图书馆文献信息服务平台

浙江网络图书馆是以浙江文化信息资源共享工程和全省公共图书馆的传统文献和数字资源为基础，以“共建、共享、共通、共赢”为目标，运用先进的网络技术，打破地域限制，为广大读者打造的一个统一的、“一站式”资源和服务平台。它以全省公共图书馆为成员馆的网络化数字化图书馆，在浙江图书馆设立管理中心。实现了各馆传统文献和数字资源在同一平台上的整合，全省公共图书馆用户信息和资源的统一认证，全省公共图书馆和文化共享工程基层服务点资源统一使用，全省范围的电子文献传递和纸质文献的馆际互借。为广大读者提供全方位、公益性文献获取服务。 主要功能有： * 读者统一认证 系统有二种认证方式：IP认证：通过内嵌的公共图书馆网络IP地址列表，所有在全省公共图书馆局域网范围内的读者可实现自动登录，使用有访问权限的资源。账号密码认证：在图书馆局域网以外的读者，利用注册用户或借书卡证号在平台统一登录，通过后读者即可使用共享资源和所在图书馆授权的数字资源。 * 资源统一检索 通过统一检索，检索所有各类中文、外文资源信息。浙江省各公共图书馆购买的各种电子资源已经逐步整合，读者只需从浙江网络图书馆检索入口进行一次检索，与关键字相关的所有信息包括期刊、电子图书、视频等信息都能一次获得。 在线查询目录 全面揭示浙江省公共图书馆的馆藏信息，为读者实现馆际互借和文献获取服务提供准确信息。 * 电子原文传递 读者可以通过平台上的图书馆文献传递中心发出原文传递请求，获取全文。 申请馆际互借 对于读者所在馆没有的纸质文献，读者可根据馆际互借制度和收费标准，通过平台向其他成员馆发出借阅申请。 * 提供知识导航 为读者提供专业的咨询和知识导航服务。

专业化文献信息保障服务是专业图书馆服务的核心。专业图书馆系统结合各自独立和特色的文献信息需求，开展深化文献信息服务，探索学科化文献信息服务新模式，组织专业文献信息服务队伍，深入学术研究过程和项目等，开展“嵌入式”文献信息服务。中国科学院国家科学图书馆继续普及面向研究所的学科化信息服务，为每个研究所配备专职的学科馆员，开展针对性信息获取能力培训与专业特色信息保障服务。坚持学科馆员“常下所、长下所”，及时和高质量地进行信息检索获取培训和咨询服务。2009年组织学科馆员到所培训671场，到所和利用其他场合等培训用户达18222人次。冶金工业信息标准研究院信息研究所要求专业人员按照自己的分工进行信息资源采集、技术跟踪研究、报刊编辑报道、课题专项研究、专业会议参与，建立针对不同细分研究领域的专业化信息服务平台，将信息按不同细分领域进行有序的组织和排列，而且提供多元化、多层次、个性化的信息服务，使科研人员在最短时间内获得所需信息资源。中国标准化研究院在传统服务的基础上，重点开展了数据库销售服务、标准查新服务、标准有效性确认服务，以及其他专题服务、推送服务。进行业务跟踪，提高咨询服务水平，发展重点用户、大客户，开拓新业务；密切关注国内经济动向，按照市场需求将资源适时转化为产品，制作了进出口法定检验检疫技术标准、旅游等专题数据库；积极开展个性化标准信息服务，如为华为公司提供标准版权依据，在诉讼案例中提供了有力的信息支持，树立了国家标准馆在全国标准化机构中的权威地位。中国化工信息中心作为行业资源保障、信息研究、技术咨询、信息服务、刊物出版的龙头单位，针对不同企业的现状，因地制宜开发了专业化、集成化的，适合企业科研人员需求和使用的科技文献信息平台，为企业的科技文献信息提供了有力的支撑。2009年，在完善塑料、农药和涂料专业信息服务平台的同时，启动了面向产业创新的“百、千、万”科技信息服务行动。经过馆藏文献情况和产品市场与研发情况两方面的调研，陆续推出7个专业、9个化工产品的科技资讯，每种产品的科技资讯选择100家左右的生产企业作为重点服务对象，直接针对某一具体产品，为企业用户提供直接的检索结果服务，目前累计提供服务的企业超过600家。

专业图书馆尤其是科研类专业图书馆是我国文献服务的中坚力量。进入21世纪，专业图书馆在中国数字图书馆建设的大潮中，努力拓展传统服务，积极探索新的服务模式，积累了大量的实践经验，逐步创建符合用户需求特征的专业图书馆文献服务模式。以特色数据库支撑的特色服务随着数字化资源的涌现，为适应专业图书馆服务转型和发展，专业图书馆面临资源结构和布局调整，数字化资源建设已经成为专业图书馆的重点任务之一。专业图书馆主要通过专业文献数据库的集团采购和建立特色数据库来构建独特的数字资源体系，以实现专业图书馆的特色服务。例如：2006年中国科学院国家科学图书馆组织全院研究所图书馆在实现印本资源全面调整的前提下，调整电子文献资源结构，精细分析科研人员科技信息需求强度的频度分布，逐个资源、逐个单位设计最佳的数字化资源供应方式，以最佳效率水平提高文献资源保障能力；中国农业科学院科技文献信息中心在组织引进国际农业与生物科学中心的CABI、联合国粮农组织的AGRIS、美国国家农业图书馆的AGRICOLA等100余种国内外电子数据库的基础上，建设了中国农业科技文献数据库、国外农业科技文献数据库、中国农业图书馆馆藏文献目录数据库、农牧渔业科技成果数据库、世界农业发展动态数据库、中国食物与宏观农业数据库、中国农业经济分县基础数据库等实用型数据库50余个，总量达到1500万条。以专业化为特色的文献信息服务建立专业化的文献信息服务机制，开展面向专业化信息需求的服务已经成为专业图书馆的普遍服务内容之一，专题文献信息服务主要包括专题检索服务和专业信息导航。例如：冶金工业信息标准研究院信息研究所建立行业知名的“中国冶金信息网”、“世界金属导报”等网站，为行业提供着大量具有高附加值的专业数据库、统计数据库和特种数据库及专业信息导航功能；中国化工信息中心组织开发了中国石油和化工资源网，以中国化工信息中心的文献资源为基础，开发设计了大量的科技文献资源检索模块，开拓了各种不同的网络服务模式，使广大读者能够在最短时间内得到最需要的信息。中国专业图书馆机构组织了不同形式的专题文献信息导航服务网站，建立专题（垂直学科）门户，帮助用户从总体上把握各科技热点领域的发展现状、资源特色与信息获取途径。例如：在NSTL支持下，各个成员单位组织了“纳米科学与技术信息门户”、“认知科学信息门户”、“水资源信息门户”、“可再生能源”、“食物与营养”、“环保科技”、“艾滋病预防与控制”、“农业立体污染防治”等门户网站。以学科为基础的个性化定制服务开展个性化服务是现代专业图书馆实现服务价值的主要形式，主要内容是依据科研工作者个人或项目的特定需求开展文献信息服务。在专业图书馆发展的现阶段，更需要结合用户的需求特征，组织加强主动的文献信息服务，组织学科馆员主动走入科研人员的工作环境中。在此方面，中国科学院国家科学图书馆做出了有益的尝试并取得显著成就。为推动面向科研一线的专业化文献信息服务，该馆尝试建立了学科馆员制度，在能源、信息科技、空间科技、先进材料和先进制造、微纳米、资源与生态环境、人口问题、农业科技、海洋科技等领域设立学科馆员，探索开展学科化服务。中国专业图书馆在各自相应学科领域开展了大量的信息分析和报道服务。信息分析服务包括两类：面向学科和研究项目的信息分析服务；面向科技政策和战略管理的信息分析服务。在学科信息分析服务方面，中国医学科学院图书馆依据医学领域的发展状况，组织了“艾滋病科研动态”、“计划生育科研动态”、“妇幼卫生科研动态”、“生物医学研究动态”、“心血管科研动态”等信息服务，供全国医学人员研究；在科技政策和战略管理方面，中国科技信息研究所组织了“科技政策”、“科技规划”、“科技计划”门户网站；国家科技图书文献中心组织成员单位开展专题情报调研，分析相关领域的学科研究进展、政策与战略，提供政策咨询报告。建设综合集成文献服务平台在组织数字化文献资源体系建设的基础上，结合各自的服务特色，建立独立的文献信息服务系统。中国专业图书馆的数字化集成服务系统体现了以下特征：（1）科学文献、信息和数据的跨界集成。中国科学院国家科学图书馆在实行重组整合后，重新规划了数字图书馆服务网站，采取以用户为中心的服务理念，提升科研一线的数字化文献信息保障能力，建立以用户服务效果为评价标准，以建立嵌入用户环境为手段，整合电子资源体系和服务体系，提高用户检索和获取信息的能力。（2）文献信息服务与科研过程集成。针对融入用户信息环境和科研流程的需求，国家科学图书馆组织开发了“个人桌面信息工具”，用户在浏览网页、编辑文件、邮件交流等过程中，能随时划词选择所关心的主题、数据或问题，及时自动接入到该馆的集成服务系统中，并能根据用户特征和流程需要链接相应的服务功能。