产品可靠性报告杂志戴欣

eNet硅谷动力消息当地时间本周五，美国权威消费杂志《消费者报告》公布的一项调查报告显示，在购买后最初使用的三年时间里，液晶和等离子电视的返修率很低，今年假日购物季节，如果消费者购买延长担保期的高可靠性电视产品，他们无疑将浪费了金钱。 　　《消费者报告》在评估电视制造商每年产品可靠性的调查中发现，平板电视的返修率为3%，在其他类型的电视产品中，与竞争的液晶电视和等离子电视相比，背投电视被认为返修率较高。　　调查报告显示，日本松下50英寸TH-50PZ700U等离子电视在测试时被《消费者报告》杂志指定为最好的平板电视，松下所有的液晶电视和等离子电视的返修率为2%。在液晶电视制造商中，最近戴尔已经停止销售它自己品牌的电视。日立是可靠性较低的品牌。飞利浦等离子电视的可靠性也较低。　　除了日本松下外，在液晶电视中，其他返修率较低的品牌包括索尼、韩国三星电子、东芝和日本胜利公司。在等离子类型的电视中，先锋和三星电子的返修率也较低。　　《消费者报告》杂志对少数被访者的调查显示，在电视制造商的标准担保期内，许多返修是免费的。液晶电视平均支付的返修费用为264美元，等离子电视平均支付的费用为395美元。　　《消费者报告》杂志在一份声明中表示，最新公布的电视可靠性数据进一步强调了该杂志长期的劝告，消费者在购买平板电视时应该忽略产品延长担保期。　　在背投电视制造商中，东芝和RCA的背投电视返修率最高，它们的电视基于数字发光处理技术，日立的背投电视创最返修率差纪录，它的电视基于液晶技术。　　报告显示，在背投电视四分之一的返修中更换了发光灯泡，在电视生命的早期出现了故障并在担保期内。被访者平均支付300美元返修费用，整个背投电视的平均返修率为18%。

产品的可靠性是指产品在规定条件下、规定时间产品的预期寿命内，完成规定功能达到设计目的的能力。由于产品故障停机会影响生产，造成巨大的经济损失，因此人们对产品的质量已不满足于一般的功能与性能的保证，产品是否可靠、是否好修、维护保养费高不高、寿命长不长等都对用户的购买心理产生重要影响，宁可花较高的价钱去买质量好、可靠性有保障的产品是用户的消费趋向。事实证明，无论哪个国家，产品的先进性、可靠性在很大程度上决定了这个国家产品的国际地位、声誉及国际贸易的发展速度，日本甚至把可靠性当作“国家兴旺”的大事来抓。[1]产品、系统在规定的条件下，规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。这里的产品可以泛指任何系统、设备和元器件。产品可靠性定义的要素是三个“规定”：“规定条件”、“规定时间”和“规定功能”。“规定条件”包括使用时的环境条件和工作条件；例如同一型号的汽车在高速公路和在崎岖的山路上行驶，其可靠性的表现就不大一样，要谈论产品的可靠性必须指明规定的条件是什么。“规定时间”是指产品规定了的任务时间；随着产品任务时间的增加，产品出现故障的概率将增加，而产品的可靠性将是下降的。因此，谈论产品的可靠性离不开规定的任务时间。例如，一辆汽车在在刚刚开出厂子，和用了5年后相比，它出故障的概率显然小了很多。“规定功能”是指产品规定了的必须具备的功能及其技术指标。所要求产品功能的多少和其技术指标的高低，直接影响到产品可靠性指标的高低。例如，电风扇的主要功能有转叶，摇头，定时，那么规定的功能是三者都要，还是仅需要转叶能转能够吹风，所得出的可靠性指标是大不一样的。可靠性的评价可以使用概率指标或时间指标，这些指标有：可靠度、失效率、平均无故障工作时间、平均失效前时间、有效度等。典型的失效率曲线是浴盆曲线，其分为三个阶段：早期失效期、偶然失效期、耗损失效期。早期失效期的失效率为递减形式，即新产品失效率很高，但经过磨合期，失效率会迅速下降。偶然失效期的失效率为一个平稳值，意味着产品进入了一个稳定的使用期。耗损失效期的失效率为递增形式，即产品进入老年期，失效率呈递增状态，产品需要更新。提高可靠性的措施可以是：对元器件进行筛选；对元器件降额使用，使用容错法设计（使用冗余技术），使用故障诊断技术等。可靠性主要包括电路可靠性及元器件的选型有必要时用一定仪器检测。