什么就拍什么，喜欢哪个演员就请谁演，符合消费者愿望为中心。为了了解观众的喜好，就必须要重视市场调查，市场调查包括三方面：一是调查观众喜欢看什么类型的影片，以此来确定影片的上映时间安排。二是调查一定时期的大众社会思潮是什么，从而确立影片拍摄的主题。三是调查观众品位，通过调查发现影片的四大卖座元素：好故事、好演员、好场面和好音乐。要想了解更多关于整合营销方面的内容，可以搜索上海文军信息了解。

对消费者动机的研究，是消费者心理学的一个重要领域。如果不了解消费者的购买动机，就无法解释他的消费行为。以美国关于速溶咖啡的销售为例。　　本世纪40年代，当速溶咖啡这个新产品刚刚投放市场时，厂家自信它会很快取代传统的豆制咖啡而获得成功。因为它的味道和营养成分与豆制咖啡相同而饮用方便，不必再花长时间去煮，也不要再为刷洗煮咖啡的器具而费很大的办气。厂家为了推销速溶咖啡，就在广告上着力宣传它的这些优点。出乎意料的是，购买者寥寥无几。心理学家们对消费者进行了问卷调查，请被试者回答不喜欢速溶咖啡的原因和理由。很多人一致回答是因为不喜欢它的味道，这显然不是真正的原因。为了深入了解消费者拒绝使用速溶咖啡的潜在动机，心理学家们改用了间接的方法对消费者真实的动机进行了调查和研究。他们编制了两种购物单(见表1—1)，这两种购物单上的项目，除一张上写的是速溶咖啡，另一张上写的是新鲜咖啡这一项不同之外，其它各项均相同。把两种购物单分别发给两组妇女，请她们描写按购物单买东西的家庭主妇是什么样的妇女。结果表明，两组妇女所描写的想象中的两个家庭主妇的形象是截然不同的。看速溶咖啡购货单的那组妇女几乎有一半人说，按这张购货单购物的家庭主妇是个懒惰的、邋遢的、生活没有计划的女人；有12％的人把她说成是个挥霍浪费的女人；还有10％的人说她不是一位好妻子。另一组妇女则把按新鲜咖啡购货的妇女，描写成勤俭的、讲究生活的、有经验的和喜欢烹调的主妇。这说明，当时的美国妇女有一种带有偏见的自我意识：作为家庭主妇，担负繁重的家务劳动乃是一种天职，而逃避这种劳动则是偷懒的、值得谴责的行为。速溶咖啡的广告强调的正是速溶咖啡省时、省力的特点，因而并没有给人以好的印象，反而被理解为它帮助了懒人。由此可见．速溶咖啡开始时被人们拒绝，并不是由于它的本身，而是由于人们的动机，即都希望作一名勤劳的、称职的家庭主妇，而不愿作被人和自己所谴责的懒惰、失职的主妇。这就是当时人们的一种潜在的购买动机，这也正是速溶咖啡被拒绝的真正原因。谜底揭开之后，厂家对产品的包装作了相应的修改，除去了使人产生消极心理的因素。广告不再宣传又快又方便的特点，而是宣传它具有新鲜咖啡所具有的美味、芳香和质地醇厚等特点；在包装上，使产品密封十分牢固，开启时十分费力，这就在一定程度上打消顾客因用新产品省力而造成的心理压力。结果，速溶咖啡的销路大增，很快成了西方世界最受欢迎的咖啡。　　尽管人的消费行为受多种因素的影响，但购买动机，即购买行为产生的原因和动力，无疑是重要的因素，对它的研究自然是消费者心理学的一个重要领域。这从速溶咖啡的例子里已得到了充分的证明。

有关于市场调研是否更接近精准和有效，我们经常听到营销策划从业者说：“我们的市场调研经过了多长时间，收集了一万或者更多的问卷，因此我们的市场调研非常精准。”然而，他们的市场调研问卷却设计得不怎么样，实操上不便于消费者参与市场调研，调研者也很难从问答中获得有效的信息。那么，市场调研中最难的是什么呢？对于策划新手或市场调研新手来讲，最复杂的应该是问卷设计。问卷设计作为测量与获取信息的工具，每个问题的设计都应该是想要获得什么信息，将其成为策划的参考知识，最后成为策略的智慧。问卷设计需要主策划师主导，市场调研主管来监制。问卷中大致会遇到以下几种情况：1、问题容易出现引导引诱被调查者。比如：“多数人会觉得某宝比某多的商品质量好，你是不是也这样觉得？”2、问题含糊不清。比如：“你经常在网上购物吗？”题目中的“经常”是多久，可能每个人的理解都不太一样。3、题目过于专业化，被调查者很难理解。比如：请问您家属于以下哪种家庭？a主干家庭 b联合家庭 c其他家庭，估计好多被访问者都分不清那是什么。定性市场调研可以用开放性问题，让消费者说出来，定量市场调研要设定问题的答案因子数量，不能有太多的开放性问题，否则不便于问卷的有效采集。对于策划新手，不建议直接做定量市场调研，最好从定性市场调研开始，通过几次调研，不仅可以寻找到定量市场调研问题的主要因子，还可以对消费者知识、态度等方面有一个大致的了解。答案因子有的是常识，有的是有针对性的知识，这些都是通过消费者亲口说出来的，而不是自己设想的。作为市场调研者，不能主观自行决定消费者没有说的问题因子。问卷是测量工具，既要测得准，也要测得稳。比如在一场考试中，倘若学习好和学习差的同学分数差不多，那就说明这个试卷一定有问题。问卷和试卷的作用一样，本质上都是一种测量，测得好坏直接可以影响到研究者的判断和研究质量。营销策略就是针对消费者心智发动的营销战役攻略，市场调研就是要洞察到消费者需求，运用消费者的原力，通过原力这个支点，撬动营销策划思路以及创意概念的输出。问卷的设计者必须在问卷设计之前，根据调查的任务和研究目的，对相关问题进行系统地探索性研究，梳理出刻画问题本质特征，用规范、明了的文字将这些特征表达出来，并注意现代市场调查问卷设计技术技巧的应用。