关于零售管理的论文摘要

书名:零售管理作　者：佀玉杰出版社：中国人民大学出版社出版时间： 2010-6-1ISBN: 9787300118710开本： 16开定价: 00元内容简介本书共有10个单元，主要介绍了零售业的基本内容、零售战略、零售商品策略、消费者市场、商圈分析与选址、零售环境设计、零售促销管理、零售服务管理、零售人员管理等内容。本书紧贴中国零售行业发展实际，运用大量现实案例深入浅出地讲解了零售企业管理的基本方法，并根据理论设计实训场景，紧密结合实际，有利于读者快速掌握零售企业的管理原理、方法与技术。本书可作为经济管理类专业的本科和高职高专在校生的教材，也可供相关专业的从业者参考。图书目录第一单元　零售世界入门第二单元　零售商圈分析与选址第三单元　零售环境设计第四单元　商品陈列第五单元　零售商品管理第六单元　零售商品定价第七单元　零售促销管理第八单元　零售服务管理第九单元　零售安全与防损管理第十单元　零售人员管理参考文献 书 名:零售管理作　者：吴佩勋出版社：格致出版社出版时间： 2009-5-1ISBN: 9787543216037开本： 16开定价: 00元内容简介本书共分5篇15章。第一篇介绍了零售业的基本定义、相关理论、世界发达国家零售业发展状况、中国零售业发展的回顾及现状总结。在此基础上，结合中国零售业发展的两大趋势，本书第二篇、第三篇详细诠释了中国零售连锁、电子商务/虚拟零售的发展态势。本书第四篇立足于零售企业的总体管理，而第五篇则涉及零售企业的运营及营销活动管理。本书内容力求具备针对性、实用性，能够体现中国实际情况；而表达上则力求深入浅出，并且结合大量的课外资料、实际案例。本书每章设有学习目标、内容提要、推荐阅读、本章内容总结等。作者简介吴佩勋：美国康乃尔大学营销学博士，现任中山大学管理学院副教授，市场学系副主任，现代流通研究中心副主任，中山大学“百人计划”引进人才。目前的研究方向主要集中在，服务管理与零售管理，消费行为学与采购管理，营销渠道管理与流通管理等领域。 1992-1993年间曾任美国宝洁（P&G）公司的工程顾问，1995-1997年间曾任美国农业部商业司营销项目顾问，1994-1997年间曾任美国食品营销协会研究员。1997-2001年间，获得博士学位之后曾在加拿大BC，Infiniti公司担任营销顾问。对整体管理有实战经验后再次投入学术研究工作，2001-2004年间曾在加拿大科特伦大学和高雄第一科技大学任教。2004年以来与中国商务部和中国连锁经营协会有着密切的合作，是其特聘专家顾问。 在国内外核心期刊上发表多篇论文，曾成功主持国内外多项研究项目。曾获得中国市场学会优秀论文一等奖、营销科学学术年会优秀论文奖、纽约市图书馆学术研究奖、纽约十大女青年等多项奖项。多项研究受到商务部好评，为商务部门提供建设性的建议并作为制定政策的重要依据。图书目录第一篇零售入门第1章零售管理概论第2章 开放下的中国零售业第二篇零售业发展趋势之零售连锁第3章连锁经营第4章零售业的连锁经营第三篇零售业发展趋势之携手电子商务第5章 电子商务第6章零售业携手电子商务第四篇零售企业管理第7章零售企业市场战略第8章零售品牌管理第9章 零售企业物流管理第五篇零售企业运营实务第10章零售店铺开发与选址第11章 零售店铺经营第12章 零售企业顾客关系管理第13章零售商品管理第14章零售促销管理第15章零售价格管理参考文献后记

先找也销售品行业存在的主要问题　　�6�1战略迷失，甚至缺乏清晰的战略。典型的特征是跟随和模仿，别人做什么跟着做什么，或者说什么热门就做什么，什么赚钱我就做什么；　　�6�1人才问题（有意识、无行动）。众多快销品企业知道人才的重要性，也尝试了空降职业经理人，但固有的文化氛围和管理机制让人才无所适从；　　�6�1市场问题（整合营销）。缺乏系统的市场运营流程，缺乏系统营销管理策略；　　�6�1激励问题。在日益竞争的市场，对业务人员缺乏有效的激励手段。 解决方案　　针对销品企业现存的主要问题，正略钧策凭借多年的咨询经验，帮助众多快销品企业成功解决疑难。正略钧策拥有成熟的咨询思路和方法，包括：1．内外部环境分析和诊断　　�6�1利用行业分析模板分析快销品所在行业的发展现状和未来趋势；　　�6�1利用竞争分析模型对市场和竞争状况作全面客观的量化分析；　　�6�1通过市场调研，包括消费者、经销商、办事处等实地调研，充分了解市场需求和竞争状况；　　�6�1对业内标杠企业和成功要素分析；　　�6�1分析企业内部优劣势，确定企业的核心竞争力；2．战略明晰　　�6�1根据市场调研结果，确定业务的市场定位；　　�6�1市场细分研究；　　 明确未来发展战略；3．根据战略要求，制定关键战略举措，并明确未来1年的战略实施计划4．内部管理提升　　�6�1销售管理政策和举措；　　�6�1根据战略搭建营销组织机构；　　�6�1制定有效的绩效考核和薪酬管理策略；5．营销体系搭建　　�6�1管理策略，包括渠道开发、渠道激励政策、渠道维护和管理等；　　产品策略，制定差异化产品策略；　　�6�1促销策略，根据市场定位和目标消费者，制定有效促销策略；　　�6�1价格策略，根据竞争对手的价格策略，通过财务测算，制定有效的价格竞争策略。