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张轶群123
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花栗鼠花栗鼠

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《现代营销》(理论版)省级 综合性学术期刊 主要栏目:企业文化、经营与管理、改革与创新、政策与法规、市场调研、工程技术、商业科学、电子商务、经济纵横、财务天地、实践与探索等。对期刊满意的话 追问
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吃客令狐冲

省级刊物---教育类、科技类、经济、文化、通讯、卫生、医药、企业、管理类---适合各类教育、科技、经济、科研、通讯、卫生、医药、企业、管理、文化工作者发表文章《科技信息》3000字符 500元(不含表格和图片,每幅表格和图片另加收15元)《湖南农机》 2200字 560元《科教文汇》2700字符 510元《校长阅刊》2000字符《教学探索》2000字符《考试周刊》3000字符 505元《吉林教育》2500-3000字符 760元《教育前沿》 2200字符 560元《中小学电教》 2600字符 470元《华章》综合版 3000字符 540元《文教资料》 每千字225元《才智》省级,2400字符 500元《科学大众》<科学大众>省级 3000字符 560元《安徽文学》 2200字符 420元《新课程研究》 每1000字220元《法治与社会》 2500字 460元《湖北广播电视大学学报》5000字符《山东师范大学外国语学院学报》5000字符(英语3000词)《重庆科技学院学报》(自科,社科)5000字《怀化学院学报》 《重庆工学院》(自科,社科)《内蒙古电大学刊》8000字符 《杭州师范学院学报》(医学版)《北方学院学报》(自科版)《黑龙江八一农垦大学学报》4500字《科技经济市场》4000字《科技资讯》 2800字《中小企业管理与科技》4000-5000字《临床和实验医学杂志》2400字《亚太传统医药》 4000字《中国实用医药》 4000字 《中国民族民间医药杂志》 2000字《中国卫生产业》《临床和实验医学杂志》《东方企业文化》 3000字《企业家天地》 5000字《软件导刊》 5000字《化工之友》 2200字《中国水运》4000字《时代金融》 (5000字) 《中国新通信》(技术版) 《养殖技术顾问》 2000字《装备制造技术》 4000字(2版)内《时代经贸》 2200字国家级刊物-教育、科技、经济、管理、医学、文学艺术、建筑类国家级、国家核心、北大核心、中国人文社科核心期刊国家级:《科协论坛》2500字符《今日科苑》3000字符 700元《中国校外教育》3000字符 710元《双语学习》 2200字符 《新课程研究》 1000字符《社科纵横》正版 4500字符 2000元,理论版 4500字符1400元《继续教育》 4500字《中国成人教育》 4500字符以内《现代商业》 2500字《消费导刊》 3000字《中国集体经济》 4800字《商业时代》 2400字《财会通讯》 4500字《乡镇企业会计》 4500字《科技咨询导报》 2800字《科技创新导报》 3000字《中国科教创新导刊》 3000字《科技管理研究》《管理世界》《中国高新技术企业》 3000字《中外医疗》 3000字《混凝土》《统计与决策》核心级:《西北师范大学学报》(自然科学版)(社会科学版) 2200字《山东师范大学学报》(人文社科版) 4500字 《华中师范大学学报》《湖南师范大学学报》 (社科)博士、或副教授,文章字数6千~8千。《华中师大学报》(自科),6千—8千字《成都体育学院学报》4000字以上7000字《广州体育学院学报》4000字以上7000字《山东体育学院学报》4000字以上7000字《体育文化导刊》4000字以上7000字《教学与管理》《作家杂志》北大核心期刊 3000字《时代文学》北大核心期刊 2400字《电影文学》核心 4500字《时代金融》 4000字《金融经济》 4000字《商场现代化》 2400字《经济导刊》 3600字《财经界》 4400字《职业时空》 4500字《中国组织工程研究与临床康复》《改革与战略》 4000字CSSCI《经济导报》 4500字《中国国情国力》经济类的CSSCI期刊 5000字《作家》北大核心 2700字

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huzhanghua88

摘 要 鉴于目前管理学迅速发展的趋势,各种不同管理知识相互交融,同时又相互区别,故而本文希望通过对管理学的简单梳理,对其发展性质能有个清晰地认识,对其脉络体系及影响因素能有个基本的思考。   关键词 管理学 文化 科学      管理活动自有人群出现便有之,与此同时管理思想也就逐步产生。生产力的进步和人类管理实践活动的深入推动着管理思想发展,大量的、系统化的管理思想经过整理,形成了能够知道管理实践的管理理论。人类在管理理论的指导喜爱,又进一步促进了生产力的提高,推动着管理升级和管理再造活动的展开。   一、管理与管理学定义及理解   所谓管理,就是为了有效地实现组织目标,有专门的管理人员利用专门的知识技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导、控制与创新过的程。关于这个概念的定义是经过前人广泛的定义之后给定的一个综合的贯穿管理理论与实践始终的整体意义的概念。   管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。管理学是一门很深奥的知识,任何组织都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。   二、对管理学一些性质的认识   1.“管理是科学性和艺术性的统一”的认识   谈到这里,难免不提及到管理是科学性与艺术性的统一这一观点上来。我认为从某种意义上讲,管理的科学性与艺术性反映到实际工作中应该是与理论和实践相对应的。   管理的科学性,管理是一门科学,是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上,借用许多科学家的理论、知识和方法,它是一套管理理论体系,它为指导管理实践提供了原理,原则、方法和技术。管理源自实践但又高于实践,它是很多理论研究者和实践大师的经验总结,从而使我们后人能够尽快的学会前人栽实践中总结出的经验,这使我们少走很多弯路,省去了很多时间。   管理的艺术性,正是这门科学的魅力所在之处。理论应用于实践,能充分体现一个管理者的决策组织领导能力。这种能力将决定一个人是否可以担任管理者,无论他是基层领导,还是高层领导。因为同样的管理理论在不同的管理者手中能起到完全不同的管理效果。这就意味着两个管理者在拥有相同的资源的时候,在达到或者实现组织的目标上的程度不同。   管理不仅是一种知识,也是一种实践;不仅是一门科学,也是一门艺术;它是科学性与艺术性的有机统一。   2.生产力的进步既推动着人们对管理科学性的把握,但它又让人们发现管理越来越是一门“不精确”的科学   时代的变迁往往是由重大技术的突破为其动力支撑的,从人类开始改进耕地种田、制造武器及改进纺织机械开始,技术一直是在不断发展的。从蒸汽机的出现、电的发明、计算机的诞生到今天网络社会的形成,都在不断地促进人们对管理科学性的认识,一方面技术进步的成果作为人们认识管理科学性的工具,使得原本力所不能及的管理问题得到了深刻把握;另一方面,技术进步又使得自然资源和人力资源的结合程度不断提高,人类对与赖以生存的自然界的关系的认识也在发生变化,从怀有“征服自然”的野心开始,后来演变为改造自然,到今天越来越多的人认识到与自然界共生(天人合一)才是真正的归宿。   3.管理研究的对象不能局限在对特定组织内的管理职能性的研究视野,应当充分考虑与组织外部环境的关系   虽然普遍承认管理是一种社会现象,但很长一个时期以来,人们却往往把管理研究的视野置身于组织这个“黑匣子”,甚至有学者把组织与其外部关系的研究界定为“经营”而非“管理”的研究范围。罗纳德•科斯在其经典之作《企业的性质》中指出,“经营意味着预测与通过签订新契约,利用价格机制进行操作。管理则仅仅意味着对价格变化作出反应,并在其控制之下安排生产要素。   三、深化管理学内容体系时可以重点研究的课题   1.就研究的基本单位而言,管理学与经济学是不是完全表现为两个截然不同的研究方向。许多学者认为,经济学研究的最小单位是“组织”,研究方向是探讨组织与外部市场环境的关系,而管理学的研究的最大单位是“组织”,其研究方向是探索组织内部的高效运营。一般地说,经济学更关注市场价格,重点研究如何通过市场进行资源配置以实现利润最大化;而管理学更关注组织内部的人,重点研究如何调动和发挥人的积极性、能动性和创造性以实现高效率和高效益。   2.全球化背景对管理学研究的影响。这一方面,国内管理学者比国外管理学者研究显得更为狭窄,包括近年来国内出版的管理学教材也并没有以较大篇幅来进行论述,而象斯蒂芬P•罗宾斯、詹姆斯•斯通纳、加雷思•琼斯等学者的最新管理学著作中都特别重视研究全球化对传统管理职能、管理方法、管理模式的深刻影响。21世纪的管理者必须把自己定位于世界公民的位置,而不能只局限于某一特定的国界去考虑如何造就竞争优势。   3.信息化时代对管理产生的影响。随着计算机的普及和互联网的广泛应用,传统的时空概念正在发生改变,“地球村”成为一种趋势。虽然不同层次的管理者具有不同的信息需求,但他们都发现,以计算机为基础的信息系统为有效的管理提供了必备的信息。信息时代的到来,业务流程的再造(BPR)、电子商务(EC)已经成为一种被社会广泛采用的管理创新模式,而且,我们还发现,信息化技术的发展对传统的计划模式、组织结构设计、领导方法、控制手段的影响是全方位的。   4.文化因素对管理范式的影响。相对于信息技术所产生的“硬性”管理而言,一种“软性”管理因素越来越受到管理学界的注意。组织文化是指在历史发展过程中积淀下来的某种思想观念、价值体系、行为准则和行为范式。这种组织文化可以以一种潜移默化的方式被传授给未来的组织成员,从而成为人们感觉、思考、理解相应问题的模式。沿着组织文化这一线索展开的管理学研究热点包括:文化多元化、管理伦理等。      参考文献:   [1]周三多,陈传明管理学高等教育出版社   [2]哈罗德•孔茨,海因茨•韦里奇管理学(第9版)经济科学出版社   [3]斯蒂芬•P•罗宾斯管理学(第4版)中国人民大学出版社,PRENTICE HALL出版公司   [4]罗珉管理学机械工业出版社

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sophiabian

你邮箱地址不对所以我只能这样给你营销管理学论文营销案例分析论文:对市场营销服务的违章现象分析及应对策略随着国家经济建设的持续快速发展,人民生活水平的迅速提高,电力工业作为国民经济的支柱产业,建设步伐也不断加快,电力供应已由卖方市场迅速转向买方市场,原先“皇帝女儿不愁嫁”的供电部门,也需要在扩大供应的前提下寻找市场。在这种情况下,作为供电企业,不仅要保证人们有电用,而且要服务跟得上,让人们用得好,用得舒心。服务,成了扩大市场的一个必备条件。供电企业要搞好服务,必须解决两个环节的问题,一是电力设施的建设与完善,二是电力市场的建设与优化。前者牵涉到供电能力的问题,后者则涉及到如何扩大销售的问题;前者是加大投资就能解决的问题,后者则是需要在提高人员素质、优化内部环境的基础上才能解决的问题。相比较而言,电力市场的建设与优化更为重要。市场营销服务领域,作为供电企业的对外销售环节,面对已经变化了的供需矛盾,其职能的重心应进一步转向电力市场的建设与优化。在供电能力日趋完善的情况下,更应通过优质、周到的服务,高效、便捷的程序,更好地服务客户,达到巩固、开拓市场的目的,进而给供电企业的发展创造勃勃生机。但在“反违章”专项工作启动以来,通过营销服务领域职工的全面自查,感到在营销服务中还存在着与新形势要求相悖的不和谐音,在一定程度上影响了人民群众的用电热情,影响了电力市场的建设与优化。一、市场营销服务违章现象的主要表现形式市场营销服务领域是供电企业对外服务的主体,广泛接触着社会各个层次的用电客户。近年来随着国家电网公司“电力市场整顿和优质服务年”活动的开展,已逐步形成了优质服务常态机制,其制度的完善性、流程的简捷性,以及服务的规范性,都足以使广大电力客户感受到服务的真诚和高效。但由于服务领域中各种违章现象的存在,使真诚、规范的优质服务难以落实到位。1、临时用电管理不规范临时用电突出反映在农村建房上,因客户用电时间短、相对集中(农闲时节,每年的11月至次年3月前)、用电量不大等因素,加上供电所配备的三相表不能满足用电客户的要求,因而在管理中存在较大的随意性,如不按临时用电程序和规定办理临时用电手续,给客户接电、什么时间接电,完全由台区服务人员个人说了算,同时在临时用电的取费上,也缺乏统一的管理标准,收多收少、取高取低,也由服务人员随意决定。用电客户一旦横向对比,就会发现有收费不公平的印象,给供电企业造成不良影响。2、擅自改变电量比例低压客户由于线路结构原因,达不到分线分表计量的标准,多采用合表计量,对不同电价类别的用电量按比例收取。个别市场营销服务人员在错综复杂的人际关系面前,经受不住人情的攻势,片面听信客户的一面之词,编造虚假情况,改变定比定量的界定,使客户少交费,企业受损失。3、事故抢修及投诉处理不规范由于用电量增速迅猛,线路、配变布点增多,事故抢修及咨询等工作量增大,导致少数工作人员在工作过程中对客户报修及投诉缺乏耐心,推诿塞责,存在投诉未按时限办结,回访不及时等问题。同时,在抢修工程中还存在到达现场超时,抢修服务程序不规范,工作人员到达现场有不戴安全帽、不穿绝缘鞋、工器具配备不齐全等现象。4、服务质量降低部分服务人员由于业务技能差,服务意识淡薄,不能认真履行“三个十条”,接听电话用语不标准,停电通知不及时,使服务质量有所降低。二、市场营销服务违章现象的形成原因以上违章现象的形成,具有各种复杂的成因,既有管理上的原因,也由个人素质的原因,概括起来,有以下几点:1、管理不到位造成临时用电不规范临时用电与正常用电相比,仅是时限不同,但在临时用电上发生诸多问题,主要是管理上的问题,一是临时用电的数量比较大,正常的申请、批复程序执行不严,给客户所在供电所的受理与否造成了随意的空间;二是计量表计安装不到位,临时用电到底用了多少电,该交多少费,则取决于人情和经验。三是缺乏有效的监督,个别人素质差、法律意识不强,无视程序和标准,随意办理,但是却畅通无阻,得不到处理,导致电费流失。2、谋私之心驱使电量比例的改变定量定比的界定本身具有一套严密的程序,按规定双方要在商定的情况下以协议的形式确定,之所以会发生擅自改变的问题,主要是服务人员不按规定办事。在谋取私利之心的驱使,经受不住人情和利益的攻势,丧失原则,以电谋私。3、考核机制不科学导致监督效率较低尽管在建设“一部三中心”过程中,相继出台了一系列标准办法、制度等,基本涵盖了市场营销服务的所有内容。但工作标准的考核难以延伸至实际工作的细枝末节,比如抢修工作的全过程怎样监控,工作质量的优劣如何考量,工作人员到达现场开展抢修工作是否规范,对客户投诉是否推诿塞责和及时回访等,都无法进行有效监督。在一定程度上促成了不规范行为的发生。4、自满情绪导致服务质量降低近年来,供电企业的优质服务逐渐得到了社会各界的认同,尤其在连年获得当地行风测评第一名或免评单位后,骄傲自满情绪有所抬头。从上到下都认为行风建设和优质服务工作达到了一定的水平,因而放松了对基层的监督管理,表扬多了、督促少了,泛泛要求多了、具体指导少了,看成绩多了、发现问题少了。思想上的松懈必然导致行动上的失误。在这种情况下,出现违反“三个十条”规定,服务质量降低等问题,是不可避免的。三、对纠正市场营销服务违章现象的应对策略行风建设和优质服务工作只有起点,没有终点,尤其在供电企业履行社会责任、开拓电力市场的前提下,更需要警钟长鸣,长抓不懈,因此要迅速制定纠正“违章点”策略,才能取得电力市场建设与优化目标的实现。1、规范临时用电管理临时用电管理是用电管理的一个组成部分,应该与常规用电一样管理,不能因其时限短、用电量小,或者数量大,管不过来就放手不管。一是要统一管理,由业务大厅一口对外,并严格执行报装申请和用电批复程序,严格禁止基层供电所、或者台区服务人员以任何借口在没有办理用电手续的情况下,私自接电;二是要增强透明度,按要求加装照明和动力表计,严格按表计和收费标准取费,做到公平公正;三是表计配发要到位,要本着方便用户的原则,为用户提供必备的计量表计。可以考虑由农电工作部统一购置、为供电所配发一定数量的便民移动表箱,以满足客户临时用电的需求,从而彻底解决临时用电不规范的问题。2、按规定界定定比定量定比定量的界定,涉及到企业和客户的双方利益,一定要按制度、按规定,在双方共商的情况下,合理界定。为了保证界定的合理性,要加大营业普查力度,每年至少组织一到两次大规模的普查活动,科学分析客户的用电性质,确定比例;对用电性质随意性较大的客户,每季度进行一次现场核查,发现量比问题,立即采取纠正措施;规范程序,凡需要变更比例的,要逐级审批,并实行责任追究制,一经发现弄虚作假、从中牟利的行为,严肃处理,以彻底断绝服务人员的牟利之心,确保企业利益不受损失。3、构建防控体系,加强源头治理针对抢修及投诉等工作中存在违章行为的具体问题,提出堵塞漏洞、改进管理、强化执行的措施。实现关口前移、超前防范,形成靠制度管人管事的约束机制,以制度的刚性约束和规范全体工作人员,严格执行政策法规和廉洁从业的规定;加强群众监督,拓宽信访投诉举报渠道,充分利用客户和群众资源,建立投诉举报监督奖励机制,从源头上遏制“违章”行为。4、不断提升服务质量和水平营销服务领域是企业对外的窗口,是客户了解企业的平台,窗口服务人员一定要具备通过自身的服务展现企业形象的意识。要进一步加强全体营销人员的业务培训,做到知法、用法,提高业务技能,了解经营动态,加强与用户沟通,做到依法经营,以理服人,以优质高效服务取信于客户,为客户服好务;认真落实“三个十条”规定,兑现服务承诺,确保各类停送电信息及时、准确传达到客户;加强客户业扩报装管理,严格客户报装工作单的审批手续,加快批转和报装流程,使客户享受到高效、快捷的优质服务。5、加大监督检查力度,维护政纪的严肃性对营业窗口进行不定期检查,是发现营业服务违章的有效途径。因此,要形成一种常态运行机制,常抓不懈,对违章行为发现一起,纠正一起,切实维护广大客户的切身利益和纪律的严肃性。总之,不断强化优质服务是企业发展的必行之道,是企业内强素质、外树形象的必备条件,是企业开拓市场、蓬勃发展的关键环节,只有不断消除市场营销服务的各种违章现象,努力超越、追求卓越,才能充分发挥企业的优势,赢得客户的信赖,增强企业的市场竞争力,创造更大的经济效益和社会效益。

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二月的小桃子

管理学论文还不知道怎么写?看看这篇范文就明白了:  范文题目:新时期管理学理论的再思考  (一)管理学理论发展的特点  管理学理论的发展具有动态性,体现在管理学理论的不断发展和在组织管理时呈现的各种不同的管理形态对管理学理论这一门科学来说,要遵循典型和一般这种反复的科学发展的一般规律,并逐渐扩大管理学理论涉及的范围和领域管理学理论的动态性受时代发展、经济形式变革、人类思想文化进步的影响,在一定程度上促使了管理学理论的发展把人、组织和社会作为主体的管理实践是管理学理论的主要因素所以,管理学理论无论是发展的推动力还是服务对象都是人、组织和社会可想而知,如果想创新管理学理论就需要将人、组织和社会结合起来并进行创新  (二)分工与协作对管理学理论的作用  建立理论学的一个重要理论基础是分工理论,而亚当斯密是以机械为主要生产工具的分工理论的建立者虽然分工理论在极大程度上提高了劳动效率,但是在面对经济和社会的不断发展时分工理论所带来的弊端也在慢慢的显现出来,并对组织的整体协调性造成了不小的影响,损害了组织整体效率发展的步伐面对这一情况,采取了用对整体的管理来提升效率的办法,整体是组织,管理是用系统观为基础的管理理论虽然这一想法是好的,但是实践过程中仍然存在着整体效率提高了,局部效率却下降了的弊端,还是不能完全的解决这一问题在尝试以现代社会发展的特点为基础,通过把管理学理论引入辩证的观点这一方法,能够得到分工与协作是相互联系,不是独立存在的结果在管理学理论中适当运用分工与协作,将二者结合起来,能够更好的适应管理理论在新时期的发展特点  (三)创新管理理论的途径  随着社会的进步,时代的发展组织的发展氛围也发生了变化,这种不能预测的变化会给组织带来很多的挑战,如何更加有效的去应对这个挑战,这成为了组织发展的新问题其中,创业的管理模式在不断的发展,在组织的发展过程之中占有很重要的地位时代的变化总是从确定到相对稳定,再发展到动荡最后达到一个完全稳定的状态在这个发展的过程之中,创业管理模式能够不断的随机应变应对各种挑战创业管理理论是围绕着机会、资源、企业家与团队、组织方式、时间和环境构建的组织管理模型,其中有很多的决定性因素通过对这些决定性因素进行管理,可以为组织的发展提供更多的机会,也可以让创业管理模式更快的发展,这就要求组织的人员必须具有创新的意识因此不断的进行改革创新,正是新时代所需要的发展动力  三、结束语  管理学理论是在人类社会发展下应运而生的,并与人类社会发展共同进步管理学理论经历了四个阶段,并在每一个阶段对管理学理论进行了发展和升华,每一个阶段都是一个新的进步,但在新时期的管理学理论却不是一帆风顺的,它面临创新这一巨大的挑战而在知识时代和经济时代,分工与协作的关系却在很大程度上影响了管理学理论,管理学理论的核心是动态管理,所以再利用管理学理论时不仅要抓住这一核心,还要对管理的方法进行创新,以便组织和企业更好的发展  参考文献  [1]郭金录管理学本土化问题研究的分析与再思考[J]管理观察,2017(26):124-

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